系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議_第1頁
系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議_第2頁
系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議_第3頁
系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議_第4頁
系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議_第5頁
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系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議協(xié)議編號:[填寫協(xié)議編號]甲方(服務(wù)請求方):[填寫甲方名稱]乙方(服務(wù)提供方):[填寫乙方名稱]生效日期:[填寫協(xié)議生效日期]協(xié)議期限:[填寫協(xié)議有效期限,例如:一年]第一條定義1.1系統(tǒng)維護服務(wù):指乙方為保障甲方擁有的系統(tǒng)正常運行,提供的包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、故障排除、性能優(yōu)化、安全加固等技術(shù)支持服務(wù)。1.2維護范圍:本協(xié)議約定的系統(tǒng)包括但不限于[列舉具體系統(tǒng)名稱或描述],甲方需明確詳細的系統(tǒng)維護需求及范圍。1.3工作時間:乙方服務(wù)時間為工作日[填寫時間]至[填寫時間],如需加急服務(wù),雙方可另行協(xié)商。第二條服務(wù)內(nèi)容及標準2.1乙方將根據(jù)本協(xié)議約定,為甲方提供系統(tǒng)日常維護及技術(shù)支持,服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:系統(tǒng)監(jiān)控:實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)并通報異常。故障處理:7天×24小時響應機制,重大故障在[填寫時間]內(nèi)到達現(xiàn)場(如適用)。定期保養(yǎng):按約定周期進行系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份及安全檢查。技術(shù)咨詢:解答關(guān)于系統(tǒng)使用的疑問,提供技術(shù)改進建議。2.2服務(wù)質(zhì)量要求:乙方需確保維護服務(wù)質(zhì)量滿足行業(yè)標準,系統(tǒng)運行穩(wěn)定,故障恢復時間不超過[填寫時間]。第三條費用及支付3.1服務(wù)費用:乙方提供本協(xié)議約定的系統(tǒng)維護服務(wù),費用為[填寫具體金額/方式,如固定年費/按小時收費等]。3.2支付方式:首付款:簽訂協(xié)議后[填寫時間]內(nèi)支付[百分比]%,即[金額]元。期中款/尾款:根據(jù)服務(wù)完成情況或按[時間周期]支付剩余款項。3.3甲方需按協(xié)議約定支付費用,逾期未支付將按年利率[填寫利率]%加收滯納金。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方義務(wù):提供系統(tǒng)運行所需環(huán)境及必要權(quán)限。及時反饋系統(tǒng)問題及配合乙方排查。保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全,不得因第三方操作影響服務(wù)。4.2乙方義務(wù):按約定提供服務(wù)內(nèi)容,確保服務(wù)專業(yè)性。未經(jīng)甲方書面許可,不得擅自修改系統(tǒng)配置。對服務(wù)過程中知悉的非公開信息承擔保密義務(wù)。第五條違約責任5.1若甲方未按約定支付費用,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清。5.2若乙方未按時響應故障或服務(wù)質(zhì)量不達標,甲方可要求整改,如整改無效可要求賠償[具體賠償標準]。5.3任何一方單方面終止本協(xié)議,需提前[天數(shù)]書面通知對方,并對已提供的服務(wù)支付相應費用。第六條保密條款6.1雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及服務(wù)過程中涉及的商業(yè)信息保密,保密期限為本協(xié)議終止后[年限]年。6.2任何違反保密義務(wù)的行為,應承擔相應法律責任及賠償責任。第七條爭議解決7.1本協(xié)議糾紛優(yōu)先友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的,任何一方可向[填寫法院或仲裁機構(gòu)名稱]提起訴訟/仲裁。第八條其他8.1本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2本協(xié)議解釋權(quán)歸雙方共有。8.3本協(xié)議一式[份數(shù)]份,甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份,自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):[填寫甲方公司章]法定代表人/授權(quán)代表(簽字):[簽字]日期:[填寫簽訂日期]乙方(蓋章):[填寫乙方公司章]法定代表人/授權(quán)代表(簽字):[簽字]日期:[填寫簽訂日期]系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議(1)協(xié)議編號:[協(xié)議編號]簽訂日期:[簽訂日期]甲方(服務(wù)請求方):[甲方名稱]地址:[甲方地址]聯(lián)系人:[甲方聯(lián)系人]電話:[甲方聯(lián)系人電話]郵箱:[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方(服務(wù)提供方):[乙方名稱]地址:[乙方地址]聯(lián)系人:[乙方聯(lián)系人]電話:[乙方聯(lián)系人電話]郵箱:[乙方聯(lián)系人郵箱]1.