2025年傳媒行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力用戶數(shù)據(jù)泄露事件輿情危機(jī)公關(guān)考核試卷一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的首要原則是：A.快速反應(yīng)B.控制信息C.維護(hù)形象D.法律合規(guī)2.用戶數(shù)據(jù)泄露事件中，最關(guān)鍵的應(yīng)對策略是：A.公開道歉B.技術(shù)溯源C.法律訴訟D.賠償用戶3.輿情監(jiān)測工具在危機(jī)公關(guān)中的作用是：A.發(fā)布信息B.分析輿情C.直接干預(yù)D.法律支持4.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的根本原因分析應(yīng)：A.快速公開B.內(nèi)部調(diào)查C.外部公關(guān)D.法律行動5.輿情危機(jī)公關(guān)的核心是：A.法律手段B.公關(guān)策略C.技術(shù)手段D.用戶安撫6.在用戶數(shù)據(jù)泄露事件中，首要的應(yīng)對措施是：A.法律訴訟B.技術(shù)封鎖C.公開透明D.內(nèi)部整頓7.輿情應(yīng)對中的“黃金時間”是指：A.24小時內(nèi)B.48小時內(nèi)C.72小時內(nèi)D.7天內(nèi)8.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的敏感信息不包括：A.身份證號B.聯(lián)系方式C.賬戶余額D.個人照片9.輿情應(yīng)對中的“三不原則”不包括：A.不隱瞞B.不拖延C.不夸大D.不私下處理10.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的后續(xù)處理應(yīng)：A.快速關(guān)閉B.持續(xù)跟進(jìn)C.法律追究D.外交公關(guān)11.輿情監(jiān)測工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：A.功能全面B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確C.成本低廉D.操作簡單12.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的根本原因可能是：A.技術(shù)漏洞B.內(nèi)部管理C.外部攻擊D.以上都是13.輿情危機(jī)公關(guān)的最終目標(biāo)是：A.減少損失B.維護(hù)形象C.法律支持D.用戶信任14.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的緊急應(yīng)對措施是：A.法律行動B.技術(shù)封鎖C.公開透明D.內(nèi)部整頓15.輿情應(yīng)對中的“四不原則”不包括：A.不隱瞞B.不拖延C.不夸大D.不公開16.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的敏感信息不包括：A.身份證號B.聯(lián)系方式C.賬戶余額D.個人愛好17.輿情應(yīng)對中的“黃金時間”是指：A.24小時內(nèi)B.48小時內(nèi)C.72小時內(nèi)D.7天內(nèi)18.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的后續(xù)處理應(yīng)：A.快速關(guān)閉B.持續(xù)跟進(jìn)C.法律追究D.外交公關(guān)19.輿情監(jiān)測工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：A.功能全面B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確C.成本低廉D.操作簡單20.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的根本原因可能是：A.技術(shù)漏洞B.內(nèi)部管理C.外部攻擊D.以上都是21.輿情危機(jī)公關(guān)的最終目標(biāo)是：A.減少損失B.維護(hù)形象C.法律支持D.用戶信任22.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的緊急應(yīng)對措施是：A.法律行動B.技術(shù)封鎖C.公開透明D.內(nèi)部整頓23.輿情應(yīng)對中的“四不原則”不包括：A.不隱瞞B.不拖延C.不夸大D.不公開24.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的敏感信息不包括：A.身份證號B.聯(lián)系方式C.賬戶余額D.個人愛好25.輿情應(yīng)對中的“黃金時間”是指：A.24小時內(nèi)B.48小時內(nèi)C.72小時內(nèi)D.7天內(nèi)26.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的后續(xù)處理應(yīng)：A.快速關(guān)閉B.持續(xù)跟進(jìn)C.法律追究D.外交公關(guān)27.輿情監(jiān)測工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：A.功能全面B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確C.成本低廉D.操作簡單28.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的根本原因可能是：A.技術(shù)漏洞B.內(nèi)部管理C.外部攻擊D.以上都是29.輿情危機(jī)公關(guān)的最終目標(biāo)是：A.減少損失B.維護(hù)形象C.法律支持D.用戶信任30.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的緊急應(yīng)對措施是：A.法律行動B.技術(shù)封鎖C.公開透明D.內(nèi)部整頓二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.輿情危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵要素包括：A.快速反應(yīng)B.信息透明C.法律支持D.用戶安撫2.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的應(yīng)對策略包括：A.技術(shù)溯源B.公開道歉C.法律訴訟D.賠償用戶3.輿情監(jiān)測工具的作用包括：A.發(fā)布信息B.分析輿情C.直接干預(yù)D.法律支持4.