2025年江蘇省事業(yè)單位招聘考試市場(chǎng)營銷類專業(yè)能力測(cè)試試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分。下列每題選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.市場(chǎng)營銷的核心是（）。A.促銷B.產(chǎn)品開發(fā)C.滿足顧客需求D.渠道建設(shè)2.提出“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么”觀點(diǎn)的市場(chǎng)營銷觀念是（）。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.營銷觀念3.將市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，企業(yè)根據(jù)自身資源和目標(biāo)選擇其中一個(gè)或多個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)的策略是（）。A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.全方位營銷策略4.企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的獨(dú)特性進(jìn)行定位，使其在顧客心目中占據(jù)一個(gè)清晰、鮮明且富有吸引力的位置，這種營銷策略是（）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.品牌定位5.營銷組合（4P）理論中，企業(yè)控制的各種營銷活動(dòng)手段中，決定產(chǎn)品實(shí)體和服務(wù)的效用、品質(zhì)、規(guī)格、式樣的是（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）6.企業(yè)為產(chǎn)品制定的價(jià)格，其水平與競(jìng)爭者產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)，這種定價(jià)策略屬于（）。A.滲透定價(jià)策略B.撇脂定價(jià)策略C.成本加成定價(jià)策略D.競(jìng)爭導(dǎo)向定價(jià)策略7.指企業(yè)在特定的地區(qū)和時(shí)間內(nèi)，通過特定的分銷渠道將產(chǎn)品供應(yīng)給目標(biāo)顧客的營銷活動(dòng)組合，屬于營銷組合中的（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）8.通過在大眾傳播媒介上投入大量費(fèi)用，向盡可能多的潛在顧客傳遞產(chǎn)品信息，以快速建立知名度，這種促銷方式是（）。A.人員推銷B.銷售促進(jìn)C.廣告D.公共關(guān)系9.品牌資產(chǎn)的核心和靈魂是（）。A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌認(rèn)知度D.品牌文化10.企業(yè)利用其在現(xiàn)有市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位，將成功的營銷經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)展到相關(guān)市場(chǎng)，推出新產(chǎn)品或新服務(wù)，這種品牌延伸策略是（）。A.純品牌延伸B.產(chǎn)品線延伸C.新品牌戰(zhàn)略D.品牌聯(lián)合11.市場(chǎng)營銷環(huán)境是指影響企業(yè)營銷能力和效率的（）。A.內(nèi)部所有因素B.外部所有因素C.內(nèi)部和外部所有因素D.與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的所有因素12.企業(yè)利用一定的媒介，直接向目標(biāo)顧客群體提供有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)性信息，以影響其態(tài)度和行為，這種營銷活動(dòng)屬于（）。A.推式策略B.拉式策略C.推拉結(jié)合策略D.渠道策略13.市場(chǎng)營銷調(diào)研的首要環(huán)節(jié)是（）。A.數(shù)據(jù)分析B.提出調(diào)研問題C.撰寫調(diào)研報(bào)告D.確定調(diào)研方法14.企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告，引導(dǎo)顧客點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站或特定頁面，并根據(jù)點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)的營銷方式是（）。A.網(wǎng)絡(luò)黃頁B.電子郵件營銷C.搜索引擎營銷（SEM）D.社交媒體廣告15.衡量企業(yè)營銷活動(dòng)效果的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）之一是（）。A.市場(chǎng)份額B.員工滿意度C.股東回報(bào)率D.財(cái)務(wù)杠桿率16.指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身資源，制定在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的總體規(guī)劃，屬于（）。A.營銷分析B.營銷計(jì)劃C.營銷控制D.營銷組合17.企業(yè)通過社交媒體平臺(tái)與用戶互動(dòng)，建立品牌形象，推廣產(chǎn)品或服務(wù)，這種營銷方式屬于（）。A.內(nèi)容營銷B.廣告營銷C.社交媒體營銷D.公關(guān)營銷18.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者的購買行為、購買頻率、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等因素進(jìn)行細(xì)分，屬于（）。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分19.