2025年輔導(dǎo)員職業(yè)資格考試：心理健康教育案例解析與心理輔導(dǎo)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______第一部分理論知識(shí)與概念辨析1.簡(jiǎn)述心理咨詢(xún)與心理治療在幫助來(lái)訪(fǎng)者解決問(wèn)題方面的主要區(qū)別。2.根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，大學(xué)階段（18-25歲）學(xué)生主要面臨的心理發(fā)展任務(wù)是什么？3.簡(jiǎn)述“認(rèn)知失調(diào)”理論的基本內(nèi)容及其在學(xué)生管理中的應(yīng)用。4.在心理健康教育中，“去污名化”的含義是什么？輔導(dǎo)員如何參與其中？5.《精神衛(wèi)生法》規(guī)定，對(duì)可能發(fā)生傷害自身或者危害他人安全的行為的疑似精神障礙患者，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)立即采取措施予以制止并報(bào)告？采取的措施應(yīng)主要考慮什么原則？第二部分心理健康教育案例分析與評(píng)估6.案例描述：小明，男，大一新生。近期情緒低落，上課注意力不集中，常獨(dú)自一人發(fā)呆，對(duì)參加社團(tuán)活動(dòng)失去興趣，認(rèn)為“自己什么都不行，是給班級(jí)丟臉的人”。曾因一次小組展示表現(xiàn)不佳而哭泣，并向室友傾訴過(guò)感到很失敗，但室友建議他“別想太多了，下次努力就好”，小明覺(jué)得室友不理解自己。*請(qǐng)分析小明可能面臨的主要心理問(wèn)題及其可能的原因。*請(qǐng)?jiān)u估該情況下的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如自傷、自殺等）。*請(qǐng)闡述作為輔導(dǎo)員，在了解情況后應(yīng)遵循的基本工作原則和初步應(yīng)對(duì)思路。7.案例描述：小華，女，大二學(xué)生。近期因?qū)W業(yè)壓力過(guò)大而出現(xiàn)失眠、食欲下降、易怒等癥狀。她認(rèn)為自己必須保持年級(jí)前三名，否則就會(huì)被老師和學(xué)生看不起。在幾次考試成績(jī)不理想后，她開(kāi)始回避與同學(xué)討論學(xué)習(xí)問(wèn)題，甚至在課堂上走神。她向輔導(dǎo)員求助，但表示“我就是控制不住自己想太多，晚上躺下就想著各種題目，根本睡不著”。*請(qǐng)分析小華的主要壓力來(lái)源及其可能的認(rèn)知模式。*請(qǐng)判斷小華目前可能處于的壓力狀態(tài)（如一般壓力、適應(yīng)性壓力、心理危機(jī)等）。*如果你是輔導(dǎo)員，在初次輔導(dǎo)中，你會(huì)如何與小華建立關(guān)系？你會(huì)關(guān)注哪些關(guān)鍵問(wèn)題？你會(huì)提出哪些初步的輔導(dǎo)目標(biāo)？第三部分心理輔導(dǎo)技能應(yīng)用8.某學(xué)生在咨詢(xún)中表達(dá)：“我總是感覺(jué)別人都在關(guān)注我，看我哪里做得不好。”請(qǐng)問(wèn)輔導(dǎo)員可以運(yùn)用哪些具體的提問(wèn)技巧來(lái)幫助該學(xué)生探索其感受的來(lái)源和現(xiàn)實(shí)性？請(qǐng)選擇其中兩種技巧并簡(jiǎn)要說(shuō)明如何運(yùn)用。9.輔導(dǎo)員在開(kāi)展一次關(guān)于“大學(xué)生人際關(guān)系適應(yīng)”的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)中，觀(guān)察到一位成員（小A）顯得非常沉默，很少參與討論，眼神也有些閃爍。在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，小A低聲對(duì)輔導(dǎo)員說(shuō)：“其實(shí)我有很多想法，但每次看到大家那么活躍，我就不知道該說(shuō)什么，怕說(shuō)錯(cuò)。”請(qǐng)問(wèn)輔導(dǎo)員可以如何回應(yīng)小A的反饋，以鼓勵(lì)其更積極地參與后續(xù)活動(dòng)？請(qǐng)結(jié)合團(tuán)體輔導(dǎo)的特點(diǎn)和輔導(dǎo)技巧進(jìn)行分析。10.