第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高工作效率，確保公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展，特制定本制度。第二條本制度適用于公司全體員工，包括但不限于設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、客服等崗位。第三條本制度遵循以下原則：1.依法依規(guī)：嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和公司內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。2.科學(xué)合理：結(jié)合公司實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的管理制度。3.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致：各項(xiàng)工作要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保公司利益。4.持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化管理制度，提高公司管理水平。第二章組織架構(gòu)第四條公司設(shè)立以下部門(mén)：1.董事會(huì)：負(fù)責(zé)公司重大決策。2.總經(jīng)理室：負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理。3.設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案、效果圖制作、客戶(hù)溝通等工作。4.施工部：負(fù)責(zé)施工組織、現(xiàn)場(chǎng)管理、材料采購(gòu)等工作。5.監(jiān)理部：負(fù)責(zé)施工過(guò)程監(jiān)理、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制等工作。6.客服部：負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、合同簽訂、售后服務(wù)等工作。7.人力資源部：負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等工作。8.財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)等工作。第三章崗位職責(zé)第五條各部門(mén)職責(zé)如下：1.董事會(huì)：負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策、公司治理等工作。2.總經(jīng)理室：負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保公司業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。3.設(shè)計(jì)部：（1）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案、效果圖制作；（2）與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求；（3）參與施工圖審核、材料選型等工作。4.施工部：（1）負(fù)責(zé)施工組織、現(xiàn)場(chǎng)管理；（2）負(fù)責(zé)材料采購(gòu)、設(shè)備租賃等工作；（3）確保施工質(zhì)量、進(jìn)度。5.監(jiān)理部：（1）負(fù)責(zé)施工過(guò)程監(jiān)理、質(zhì)量控制；（2）參與施工圖審核、材料選型等工作；（3）確保施工安全、環(huán)保。6.客服部：（1）負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、合同簽訂；（2）負(fù)責(zé)售后服務(wù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等工作。7.人力資源部：（1）負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核；（2）負(fù)責(zé)薪酬福利、績(jī)效考核等工作。8.財(cái)務(wù)部：（1）負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)等工作；（2）確保公司財(cái)務(wù)安全、合規(guī)。第四章工作流程第六條公司各項(xiàng)工作流程如下：1.設(shè)計(jì)流程：（1）客戶(hù)咨詢(xún)；（2）設(shè)計(jì)師接單；（3）設(shè)計(jì)方案制作；（4）客戶(hù)確認(rèn)；（5）施工圖審核；（6）材料選型；（7）施工組織。2.施工流程：（1）施工組織；（2）材料采購(gòu)；（3）設(shè)備租賃；（4）現(xiàn)場(chǎng)管理；（5）質(zhì)量控制；（6）進(jìn)度控制；（7）竣工驗(yàn)收。3.客服流程：（1）客戶(hù)接待；（2）合同簽訂；（3）施工過(guò)程跟進(jìn)；（4）售后服務(wù)；（5）客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。第五章員工管理第七條員工招聘：1.人力資源部根據(jù)公司需求，制定招聘計(jì)劃；2.通過(guò)招聘渠道發(fā)布招聘信息；3.對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選、面試；4.確定錄用人員，簽訂勞動(dòng)合同。第八條員工培訓(xùn)：1.人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃；2.邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)；3.員工參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。第九條員工考核：1.人力資源部制定考核標(biāo)準(zhǔn)；2.各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行考核；3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第十條員工薪酬福利：1.人力資源部制定薪酬福利制度；2.根據(jù)員工崗位、績(jī)效等因素，確定薪酬福利；3.定期調(diào)整薪酬福利。第六章質(zhì)量管理第十一條質(zhì)量方針：以客戶(hù)為中心，追求卓越，提供高品質(zhì)的裝修服務(wù)。第十二條質(zhì)量目標(biāo)：1.施工質(zhì)量合格率100%；2.客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上；3.無(wú)重大安全事故。第十三條質(zhì)量控制：1.設(shè)計(jì)階段：確保設(shè)計(jì)方案符合客戶(hù)需求，滿(mǎn)足質(zhì)量要求；2.施工階段：嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范，確保施工質(zhì)量；3.竣工驗(yàn)收階段：對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，確保工程質(zhì)量合格。第十四條質(zhì)量改進(jìn)：1.定期開(kāi)展質(zhì)量分析會(huì)議，查找質(zhì)量問(wèn)題；2.對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，持續(xù)改進(jìn)；3.建立質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量持續(xù)提升。第七章安全管理第十五條安全方針：以人為本，預(yù)防為主，綜合治理，確保安全生產(chǎn)。第十六條安全目標(biāo)：1.無(wú)重大安全事故；2.員工安全意識(shí)提高；3.安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)。第十七條安全管理措施：1.制定安全管理制度，明確安全責(zé)任；2.定期開(kāi)展安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)；3.加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，確保施工安全；4.建立安全事故應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理安全事故。第八章財(cái)務(wù)管理第十八條財(cái)務(wù)方針：依法依規(guī)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保公司財(cái)務(wù)安全、合規(guī)。第十九條財(cái)務(wù)目標(biāo)：1.財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可控；3.財(cái)務(wù)效率提高。第二十條財(cái)務(wù)管理措施：1.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為；2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，確保財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；4.提高財(cái)務(wù)效率，降低財(cái)務(wù)成本。第九章違規(guī)處理第二十一條對(duì)違反本制度的行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重，采取以下處理措施：1.警告；2.記過(guò)；3.離職；4.