游戲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同甲方（委托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方擁有游戲業(yè)務(wù)，需要專業(yè)的游戲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)支持；乙方具備提供游戲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方為甲方提供游戲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)-乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方游戲服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括但不限于服務(wù)器性能指標(biāo)（CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤(pán)I/O、網(wǎng)絡(luò)帶寬等）、游戲服務(wù)狀態(tài)（進(jìn)程運(yùn)行情況、端口監(jiān)聽(tīng)情況等），確保游戲系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。-定期對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的系統(tǒng)故障隱患，如服務(wù)器硬件告警、系統(tǒng)軟件漏洞等，并提供詳細(xì)的巡檢報(bào)告。2.故障排除與應(yīng)急響應(yīng)-在游戲系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，迅速定位故障原因，并采取有效的措施進(jìn)行修復(fù)，以最短的時(shí)間恢復(fù)游戲服務(wù)的正常運(yùn)行。-對(duì)于重大故障，乙方應(yīng)在故障發(fā)生后的[X]分鐘內(nèi)通知甲方，并每[X]小時(shí)向甲方匯報(bào)故障處理進(jìn)度，直至故障完全解決。同時(shí)，在故障解決后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的故障分析報(bào)告和解決方案。3.性能優(yōu)化-根據(jù)游戲運(yùn)行情況和用戶反饋，乙方對(duì)游戲服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，包括但不限于服務(wù)器參數(shù)調(diào)整、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等，以提高游戲的響應(yīng)速度和穩(wěn)定性，提升用戶體驗(yàn)。-定期對(duì)游戲性能進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定性能優(yōu)化方案，并經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。優(yōu)化方案實(shí)施后，向甲方提交性能優(yōu)化報(bào)告，對(duì)比優(yōu)化前后的性能指標(biāo)數(shù)據(jù)。4.安全防護(hù)-負(fù)責(zé)為甲方游戲系統(tǒng)提供安全防護(hù)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)（防火墻配置、入侵檢測(cè)與防范等）、數(shù)據(jù)安全保護(hù)（數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略制定及執(zhí)行、數(shù)據(jù)加密等）、防DDoS攻擊等，確保游戲系統(tǒng)和用戶數(shù)據(jù)的安全。-實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全威脅和漏洞，如遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施進(jìn)行處理，并在事件處理完畢后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的安全事件報(bào)告。5.版本更新與部署-協(xié)助甲方進(jìn)行游戲版本的更新與部署工作，包括但不限于版本發(fā)布前的環(huán)境準(zhǔn)備、版本安裝與配置、更新后的測(cè)試與驗(yàn)證等，確保版本更新的順利進(jìn)行，不影響游戲的正常運(yùn)營(yíng)。-在版本更新過(guò)程中，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題制定應(yīng)急預(yù)案，如更新失敗或出現(xiàn)兼容性問(wèn)題，應(yīng)迅速采取措施回滾版本或解決問(wèn)題，保障游戲服務(wù)的連續(xù)性。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。任何一方如需終止合同，應(yīng)在合同期滿前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的游戲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______________________元整）。2.支付方式甲方應(yīng)在每月的第[X]個(gè)工作日前，將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。-有權(quán)要求乙方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如乙方未達(dá)到服務(wù)要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。-在乙方違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，甲方有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任和法律責(zé)任。2.義務(wù)-向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料，包括但不限于游戲系統(tǒng)架構(gòu)文檔、服務(wù)器登錄賬號(hào)和密碼等，并確保所提供信息和資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。-按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。-配合乙方開(kāi)展服務(wù)工作，為乙方提供必要的協(xié)助和支持，如在乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)時(shí)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行配合。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利-有權(quán)要求甲方按照合同約定提供相關(guān)信息和資料，并在甲方未按時(shí)提供時(shí)，暫停服務(wù)直至甲方提供為止，且不承擔(dān)由此造成的任何損失。-按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。-在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方游戲系統(tǒng)存在安全隱患或其他問(wèn)題，有權(quán)向甲方提出整改建議，并在甲方同意后進(jìn)行相應(yīng)的處理。2.義務(wù)-按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的游戲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)。-配備專業(yè)的技術(shù)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，并保持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。如服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知甲方。-對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、游戲數(shù)據(jù)、用戶信息等嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露或用于與本合同服務(wù)無(wú)關(guān)的其他用途。-在服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法違規(guī)行為。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏畏韶?zé)任或經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、游戲數(shù)據(jù)、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到合同要求。如因乙方原因?qū)е掠螒蛳到y(tǒng)出現(xiàn)故障、性能下降、安全事故等問(wèn)題，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額向甲方進(jìn)行賠償。3.若一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______________________元整），并賠償對(duì)方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：_________