公司家用空調(diào)器維修工業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃認(rèn)知考核試卷及答案公司家用空調(diào)器維修工業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃認(rèn)知考核試卷及答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)公司家用空調(diào)器維修工業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的認(rèn)知水平，檢驗(yàn)其對(duì)應(yīng)急響應(yīng)、恢復(fù)流程、資源保障等方面知識(shí)的掌握程度，確保在實(shí)際工作中能有效地保障公司空調(diào)維修業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公司家用空調(diào)器維修工業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的核心目的是（）。

A.提高維修效率

B.保障維修服務(wù)連續(xù)性

C.降低維修成本

D.提升客戶滿意度

2.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）的首要步驟是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.制定恢復(fù)策略

C.確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

D.選擇應(yīng)急場所

3.在制定公司家用空調(diào)器維修工BCP時(shí)，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的一部分（）？

A.空調(diào)維修

B.零件庫存管理

C.員工培訓(xùn)

D.市場營銷

4.空調(diào)維修工在執(zhí)行BCP時(shí)，首先應(yīng)（）。

A.通知客戶維修延遲

B.確保關(guān)鍵維修工具可用

C.檢查維修記錄系統(tǒng)

D.停止所有非緊急維修工作

5.以下哪項(xiàng)不屬于業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中應(yīng)急響應(yīng)的內(nèi)容（）？

A.應(yīng)急通信

B.緊急疏散

C.法律合規(guī)

D.應(yīng)急物資管理

6.在制定公司家用空調(diào)器維修工BCP時(shí)，以下哪項(xiàng)不是資源保障的一部分（）？

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)支持

C.技術(shù)支持

D.法律咨詢

7.空調(diào)維修工在實(shí)施BCP時(shí)，以下哪項(xiàng)措施有助于減少業(yè)務(wù)中斷（）？

A.定期備份維修數(shù)據(jù)

B.減少維修工具的種類

C.使用單一的供應(yīng)商

D.增加維修工的數(shù)量

8.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的測試和演練通常多久進(jìn)行一次（）？

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

9.在業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中，災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃（DRP）與BCP的主要區(qū)別是（）。

A.DRP更側(cè)重于預(yù)防措施

B.DRP更側(cè)重于應(yīng)急響應(yīng)

C.DRP只關(guān)注技術(shù)方面

D.DRP只關(guān)注人力資源

10.空調(diào)維修工在BCP中應(yīng)記錄哪些信息（）？

A.維修時(shí)間

B.客戶滿意度

C.應(yīng)急響應(yīng)過程

D.維修成本

11.以下哪項(xiàng)不是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中溝通計(jì)劃的一部分（）？

A.確定溝通渠道

B.制定溝通策略

C.培訓(xùn)員工

D.定期更新溝通內(nèi)容

12.在業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目標(biāo)（）？

A.識(shí)別潛在威脅

B.評(píng)估潛在影響

C.確定恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)

D.制定應(yīng)對(duì)措施

13.空調(diào)維修工在制定BCP時(shí)，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵成功因素（）？

A.員工培訓(xùn)

B.資源配置

C.管理支持

D.法律合規(guī)

14.以下哪項(xiàng)不是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中應(yīng)急恢復(fù)的目標(biāo)（）？

A.恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

B.最大限度地減少業(yè)務(wù)中斷

C.優(yōu)化維修效率

D.保障客戶滿意度

15.空調(diào)維修工在BCP中應(yīng)包括哪些方面的培訓(xùn)（）？

A.維修技能

B.應(yīng)急響應(yīng)

C.溝通技巧

D.以上都是

16.在業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中，以下哪項(xiàng)不是溝通計(jì)劃的一部分（）？

A.確定溝通渠道

B.制定溝通策略

C.培訓(xùn)員工

D.確定恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)

17.空調(diào)維修工在實(shí)施BCP時(shí)，以下哪項(xiàng)措施有助于提高應(yīng)急響應(yīng)效率（）？

A.建立應(yīng)急團(tuán)隊(duì)

B.確定單一應(yīng)急指揮官

C.減少應(yīng)急響應(yīng)步驟

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目標(biāo)（）？

A.識(shí)別潛在威脅

B.評(píng)估潛在影響

C.確定恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)

D.制定應(yīng)對(duì)措施

19.在制定公司家用空調(diào)器維修工BCP時(shí)，以下哪項(xiàng)不是資源保障的一部分（）？

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)支持

C.技術(shù)支持

D.法律咨詢

20.空調(diào)維修工在執(zhí)行BCP時(shí)，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的一部分（）？

