企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型討論活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心引擎，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是“選擇題”，而是“生存題”。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的成熟，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵已從“技術(shù)工具升級(jí)”深化為“業(yè)務(wù)模式重構(gòu)、組織能力重塑、生態(tài)協(xié)同共建”。但在實(shí)踐中，多數(shù)企業(yè)仍面臨轉(zhuǎn)型目標(biāo)模糊、路徑不清晰、部門協(xié)同難、數(shù)據(jù)價(jià)值釋放不足、人才儲(chǔ)備短缺等痛點(diǎn)。為破解轉(zhuǎn)型難題，搭建企業(yè)間經(jīng)驗(yàn)共享與思想碰撞的平臺(tái)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從“單點(diǎn)突破”向“全局協(xié)同”邁進(jìn)，特舉辦本次“數(shù)智賦能·轉(zhuǎn)型破局——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度研討與實(shí)踐分享會(huì)”?；顒?dòng)聚焦行業(yè)真實(shí)場(chǎng)景，通過案例拆解、圓桌對(duì)話、互動(dòng)研討等形式，幫助企業(yè)厘清轉(zhuǎn)型邏輯、提煉可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，凝聚轉(zhuǎn)型共識(shí)。二、活動(dòng)目標(biāo)（一）總體目標(biāo)搭建“-企業(yè)-專家”三方對(duì)話橋梁，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)的可視化、可復(fù)制化，形成“以實(shí)踐促共識(shí)，以共識(shí)促行動(dòng)”的轉(zhuǎn)型生態(tài)。（二）具體目標(biāo)痛點(diǎn)梳理：通過調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)討論，歸納企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的共性痛點(diǎn)（如數(shù)據(jù)孤島、業(yè)務(wù)與技術(shù)脫節(jié)、投入產(chǎn)出比不清晰等），形成《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)清單》。經(jīng)驗(yàn)萃?。貉?qǐng)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)代表分享轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例，提煉“小步快跑、快速迭代”的轉(zhuǎn)型路徑與方法論。路徑摸索：針對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵問題（如數(shù)據(jù)治理、組織變革、技術(shù)選型等），探討適配不同場(chǎng)景的解決方案。資源：促進(jìn)企業(yè)間、企業(yè)與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)（如咨詢公司、技術(shù)廠商）的對(duì)接，搭建轉(zhuǎn)型資源對(duì)接平臺(tái)。三、活動(dòng)基本信息（一）活動(dòng)主題數(shù)智賦能·轉(zhuǎn)型破局——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度研討與實(shí)踐分享會(huì)（二）活動(dòng)時(shí)間（三）活動(dòng)地點(diǎn)市區(qū)會(huì)議中心（或企業(yè)總部多功能廳，配備高清投影、同聲傳譯設(shè)備、互動(dòng)討論桌等）（四）參與對(duì)象（約150人）企業(yè)代表：制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等行業(yè)的企業(yè)高管（CEO、CIO、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人）、數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；專家學(xué)者：高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究領(lǐng)域教授、行業(yè)協(xié)會(huì)智庫(kù)專家；第三方機(jī)構(gòu)：頭部數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢公司顧問（僅限分享嘉賓，不作為推廣方）；代表：地方工信、科技部門相關(guān)負(fù)責(zé)人（政策解讀環(huán)節(jié)）。四、活動(dòng)流程設(shè)計(jì)本次活動(dòng)采用“主題分享+圓桌對(duì)話+互動(dòng)研討+成果發(fā)布”四位一體流程，強(qiáng)調(diào)“問題導(dǎo)向、實(shí)踐驅(qū)動(dòng)、深度互動(dòng)”。