企業(yè)通過設(shè)計(jì)、定價(jià)、分銷和促銷等手段，將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值傳遞給目標(biāo)顧客，以滿足顧客需求的過程是（）。A.市場(chǎng)營銷管理B.市場(chǎng)營銷組合C.市場(chǎng)營銷觀念D.市場(chǎng)營銷策略20.下列哪一項(xiàng)不屬于營銷控制的內(nèi)容？（）A.銷售分析B.營銷效果評(píng)估C.競(jìng)爭對(duì)手分析D.營銷審計(jì)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。下列每題選項(xiàng)中，至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.市場(chǎng)營銷觀念的主要內(nèi)容包括（）。A.顧客導(dǎo)向B.整體營銷C.社會(huì)責(zé)任D.競(jìng)爭導(dǎo)向E.利潤導(dǎo)向2.影響市場(chǎng)細(xì)分的因素主要包括（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.企業(yè)規(guī)模3.營銷組合（4P）理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加了人員、流程和物理環(huán)境等因素，形成了（）。A.4C理論B.6P理論C.7P理論D.8P理論E.5P理論4.企業(yè)常用的定價(jià)策略包括（）。A.滲透定價(jià)策略B.撇脂定價(jià)策略C.成本加成定價(jià)策略D.競(jìng)爭導(dǎo)向定價(jià)策略E.撇脂加成定價(jià)策略5.促銷組合的要素主要包括（）。A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系E.渠道管理6.品牌延伸的策略類型包括（）。A.純品牌延伸B.產(chǎn)品線延伸C.新品牌戰(zhàn)略D.品牌聯(lián)合E.品牌再定位7.市場(chǎng)營銷調(diào)研的常用方法包括（）。A.觀察法B.問卷法C.實(shí)驗(yàn)法D.訪談法E.推理法8.數(shù)字營銷的主要形式包括（）。A.搜索引擎營銷（SEM）B.社交媒體營銷C.內(nèi)容營銷D.直播營銷E.電話推銷9.營銷控制的類型主要包括（）。A.銷售控制B.市場(chǎng)控制C.財(cái)務(wù)控制D.效果控制E.戰(zhàn)略控制10.以下哪些屬于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中可能包含的內(nèi)容？（）A.調(diào)研背景與目的B.調(diào)研方法與過程C.調(diào)研數(shù)據(jù)分析D.調(diào)研結(jié)論與建議E.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表三、簡答題（每題5分，共20分。）1.簡述市場(chǎng)營銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別。2.簡述影響消費(fèi)者購買決策的主要因素。3.簡述渠道策略的含義及其重要性。4.簡述數(shù)字營銷相比傳統(tǒng)營銷的主要優(yōu)勢(shì)。四、案例分析題（每題10分，共20分。）1.某知名家電企業(yè)推出一款新型智能冰箱，具有在線購物、遠(yuǎn)程監(jiān)控、食物保鮮提醒等功能。請(qǐng)結(jié)合市場(chǎng)營銷理論，分析該企業(yè)在新產(chǎn)品上市過程中應(yīng)重點(diǎn)考慮的營銷策略要素。2.某區(qū)域性快餐連鎖品牌近年來面臨增長瓶頸，主要競(jìng)爭對(duì)手為全國性大型快餐連鎖品牌。請(qǐng)運(yùn)用市場(chǎng)營銷知識(shí)，為該品牌提出至少三條可行的營銷策略建議。五、營銷策劃題（15分。）假設(shè)你是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的市場(chǎng)部員工，公司計(jì)劃推出一款新的在線教育平臺(tái)，目標(biāo)用戶是K-12階段的中小學(xué)生家長。請(qǐng)為其制定一個(gè)簡要的營銷策劃方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)、營銷目標(biāo)、主要營銷策略（至少三個(gè)方面）和預(yù)算分配原則。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.C4.C5.A6.D7.C8.C9.B10.A11.B12.B13.B14.C15.A16.B17.C18.D19.D20.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.C4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCE10.ABCD三、簡答題1.簡述市場(chǎng)營銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別。*推銷觀念認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品，主要任務(wù)就是進(jìn)行促銷和推銷，強(qiáng)調(diào)以生產(chǎn)為中心，以銷售量為目標(biāo)。*市場(chǎng)營銷觀念則認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)在于了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求，并比競(jìng)爭者更有效地滿足這些需求，強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)顧客滿意和企業(yè)利潤。*核心區(qū)別在于：推銷觀念是“生產(chǎn)什么賣什么”，市場(chǎng)營銷觀念是“顧客需要什么就生產(chǎn)什么”。2.簡述影響消費(fèi)者購買決策的主要因素。*文化因素：文化、亞文化、社會(huì)階層。*社會(huì)因素：參考群體（家庭、朋友、意見領(lǐng)袖）、角色與地位。