A.空調(diào)維修

B.零件庫存管理

C.員工培訓(xùn)

D.市場營銷

21.以下哪項(xiàng)不是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中應(yīng)急響應(yīng)的內(nèi)容（）？

A.應(yīng)急通信

B.緊急疏散

C.法律合規(guī)

D.應(yīng)急物資管理

22.在業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中，以下哪項(xiàng)不是資源保障的一部分（）？

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)支持

C.技術(shù)支持

D.法律咨詢

23.空調(diào)維修工在實(shí)施BCP時(shí)，以下哪項(xiàng)措施有助于減少業(yè)務(wù)中斷（）？

A.定期備份維修數(shù)據(jù)

B.減少維修工具的種類

C.使用單一的供應(yīng)商

D.增加維修工的數(shù)量

24.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的測試和演練通常多久進(jìn)行一次（）？

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

25.在業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中，災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃（DRP）與BCP的主要區(qū)別是（）。

A.DRP更側(cè)重于預(yù)防措施

B.DRP更側(cè)重于應(yīng)急響應(yīng)

C.DRP只關(guān)注技術(shù)方面

D.DRP只關(guān)注人力資源

26.空調(diào)維修工在BCP中應(yīng)記錄哪些信息（）？

A.維修時(shí)間

B.客戶滿意度

C.應(yīng)急響應(yīng)過程

D.維修成本

27.以下哪項(xiàng)不是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中溝通計(jì)劃的一部分（）？

A.確定溝通渠道

B.制定溝通策略

C.培訓(xùn)員工

D.定期更新溝通內(nèi)容

28.在業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目標(biāo)（）？

A.識(shí)別潛在威脅

B.評(píng)估潛在影響

C.確定恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)

D.制定應(yīng)對(duì)措施

29.空調(diào)維修工在制定BCP時(shí)，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵成功因素（）？

A.員工培訓(xùn)

B.資源配置

C.管理支持

D.法律合規(guī)

30.以下哪項(xiàng)不是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中應(yīng)急恢復(fù)的目標(biāo)（）？

A.恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

B.最大限度地減少業(yè)務(wù)中斷

C.優(yōu)化維修效率

D.保障客戶滿意度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公司家用空調(diào)器維修工業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容（）？

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.應(yīng)急響應(yīng)

C.恢復(fù)策略

D.溝通計(jì)劃

E.演練和測試

2.制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃時(shí)，以下哪些因素需要考慮（）？

A.法律法規(guī)要求

B.客戶需求

C.員工技能

D.資源可用性

E.市場競爭

3.空調(diào)維修工在執(zhí)行業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃時(shí)，以下哪些措施有助于提高響應(yīng)速度（）？

A.建立應(yīng)急團(tuán)隊(duì)

B.定期更新維修手冊(cè)

C.確保通信設(shè)備可用

D.培訓(xùn)員工

E.減少維修工具的種類

4.以下哪些是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵步驟（）？

A.確定應(yīng)急指揮官

B.通知相關(guān)人員

C.執(zhí)行預(yù)防措施

D.收集必要信息

E.恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

5.在業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中，以下哪些是資源保障的要素（）？

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)資源

C.物資資源

D.技術(shù)支持

E.法律咨詢

6.以下哪些是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法（）？

A.文檔審查

B.問卷調(diào)查

C.訪談

D.實(shí)地考察

E.模擬演練

7.空調(diào)維修工在制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃時(shí)，以下哪些信息是必須收集的（）？

A.維修記錄

B.客戶反饋

C.員工培訓(xùn)記錄

D.維修工具清單

E.環(huán)境因素

8.以下哪些是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中溝通計(jì)劃的目標(biāo)（）？

A.確保信息透明

B.提高員工參與度

C.優(yōu)化溝通渠道

D.減少誤解

E.提高應(yīng)急響應(yīng)效率

9.在業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中，以下哪些是恢復(fù)策略的組成部分（）？

A.數(shù)據(jù)備份

B.系統(tǒng)恢復(fù)

C.供應(yīng)鏈管理

D.員工重返崗位

E.客戶通知

10.以下哪些是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中演練和測試的目的（）？

A.驗(yàn)證計(jì)劃的可行性

B.提高員工應(yīng)急技能

C.識(shí)別計(jì)劃中的不足

D.評(píng)估應(yīng)急資源

E.提高組織應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力

11.空調(diào)維修工在實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃時(shí)，以下哪些是關(guān)鍵成功因素（）？

