重慶2025自考[電子商務(wù)]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理高頻題(考點(diǎn))一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，“長(zhǎng)尾效應(yīng)”主要指的是（）。A.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶數(shù)量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)B.少數(shù)熱門商品占據(jù)大部分市場(chǎng)份額C.大量小眾商品共同貢獻(xiàn)整體收益D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本隨規(guī)模擴(kuò)大而遞減2.重慶本地電商平臺(tái)“渝快購(gòu)”主要通過(guò)哪種模式實(shí)現(xiàn)快速配送？（）A.自建物流體系B.聯(lián)合多家第三方物流公司C.無(wú)人機(jī)配送D.共享快遞柜3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要工具是（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.線下訪談C.電視廣告D.人工觀察4.重慶某服裝企業(yè)通過(guò)直播帶貨實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)，這種模式屬于（）。A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O5.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)提升客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素是（）。A.產(chǎn)品價(jià)格低廉B.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)C.廣告投放量大D.用戶界面美觀6.重慶市政府推動(dòng)“電商進(jìn)農(nóng)村”計(jì)劃，主要目的是（）。A.提高農(nóng)村電商企業(yè)利潤(rùn)B.促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行C.增加城市網(wǎng)購(gòu)人數(shù)D.發(fā)展農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)7.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的核心是（）。A.大量廣告投放B.網(wǎng)紅個(gè)人影響力C.高價(jià)商品銷售D.促銷折扣活動(dòng)8.重慶某餐飲企業(yè)通過(guò)外賣平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)，這種模式屬于（）。A.直播帶貨B.社交電商C.外賣電商D.跨境電商9.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷的主要渠道是（）。A.電視廣告B.社交媒體C.報(bào)紙宣傳D.戶外廣告10.重慶某電商平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶行為，這種技術(shù)屬于（）。A.人工智能B.區(qū)塊鏈C.物聯(lián)網(wǎng)D.云計(jì)算11.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)進(jìn)行線上營(yíng)銷的主要優(yōu)勢(shì)是（）。A.成本低廉B.覆蓋面廣C.互動(dòng)性強(qiáng)D.實(shí)時(shí)反饋12.重慶某企業(yè)通過(guò)跨境電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品到東南亞市場(chǎng)，這種模式屬于（）。A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O13.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的主要工具是（）。A.CRM系統(tǒng)B.ERP系統(tǒng)C.SCM系統(tǒng)D.WMS系統(tǒng)14.重慶某企業(yè)通過(guò)社交平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，這種模式屬于（）。A.直播帶貨B.社交電商C.外賣電商D.跨境電商15.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素是（）。A.產(chǎn)品功能強(qiáng)大B.頁(yè)面設(shè)計(jì)美觀C.售后服務(wù)及時(shí)D.價(jià)格優(yōu)惠16.重慶某電商平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶需求，這種技術(shù)屬于（）。A.人工智能B.區(qū)塊鏈C.物聯(lián)網(wǎng)D.云計(jì)算17.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行線上營(yíng)銷的主要劣勢(shì)是（）。A.成本高B.覆蓋面窄C.互動(dòng)性弱D.反饋不及時(shí)18.重慶某企業(yè)通過(guò)直播平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品展示，這種模式屬于（）。A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O19.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷的主要目的是（）。A.提高產(chǎn)品銷量B.增強(qiáng)品牌影響力C.降低生產(chǎn)成本D.減少營(yíng)銷費(fèi)用20.重慶某電商平臺(tái)通過(guò)用戶評(píng)價(jià)提升產(chǎn)品口碑，這種模式屬于（）。A.廣告營(yíng)銷B.社交營(yíng)銷C.內(nèi)容營(yíng)銷D.事件營(yíng)銷二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要方法包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.線下訪談C.社交媒體分析D.人工觀察2.重慶某企業(yè)通過(guò)直播帶貨實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)，這種模式的主要優(yōu)勢(shì)包括（）。A.成本低廉B.互動(dòng)性強(qiáng)C.銷售效率高D.用戶粘性大3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)提升客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵措施包括（）。A.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)B.會(huì)員積分制度C.高價(jià)商品策略D.定期促銷活動(dòng)4.重慶市政府推動(dòng)“電商進(jìn)農(nóng)村”計(jì)劃，主要措施包括（）。A.建設(shè)農(nóng)村物流體系B.培訓(xùn)農(nóng)村電商人才C.提供政府補(bǔ)貼D.發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工5.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的主要特征包括（）。A.網(wǎng)紅個(gè)人影響力大B.商品溢價(jià)高C.銷售渠道單一D.用戶粘性大6.重慶某餐飲企業(yè)通過(guò)外賣平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)，這種模式的主要優(yōu)勢(shì)包括（）。