服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供系統(tǒng)維護服務(wù),包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、優(yōu)化、故障排除、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份與恢復等。1.2維護服務(wù)的具體內(nèi)容包括:系統(tǒng)安裝與配置。系統(tǒng)性能優(yōu)化。定期檢查與維護。故障診斷與排除。數(shù)據(jù)備份與恢復。其他雙方約定的服務(wù)。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)期限為[服務(wù)期限],自本協(xié)議簽訂之日起生效。2.2如需延長服務(wù)期限,雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用為[服務(wù)費用],甲方應在[付款方式]前支付服務(wù)費用。3.2如因服務(wù)內(nèi)容變更導致費用調(diào)整,雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。4.服務(wù)方式4.1乙方可以通過以下方式提供服務(wù):現(xiàn)場服務(wù)。遠程服務(wù)。電話支持。在線協(xié)作工具。4.2具體服務(wù)方式由雙方協(xié)商確定。5.服務(wù)響應時間normalworkinghours:within[時間]hours。afterworkinghours:within[時間]hours。emergencies:within[時間]hours.6.雙方責任6.1甲方責任:提供必要的系統(tǒng)運行環(huán)境。配合乙方進行系統(tǒng)檢查與維護。及時反饋系統(tǒng)問題。6.2乙方責任:按照協(xié)議約定提供服務(wù)。保證服務(wù)質(zhì)量。做好服務(wù)記錄。7.保密條款7.1雙方應對在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密進行保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露。7.2本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。8.違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議約定,應承擔相應的違約責任。8.2若甲方未按時支付服務(wù)費用,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付相應的滯納金。8.3若乙方未按約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方限期改正,并要求乙方承擔相應的賠償責任。9.爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[爭議解決方式]提起訴訟。10.協(xié)議終止10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為[協(xié)議期限]。10.2協(xié)議期滿后,如雙方無異議,本協(xié)議自動續(xù)期[續(xù)期期限]。10.3若一方需要終止本協(xié)議,應提前[提前通知時間]書面通知對方,經(jīng)對方書面同意后,本協(xié)議方可終止。11.其他11.1本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。11.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________________乙方(蓋章):__________________甲方代表人(簽字):__________________乙方代表人(簽字):__________________日期:[簽訂日期]系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議(2)本協(xié)議并于_____年_____月_____日簽注意于規(guī)范維持和運營由購買方所需要的系統(tǒng)服務(wù)量和安全性,雙方須遵循以下約定:甲方:________________(以下稱“甲方”)地址:________________________乙方:________________(以下稱“乙方”)地址:________________________鑒于甲方需要維持并保證信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,乙方具有專業(yè)技術(shù)并愿意為甲方提供系統(tǒng)維護服務(wù),雙方達成以下協(xié)議:服務(wù)內(nèi)容乙方應負責甲方所需的系統(tǒng)維護業(yè)務(wù),包括但不限于軟件的日常維護、故障排查、升級改造、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)備份等。具體服務(wù)內(nèi)容由雙方協(xié)商確定的《服務(wù)內(nèi)容與要求》附件中詳細列出。服務(wù)費用甲方應按照約定的時間和數(shù)額向乙方支付服務(wù)費用,服務(wù)費用由基本服務(wù)費用和額外費用兩部分構(gòu)成?;痉?wù)費用包括日常維護費用、故障排查費用、安全防護費用等。額外費用包括突發(fā)事件處理費用、定制開發(fā)費用及其他特別約定費用等。服務(wù)實施乙方承諾在接到甲方通知后,按照《服務(wù)內(nèi)容與要求》附件中的具體要求,及時實施服務(wù)。乙方應指派專業(yè)人員全天候處理甲方系統(tǒng)故障及其它任何安全事宜。