題目：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

１,,問題描述及背景描述,,,,,,,,,,為什么要談?wù)撨@個事？解決這個問題的最終目的是什么？（切忌就事論事）

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

2,,目標(biāo),,,,,,,,,,目標(biāo)盡可能以數(shù)值方式來表現(xiàn)，并寫下目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)期，SMART原則。

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

3,,現(xiàn)狀/問題點(diǎn),,,,,,,,,,陳述及描述實(shí)際問題，提煉問題的失效模式，從而確認(rèn)問題的性質(zhì)，找出真正的問題。盡量應(yīng)用表格、圖標(biāo)、圖紙或者平面圖等形式做定量表述。

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

問題點(diǎn)總結(jié)：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

4,,現(xiàn)狀分析/追查真因,,,,,,,,,,使用魚骨圖，5WHY，散布圖，故障樹分析，柏拉圖，親和圖等工具進(jìn)行真因分析。

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

5,,應(yīng)對措施,,,確保針對每條潛在的根源都有對應(yīng)的行動計(jì)劃。確認(rèn)每條對應(yīng)措施都有負(fù)責(zé)人。清晰地寫出具體要做什么？記錄下每條項(xiàng)目的截止時(shí)間表明執(zhí)行的順序。,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

6,,確認(rèn)對策效果,,,,,需要核實(shí)所有行動項(xiàng)目的有效性對比目標(biāo)分析時(shí)，確定使用同一標(biāo)準(zhǔn)。如果可能的話，確認(rèn)能夠驗(yàn)證每個行動方案的有效性方法。,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

7,,仍需對應(yīng)的問題以及下一步工作,,,,,,,,,達(dá)到目標(biāo)后下一步行動包括:改善措施的標(biāo)準(zhǔn)化。類似的流程也能得到改進(jìn)還有類似的流程?進(jìn)行類比展開,

,,,,,,,,,,,未達(dá)到目標(biāo)，進(jìn)行入下一輪PDCA,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,