（一）開場(chǎng)致辭（09:00-09:30）主持人：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資深顧問*老師流程：播放數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題短片（通過案例快剪展示轉(zhuǎn)型前后的企業(yè)變化，引出活動(dòng)主題）；主辦方領(lǐng)導(dǎo)致辭（強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義，介紹活動(dòng)目標(biāo)）；代表致辭（解讀國(guó)家及地方關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持政策，如“上云用數(shù)賦智”專項(xiàng)行動(dòng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項(xiàng)資金等）。（二）主題分享：轉(zhuǎn)型實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)萃取（09:30-11:30）核心邏輯：從“行業(yè)視角”切入，邀請(qǐng)不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)代表分享轉(zhuǎn)型實(shí)踐，突出“可復(fù)制、可落地”的經(jīng)驗(yàn)。1.制造業(yè)轉(zhuǎn)型案例：“從‘生產(chǎn)數(shù)字化’到‘全價(jià)值鏈協(xié)同’”分享嘉賓：某裝備制造企業(yè)CIO*先生分享內(nèi)容：背景痛點(diǎn)：傳統(tǒng)制造企業(yè)面臨“訂單響應(yīng)慢、生產(chǎn)效率低、供應(yīng)鏈協(xié)同弱”等問題，2020年啟動(dòng)轉(zhuǎn)型，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)“按需生產(chǎn)、動(dòng)態(tài)調(diào)度”；路徑選擇：分三階段推進(jìn)——第一階段（2020-2021）：生產(chǎn)設(shè)備數(shù)字化改造（接入IoT傳感器，實(shí)現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集）；第二階段（2021-2022）：搭建MES系統(tǒng)，打通生產(chǎn)計(jì)劃與執(zhí)行環(huán)節(jié)；第三階段（2022-2023）：構(gòu)建供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，連接上下游供應(yīng)商與客戶；關(guān)鍵成果：訂單交付周期縮短40%，生產(chǎn)效率提升35%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升50%；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：“轉(zhuǎn)型不是‘一步到位’，而是‘小步快跑’——先解決最痛的‘生產(chǎn)效率’問題，再逐步延伸至供應(yīng)鏈與客戶端，同時(shí)避免‘為了數(shù)字化而數(shù)字化’，始終圍繞業(yè)務(wù)價(jià)值展開”。2.零售業(yè)轉(zhuǎn)型案例：“’線上+線下’融合的私域流量運(yùn)營(yíng)”分享嘉賓：某連鎖零售企業(yè)數(shù)字化總監(jiān)*女士分享內(nèi)容：背景痛點(diǎn)：傳統(tǒng)零售模式受電商沖擊，線下客流下滑，會(huì)員復(fù)購(gòu)率低；轉(zhuǎn)型目標(biāo)：構(gòu)建“公域引流-私域留存-復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)；實(shí)踐路徑：搭建企業(yè)私域池，通過“線下門店掃碼加好友-會(huì)員標(biāo)簽化管理-個(gè)性化推送優(yōu)惠-社群互動(dòng)運(yùn)營(yíng)”流程，提升用戶粘性；關(guān)鍵成果：私域會(huì)員數(shù)突破200萬(wàn)，會(huì)員復(fù)購(gòu)率提升28%，線上銷售額占比達(dá)35%；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：“零售數(shù)字化本質(zhì)是‘用戶數(shù)字化’，核心是通過數(shù)據(jù)標(biāo)簽理解用戶需求，實(shí)現(xiàn)‘千人千面’的精準(zhǔn)營(yíng)銷，同時(shí)讓線下門店成為‘體驗(yàn)中心’而非‘銷售終端’”。3.中小企業(yè)轉(zhuǎn)型案例：“’輕量化、低成本’的轉(zhuǎn)型路徑”分享嘉賓：某服務(wù)業(yè)中小企業(yè)創(chuàng)始人*先生分享內(nèi)容：背景痛點(diǎn)：中小企業(yè)資金有限、技術(shù)能力薄弱，轉(zhuǎn)型“不敢投、不會(huì)投”；目標(biāo)：用“最小成本”解決核心業(yè)務(wù)問題；實(shí)踐路徑：采用“SaaS工具+外包服務(wù)”模式——引入CRM系統(tǒng)管理客戶，通過第三方服務(wù)商搭建小程序商城，利用低代碼平臺(tái)開發(fā)內(nèi)部審批流程；關(guān)鍵成果：客戶管理效率提升60%，線上訂單增長(zhǎng)45%，內(nèi)部溝通成本降低30%；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：“中小企業(yè)轉(zhuǎn)型要‘抓大放小’，聚焦核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（如客戶管理、銷售渠道），優(yōu)先選擇‘即插即用’的SaaS工具，避免自建系統(tǒng)的高投入與高風(fēng)險(xiǎn)”。