一位學(xué)生向輔導(dǎo)員反映，他最近因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難感到非常焦慮，擔(dān)心學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)無(wú)法負(fù)擔(dān)，影響學(xué)業(yè)。輔導(dǎo)員在傾聽(tīng)并表達(dá)理解后，認(rèn)為該學(xué)生可能符合國(guó)家助學(xué)貸款申請(qǐng)條件，但需要他主動(dòng)去了解和申請(qǐng)。請(qǐng)問(wèn)輔導(dǎo)員在此時(shí)，如何運(yùn)用“賦權(quán)”的輔導(dǎo)理念，幫助該學(xué)生增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力和信心？請(qǐng)闡述你的思路。11.某學(xué)生在咨詢(xún)中透露，他因?yàn)橐淮螒賽?ài)關(guān)系的破裂而深受打擊，感覺(jué)世界失去了色彩，甚至產(chǎn)生了“不如死了”的想法。輔導(dǎo)員評(píng)估后認(rèn)為該學(xué)生有較高的自殺風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)簡(jiǎn)述作為輔導(dǎo)員，在處理此類(lèi)危機(jī)情況時(shí)，你需要采取哪些緊急應(yīng)對(duì)措施？并說(shuō)明處理原則。12.輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，某位學(xué)生長(zhǎng)期處于負(fù)面情緒狀態(tài)，主要源于其對(duì)失敗過(guò)于恐懼，認(rèn)為自己一旦失敗就一無(wú)是處。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)短的心理輔導(dǎo)方案（約3-5次），旨在幫助該學(xué)生調(diào)整其非理性認(rèn)知，提升應(yīng)對(duì)挫折的能力。請(qǐng)說(shuō)明輔導(dǎo)目標(biāo)、主要輔導(dǎo)內(nèi)容、可能運(yùn)用的理論取向和技巧以及預(yù)期效果。試卷答案第一部分理論知識(shí)與概念辨析1.答案：心理咨詢(xún)側(cè)重于幫助來(lái)訪(fǎng)者解決適應(yīng)性問(wèn)題、提升心理效能感和促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)，通常不涉及改變來(lái)訪(fǎng)者的深層人格結(jié)構(gòu)或治療嚴(yán)重的心理障礙；心理治療則更側(cè)重于治療已經(jīng)發(fā)生的心理障礙或嚴(yán)重的情緒、行為問(wèn)題，目標(biāo)是消除或減輕痛苦，修復(fù)心理?yè)p傷，可能涉及更深入的人格改變。兩者在目標(biāo)、對(duì)象、深度、所用理論和技術(shù)等方面存在差異。解析思路：考察對(duì)心理咨詢(xún)與治療基本概念的區(qū)分。分析需抓住兩者的核心目標(biāo)（咨詢(xún)：成長(zhǎng)與適應(yīng)；治療：修復(fù)與矯正）、主要服務(wù)對(duì)象（咨詢(xún)：一般人群；治療：有問(wèn)題人群）、工作深度（咨詢(xún)：表層；治療：深層）等關(guān)鍵區(qū)別點(diǎn)進(jìn)行闡述。2.答案：根據(jù)埃里克森的理論，大學(xué)階段（約18-25歲）的學(xué)生主要面臨的心理發(fā)展任務(wù)是“同一性對(duì)角色混亂”。此階段的核心任務(wù)是建立自我同一性，即清晰地認(rèn)識(shí)“我是誰(shuí)”、“我將走向何方”，整合自己的能力、興趣、價(jià)值觀(guān)和性別角色等，形成穩(wěn)定而統(tǒng)一的自我概念。如果未能成功完成此任務(wù)，則可能陷入角色混亂，表現(xiàn)為迷茫、彷徨、缺乏方向感。解析思路：考察對(duì)埃里克森心理社會(huì)發(fā)展理論具體階段的理解。需明確大學(xué)階段對(duì)應(yīng)的理論階段名稱(chēng)，并闡述該階段的主要發(fā)展任務(wù)和內(nèi)涵。同時(shí)，要指出失敗的結(jié)果（角色混亂）及其表現(xiàn)。3.答案：“認(rèn)知失調(diào)”理論由費(fèi)斯廷格提出，其基本內(nèi)容是：當(dāng)個(gè)體持有兩種或多種相互矛盾的信念、態(tài)度或行為時(shí)，會(huì)體驗(yàn)到一種心理上的不適感，即認(rèn)知失調(diào)。