A.管理層的支持

B.員工的參與

C.資源的充足

D.溝通的有效性

E.演練的頻率

12.以下哪些是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中應(yīng)急響應(yīng)的挑戰(zhàn)（）？

A.通信中斷

B.資源短缺

C.法律合規(guī)問題

D.員工恐慌

E.外部威脅

13.在業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出（）？

A.風(fēng)險(xiǎn)清單

B.影響評(píng)估

C.恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)

D.恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)

E.應(yīng)對(duì)措施

14.空調(diào)維修工在制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃時(shí)，以下哪些是資源保障的考慮因素（）？

A.人力資源的技能和經(jīng)驗(yàn)

B.財(cái)務(wù)預(yù)算

C.物資采購渠道

D.技術(shù)支持服務(wù)

E.法律合規(guī)要求

15.以下哪些是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中溝通計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)（）？

A.確定溝通渠道

B.制定溝通策略

C.確保信息準(zhǔn)確

D.定期更新溝通內(nèi)容

E.提高溝通效率

16.在業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中，以下哪些是恢復(fù)策略的優(yōu)先級(jí)考慮因素（）？

A.恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

B.保障員工安全

C.減少財(cái)務(wù)損失

D.重建客戶信任

E.恢復(fù)品牌形象

17.以下哪些是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中演練和測試的類型（）？

A.全面演練

B.部分演練

C.模擬演練

D.實(shí)地演練

E.虛擬演練

18.空調(diào)維修工在實(shí)施業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃時(shí)，以下哪些是關(guān)鍵成功因素（）？

A.管理層的支持

B.員工的參與

C.資源的充足

D.溝通的有效性

E.演練的頻率

19.以下哪些是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中應(yīng)急響應(yīng)的挑戰(zhàn)（）？

A.通信中斷

B.資源短缺

C.法律合規(guī)問題

D.員工恐慌

E.外部威脅

20.在業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出（）？

A.風(fēng)險(xiǎn)清單

B.影響評(píng)估

C.恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)

D.恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)

E.應(yīng)對(duì)措施

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.公司家用空調(diào)器維修工業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的制定首先需要進(jìn)行_________。

2.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）的核心目標(biāo)是確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，公司的_________能夠持續(xù)運(yùn)行。

3.在制定BCP時(shí)，需要確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，這些流程對(duì)公司的_________至關(guān)重要。

4.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的制定過程中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是關(guān)鍵步驟之一，它幫助識(shí)別可能影響_________的因素。

5.BCP中的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃應(yīng)包括_________、通知流程和應(yīng)急指揮官的職責(zé)。

6.在業(yè)務(wù)中斷的情況下，恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）是指系統(tǒng)或業(yè)務(wù)流程恢復(fù)正常所需的最長_________。

7.恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）是指業(yè)務(wù)在數(shù)據(jù)丟失后可以接受的_________。

8.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的測試和演練是為了驗(yàn)證計(jì)劃的_________，并提高員工的應(yīng)急技能。

9.在BCP中，溝通計(jì)劃確保在緊急情況下，所有相關(guān)方都能及時(shí)獲得_________。

10.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃應(yīng)包括對(duì)_________的評(píng)估，以確保在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠快速響應(yīng)。

11.空調(diào)維修工在執(zhí)行BCP時(shí)，應(yīng)確保所有_________都處于可用狀態(tài)。

12.BCP的制定需要考慮_________，以確保計(jì)劃的實(shí)施和執(zhí)行。

13.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括對(duì)員工的_________，以及應(yīng)急響應(yīng)流程的熟悉。

14.在制定BCP時(shí)，應(yīng)考慮公司的_________，以確保計(jì)劃的適用性和有效性。

15.空調(diào)維修工在BCP中應(yīng)記錄所有_________，以便于事后分析和改進(jìn)。

16.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的更新是必要的，因?yàn)樗枰从彻綺________的變化。

17.在業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中，_________是指在沒有關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況下，業(yè)務(wù)可以繼續(xù)運(yùn)行的時(shí)間。

18.空調(diào)維修工在制定BCP時(shí)，應(yīng)考慮外部供應(yīng)商和合作伙伴的_________，以確保供應(yīng)鏈的連續(xù)性。

19.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的測試和演練應(yīng)包括對(duì)_________的模擬，以評(píng)估計(jì)劃的有效性。