（三）圓桌對(duì)話：轉(zhuǎn)型中的“關(guān)鍵命題”探討（11:30-12:30）主持人：*老師（數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域資深專家）對(duì)話嘉賓：上午三位分享嘉賓+某高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究中心*教授討論議題：數(shù)據(jù)孤島如何破？：企業(yè)內(nèi)部各部門數(shù)據(jù)不互通，如何通過數(shù)據(jù)治理實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策”？引導(dǎo)方向：數(shù)據(jù)治理的“組織保障”（成立跨部門數(shù)據(jù)治理小組）、“工具支撐”（數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)）、“制度規(guī)范”（數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與安全策略）。業(yè)務(wù)與技術(shù)如何協(xié)同？：技術(shù)部門不懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)部門不懂技術(shù)，如何避免“兩張皮”？引導(dǎo)方向：建立“業(yè)務(wù)人員+技術(shù)人員”的聯(lián)合項(xiàng)目組，技術(shù)人員下沉業(yè)務(wù)場(chǎng)景，業(yè)務(wù)人員參與技術(shù)方案評(píng)審；推行“數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理”制度，由復(fù)合型人才負(fù)責(zé)需求轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)如何控？：技術(shù)投入大、回報(bào)周期長(zhǎng)，如何平衡“投入與產(chǎn)出”？引導(dǎo)方向：采用“試點(diǎn)-推廣”模式，先在小范圍試點(diǎn)驗(yàn)證價(jià)值，再逐步擴(kuò)大；建立轉(zhuǎn)型效果評(píng)估指標(biāo)（如ROI、流程效率提升率、客戶滿意度等），定期復(fù)盤調(diào)整。互動(dòng)形式：現(xiàn)場(chǎng)觀眾可通過“問卷星”提交問題，主持人篩選后由嘉賓解答，增強(qiáng)參與感。（四）午餐與茶歇（12:30-13:30）安排自助午餐，設(shè)置“自由交流區(qū)”，鼓勵(lì)企業(yè)間圍繞轉(zhuǎn)型話題展開非正式對(duì)話。（五）互動(dòng)研討：“轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)工作坊”（13:30-15:30）形式：分組研討（每組10-15人，按行業(yè)或企業(yè)規(guī)模劃分，每組配備1名引導(dǎo)師）工具：提供“痛點(diǎn)診斷卡”“解決方案模板”“便利貼、白板”等流程：?jiǎn)栴}聚焦（10分鐘）：每組通過“頭腦風(fēng)暴”，列出本組企業(yè)當(dāng)前轉(zhuǎn)型中最迫切的1-2個(gè)痛點(diǎn)（如“數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)”“員工數(shù)字化技能不足”等），寫在痛點(diǎn)診斷卡上；深度分析（20分鐘）：引導(dǎo)師帶領(lǐng)小組用“5Why分析法”拆解痛點(diǎn)根源（如“員工技能不足”的根源可能是“培訓(xùn)體系缺失”“招聘標(biāo)準(zhǔn)不明確”等）；方案共創(chuàng)（30分鐘）：針對(duì)根源問題，小組共同提出3-5條解決方案，填寫《解決方案模板》（含“解決方案”“預(yù)期效果”“責(zé)任部門/人”等字段）；成果展示（每組5分鐘）：每組派代表展示研討成果，其他組可提問或補(bǔ)充建議。示例成果：痛點(diǎn)：“客戶數(shù)據(jù)分散在CRM、電商平臺(tái)、線下門店，無(wú)法統(tǒng)一畫像”；根源：“缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺(tái)，各部門數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”；解決方案：“優(yōu)先搭建客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)（CDP），整合各渠戶數(shù)據(jù)，統(tǒng)一用戶ID與標(biāo)簽體系，6個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)對(duì)接，由CIO牽頭成立專項(xiàng)小組”。（六）主題分享：技術(shù)賦能與趨勢(shì)洞察（15:30-16:30）分享嘉賓：某人工智能技術(shù)公司解決方案總監(jiān)*先生（以“技術(shù)服務(wù)商”而非“推廣方”身份，聚焦技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景）分享內(nèi)容：技術(shù)趨勢(shì)：式在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用（如智能客服、代碼、市場(chǎng)分析等），強(qiáng)調(diào)“技術(shù)是工具，業(yè)務(wù)是核心”；應(yīng)用案例：某汽車零部件企業(yè)通過視覺檢測(cè)系統(tǒng)，將產(chǎn)品缺陷識(shí)別率從85%提升至99.5%，檢測(cè)效率提升10倍；選型建議：企業(yè)在選擇技術(shù)時(shí)，需考慮“業(yè)務(wù)匹配度”（如中小企業(yè)優(yōu)先輕量化工具）、“可擴(kuò)展性”（支持未來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)）、“服務(wù)能力”（廠商的實(shí)施與售后支持）。