企業(yè)級IT系統(tǒng)信息安全優(yōu)化協(xié)議合同編號：【________】甲方（服務提供方）：【________】乙方（服務接受方）：【________】第一章總則第一條協(xié)議目的1.1甲乙雙方本著平等互利的原則，共同簽署本協(xié)議，旨在規(guī)范甲方為企業(yè)級IT系統(tǒng)提供信息安全優(yōu)化服務的相關事宜，保證乙方信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。第二條定義2.1本協(xié)議中涉及以下定義：2.1.1“信息安全優(yōu)化服務”指甲方根據乙方企業(yè)級IT系統(tǒng)的實際情況，提供的安全評估、安全加固、安全監(jiān)控和安全響應等全方位的信息安全服務。2.1.2“乙方信息系統(tǒng)”指乙方所擁有或運營的，需要甲方提供信息安全優(yōu)化服務的計算機系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)及其他相關系統(tǒng)。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期【______】年。第四條協(xié)議生效條件4.1甲方根據乙方提供的乙方信息系統(tǒng)相關信息，完成安全評估報告，并提出相應的信息安全優(yōu)化方案。4.2乙方在收到甲方提供的安全評估報告和信息安全優(yōu)化方案后，同意并簽署本協(xié)議。第五條協(xié)議解除5.1在協(xié)議有效期內，如遇以下情況，任何一方均可提前【______】日書面通知對方，解除本協(xié)議：5.1.1一方違約，經另一方書面通知后，違約方在【______】日內未采取補救措施或補救措施無效的；5.1.2國家法律法規(guī)或政策調整，導致本協(xié)議無法繼續(xù)執(zhí)行的；5.1.3其他雙方無法預見、無法避免且無法克服的情況。第二章服務內容第六條安全評估6.1甲方應在協(xié)議簽訂后【______】個工作日內完成乙方信息系統(tǒng)的安全評估工作。6.2甲方應按照以下標準對乙方信息系統(tǒng)進行安全評估：6.2.1國內外相關安全標準、規(guī)范和最佳實踐；6.2.2乙方信息系統(tǒng)所在行業(yè)的特殊要求；6.2.3乙方信息系統(tǒng)的重要性及業(yè)務需求。第七條安全加固7.1根據安全評估結果，甲方應向乙方提供以下安全加固措施：7.1.1對乙方信息系統(tǒng)進行漏洞掃描和修復；7.1.2對乙方信息系統(tǒng)進行安全配置和優(yōu)化；7.1.3提供必要的安全防護工具和設備。第八條安全監(jiān)控8.1甲方應在乙方信息系統(tǒng)運行過程中，持續(xù)進行以下安全監(jiān)控工作：8.1.1監(jiān)控乙方信息系統(tǒng)安全事件；8.1.2監(jiān)控乙方信息系統(tǒng)運行狀態(tài)；8.1.3定期向乙方提供安全監(jiān)控報告。第九條安全響應9.1當乙方信息系統(tǒng)發(fā)生安全事件時，甲方應在【______】小時內響應，并采取以下措施：9.1.1對安全事件進行初步分析和定位；9.1.2采取必要的應急措施，控制安全事件的擴散；9.1.3向乙方提供詳細的安全事件報告。第十條技術支持10.1甲方應提供以下技術支持服務：10.1.1定期對乙方信息系統(tǒng)進行安全檢查和維護；10.1.2對乙方信息系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化；10.1.3在乙方信息系統(tǒng)出現技術問題時，提供必要的技術支持。第十一條培訓與宣傳11.1甲方應定期對乙方信息系統(tǒng)管理人員進行信息安全培訓和宣傳，提高乙方信息系統(tǒng)管理人員的信息安全意識。第五章保密條款第十二條保密信息12.1本協(xié)議中涉及的所有技術秘密、商業(yè)秘密、經營秘密等保密信息，均應受到雙方的嚴格保護。第十三條保密義務13.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露或披露。第十四條保密信息的處理14.1雙方在處理保密信息時，應采取必要的安全措施，防止保密信息被泄露、篡改或破壞。第十五條本協(xié)議的保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效，保密義務持續(xù)至保密信息完全失去價值或保密期限屆滿。第十六條違約責任16.1如一方違反本協(xié)議的保密條款，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。第六章服務交付與驗收第十七條服務交付17.1甲方應按照本協(xié)議約定，在約定的期限內完成信息安全優(yōu)化服務。17.2甲方應在服務交付前，向乙方提供詳細的服務交付計劃，包括服務內容、時間安排、交付標準等。第十八條服務驗收18.1乙方應在甲方完成服務交付后【______】個工作日內進行驗收。18.2乙方驗收內容包括但不限于：18.2.1服務是否按照約定的內容、時間、標準完成；18.2.2服務是否達到信息安全優(yōu)化目標；18.2.3服務過程中是否存在重大問題或缺陷。