2025國考雞西市政務公開崗位申論預測卷及答案一、歸納概括題（共3題，每題15分，共45分）1.題目（15分）：某市政務公開辦公室收到群眾關于“雞西市郊區(qū)農村垃圾分類處理問題”的投訴信函，反映部分村莊分類標準不一、清運不及時、監(jiān)管不到位等問題。請根據以下材料，歸納概括郊區(qū)農村垃圾分類處理中存在的主要問題，并分條闡述。（要求：全面、準確，不超過300字）材料：材料一：市民王女士反映，她所在村（青山村）自推行垃圾分類以來，但村民對“廚余垃圾”“其他垃圾”的區(qū)分不清，仍將廚余垃圾混入可回收物中。村環(huán)衛(wèi)員李師傅表示，由于缺乏專業(yè)培訓，對垃圾種類識別能力不足，且清運車輛有限，每周只能上門收集一次。材料二：市政府督查組發(fā)現，郊區(qū)部分村莊未設置分類垃圾桶，僅有普通垃圾桶；部分村莊雖設置分類桶，但標識不清，如將“有害垃圾”桶誤標為“可回收物”。環(huán)保局工作人員稱，因財政投入不足，未能及時更換或補充標識。材料三：村民張大哥指出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管缺位，對違規(guī)投放行為缺乏有效處罰措施，村民“寧等不扔”心態(tài)普遍。某街道辦負責人解釋，由于網格員數量有限，且未配備執(zhí)法設備，難以對亂扔垃圾行為進行有效制止。答案：（1）分類標準不清：村民對垃圾種類識別能力不足，混投現象嚴重。（2）設施配置不足：部分村莊未設置分類桶，現有桶標識不清或缺失。（3）清運能力有限：清運頻次低、車輛不足，導致垃圾積壓。（4）監(jiān)管執(zhí)法缺位：鄉(xiāng)鎮(zhèn)網格員數量不足、缺乏執(zhí)法設備，處罰措施不完善。2.題目（15分）：雞西市某政務公開平臺收到多篇關于“市檔案館數字化建設滯后”的留言，反映紙質檔案查閱不便、數字化進度緩慢等問題。請根據以下材料，歸納概括市檔案館數字化建設滯后的具體表現。（要求：條理清晰，不超過300字）材料：材料一：市民劉先生反映，需查閱1950年以來的工業(yè)檔案，但檔案館僅數字化了2000年以后的資料，且電子檢索系統(tǒng)反應遲緩。檔案局工作人員解釋，因設備老化、人員不足，數字化工作進展緩慢。材料二：市政府評估報告顯示，檔案館數字化設備利用率僅為40%，部分掃描儀故障頻發(fā)；同時，缺乏專業(yè)技術人員，現有人員多為臨時抽調，操作不規(guī)范。材料三：某企業(yè)因項目開發(fā)需查閱歷史土地規(guī)劃圖，但檔案館紙質檔案存放條件差，部分檔案已發(fā)霉破損，數字化程度低導致查閱效率低下。檔案局負責人稱，因資金短缺，未能及時修復和數字化保護。答案：（1）數字化覆蓋面窄：僅部分檔案數字化，歷史檔案缺失嚴重。（2）設備老化且不足：現有設備故障率高，數字化設備數量短缺。（3）人員專業(yè)性欠缺：缺乏專業(yè)技術人員，現有人員操作不規(guī)范。（4）資金投入不足：數字化保護、設備更新、人員培訓均受資金限制。3.題目（15分）：雞西市政務公開辦公室收到關于“政務熱線12345轉接效率低”的投訴，反映部分群眾反映問題后長時間無人接聽或處理不及時。請根據以下材料，歸納概括政務熱線轉接效率低的原因。（要求：分條作答，不超過300字）材料：材料一：市民趙女士反映，其咨詢社保繳費問題，12345熱線轉接至社保局后，對方以“非本部門業(yè)務”為由推諉，最終耗時3天才得到解決。市12345中心工作人員稱，由于部門職責邊界模糊，導致轉接混亂。