追究法律責(zé)任。第十章附則第二十二條本制度由公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二十四條本制度如有未盡事宜，由公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)修訂。本制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高工作效率，確保公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展。請(qǐng)全體員工嚴(yán)格遵守，共同為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高工作效率，確保裝修工程質(zhì)量和安全，保障員工權(quán)益，特制定本制度。第二條本制度適用于公司全體員工，包括但不限于設(shè)計(jì)師、施工人員、管理人員等。第三條公司實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、責(zé)任到人的管理原則。第二章組織機(jī)構(gòu)第四條公司設(shè)立以下組織機(jī)構(gòu)：1.董事會(huì)：負(fù)責(zé)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、重大決策和監(jiān)督執(zhí)行。2.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理，組織實(shí)施董事會(huì)決議。3.技術(shù)部：負(fù)責(zé)裝修工程的設(shè)計(jì)、施工、技術(shù)指導(dǎo)等工作。4.質(zhì)量部：負(fù)責(zé)裝修工程的質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和整改。5.財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算。6.人力資源部：負(fù)責(zé)公司人力資源招聘、培訓(xùn)、考核和薪酬福利管理。7.行政部：負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)、后勤保障和對(duì)外聯(lián)絡(luò)。第三章工作職責(zé)第五條各部門(mén)工作職責(zé)如下：1.董事會(huì)：負(fù)責(zé)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、重大決策和監(jiān)督執(zhí)行。2.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)管理，組織實(shí)施董事會(huì)決議，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。3.技術(shù)部：（1）負(fù)責(zé)裝修工程的設(shè)計(jì)、施工、技術(shù)指導(dǎo)等工作；（2）負(fù)責(zé)制定裝修工程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（3）負(fù)責(zé)對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量控制。4.質(zhì)量部：（1）負(fù)責(zé)裝修工程的質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和整改；（2）負(fù)責(zé)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。5.財(cái)務(wù)部：（1）負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算；（2）負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為。6.人力資源部：（1）負(fù)責(zé)公司人力資源招聘、培訓(xùn)、考核和薪酬福利管理；（2）負(fù)責(zé)制定公司人力資源政策，優(yōu)化人力資源配置。7.行政部：（1）負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)、后勤保障和對(duì)外聯(lián)絡(luò)；（2）負(fù)責(zé)制定公司行政管理制度，規(guī)范行政行為。第四章工作流程第六條裝修工程工作流程如下：1.客戶(hù)咨詢(xún)：客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式咨詢(xún)公司裝修服務(wù)。2.設(shè)計(jì)師接待：設(shè)計(jì)師接待客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，進(jìn)行初步溝通。3.設(shè)計(jì)方案：設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶(hù)需求，制定裝修設(shè)計(jì)方案。4.客戶(hù)確認(rèn)：客戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行確認(rèn)，簽訂裝修合同。5.施工準(zhǔn)備：施工人員根據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工準(zhǔn)備。6.施工過(guò)程：施工人員按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工，技術(shù)部進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。7.質(zhì)量檢查：質(zhì)量部對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保工程質(zhì)量。8.驗(yàn)收整改：客戶(hù)對(duì)施工成果進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改。9.工程交付：工程驗(yàn)收合格后，交付客戶(hù)使用。第五章員工管理第十條員工招聘：1.人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，制定招聘計(jì)劃；2.通過(guò)招聘渠道發(fā)布招聘信息，吸引優(yōu)秀人才；3.對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試、考核，選拔合適人才。第十一條員工培訓(xùn)：1.人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)；2.技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高施工水平；3.定期組織員工參加外部培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。第十二條員工考核：1.人力資源部制定考核制度，對(duì)員工進(jìn)行定期考核；2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、專(zhuān)業(yè)技能、綜合素質(zhì)等方面；3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲、晉升等。第十三條員工薪酬福利：1.人力資源部制定薪酬福利制度，保障員工合法權(quán)益；2.薪酬福利包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金等；3.定期對(duì)薪酬福利進(jìn)行調(diào)整，提高員工滿(mǎn)意度。第六章質(zhì)量管理第十四條質(zhì)量管理原則：1.質(zhì)量第一，客戶(hù)至上；2.預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)；3.責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明。第十五條質(zhì)量管理體系：1.制定裝修工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；2.質(zhì)量部負(fù)責(zé)裝修工程的質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和整改；3.施工人員按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行施工；4.定期對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行抽檢，確保工程質(zhì)量。第十六條質(zhì)量責(zé)任：1.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量，確保設(shè)計(jì)合理、美觀；2.施工人員負(fù)責(zé)施工質(zhì)量，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案和規(guī)范進(jìn)行施工；3.質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；4.客戶(hù)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。第七章安全管理第十七條安全管理原則：1.安全第一，預(yù)防為主；2.責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明。第十八條安全管理制度：1.制定裝修工程的安全操作規(guī)程；2.施工人員必須按照安全操作規(guī)程進(jìn)行施工；3.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)；4.加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，防止安全事故發(fā)生。