（七）成果發(fā)布與閉幕（16:30-17:00）《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型共識(shí)白皮書》發(fā)布：基于前期調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)研討成果，發(fā)布《共識(shí)白皮書》，包含“轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)清單”“最佳實(shí)踐案例”“行動(dòng)建議”等模塊，電子版免費(fèi)發(fā)放給參會(huì)企業(yè)；“數(shù)字化轉(zhuǎn)型互助聯(lián)盟”倡議：由主辦方發(fā)起，邀請(qǐng)企業(yè)自愿加入，聯(lián)盟將定期組織線上沙龍、企業(yè)互訪等活動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)共享；閉幕致辭：總結(jié)活動(dòng)成果，強(qiáng)調(diào)“轉(zhuǎn)型是長(zhǎng)期工程，需持續(xù)摸索與迭代”，鼓勵(lì)企業(yè)將研討成果落地實(shí)踐。五、籌備分工為保證活動(dòng)順利開展，成立“活動(dòng)籌備組”，下設(shè)5個(gè)專項(xiàng)小組，分工小組名稱職責(zé)描述負(fù)責(zé)人策劃組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)、流程制定、議題設(shè)計(jì)、嘉賓邀請(qǐng)（確認(rèn)分享主題與內(nèi)容）*先生執(zhí)行組場(chǎng)地預(yù)訂、物料準(zhǔn)備（簽到表、白皮書、研討工具等）、現(xiàn)場(chǎng)流程控制、嘉賓接待*女士宣傳組前期宣傳（企業(yè)內(nèi)推、行業(yè)協(xié)會(huì)合作）、現(xiàn)場(chǎng)攝影攝像、后期報(bào)道（白皮書分發(fā)）*老師后勤組餐飲安排、交通指引、醫(yī)療保障、設(shè)備調(diào)試（投影、音響、互動(dòng)平臺(tái)）*先生應(yīng)急小組制定應(yīng)急預(yù)案（嘉賓缺席、設(shè)備故障、突發(fā)疾病等），現(xiàn)場(chǎng)問題處理*女士六、保障措施（一）技術(shù)保障提前調(diào)試場(chǎng)地設(shè)備（投影、音響、麥克風(fēng)、互動(dòng)平臺(tái)），準(zhǔn)備備用設(shè)備（如備用投影儀、無(wú)線麥克風(fēng)）；線上同步直播（針對(duì)無(wú)法到場(chǎng)的企業(yè)），保證直播流暢，配備專人負(fù)責(zé)技術(shù)支持。（二）內(nèi)容保障提前1個(gè)月向參會(huì)企業(yè)發(fā)放《數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研問卷》，收集痛點(diǎn)與需求，針對(duì)性設(shè)計(jì)研討議題；與分享嘉賓提前溝通，保證分享內(nèi)容聚焦“實(shí)踐案例”與“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”，避免空泛理論。（三）人員保障主持人需具備豐富的活動(dòng)主持經(jīng)驗(yàn)，熟悉數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，能靈活引導(dǎo)討論；每個(gè)研討小組配備1名引導(dǎo)師（由外部咨詢顧問或企業(yè)內(nèi)部資深人員擔(dān)任），保證研討不偏離主題。（四）應(yīng)急預(yù)案嘉賓缺席：提前準(zhǔn)備備選嘉賓，或調(diào)整分享順序；設(shè)備故障：5分鐘內(nèi)啟用備用設(shè)備，同時(shí)由主持人通過互動(dòng)游戲臨時(shí)過渡；突發(fā)疾?。含F(xiàn)場(chǎng)配備急救箱，聯(lián)系附近醫(yī)院（提前確認(rèn)路線），安排專人陪同就醫(yī)。七、預(yù)期效果成果輸出：形成《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型共識(shí)白皮書》，梳理10+個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)、5+個(gè)最佳實(shí)踐案例，為企業(yè)提供可落地的行動(dòng)指南；共識(shí)凝聚：通過研討與對(duì)話，推動(dòng)企業(yè)對(duì)“轉(zhuǎn)型不是技術(shù)部門的事，而是全員參與的業(yè)務(wù)重塑”形成共識(shí)；資源：促成20+家企業(yè)與第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)接，10+家企業(yè)加入“數(shù)字化轉(zhuǎn)型互助聯(lián)盟”；認(rèn)知提升：參會(huì)企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解從“技術(shù)工具”深化為“戰(zhàn)略路徑