雙方責任甲方有責任及時通知乙方需進行的系統(tǒng)維護請求,并為其提供必要的配合。甲方應保密提供必要的信息和資料,確保系統(tǒng)完整無缺。乙方有責任確保服務(wù)質(zhì)量,并按時完成任務(wù)。乙方必須嚴格維護服務(wù)記錄,便于甲方隨時查詢。乙方需遵守任何反病毒、反黑客等相關(guān)法律法規(guī)。違約責任任何一方未經(jīng)對方同意單方面終止本協(xié)議,應當向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金數(shù)額等于當月服務(wù)費用的二倍。若造成甲方損失,違約方應賠償因此產(chǎn)生的全部直接損失和間接損失。協(xié)議期限本協(xié)議自簽訂之日起生效,有效期為_____年。此期限屆滿,雙方可根據(jù)實際需要協(xié)商是否續(xù)約。不可抗力在不可抗力事件發(fā)生時,雙方應妥善處理并盡量減輕損失。任何一方因不可抗力事件導致不能按照本協(xié)議履行義務(wù)的,應立即通知對方,并在不可抗力事件結(jié)束后____天內(nèi)提供相關(guān)證明文件。爭議解決雙方因執(zhí)行協(xié)議產(chǎn)生爭議時,應盡力協(xié)商解決。協(xié)商不成時,任何一方均可將爭議提交甲方所在地人民法院解決。協(xié)議變更與終止本協(xié)議經(jīng)雙方同意,可協(xié)商修改或增加條款,但修改或增加的內(nèi)容與原協(xié)議具有同等法律效力。雙方協(xié)商一致,也可提前終止協(xié)議。協(xié)議因列入或作為其他合同項下條款而終止,不影響已產(chǎn)生的法律效力。其他本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,并具有同等法律效力。甲方(蓋章):_______________授權(quán)代表:_______________日期:_____乙方(蓋章):_______________授權(quán)代表:_______________日期:_____附件一:服務(wù)內(nèi)容與要求附件二:服務(wù)報價清單以上協(xié)議,由雙方代表簽字生效。系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議(3)協(xié)議編號:[在此處填寫協(xié)議編號]簽訂日期:[在此處填寫簽訂日期]甲方(服務(wù)請求方):名稱:[甲方名稱]地址:[甲方地址]聯(lián)系人:[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話:[甲方聯(lián)系電話]乙方(服務(wù)提供方):名稱:[乙方名稱]地址:[乙方地址]聯(lián)系人:[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話:[乙方聯(lián)系電話]1.服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照本協(xié)議的條款和條件,為甲方提供系統(tǒng)維護服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容包括:日常系統(tǒng)監(jiān)控和維護系統(tǒng)故障的診斷和修復系統(tǒng)安全性和性能優(yōu)化系統(tǒng)更新和補丁安裝用戶支持和培訓2.服務(wù)時間日常工作時間:周一至周五,上午9:00至下午6:00。緊急維護時間:7x24小時響應。3.服務(wù)費用月服務(wù)費:[在此處填寫月服務(wù)費金額](人民幣)。服務(wù)費用將在每月的[在此處填寫具體日期]前支付。如有額外服務(wù)需求,費用將根據(jù)實際情況協(xié)商確定。4.支付方式支付方式:銀行轉(zhuǎn)賬。銀行賬戶信息:開戶名稱:[乙方開戶名稱]開戶銀行:[乙方開戶銀行]銀行賬號:[乙方銀行賬號]5.服務(wù)保證乙方保證在協(xié)議約定的服務(wù)時間內(nèi)提供及時有效的系統(tǒng)維護服務(wù)。乙方將確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定,減少故障發(fā)生,并在故障發(fā)生時迅速響應和處理。6.知識產(chǎn)權(quán)所有服務(wù)過程中的文檔、報告、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得將服務(wù)過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)和資料用于其他客戶或任何其他用途。7.違約責任若甲方未按時支付服務(wù)費用,每逾期一天,將支付逾期金額的[在此處填寫逾期利率]作為滯納金。若乙方未能按照協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)根據(jù)實際情況要求賠償損失。8.協(xié)議期限本協(xié)議有效期為[在此處填寫協(xié)議期限]年,自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿后,雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止協(xié)議。9.爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[在此處填寫法院名稱]提起訴訟。10.其他本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):[甲方蓋章]甲方代表(簽字):[甲方代表簽字]乙方(蓋章):[乙方蓋章]乙方代表(簽字):[乙方代表簽字]系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議(4)一、服務(wù)概述本協(xié)議旨在明確系統(tǒng)維護服務(wù)提供者(以下簡稱“服務(wù)商”)與使用方(以下簡稱“用戶”)之間的權(quán)利和義務(wù),確保雙方就系統(tǒng)維護服務(wù)的合作能夠順利進行。