第十九條安全責(zé)任：1.施工人員負(fù)責(zé)自身安全，遵守安全操作規(guī)程；2.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全，確保施工安全；3.質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；4.客戶(hù)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。第八章違章處罰第二十條違章處罰原則：1.嚴(yán)肅處理，公正公平；2.預(yù)防為主，教育為主。第二十一條違章處罰范圍：1.違反公司規(guī)章制度，影響公司正常經(jīng)營(yíng)；2.違反職業(yè)道德，損害公司利益；3.違反安全生產(chǎn)規(guī)定，造成安全事故。第二十二條違章處罰措施：1.警告、記過(guò)、降職、辭退等；2.經(jīng)濟(jì)處罰，如罰款、扣發(fā)工資等。第九章附則第二十三條本制度由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二十五條本制度如有未盡事宜，由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)修訂。汕頭裝修公司管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高工作效率，確保裝修工程質(zhì)量和安全，保障員工權(quán)益。全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，共同推動(dòng)公司發(fā)展。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高工作效率，確保公司業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，特制定本制度。第二條本制度適用于公司全體員工，包括但不限于設(shè)計(jì)師、施工人員、管理人員等。第三條本制度遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，保障員工權(quán)益，促進(jìn)公司健康發(fā)展。第二章組織架構(gòu)第四條公司設(shè)立以下部門(mén)：1.設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方案的制定、修改及客戶(hù)溝通。2.施工部：負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督及工程驗(yàn)收。3.管理部：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理、人事、財(cái)務(wù)等工作。4.客戶(hù)服務(wù)部：負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、接待、售后服務(wù)等工作。5.營(yíng)銷(xiāo)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作。第三章員工管理第五條員工招聘1.公司招聘員工應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，嚴(yán)格按照招聘程序進(jìn)行。2.招聘過(guò)程中，應(yīng)注重應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)能力、綜合素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。3.招聘結(jié)束后，公司應(yīng)及時(shí)通知應(yīng)聘者招聘結(jié)果。第六條員工培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。2.員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：行業(yè)知識(shí)、公司規(guī)章制度、專(zhuān)業(yè)技能等。3.員工應(yīng)積極參加培訓(xùn)，提高自身能力。第七條員工考核1.公司應(yīng)建立健全員工考核制度，定期對(duì)員工進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括：工作態(tài)度、工作能力、工作成果等。3.考核結(jié)果作為員工晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第八條員工獎(jiǎng)懲1.公司對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于：獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。2.公司對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作不力的員工給予處罰，包括但不限于：警告、罰款、降職、辭退等。第四章設(shè)計(jì)管理第九條設(shè)計(jì)師職責(zé)1.設(shè)計(jì)師應(yīng)具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和溝通能力，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的設(shè)計(jì)方案。2.設(shè)計(jì)師應(yīng)嚴(yán)格按照客戶(hù)需求，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)方案的合理性和可行性。3.設(shè)計(jì)師應(yīng)與客戶(hù)保持良好溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求，調(diào)整設(shè)計(jì)方案。第十條設(shè)計(jì)方案審批1.設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)方案后，應(yīng)提交給部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核，確保方案符合客戶(hù)需求、公司規(guī)定及行業(yè)規(guī)范。3.審批通過(guò)的設(shè)計(jì)方案，由設(shè)計(jì)師向客戶(hù)進(jìn)行匯報(bào)。第五章施工管理第十一條施工人員職責(zé)1.施工人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工。2.施工人員應(yīng)確保施工質(zhì)量，遵守施工規(guī)范，確保工程安全。3.施工人員應(yīng)與設(shè)計(jì)師、客戶(hù)保持良好溝通，及時(shí)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第十二條施工過(guò)程監(jiān)督1.施工過(guò)程中，公司應(yīng)派駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，對(duì)施工質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。2.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理應(yīng)定期向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)施工情況，確保工程順利進(jìn)行。3.施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，由相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。第十三條工程驗(yàn)收1.工程完工后，由設(shè)計(jì)師、施工人員、客戶(hù)共同進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收合格后，簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，工程交付客戶(hù)使用。第六章客戶(hù)服務(wù)管理第十四條客戶(hù)服務(wù)人員職責(zé)1.客戶(hù)服務(wù)人員應(yīng)具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.客戶(hù)服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)了解客戶(hù)需求，解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.客戶(hù)服務(wù)人員應(yīng)定期收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，為公司改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。第十五條客戶(hù)投訴處理1.客戶(hù)投訴應(yīng)及時(shí)上報(bào)，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。2.處理過(guò)程中，應(yīng)遵循客觀、公正、及時(shí)的原則，確?？蛻?hù)權(quán)益。3.處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給客戶(hù)，并做好相關(guān)記錄。第七章財(cái)務(wù)管理第十六條財(cái)務(wù)制度1.公司應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)制度，確保財(cái)務(wù)工作的規(guī)范、合規(guī)。2.財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)