材料二：某區(qū)12345熱線客服表示，日均接聽量超800件，但人工坐席僅10名，大量電話需排隊或轉接，處理時效難保證。市大數據局負責人解釋，因系統(tǒng)不兼容，無法實現自動分流。材料三：市民孫先生投訴，反映問題后多次轉接，但各環(huán)節(jié)缺乏有效跟蹤機制，導致問題重復反映。市政務服務辦調研發(fā)現，部分部門未建立問題閉環(huán)管理機制。答案：（1）部門職責不清：職責邊界模糊導致轉接混亂，推諉現象嚴重。（2）人力資源不足：人工坐席數量少，接聽壓力大，排隊時間過長。（3）系統(tǒng)兼容性差：各系統(tǒng)不兼容，無法實現自動分流和智能轉接。（4）跟蹤機制缺失：缺乏問題閉環(huán)管理，導致重復反映和處理效率低。二、綜合分析題（共2題，每題20分，共40分）1.題目（20分）：雞西市某街道在推進“智慧社區(qū)”建設時，部分居民對攝像頭安裝表示擔憂，認為侵犯隱私。請結合以下材料，分析街道推進“智慧社區(qū)”時面臨的主要矛盾及其解決思路。（要求：分析深入，對策可行，不超過400字）材料：材料一：某社區(qū)安裝監(jiān)控攝像頭后，居民李阿姨認為“家門口成了‘監(jiān)視器’，心里不舒服”。社區(qū)工作人員解釋，攝像頭主要用于治安監(jiān)控，但未充分征求居民意見。材料二：市政府文件要求推進“智慧社區(qū)”建設，但缺乏具體指導意見，導致部分街道盲目安裝設備。街道辦負責人稱，因資金分配不均，部分社區(qū)設備老化，無法滿足居民需求。材料三：某社區(qū)通過“居民議事會”形式，就攝像頭安裝位置、覆蓋范圍等達成共識，但此類做法尚未推廣。市民政局調研發(fā)現，多數街道缺乏居民參與機制。答案：矛盾：智慧社區(qū)建設需求與居民隱私保護之間的沖突。解決思路：（1）完善居民參與機制：通過“議事會”等形式，充分聽取居民意見，明確攝像頭安裝范圍和用途。（2）細化政策指導意見：市層面需出臺具體實施方案，明確資金分配和技術標準。（3）強化隱私保護措施：安裝攝像頭時設置隱私區(qū)域，并定期開展安全培訓，增強居民信任。2.題目（20分）：雞西市某政務公開平臺收到多篇關于“郊區(qū)農村飲水安全”的投訴，反映水質不穩(wěn)定、管道老化等問題。請結合以下材料，分析問題背后的深層次原因并提出對策。（要求：分析透徹，對策有針對性，不超過400字）材料：材料一：市民王大爺反映，其所在村飲水管道建于20年前，部分路段已銹蝕，夏季用水高峰期水質渾濁。水務局工作人員稱，因資金不足，未能及時更新管道。材料二：市政府督查發(fā)現，郊區(qū)部分村莊飲水水源保護不力，附近工廠排污導致水質惡化。環(huán)保局負責人解釋，因監(jiān)管力量薄弱，企業(yè)違規(guī)排污屢禁不止。材料三：某鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢測顯示，部分村莊飲用水細菌超標，但缺乏長效監(jiān)測機制。市衛(wèi)健委調研發(fā)現，基層檢測設備不足，專業(yè)人員匱乏。答案：深層次原因：（1）基礎設施老化：飲水管道年久失修，資金投入不足。（2）水源保護不力：企業(yè)違規(guī)排污，監(jiān)管缺位。（3）監(jiān)測機制缺失：基層檢測設備不足，專業(yè)人員匱乏。對策：（1）加大基礎設施投入：更新老化管道，建立長效維護機制。（2）強化環(huán)境監(jiān)管：加大企業(yè)處罰力度，建立水源保護區(qū)。（3）完善監(jiān)測體系：配備基層檢測設備，培養(yǎng)專業(yè)人員。