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的根本原因分析應(yīng)：A.快速公開B.內(nèi)部調(diào)查C.外部公關(guān)D.法律行動5.輿情危機(jī)公關(guān)的核心是：A.法律手段B.公關(guān)策略C.技術(shù)手段D.用戶安撫6.在用戶數(shù)據(jù)泄露事件中，首要的應(yīng)對措施是：A.法律訴訟B.技術(shù)封鎖C.公開透明D.內(nèi)部整頓7.輿情應(yīng)對中的“黃金時間”是指：A.24小時內(nèi)B.48小時內(nèi)C.72小時內(nèi)D.7天內(nèi)8.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的敏感信息不包括：A.身份證號B.聯(lián)系方式C.賬戶余額D.個人照片9.輿情應(yīng)對中的“三不原則”不包括：A.不隱瞞B.不拖延C.不夸大D.不私下處理10.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的后續(xù)處理應(yīng)：A.快速關(guān)閉B.持續(xù)跟進(jìn)C.法律追究D.外交公關(guān)11.輿情監(jiān)測工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：A.功能全面B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確C.成本低廉D.操作簡單12.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的根本原因可能是：A.技術(shù)漏洞B.內(nèi)部管理C.外部攻擊D.以上都是13.輿情危機(jī)公關(guān)的最終目標(biāo)是：A.減少損失B.維護(hù)形象C.法律支持D.用戶信任14.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的緊急應(yīng)對措施是：A.法律行動B.技術(shù)封鎖C.公開透明D.內(nèi)部整頓15.輿情應(yīng)對中的“四不原則”不包括：A.不隱瞞B.不拖延C.不夸大D.不公開16.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的敏感信息不包括：A.身份證號B.聯(lián)系方式C.賬戶余額D.個人愛好17.輿情應(yīng)對中的“黃金時間”是指：A.24小時內(nèi)B.48小時內(nèi)C.72小時內(nèi)D.7天內(nèi)18.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的后續(xù)處理應(yīng)：A.快速關(guān)閉B.持續(xù)跟進(jìn)C.法律追究D.外交公關(guān)19.輿情監(jiān)測工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：A.功能全面B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確C.成本低廉D.操作簡單20.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的根本原因可能是：A.技術(shù)漏洞B.內(nèi)部管理C.外部攻擊D.以上都是三、判斷題（每題1分，共20題）1.輿情應(yīng)對的首要原則是快速反應(yīng)。2.用戶數(shù)據(jù)泄露事件中，最關(guān)鍵的應(yīng)對策略是公開道歉。3.輿情監(jiān)測工具在危機(jī)公關(guān)中的作用是發(fā)布信息。4.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的根本原因分析應(yīng)快速公開。5.輿情危機(jī)公關(guān)的核心是法律手段。6.在用戶數(shù)據(jù)泄露事件中，首要的應(yīng)對措施是技術(shù)封鎖。7.輿情應(yīng)對中的“黃金時間”是指24小時內(nèi)。8.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的敏感信息包括身份證號。9.輿情應(yīng)對中的“三不原則”包括不隱瞞。10.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的后續(xù)處理應(yīng)持續(xù)跟進(jìn)。11.輿情監(jiān)測工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)是功能全面。12.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的根本原因可能是內(nèi)部管理。13.輿情危機(jī)公關(guān)的最終目標(biāo)是減少損失。14.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的緊急應(yīng)對措施是法律行動。15.輿情應(yīng)對中的“四不原則”包括不拖延。16.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的敏感信息包括個人愛好。17.輿情應(yīng)對中的“黃金時間”是指48小時內(nèi)。18.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的后續(xù)處理應(yīng)快速關(guān)閉。19.輿情監(jiān)測工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。20.用戶數(shù)據(jù)泄露事件的根本原因可能是外部攻擊。四、簡答題（每題5分，共2題）1.簡述用戶數(shù)據(jù)泄露事件的輿情危機(jī)公關(guān)應(yīng)對策略。2.闡述輿情監(jiān)測工具在危機(jī)公關(guān)中的作用。附標(biāo)準(zhǔn)答案：一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.B4.B5.B6.C7.A8.D9.D10.B11.B12.D13.D14.B15.D16.D17.A18.B19.B20.D21.D22.B23.D24.D25.A26.B27.B28.D29.D30.B二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.B,C,D4.B,C,D5.B,C,D6.B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.D10.A,B,C,D11.A,B,C,D12.A,B,C,D13.A,B,C,D14.A,B,C,D15.D16.A,B,C,D17.A,B,C,D18.A,B,C,D19.A,B,C,D20.A,B,C,D三、判斷題1.√2.×3.×4.