為了減輕這種不適感，個(gè)體傾向于改變其中一個(gè)認(rèn)知元素（信念或態(tài)度），使其與其他認(rèn)知元素一致，或者尋找新的認(rèn)知元素來(lái)調(diào)和矛盾。在學(xué)生管理中，可應(yīng)用于解釋學(xué)生行為背后的動(dòng)機(jī)，或引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整不合理信念以促進(jìn)積極行為。解析思路：考察對(duì)認(rèn)知失調(diào)理論核心概念的掌握。需要解釋什么是認(rèn)知失調(diào)（定義），其產(chǎn)生的原因（矛盾認(rèn)知），以及個(gè)體的應(yīng)對(duì)方式（改變認(rèn)知以減不適），并簡(jiǎn)要說(shuō)明其在實(shí)踐中的應(yīng)用價(jià)值。4.答案：“去污名化”是指改變社會(huì)對(duì)精神疾病或精神障礙患者產(chǎn)生的負(fù)面刻板印象、偏見(jiàn)和歧視行為。輔導(dǎo)員參與去污名化的方式包括：在學(xué)生中開(kāi)展科學(xué)的心理健康知識(shí)普及活動(dòng)，澄清對(duì)精神疾病的誤解；分享康復(fù)故事，展示患者的正面形象；在工作中堅(jiān)持以人為本，平等尊重地對(duì)待每一位學(xué)生，特別是有心理困擾或精神障礙的學(xué)生及其家庭；利用校園媒體宣傳心理健康的重要性，倡導(dǎo)理解、接納和包容的態(tài)度。解析思路：考察對(duì)“去污名化”概念的理解以及輔導(dǎo)員的具體實(shí)踐路徑。首先要解釋污名化的含義，然后闡述去污名化的目標(biāo)（改變負(fù)面態(tài)度），最后重點(diǎn)列出輔導(dǎo)員可以采取的實(shí)際行動(dòng)。5.答案：根據(jù)我國(guó)《精神衛(wèi)生法》第三十五條，發(fā)現(xiàn)精神障礙患者可能發(fā)生傷害自身或者危害他人安全的行為，或者患者有此類(lèi)意圖的，立即采取措施予以制止并報(bào)告。采取的措施應(yīng)主要考慮保護(hù)患者自身安全和他人安全的原則，可以包括臨時(shí)限制患者活動(dòng)范圍、通知其監(jiān)護(hù)人、必要時(shí)協(xié)助送醫(yī)等。解析思路：考察對(duì)《精神衛(wèi)生法》相關(guān)條款的熟悉程度。需要準(zhǔn)確找到并引用相關(guān)法律條文，明確報(bào)告的主體和對(duì)象，并指出采取緊急措施需遵循的核心原則（保護(hù)安全）。第二部分心理健康教育案例分析與評(píng)估6.答案：*心理問(wèn)題及原因分析：小明可能面臨的主要心理問(wèn)題是抑郁情緒或適應(yīng)障礙。原因可能包括：進(jìn)入大學(xué)新環(huán)境產(chǎn)生的壓力（學(xué)業(yè)、人際、生活獨(dú)立等）；對(duì)自我期望過(guò)高，追求完美；一次失敗經(jīng)歷導(dǎo)致的負(fù)面歸因（認(rèn)為個(gè)人能力不行）；缺乏有效的社會(huì)支持（室友的建議未能提供情感支持和有效應(yīng)對(duì)指導(dǎo)）；可能存在一定的性格特質(zhì)（如內(nèi)向、敏感）。*風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：潛在風(fēng)險(xiǎn)主要是情緒低落導(dǎo)致的社交退縮、學(xué)習(xí)困難，以及可能的自我評(píng)價(jià)降低。需關(guān)注其是否有自傷想法或行為，雖然案例未明確提及，但需保持警惕。*初步工作原則與思路：基本原則包括：尊重與接納、共情與理解、保密性、發(fā)展性視角、預(yù)防與干預(yù)相結(jié)合。初步應(yīng)對(duì)思路：首先建立信任關(guān)系，耐心傾聽(tīng)，了解情況；進(jìn)行初步評(píng)估，判斷問(wèn)題性質(zhì)和嚴(yán)重程度；提供情感支持，肯定其積極面；引導(dǎo)其客觀(guān)看待問(wèn)題，分析原因；鼓勵(lì)其尋求朋輩支持或參與班級(jí)活動(dòng)；根據(jù)情況決定是否需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)介或?qū)I(yè)咨詢(xún)。解析思路：考察對(duì)常見(jiàn)心理問(wèn)題的識(shí)別能力、原因分析能力、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意識(shí)和初步干預(yù)策略。