第十九條驗收不合格19.1如乙方在驗收過程中發(fā)覺服務不合格，應及時通知甲方。19.2甲方應在接到通知后【______】個工作日內對不合格項進行整改。19.3整改后，乙方應重新進行驗收。第二十條服務交付資料20.1甲方應在服務交付時，向乙方提供以下資料：20.1.1服務交付報告；20.1.2安全評估報告；20.1.3安全加固方案及實施記錄；20.1.4安全監(jiān)控報告；20.1.5安全事件響應記錄。第七章服務費用與支付第二十一條服務費用21.1本協(xié)議約定的服務費用為【______】元人民幣。21.2服務費用包括但不限于安全評估、安全加固、安全監(jiān)控、安全響應等服務費用。第二十二條支付方式22.1乙方應按照本協(xié)議約定的支付方式，在服務交付前支付50%的服務費用。22.2甲方完成服務交付并經乙方驗收合格后，乙方應在【______】個工作日內支付剩余50%的服務費用。第二十三條付款時間23.1乙方應在每個服務年度開始前支付該年度服務費用的30%作為預付款。23.2乙方應在服務年度結束后【______】個工作日內支付該年度剩余70%的服務費用。第二十四條付款方式24.1乙方應通過銀行轉賬方式支付服務費用，并將付款憑證發(fā)送至甲方指定賬戶。第八章數據保護與隱私第二十五條數據保護25.1甲方在提供服務過程中，應嚴格遵守國家有關數據保護法律法規(guī)，保證乙方數據的安全。第二十六條隱私保護26.1甲方在提供服務過程中，應嚴格遵守國家有關隱私保護法律法規(guī)，保證乙方用戶隱私的安全。第二十七條數據備份與恢復27.1甲方應定期對乙方數據進行備份，保證數據在發(fā)生故障或災難時能夠及時恢復。27.2甲方應在數據備份過程中，采取必要的安全措施，防止數據泄露。第二十八條數據訪問控制28.1甲方應對乙方數據進行嚴格的訪問控制，保證授權人員才能訪問相關數據。第九章培訓與支持第二十九條培訓內容29.1甲方提供的培訓內容包括但不限于：29.1.1信息安全基礎知識；29.1.2乙方信息系統(tǒng)安全操作規(guī)范；29.1.3安全事件應急處理流程。第三十條培訓方式30.1甲方可通過以下方式提供培訓：30.1.1線上培訓；30.1.2線下培訓；30.1.3實地指導。第三十一條技術支持31.1甲方應在乙方信息系統(tǒng)運行過程中，提供及時的技術支持服務。31.2乙方在遇到技術問題時，可通過以下方式聯(lián)系甲方技術支持：31.2.1電話；31.2.2郵箱；31.2.3短信。第三十二條支持響應時間31.3甲方應在接到乙方技術支持請求后【______】小時內響應，并在【______】小時內提供初步解決方案。第十章協(xié)議變更與終止第三十三條協(xié)議變更33.1如雙方認為有必要對本協(xié)議進行變更，應協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議。第三十四條協(xié)議終止34.1如遇以下情況，本協(xié)議可終止：34.1.1協(xié)議約定的服務期限屆滿；34.1.2雙方協(xié)商一致；34.1.3一方違約，經另一方書面通知后，違約方在【______】日內未采取補救措施或補救措施無效的；34.1.4國家法律法規(guī)或政策調整，導致本協(xié)議無法繼續(xù)執(zhí)行的；34.1.5其他雙方無法預見、無法避免且無法克服的情況。第十一章不可抗力第三十五條不可抗力事件35.1本協(xié)議所稱不可抗力事件是指自然災害、行為、社會異常事件等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。第三十六條不可抗力通知36.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應在事件發(fā)生后【______】小時內通知對方，并提供相關證明材料。第三十七條不可抗力處理37.1發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行時，雙方應協(xié)商解決。37.2如不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行超過【______】個月，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十二章服務續(xù)約與終止第三十八條服務續(xù)約38.1本協(xié)議服務期滿后，如雙方同意繼續(xù)合作，應提前【______】日書面通知對方，并協(xié)商續(xù)約事宜。第三十九條終止通知39.1如一方要求終止本協(xié)議，應提前【______】日書面通知對方。第四十條終止費用40.1本協(xié)議服務期間，如因非甲方原因導致服務終止，甲方有權收取已提供服務期間的合理費用。第十三章其他第四十一條法律適用41.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭議解決均適用中華人民共和國法律。第四十二條語言版本42.1本協(xié)議以中文書就，其他語言版本僅供參考。第四十三條通知43.1本協(xié)議項下的所有通知，應以書面形式發(fā)