二、服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)檢查:服務(wù)商將定期對用戶的系統(tǒng)進行全面檢查,確保系統(tǒng)的正常運行。故障排查與修復:如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在故障,服務(wù)商將提供及時的技術(shù)支持,進行故障排查和修復。軟件更新:根據(jù)軟件廠商的更新通知,服務(wù)商將為用戶提供軟件的更新服務(wù)。安全防護:服務(wù)商將采取必要的安全措施,保護用戶的系統(tǒng)免受攻擊和病毒的侵害。性能優(yōu)化:根據(jù)用戶的需求和系統(tǒng)的實際情況,服務(wù)商將對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化,提高系統(tǒng)的運行效率。三、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,至____年____月____日止。如需延長服務(wù)期限,雙方應提前書面協(xié)商一致。四、服務(wù)費用用戶應按照約定的費用標準支付系統(tǒng)維護服務(wù)費用。費用支付方式:____(例如:一次性支付、按月支付等)。發(fā)票和稅務(wù)問題:用戶應在收到發(fā)票后____個工作日內(nèi)向服務(wù)商提供相應的稅務(wù)信息。五、保密條款雙方應對在執(zhí)行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方泄露上述保密信息。六、違約責任如服務(wù)商未按照約定提供服務(wù),應承擔相應的違約責任,賠償用戶因此遭受的損失。如用戶未按約定支付費用,服務(wù)商有權(quán)暫?;蚪K止提供服務(wù),并要求用戶承擔相應的違約責任。七、協(xié)議修改與解除本協(xié)議的任何修改和補充,必須以書面形式進行,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。在協(xié)議期限內(nèi),任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議,但應提前____個工作日書面通知對方。八、爭議解決如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________日期:____年____月____日系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議(5)一、協(xié)議定義本《系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議》(以下簡稱“本協(xié)議”)是由雙方(以下簡稱“甲方”和“乙方”)就甲方委托乙方為其提供的系統(tǒng)維護服務(wù)(以下簡稱“服務(wù)”)所簽訂的具有法律效力的文件。甲方同意按照本協(xié)議的約定接受乙方提供的服務(wù),乙方同意按照本協(xié)議的約定向甲方提供服務(wù)。二、服務(wù)范圍乙方負責對甲方提供的系統(tǒng)進行定期檢查、故障排除、優(yōu)化和升級等維護工作。乙方負責確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)的完整性。乙方負責提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù),以確保甲方能夠正常使用系統(tǒng)。三、服務(wù)期限服務(wù)期限為自本合同署之日起生效,至甲方另行通知終止之日止。乙方應按照約定的時間和頻率提供服務(wù),確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。四、服務(wù)費用服務(wù)費用為人民幣XXXX元/年(或一次性支付XXXX元),具體費用按照雙方另行約定的條款執(zhí)行。甲方應在合同簽訂后XXX個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。乙方應在收到服務(wù)費用后XX個工作日內(nèi)開始提供服務(wù)。五、服務(wù)標準乙方應確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的需求和行業(yè)標準。乙方應確保在服務(wù)過程中保持專業(yè)性和保密性。乙方應對服務(wù)過程中的問題及時解決,并向甲方提供詳細的解決方案。六、違約責任如甲方未按照約定支付服務(wù)費用,乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù),并要求甲方承擔由此造成的損失。如乙方未按照約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔由此造成的損失,并要求乙方賠償相應的費用。七、爭議解決本協(xié)議的履行過程中,如發(fā)生爭議,雙方應首先通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他條款本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議的修改或補充須經(jīng)雙方書面同意,并作為本協(xié)議的組成部分。本協(xié)議的條款與相關(guān)法律法規(guī)不沖突的,以本協(xié)議的條款為準;如與相關(guān)法律法規(guī)沖突的,以法律法規(guī)為準。甲方(簽字/蓋章):_________日期:_________乙方(簽字/蓋章):_________日期:_________系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議(6)一、定義與解釋本協(xié)議(以下簡稱“本協(xié)議”)由以下雙方于____年__月__日簽訂:甲方(服務(wù)提供方):_____________乙方(服務(wù)接受方):_____________本協(xié)議涉及的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)備份和恢復等。