2025qms考試歷年的真題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.質量管理體系的核心是？A.質量方針B.質量目標C.過程方法D.持續(xù)改進2.以下哪個是質量管理體系文件？A.質量手冊B.銷售合同C.財務報表D.員工考勤記錄3.質量策劃的結果是？A.質量計劃B.質量方針C.質量目標D.質量改進措施4.數(shù)據(jù)分析的目的不包括？A.提供決策依據(jù)B.發(fā)現(xiàn)改進機會C.驗證過程能力D.制定生產計劃5.內部審核的目的是？A.評價質量管理體系的有效性B.檢查產品質量C.監(jiān)督員工工作D.審核財務狀況6.以下哪種工具可用于因果分析？A.排列圖B.魚骨圖C.直方圖D.控制圖7.質量管理體系的建立步驟不包括？A.領導決策B.員工培訓C.產品研發(fā)D.體系策劃8.過程能力分析主要針對？A.人員能力B.設備能力C.過程的固有能力D.管理能力9.質量方針應由誰制定？A.最高管理者B.質量經理C.生產主管D.員工代表10.質量改進的關鍵是？A.發(fā)現(xiàn)問題B.采取措施C.持續(xù)改進D.數(shù)據(jù)分析答案：1.C2.A3.A4.D5.A6.B7.C8.C9.A10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.質量管理體系的構成要素包括？A.管理職責B.資源管理C.產品實現(xiàn)D.測量、分析和改進2.質量目標應？A.可測量B.與質量方針保持一致C.層層分解D.隨意制定3.數(shù)據(jù)分析可采用的方法有？A.統(tǒng)計技術B.頭腦風暴C.檢查表D.流程圖4.內部審核的類型有？A.第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.第四方審核5.質量管理體系文件包括？A.質量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導書D.質量記錄6.質量策劃的內容有？A.設定質量目標B.確定過程C.配備資源D.制定控制措施7.過程方法的原則包括？A.識別過程B.確定過程順序和相互作用C.控制過程D.將相關資源和活動作為過程管理8.質量改進的方法有？A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪C.精益生產D.頭腦風暴法9.質量方針應體現(xiàn)？A.組織的宗旨B.滿足要求的承諾C.持續(xù)改進的承諾D.員工的利益10.質量管理體系的持續(xù)改進包括？A.改進過程績效B.提高產品質量C.滿足顧客要求D.降低成本答案：1.ABCD2.ABC3.AC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.質量管理體系就是質量保證體系。（）2.質量方針一經制定不能更改。（）3.過程能力越高越好。（）4.內部審核就是檢查工作。（）5.質量記錄是質量管理體系文件的一種。（）6.質量策劃只在體系建立時進行。（）7.數(shù)據(jù)分析主要是為了統(tǒng)計數(shù)據(jù)。（）8.質量管理體系的建立是一勞永逸的。（）9.質量改進就是解決當前問題。（）10.質量方針應由全體員工共同制定。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述質量管理體系的構成要素。答：包括管理職責、資源管理、產品實現(xiàn)、測量分析和改進。2.質量目標有哪些作用？答：引導質量管理方向，為質量策劃提供依據(jù)，便于考核和評價質量工作。3.內部審核的主要步驟是什么？答：策劃審核、組建審核組、實施審核、編寫報告、跟蹤改進。4.質量改進的基本流程是什么？答：包括識別改進機會、分析原因、制定措施、實施措施、評價效果、鞏固成果。討論題（總4題，每題5分）1.如何確保質量管理體系有效運行？答：加強培訓，提高員工意識；嚴格執(zhí)行文件規(guī)定；持續(xù)監(jiān)控與改進；強化領導作用。2.怎樣制定合理的質量目標？答：結合組織戰(zhàn)略和顧客需求，確保可測量、可實現(xiàn)、有時限，層層分解到各部門和崗位。3.質量改進中如何調動員工積極性？答：