A.覆蓋面廣B.成本低廉C.銷售效率高D.用戶粘性大7.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷的主要方法包括（）。A.社交媒體推廣B.廣告投放C.內(nèi)容營(yíng)銷D.事件營(yíng)銷8.重慶某電商平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶行為，這種技術(shù)的主要應(yīng)用包括（）。A.個(gè)性化推薦B.精準(zhǔn)營(yíng)銷C.用戶畫像分析D.風(fēng)險(xiǎn)控制9.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)進(jìn)行線上營(yíng)銷的主要渠道包括（）。A.搜索引擎B.社交媒體C.電商平臺(tái)D.短視頻平臺(tái)10.重慶某企業(yè)通過(guò)跨境電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品到東南亞市場(chǎng)，這種模式的主要優(yōu)勢(shì)包括（）。A.市場(chǎng)潛力大B.競(jìng)爭(zhēng)壓力小C.運(yùn)費(fèi)低廉D.政策支持三、判斷題（每題1分，共10分）1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，“長(zhǎng)尾效應(yīng)”主要指的是少數(shù)熱門商品占據(jù)大部分市場(chǎng)份額。（×）2.重慶本地電商平臺(tái)“渝快購(gòu)”主要通過(guò)自建物流體系實(shí)現(xiàn)快速配送。（√）3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要工具是電視廣告。（×）4.重慶某服裝企業(yè)通過(guò)直播帶貨實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)，這種模式屬于B2B。（×）5.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)提升客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素是產(chǎn)品價(jià)格低廉。（×）6.重慶市政府推動(dòng)“電商進(jìn)農(nóng)村”計(jì)劃，主要目的是提高農(nóng)村電商企業(yè)利潤(rùn)。（×）7.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的核心是大量廣告投放。（×）8.重慶某餐飲企業(yè)通過(guò)外賣平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)，這種模式屬于外賣電商。（√）9.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷的主要渠道是社交媒體。（√）10.重慶某電商平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶行為，這種技術(shù)屬于云計(jì)算。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。2.重慶某企業(yè)通過(guò)直播帶貨實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)，這種模式的主要優(yōu)勢(shì)有哪些？3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)提升客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵措施有哪些？4.重慶市政府推動(dòng)“電商進(jìn)農(nóng)村”計(jì)劃，主要措施有哪些？五、論述題（每題10分，共20分）1.結(jié)合重慶電商發(fā)展現(xiàn)狀，論述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響。2.分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷的主要策略及其應(yīng)用。答案與解析單項(xiàng)選擇題1.C解析：“長(zhǎng)尾效應(yīng)”指的是大量小眾商品共同貢獻(xiàn)整體收益，而非少數(shù)熱門商品。2.B解析：重慶本地電商平臺(tái)“渝快購(gòu)”主要通過(guò)聯(lián)合多家第三方物流公司實(shí)現(xiàn)快速配送，以降低成本并提高效率。3.A解析：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要工具是問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)線上收集數(shù)據(jù)更高效。4.B解析：直播帶貨屬于B2C模式，即企業(yè)直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。5.B解析：優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)是提升客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素，而非價(jià)格或廣告。6.B解析：重慶市政府推動(dòng)“電商進(jìn)農(nóng)村”計(jì)劃的主要目的是促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行，解決農(nóng)村銷售難題。7.B解析：“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的核心是網(wǎng)紅個(gè)人影響力，而非廣告或高價(jià)商品。8.C解析：外賣電商屬于餐飲企業(yè)通過(guò)外賣平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)的一種模式。9.B解析：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷的主要渠道是社交媒體，覆蓋面廣且互動(dòng)性強(qiáng)。10.A解析：大數(shù)據(jù)分析用戶行為屬于人工智能技術(shù)，而非區(qū)塊鏈或物聯(lián)網(wǎng)。11.B解析：線上營(yíng)銷的主要優(yōu)勢(shì)是覆蓋面廣，可以觸達(dá)全球用戶。12.B解析：跨境電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品到東南亞市場(chǎng)屬于B2C模式。13.A解析：CRM系統(tǒng)是客戶關(guān)系管理的主要工具，用于管理客戶信息和互動(dòng)。14.B解析：社交平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣屬于社交電商模式。15.C解析：售后服務(wù)及時(shí)是提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素，而非產(chǎn)品功能或頁(yè)面設(shè)計(jì)。16.A解析：大數(shù)據(jù)分析用戶行為屬于人工智能技術(shù)，而非區(qū)塊鏈或物聯(lián)網(wǎng)。17.A解析：線上營(yíng)銷的主要劣勢(shì)是成本高，尤其是廣告和推廣費(fèi)用。18.B解析：直播平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品展示屬于B2C模式，即企業(yè)直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。19.B解析：品牌營(yíng)銷的主要目的是增強(qiáng)品牌影響力，而非提高銷量或降低成本。20.B解析：用戶評(píng)價(jià)提升產(chǎn)品口碑屬于社交營(yíng)銷模式。多項(xiàng)選擇題1.ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、社交媒體分析、人工觀察等。