分析心理問(wèn)題時(shí)需結(jié)合案例細(xì)節(jié)，多角度探討；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需考慮潛在危害；初步應(yīng)對(duì)要體現(xiàn)輔導(dǎo)員的職業(yè)倫理和工作流程。7.答案：*壓力來(lái)源與認(rèn)知模式：主要壓力來(lái)源是學(xué)業(yè)壓力（內(nèi)部：過(guò)高期望；外部：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境）和個(gè)人對(duì)失敗的恐懼（災(zāi)難化思維，認(rèn)為失敗=一無(wú)是處）。認(rèn)知模式可能存在認(rèn)知歪曲，如非黑即白思維、過(guò)度概括化、災(zāi)難化思維等。*壓力狀態(tài)判斷：小華目前處于“過(guò)度壓力”或“學(xué)業(yè)壓力導(dǎo)致的心理困擾”狀態(tài)。雖然描述了負(fù)面癥狀（失眠、易怒、回避），但尚未達(dá)到嚴(yán)重心理危機(jī)的程度，主要是壓力應(yīng)對(duì)失當(dāng)所致。*初次輔導(dǎo)要點(diǎn)：建立關(guān)系：營(yíng)造安全、信任的輔導(dǎo)氛圍，表達(dá)關(guān)心和理解。關(guān)注關(guān)鍵問(wèn)題：傾聽(tīng)其壓力感受的具體內(nèi)容、持續(xù)時(shí)間、應(yīng)對(duì)方式、對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂(yōu)、睡眠和飲食狀況。提出初步目標(biāo)：短期目標(biāo)可以是緩解失眠和焦慮癥狀，學(xué)習(xí)放松技巧；長(zhǎng)期目標(biāo)可以是調(diào)整不合理認(rèn)知，提升壓力應(yīng)對(duì)能力，更現(xiàn)實(shí)地設(shè)定學(xué)業(yè)目標(biāo)。解析思路：考察對(duì)壓力理論、認(rèn)知行為模式的理解，以及對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)的初步判斷能力。需從案例信息中提煉關(guān)鍵要素（壓力源、認(rèn)知特點(diǎn)、癥狀表現(xiàn)），進(jìn)行邏輯分析，并據(jù)此提出符合實(shí)際的輔導(dǎo)切入點(diǎn)與目標(biāo)。第三部分心理輔導(dǎo)技能應(yīng)用8.答案：可運(yùn)用的提問(wèn)技巧包括：*開(kāi)放式提問(wèn)：如“關(guān)于你感覺(jué)別人都在關(guān)注你，能多具體地談?wù)勈鞘裁醋屇阌羞@種感覺(jué)嗎？”（幫助探索細(xì)節(jié)和感受）。*澄清式提問(wèn)：如“你說(shuō)‘總是感覺(jué)’，是指從什么時(shí)候開(kāi)始，還是幾乎每天都會(huì)這樣感覺(jué)？”（幫助明確時(shí)間和程度）。*反映式提問(wèn)：如“所以你感覺(jué)大家關(guān)注你，并且是因?yàn)閾?dān)心自己做得不好？”（幫助確認(rèn)理解，但不加評(píng)判）。*探索式/深挖式提問(wèn)：如“這種感覺(jué)背后，可能和你對(duì)自己的要求有關(guān)，能談?wù)勀愕钠谕窃鯓拥膯?？”（嘗試探索深層原因）。解析思路：考察對(duì)常用輔導(dǎo)提問(wèn)技巧的掌握。需要列舉至少兩種技巧的名稱(chēng)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每種技巧在特定情境下的運(yùn)用方式和目的，以幫助來(lái)訪(fǎng)者探索內(nèi)心世界。9.答案：輔導(dǎo)員的回應(yīng)可以結(jié)合以下思路：首先，表達(dá)理解和肯定，如“謝謝你愿意分享這一點(diǎn)，聽(tīng)起來(lái)你在團(tuán)體中感到有些困難和不適，這需要勇氣?！逼浯?，共情其顧慮，如“我理解你的擔(dān)心，很多人在新的社交場(chǎng)合初期都可能感到不自在，害怕說(shuō)錯(cuò)話(huà)?！痹俅?，提供具體支持，如“其實(shí)團(tuán)體活動(dòng)就是一個(gè)學(xué)習(xí)和嘗試的過(guò)程，大家最初可能都有些慢熱。你可以在自己感覺(jué)舒服的時(shí)候慢慢參與，比如先認(rèn)真聽(tīng)，或者分享一個(gè)你同意的觀(guān)點(diǎn)?！弊詈?，給予積極預(yù)期，如“相信隨著活動(dòng)進(jìn)行，你會(huì)逐漸找到適合自己的參與方式，也可以考慮下次和我說(shuō)說(shuō)你的想法，我可以幫你一起準(zhǔn)備。”