*個(gè)人因素：年齡與生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性與自我概念。*心理因素：動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念與態(tài)度。3.簡述渠道策略的含義及其重要性。*渠道策略是指企業(yè)決定使用何種渠道或渠道組合，將產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給目標(biāo)顧客的營銷策略。*重要性：直接影響產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋范圍、顧客購買便利性、渠道成本、渠道控制力以及最終的銷售績效。4.簡述數(shù)字營銷相比傳統(tǒng)營銷的主要優(yōu)勢(shì)。*成本效益更高：相較于傳統(tǒng)廣告，數(shù)字營銷的投放成本更低，且效果可追蹤。*目標(biāo)精準(zhǔn)：可以通過數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體。*互動(dòng)性強(qiáng)：可以與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，增強(qiáng)用戶參與感和粘性。*數(shù)據(jù)分析能力：可以收集和分析大量用戶數(shù)據(jù)，為營銷決策提供數(shù)據(jù)支持。*覆蓋范圍廣：可以突破地域限制，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的營銷推廣。四、案例分析題1.某知名家電企業(yè)推出一款新型智能冰箱，具有在線購物、遠(yuǎn)程監(jiān)控、食物保鮮提醒等功能。請(qǐng)結(jié)合市場(chǎng)營銷理論，分析該企業(yè)在新產(chǎn)品上市過程中應(yīng)重點(diǎn)考慮的營銷策略要素。*產(chǎn)品（Product）：確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，功能完善，用戶體驗(yàn)良好。考慮產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)，例如智能功能的獨(dú)特性和實(shí)用性。*價(jià)格（Price）：根據(jù)產(chǎn)品的成本、競(jìng)爭對(duì)手的價(jià)格、目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力等因素制定合理的價(jià)格策略。可以考慮采用撇脂定價(jià)策略，快速獲取利潤；或者采用滲透定價(jià)策略，以較低的價(jià)格吸引更多消費(fèi)者。*渠道（Place）：選擇合適的銷售渠道，例如自營門店、電商平臺(tái)、線下家電賣場(chǎng)等。確保產(chǎn)品能夠方便快捷地到達(dá)消費(fèi)者手中。*促銷（Promotion）：開展廣泛的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，例如線上廣告、社交媒體營銷、線下體驗(yàn)活動(dòng)等。突出產(chǎn)品的智能功能和優(yōu)勢(shì)，吸引消費(fèi)者關(guān)注。利用口碑營銷，鼓勵(lì)已購用戶分享使用體驗(yàn)。*還需要考慮市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位等因素，制定差異化的營銷策略。2.某區(qū)域性快餐連鎖品牌近年來面臨增長瓶頸，主要競(jìng)爭對(duì)手為全國性大型快餐連鎖品牌。請(qǐng)運(yùn)用市場(chǎng)營銷知識(shí)，為該品牌提出至少三條可行的營銷策略建議。*強(qiáng)化本地化特色：深入挖掘本地餐飲文化，推出具有地方特色的菜品，滿足本地消費(fèi)者的口味需求。加強(qiáng)與本地社區(qū)的聯(lián)系，開展本地化營銷活動(dòng)，增強(qiáng)品牌在當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)知度和好感度。*提升性價(jià)比：針對(duì)全國性品牌的競(jìng)爭，可以通過提升產(chǎn)品性價(jià)比，例如提供更優(yōu)惠的價(jià)格、更豐富的套餐選擇等，吸引對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者。*拓展線上渠道：加強(qiáng)線上訂餐平臺(tái)的建設(shè)，例如開發(fā)自有APP、入駐外賣平臺(tái)等，方便消費(fèi)者在線訂餐。利用社交媒體進(jìn)行線上營銷，開展線上促銷活動(dòng)，吸引年輕消費(fèi)者。*提升服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，營造舒適的就餐環(huán)境。提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，增強(qiáng)顧客滿意度和忠誠度。*可以考慮與其他本地企業(yè)進(jìn)行合作，例如與電影院、商場(chǎng)等合作推出聯(lián)名套餐或優(yōu)惠活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，擴(kuò)大品牌影響力。五、營銷策劃題假設(shè)你是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的市場(chǎng)部員工，公司計(jì)劃推出一款新的在線教育平臺(tái)，目標(biāo)用戶是K-12階段的中小學(xué)生家長。請(qǐng)為其制定一個(gè)簡要的營銷策劃方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)、營銷目標(biāo)、主要營銷策略（至少三個(gè)方面）和預(yù)算分配原則。目標(biāo)市場(chǎng)：K-12階段的中小學(xué)生家長，特別是對(duì)子女教育有較高需求、愿意為優(yōu)質(zhì)教育資源付費(fèi)的城市居民。營銷目標(biāo)：*平臺(tái)上線首半年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)用戶10萬。*在目標(biāo)用戶群體中，品牌知名度達(dá)到60%。*實(shí)現(xiàn)初步的