2.ABCD解析：直播帶貨的主要優(yōu)勢(shì)包括成本低廉、互動(dòng)性強(qiáng)、銷售效率高、用戶粘性大。3.ABCD解析：提升客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵措施包括優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)、會(huì)員積分制度、高價(jià)商品策略、定期促銷活動(dòng)。4.ABCD解析：重慶市政府推動(dòng)“電商進(jìn)農(nóng)村”計(jì)劃的主要措施包括建設(shè)農(nóng)村物流體系、培訓(xùn)農(nóng)村電商人才、提供政府補(bǔ)貼、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工。5.ABD解析：“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的主要特征包括網(wǎng)紅個(gè)人影響力大、商品溢價(jià)高、用戶粘性大。6.ABCD解析：外賣平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)包括覆蓋面廣、成本低廉、銷售效率高、用戶粘性大。7.ABCD解析：品牌營(yíng)銷的主要方法包括社交媒體推廣、廣告投放、內(nèi)容營(yíng)銷、事件營(yíng)銷。8.ABCD解析：大數(shù)據(jù)分析用戶行為的主要應(yīng)用包括個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷、用戶畫像分析、風(fēng)險(xiǎn)控制。9.ABCD解析：線上營(yíng)銷的主要渠道包括搜索引擎、社交媒體、電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)。10.ABCD解析：跨境電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品到東南亞市場(chǎng)的主要優(yōu)勢(shì)包括市場(chǎng)潛力大、競(jìng)爭(zhēng)壓力小、運(yùn)費(fèi)低廉、政策支持。判斷題1.×解析：“長(zhǎng)尾效應(yīng)”指的是大量小眾商品共同貢獻(xiàn)整體收益，而非少數(shù)熱門商品。2.√解析：重慶本地電商平臺(tái)“渝快購(gòu)”主要通過(guò)自建物流體系實(shí)現(xiàn)快速配送，以降低成本并提高效率。3.×解析：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要工具是問(wèn)卷調(diào)查，而非電視廣告。4.×解析：直播帶貨屬于B2C模式，即企業(yè)直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。5.×解析：提升客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素是優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，而非產(chǎn)品價(jià)格低廉。6.×解析：重慶市政府推動(dòng)“電商進(jìn)農(nóng)村”計(jì)劃的主要目的是促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行，解決農(nóng)村銷售難題。7.×解析：“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的核心是網(wǎng)紅個(gè)人影響力，而非大量廣告投放。8.√解析：外賣平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)屬于外賣電商模式。9.√解析：品牌營(yíng)銷的主要渠道是社交媒體，覆蓋面廣且互動(dòng)性強(qiáng)。10.×解析：大數(shù)據(jù)分析用戶行為屬于人工智能技術(shù)，而非云計(jì)算。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。答：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要方法包括：-問(wèn)卷調(diào)查：優(yōu)點(diǎn)是成本低、效率高，缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)真實(shí)性難以保證。-社交媒體分析：優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性強(qiáng)，缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)量大，分析難度高。-人工觀察：優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)真實(shí)性強(qiáng)，缺點(diǎn)是成本高、效率低。2.重慶某企業(yè)通過(guò)直播帶貨實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)，這種模式的主要優(yōu)勢(shì)有哪些？答：直播帶貨的主要優(yōu)勢(shì)包括：-成本低廉：無(wú)需大量廣告投放，通過(guò)直播直接銷售產(chǎn)品。-互動(dòng)性強(qiáng)：主播可以實(shí)時(shí)解答用戶疑問(wèn)，增強(qiáng)用戶粘性。-銷售效率高：直播場(chǎng)景可以快速激發(fā)用戶購(gòu)買欲望，提高轉(zhuǎn)化率。-用戶粘性大：通過(guò)直播建立粉絲群體，增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度。3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)提升客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵措施有哪些？答：提升客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵措施包括：-優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)：及時(shí)解決用戶問(wèn)題，提升滿意度。-會(huì)員積分制度：通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)增強(qiáng)用戶粘性。-定期促銷活動(dòng)：通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)刺激用戶重復(fù)購(gòu)買。4.重慶市政府推動(dòng)“電商進(jìn)農(nóng)村”計(jì)劃，主要措施有哪些？答：主要措施包括：-建設(shè)農(nóng)村物流體系：解決農(nóng)村物流難題，提高配送效率。-培訓(xùn)農(nóng)村電商人才：提升農(nóng)村居民電商運(yùn)營(yíng)能力。-提供政府補(bǔ)貼：降低農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)成本。-發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工：提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，促進(jìn)上行。論述題1.結(jié)合重慶電商發(fā)展現(xiàn)狀，論述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響。答：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響主要體現(xiàn)在：-市場(chǎng)拓展：重慶電商發(fā)展迅速，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)全國(guó)市場(chǎng)。-運(yùn)營(yíng)模式：企業(yè)需要適應(yīng)線上運(yùn)營(yíng)模式，如直播帶貨、社交電商