回應(yīng)需體現(xiàn)接納、支持、賦能的原則。解析思路：考察在團(tuán)體輔導(dǎo)中回應(yīng)沉默成員反饋的技巧。重點(diǎn)在于運(yùn)用共情、理解、支持性語(yǔ)言，降低成員的焦慮感，提供具體的參與建議，并鼓勵(lì)其逐步嘗試，體現(xiàn)團(tuán)體輔導(dǎo)的包容性和輔導(dǎo)員的引導(dǎo)作用。10.答案：運(yùn)用賦權(quán)理念的思路：首先，確認(rèn)其困難（經(jīng)濟(jì)焦慮）并驗(yàn)證其感受（強(qiáng)調(diào)焦慮是正常的）；其次，幫助其認(rèn)識(shí)自身資源和優(yōu)勢(shì)（如學(xué)習(xí)能力、潛在能力）；再次，與其實(shí)際情況一起探索可行的解決方案（了解助學(xué)貸款政策、申請(qǐng)流程，鼓勵(lì)其主動(dòng)查詢(xún)信息）；然后，協(xié)助其制定小步驟行動(dòng)計(jì)劃（如“今天去圖書(shū)館查閱貸款指南”、“下周聯(lián)系輔導(dǎo)員了解具體要求”）；接著，在過(guò)程中給予鼓勵(lì)和支持，肯定其每一點(diǎn)努力和進(jìn)展（“你已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)了，這很重要”）；最后，強(qiáng)調(diào)其有能力通過(guò)努力克服困難，提升自我效能感。解析思路：考察對(duì)賦權(quán)（Empowerment）概念的理解及其在具體輔導(dǎo)情境中的應(yīng)用。需闡述如何通過(guò)一系列輔導(dǎo)步驟，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自己的能力、發(fā)掘資源、采取行動(dòng)、提升控制感和自信心。11.答案：緊急應(yīng)對(duì)措施：1）保持冷靜，穩(wěn)定自身情緒；2）立即評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（詢(xún)問(wèn)具體計(jì)劃、時(shí)間、方式，檢查危險(xiǎn)物品）；3）確保自身安全，如有必要隔離或?qū)で笏藚f(xié)助；4）立即聯(lián)系學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)或相關(guān)職能部門(mén)（如保衛(wèi)處）；5）根據(jù)評(píng)估結(jié)果和規(guī)定程序，進(jìn)行危機(jī)干預(yù)（如陪伴、勸導(dǎo)、保護(hù)性約束（如情況緊急且必要并符合規(guī)定）、送醫(yī)等）；6）通知學(xué)生重要聯(lián)系人（監(jiān)護(hù)人）；7）詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)和處理措施。處理原則：生命至上、安全第一、快速反應(yīng)、規(guī)范操作、保護(hù)隱私、多方協(xié)作。解析思路：考察處理學(xué)生心理危機(jī)（特別是自殺風(fēng)險(xiǎn)）的應(yīng)急流程和原則。需列出清晰的行動(dòng)步驟，并強(qiáng)調(diào)各步驟的優(yōu)先級(jí)和依據(jù)，同時(shí)要突出處理原則（如安全、保密、規(guī)范）。12.答案：*輔導(dǎo)目標(biāo)：短期目標(biāo)：識(shí)別并挑戰(zhàn)其關(guān)于“失敗=一無(wú)是處”的絕對(duì)化不合理信念；學(xué)習(xí)并嘗試運(yùn)用認(rèn)知重構(gòu)技巧，用更現(xiàn)實(shí)、靈活的思維看待失敗和成功；緩解因過(guò)度擔(dān)憂(yōu)失敗而產(chǎn)生的焦慮情緒。長(zhǎng)期目標(biāo)：建立更健康的自我評(píng)價(jià)體系，將自我價(jià)值感與具體行為或他人評(píng)價(jià)分離；提升應(yīng)對(duì)挫折的彈性和適應(yīng)性，形成積極的歸因模式。*輔導(dǎo)內(nèi)容與技巧：主要運(yùn)用認(rèn)知行為療法（CBT）的原理和技巧。內(nèi)容可能包括：心理教育（講解認(rèn)知、情緒、行為之間的關(guān)系，介紹不合理信念的特點(diǎn)）；識(shí)別自動(dòng)化負(fù)性思維（引導(dǎo)其覺(jué)察觸發(fā)焦慮的念頭）；思維記錄表（記錄情境、自動(dòng)化思維、情緒、證據(jù)、反駁性證據(jù)、重構(gòu)后思維、情緒）；行為實(shí)驗(yàn)