本協(xié)議中的任何條款如果被認定為無效或不可執(zhí)行,該條款應被視為可分割的,并不影響其他條款的有效性或可執(zhí)行性。二、服務(wù)條款甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)為乙方提供系統(tǒng)維護服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括日常監(jiān)控、定期檢查、故障排除、數(shù)據(jù)備份和恢復等。甲方應確保提供的服務(wù)符合行業(yè)標準和質(zhì)量要求,并及時響應乙方的需求和問題。三、費用條款乙方應按照本協(xié)議約定向甲方支付相應的維護服務(wù)費用。費用包括但不限于人工費、材料費、差旅費等。四、保密條款甲乙雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得將對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密泄露給第三方。五、違約責任如甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù),應承擔違約責任,賠償乙方因此遭受的損失。如乙方未按時支付服務(wù)費用,應承擔違約責任,賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決本協(xié)議的解釋、適用及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他條款本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。期滿后,如雙方繼續(xù)合作,應重新簽訂新的協(xié)議。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。附件清單系統(tǒng)維護服務(wù)詳細清單費用明細表保密協(xié)議書甲方(服務(wù)提供方)簽字:_____________日期:____年__月__日乙方(服務(wù)接受方)簽字:_____________日期:____年__月__日null系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議(7)1.服務(wù)概述本協(xié)議旨在明確雙方(甲方:系統(tǒng)所有者;乙方:系統(tǒng)維護服務(wù)提供商)之間就系統(tǒng)維護服務(wù)的相關(guān)權(quán)利、義務(wù)、責任和費用等事項進行約定,以確保系統(tǒng)能夠持續(xù)、穩(wěn)定、安全地運行。2.維護服務(wù)范圍乙方提供的系統(tǒng)維護服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容:系統(tǒng)故障排查與修復系統(tǒng)性能優(yōu)化系統(tǒng)安全防護系統(tǒng)軟件升級與更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復系統(tǒng)配置管理用戶培訓與支持3.維護服務(wù)周期維護服務(wù)周期根據(jù)系統(tǒng)的具體情況和甲方的要求確定,一般為每年一次或多次。具體維護服務(wù)計劃將另行制定并通知甲方。4.維護服務(wù)費用維護服務(wù)費用按照約定的收費標準計算,具體費用將在外附的《費用清單》中明確。甲方應在服務(wù)開始前一次性支付所有費用。5.維護服務(wù)責任甲方負責提供系統(tǒng)的正常運行所需的環(huán)境和條件,包括但不限于電源、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。乙方負責按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供系統(tǒng)維護服務(wù)。6.服務(wù)延誤與責任如因乙方原因?qū)е戮S護服務(wù)延誤,乙方應負責向甲方賠償因此造成的損失。如因甲方原因?qū)е戮S護服務(wù)延誤,甲方應承擔相應的責任。7.服務(wù)記錄與反饋乙方應記錄所有的系統(tǒng)維護服務(wù)過程,并向甲方提供服務(wù)報告。甲方應積極提供反饋,以便乙方改進服務(wù)質(zhì)量。8.爭議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。9.本協(xié)議的修改與終止本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方書面同意,本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,至服務(wù)完成或終止之日止。10.其他條款本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議。本協(xié)議的附件、修改條款和補充協(xié)議均為本協(xié)議的一部分。甲方(簽字/蓋章):_____________________日期:_____________________乙方(簽字/蓋章):_____________________日期:_____________________系統(tǒng)維護服務(wù)協(xié)議(8)協(xié)議編號:[協(xié)議編號]簽訂日期:[年-月-日]甲方(服務(wù)接受方):名稱/姓名:[甲方名稱/姓名]地址:[甲方地址]聯(lián)系人:[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式:[聯(lián)系人電話及郵箱]乙方(服務(wù)提供方):名稱/姓名:[乙方名稱/姓名]地址:[乙方地址]聯(lián)系人:[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式:[聯(lián)系人電話及郵箱]鑒于甲方希望獲得系統(tǒng)的維護服務(wù),而乙方具備提供系統(tǒng)維護服務(wù)的專業(yè)能力和條件,雙方

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