20.空調(diào)維修工在BCP中應(yīng)包括對(duì)_________的詳細(xì)描述，以便在緊急情況下快速采取行動(dòng)。

21.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的制定需要跨部門的_________，以確保所有利益相關(guān)者的參與。

22.在業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中，_________是指業(yè)務(wù)流程在緊急情況下的最大可接受中斷時(shí)間。

23.空調(diào)維修工在執(zhí)行BCP時(shí)，應(yīng)確保所有_________都能在緊急情況下迅速響應(yīng)。

24.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的制定應(yīng)遵循一定的_________，以確保計(jì)劃的邏輯性和完整性。

25.空調(diào)維修工在BCP中應(yīng)包括對(duì)_________的評(píng)估，以確保在緊急情況下能夠有效地分配資源。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.公司家用空調(diào)器維修工業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的主要目的是為了提高維修效率。（）

2.制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是最后一步。（）

3.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的制定過程中，應(yīng)該包括對(duì)員工的培訓(xùn)。（）

4.災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃（DRP）和業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）是完全相同的概念。（）

5.在業(yè)務(wù)中斷的情況下，恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）是指數(shù)據(jù)恢復(fù)所需的時(shí)間。（）

6.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的溝通計(jì)劃應(yīng)該包括對(duì)所有內(nèi)部和外部溝通的記錄。（）

7.空調(diào)維修工在執(zhí)行BCP時(shí)，可以不遵循計(jì)劃中的應(yīng)急響應(yīng)步驟。（）

8.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的測試和演練應(yīng)該只針對(duì)最可能的災(zāi)難場景。（）

9.在制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃時(shí)，不需要考慮外部供應(yīng)商和合作伙伴的風(fēng)險(xiǎn)。（）

10.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的更新應(yīng)該由IT部門單獨(dú)負(fù)責(zé)。（）

11.空調(diào)維修工在BCP中應(yīng)該包括對(duì)維修工具和設(shè)備的清單。（）

12.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的制定過程中，不需要考慮法律和合規(guī)要求。（）

13.恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）是指業(yè)務(wù)可以容忍的最大數(shù)據(jù)丟失量。（）

14.空調(diào)維修工在執(zhí)行BCP時(shí)，可以自行決定是否通知客戶關(guān)于業(yè)務(wù)中斷的信息。（）

15.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的溝通計(jì)劃應(yīng)該確保所有員工都了解其在緊急情況下的角色和職責(zé)。（）

16.災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃（DRP）主要關(guān)注技術(shù)層面的恢復(fù)。（）

17.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的測試和演練應(yīng)該定期進(jìn)行，以確保計(jì)劃的適用性。（）

18.空調(diào)維修工在制定BCP時(shí)，應(yīng)該考慮到不同季節(jié)對(duì)維修業(yè)務(wù)的影響。（）

19.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的制定過程中，不需要考慮公司的財(cái)務(wù)狀況。（）

20.空調(diào)維修工在執(zhí)行BCP時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮保障員工的安全。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述公司家用空調(diào)器維修工業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵步驟，并說明每個(gè)步驟的重要性。

2.在制定公司家用空調(diào)器維修工業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃時(shí)，如何確保計(jì)劃的實(shí)施能夠得到管理層的支持和員工的積極參與？

3.結(jié)合實(shí)際案例，分析在實(shí)施公司家用空調(diào)器維修工業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

4.請(qǐng)討論如何通過定期測試和演練來評(píng)估和改進(jìn)公司家用空調(diào)器維修工業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的效能。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.某空調(diào)維修公司近期遭遇了一次大規(guī)模的電力故障，導(dǎo)致其維修業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。請(qǐng)根據(jù)公司家用空調(diào)器維修工業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，分析公司應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)此次事件，并簡要說明應(yīng)急響應(yīng)的具體措施。

2.一家大型企業(yè)發(fā)現(xiàn)其關(guān)鍵空調(diào)系統(tǒng)在夏季高峰期出現(xiàn)故障，影響了生產(chǎn)線的正常運(yùn)行。請(qǐng)根據(jù)公司家用空調(diào)器維修工業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，設(shè)計(jì)一個(gè)恢復(fù)策略，包括恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)，并說明如何實(shí)施該策略以最小化業(yè)務(wù)中斷。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.A

3.D

4.B

5.C

6.D

7.A

8.D

9.B

10.C

11.D

12.D

13.D

14.C

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.C

22.D

23.D

24.D

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

2.關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

3.關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

4.潛在威脅

5.應(yīng)急