員工離職交接流程標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為規(guī)范員工離職管理，確保員工離職時(shí)工作的平穩(wěn)過渡與公司財(cái)產(chǎn)、信息安全，明確離職交接的責(zé)任與程序，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性和完整性，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部管理制度，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體正式員工、試用期員工及其他用工形式人員的離職交接管理。（三）基本原則1.完整性原則：離職員工須將其負(fù)責(zé)的全部工作事項(xiàng)、所保管的公司資產(chǎn)、文檔資料等完整、清晰地移交給指定接手人或相關(guān)負(fù)責(zé)人。2.準(zhǔn)確性原則：交接內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、無誤，確保接手人能夠順利承接工作。3.及時(shí)性原則：離職員工應(yīng)在規(guī)定的離職期限內(nèi)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)交接工作；各相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)配合辦理交接事宜。4.書面確認(rèn)原則：所有交接事項(xiàng)均需形成書面記錄，由交接人、接手人及監(jiān)交人簽字確認(rèn)，確保責(zé)任明確。5.保密性原則：在交接過程中，涉及公司商業(yè)秘密、核心技術(shù)等敏感信息的，交接雙方及相關(guān)人員均需嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定。二、職責(zé)分工（一）人力資源部1.負(fù)責(zé)本辦法的制定、修訂、解釋與監(jiān)督執(zhí)行。2.接收員工離職申請(qǐng)，協(xié)助辦理離職審批手續(xù)。3.指導(dǎo)并督促離職員工、用人部門按照本辦法規(guī)定完成離職交接。4.負(fù)責(zé)離職員工的薪酬結(jié)算、社保公積金停繳、離職證明開具等事宜。5.歸檔離職員工的交接記錄及相關(guān)人事檔案。（二）用人部門負(fù)責(zé)人1.作為本部門員工離職交接的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)指定離職員工的工作接手人，明確交接要求和期限。2.監(jiān)督本部門離職員工工作交接的全過程，確保交接工作質(zhì)量。3.審核并簽署《員工離職交接清單》中與本部門相關(guān)的內(nèi)容。4.協(xié)調(diào)解決交接過程中出現(xiàn)的問題和爭(zhēng)議。（三）離職員工1.提前向直接上級(jí)及人力資源部提交書面離職申請(qǐng)。2.按照本辦法及部門要求，主動(dòng)、全面地整理需交接的工作事項(xiàng)、資產(chǎn)、文檔等。3.向接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容、進(jìn)展情況、注意事項(xiàng)及關(guān)鍵聯(lián)系人等信息。4.如實(shí)填寫《員工離職交接清單》，并確保所有交接內(nèi)容的真實(shí)性和完整性。5.配合完成各項(xiàng)交接手續(xù)，直至所有交接事項(xiàng)確認(rèn)完畢。（四）接手人1.積極配合離職員工的交接工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)和熟悉所交接的工作內(nèi)容。2.對(duì)接收的工作、資產(chǎn)、文檔等進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)、確認(rèn)，如有疑問及時(shí)提出。3.在《員工離職交接清單》上簽字確認(rèn)，對(duì)接收后的工作負(fù)責(zé)。（五）其他相關(guān)部門如行政部（資產(chǎn)、辦公用品）、財(cái)務(wù)部（借款、報(bào)銷、工資結(jié)算）、信息技術(shù)部（系統(tǒng)權(quán)限、設(shè)備回收）等，應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，配合完成離職員工相關(guān)物品、款項(xiàng)、權(quán)限的交接與清理工作，并在《員工離職交接清單》上簽字確認(rèn)。三、離職交接流程（一）離職申請(qǐng)與審批階段1.離職申請(qǐng)：?jiǎn)T工因個(gè)人原因或其他原因決定離職，應(yīng)提前三十日（試用期員工提前三日）向直接上級(jí)提交書面《離職申請(qǐng)書》，說明離職原因、預(yù)計(jì)最后工作日期等。2.逐級(jí)審批：直接上級(jí)收到離職申請(qǐng)后，應(yīng)與員工進(jìn)行離職面談，了解離職真實(shí)原因，并視情況進(jìn)行挽留。面談后，簽署意見并將《離職申請(qǐng)書》按審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)。3.審批結(jié)果反饋：人力資源部匯總審批意見后，將最終審批結(jié)果通知離職員工及相關(guān)部門，并明確其最后工作日期。（二）工作交接階段此階段為離職交接的核心環(huán)節(jié)，離職員工應(yīng)在最后工作日前完成以下各項(xiàng)交接：1.物品交接*公司資產(chǎn)：包括辦公設(shè)備（電腦、手機(jī)、打印機(jī)等）、辦公家具、門禁卡、鑰匙、工牌等，需與行政部或指定資產(chǎn)管理員核對(duì)，辦理交接手續(xù)。*領(lǐng)用物品：如辦公用品、工具、勞保用品等，需交還相關(guān)管理部門。*交接雙方及監(jiān)交人（通常為部門負(fù)責(zé)人或行政專員）共同清點(diǎn)，確認(rèn)無誤后在《物品交接清單》（可作為《員工離職交接清單》的附件）上簽字。2.文檔資料交接*紙質(zhì)文檔：包括各類報(bào)告、合同、方案、客戶資料、技術(shù)文檔、會(huì)議紀(jì)要等，需整理成冊(cè)，注明份數(shù)、存放位置等。*電子文檔：包括電腦硬盤、服務(wù)器、云端存儲(chǔ)中的工作文件、郵件等，需整理歸類，確保接手人能便捷獲取，并注銷個(gè)人敏感信息。*涉密文檔：按照公司保密規(guī)定單獨(dú)進(jìn)行交接和管理，確保信息安全。*交接雙方共同核對(duì)文檔資料的完整性和準(zhǔn)確性，在《文檔資料交接清單》（可作為《員工離職交接清單》的附件）上簽字確認(rèn)。3.工作事項(xiàng)交接*當(dāng)前工作：詳細(xì)說明各項(xiàng)未完成工作的進(jìn)展情況、計(jì)劃安排、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、存在問題及解決方案建議。*歷史工作：對(duì)已完成但可能影響后續(xù)工作的重要事項(xiàng)進(jìn)行說明。*工作流程與方法：向接手人演示或講解核心工作流程、操作技巧、注意事項(xiàng)等。*聯(lián)系人信息：提供內(nèi)外部重要聯(lián)系人名單、聯(lián)系方式及對(duì)接事項(xiàng)說明。*權(quán)限交接：包括系統(tǒng)賬號(hào)密碼（交接后應(yīng)及時(shí)修改）、業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限、審批權(quán)限等，需配合信息技術(shù)部或相關(guān)部門辦理注銷或變更手續(xù)。*可通過編寫《工作交接說明書》、當(dāng)面講解、實(shí)際操作演示等多種方式進(jìn)行，并形成書面記錄。4.財(cái)務(wù)事項(xiàng)交接*借款清理：如有向公司借款，需及時(shí)歸還或辦理沖賬手續(xù)。*報(bào)銷結(jié)算：整理并提交所有應(yīng)報(bào)銷費(fèi)用單據(jù)，辦理完畢報(bào)銷手續(xù)。*其他財(cái)務(wù)往來：如涉及客戶欠款、供應(yīng)商款項(xiàng)等，需與財(cái)務(wù)部及相關(guān)方確認(rèn)清楚。*財(cái)務(wù)部對(duì)離職員工的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行核查，確認(rèn)無誤后在《員工離職交接清單》上簽字。（三）交接確認(rèn)與后續(xù)事宜處理階段1.《員工離職交接清單》匯總確認(rèn)*離職員工完成上述各項(xiàng)交接后，將填寫完整的《員工離職交接清單》提交給部門負(fù)責(zé)人審核。*部門負(fù)責(zé)人審核無誤后簽字，再由人力資源部及其他相關(guān)部門（如行政、財(cái)務(wù)、IT等）依次審核簽字。*所有部門審核通過，表明離職交接全部完成。2.離職面談*人力資源部可在員工離職前安排離職面談，了解員工離職的真實(shí)原因、對(duì)公司管理、文化、發(fā)展等方面的意見和建議，為公司改進(jìn)管理提供參考。面談內(nèi)容應(yīng)做好記錄。3.系統(tǒng)權(quán)限與賬戶注銷*信息技術(shù)部根據(jù)《員工離職交接清單》，注銷或凍結(jié)離職員工的公司系統(tǒng)賬號(hào)、郵箱、VPN權(quán)限等。*相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)注銷其在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的操作權(quán)限。4.薪酬與福利結(jié)算*人力資源部根據(jù)員工實(shí)際出勤天數(shù)及公司薪酬政策，核算離職員工的工資、獎(jiǎng)金、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（如適用）等。*財(cái)務(wù)部在規(guī)定的發(fā)薪日或雙方約定的時(shí)間，將結(jié)算款項(xiàng)支付給離職員工。5.離職證明開具*人力資源部在確認(rèn)員工所有離職交接手續(xù)辦理完畢、無未了事宜后，為其開具《離職證明》。6.檔案轉(zhuǎn)移*員工如需轉(zhuǎn)移人事檔案，人力資源部應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。四、交接確認(rèn)與責(zé)任1.《員工離職交接清單》是員工離職交接工作完成的唯一有效憑證。只有當(dāng)清單上所有相關(guān)部門均簽字確認(rèn)后，方可視為交接完畢。2.若因交接不清、信息遺漏或故意隱瞞，導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失、業(yè)務(wù)中斷或聲譽(yù)受損的，公司保留向離職員工追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。3.接手人在接收工作后，如發(fā)現(xiàn)交接內(nèi)容存在重大問題且未在交接清單中注明，應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人及人力資源部報(bào)告，以便及時(shí)追溯處理。4.對(duì)于未按規(guī)定辦理離職交接手續(xù)或交接不清擅自離職的員工，公司將暫緩辦理薪酬結(jié)算、檔案轉(zhuǎn)移等手續(xù)，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。五、附則1.本辦法未盡事宜，參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司其他相關(guān)管理制度執(zhí)行。2.各部門可根據(jù)本辦法，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的細(xì)化交接指引，但不得與本辦法相抵觸。3.