三、提出對策題（1題，25分）題目（25分）：雞西市某政務公開平臺收到多篇關于“農村生活垃圾清運不及時”的投訴。請結合以下材料，提出解決農村生活垃圾清運問題的具體措施。（要求：措施具體、可行，不超過500字）材料：材料一：市民張女士反映，其所在村（向陽村）每日產生的垃圾僅清理一次，夏季高溫時垃圾散發(fā)臭味，蚊蠅滋生。村保潔員王師傅表示，因清運車輛少、工資低，工作積極性不高。材料二：市政府調研發(fā)現，郊區(qū)部分村莊未納入垃圾清運體系，村民隨意丟棄現象嚴重。環(huán)衛(wèi)局負責人稱，因運輸路線規(guī)劃不合理，導致清運效率低。材料三：某街道試點“積分兌換”制度，村民分類投放垃圾可獲得積分，兌換生活用品，效果顯著。但此類做法尚未推廣。市農業(yè)農村局調研發(fā)現，農村垃圾分類宣傳力度不足。答案：（1）優(yōu)化清運體系：-增加清運車輛，合理規(guī)劃運輸路線，確保每日清運；-建立農村垃圾清運補貼機制，提高保潔員待遇。（2）完善垃圾分類制度：-推廣“積分兌換”等激勵措施，增強村民參與度；-加強宣傳培訓，提升村民分類意識。（3)建立長效監(jiān)管機制：-明確部門職責，形成環(huán)衛(wèi)局、農業(yè)農村局等多部門協(xié)作機制；-加大對亂扔垃圾行為的處罰力度，確保制度落實。四、應用文寫作題（1題，25分）題目（25分）：雞西市政府擬開展“政務公開能力提升月”活動，請你以市政務服務辦名義，草擬一份活動方案，內容包括活動主題、時間、主要內容及預期目標。（要求：格式規(guī)范，內容完整，不超過500字）答案：雞西市政務服務辦關于開展“政務公開能力提升月”活動的方案一、活動主題“陽光政務，服務為民”——提升政務公開能力，優(yōu)化營商環(huán)境二、活動時間2025年6月1日至6月30日三、主要內容（1）政策宣講：組織政務公開專題培訓，邀請專家解讀政策；（2）平臺優(yōu)化：開展政務公開平臺自查整改，提升信息發(fā)布效率；（3）互動活動：舉辦“政務公開知識競賽”，增強群眾參與度；（4）監(jiān)督評議：邀請群眾代表參與政務公開評估，收集意見建議。四、預期目標（1）提升群眾滿意度：通過活動增強政務公開透明度，提高群眾參與度；（2）優(yōu)化營商環(huán)境：通過政策解讀和平臺優(yōu)化，降低企業(yè)辦事成本；（3）完善長效機制：形成常態(tài)化政務公開工作體系，確保制度落實。五、文章論述題（1題，35分）題目（35分）：雞西市某政務公開平臺收到多篇關于“農村電商發(fā)展滯后”的投訴，反映物流不暢、人才缺乏等問題。請結合以下材料，談談如何推動農村電商高質量發(fā)展。（要求：論點鮮明，論據充分，不超過700字）材料：材料一：某鄉(xiāng)鎮(zhèn)農民王大哥種植藍莓，因物流成本高、銷售渠道窄，產品滯銷。電商企業(yè)李總表示，農村電商發(fā)展受限于基礎設施和人才匱乏。材料二：市政府出臺《關于促進農村電商發(fā)展的意見》，但缺乏具體實施細則。商務局負責人稱，因資金投入不足，難以推動項目落地。材料三：某縣通過“電商直播帶貨”模式，帶動農產品銷售，但此類經驗尚未推廣。農業(yè)農村局調研發(fā)現，農村電商人才培訓體系不完善。答案：推動農村電商高質量發(fā)展的路徑論點：通過完善基礎設施、培育人才、創(chuàng)新模式，農村電商可成為鄉(xiāng)村振興的重要引擎。論據與措施：（1）完善基礎設施：-加快農村物流體系建設，降低物流成本；-優(yōu)化農村網絡覆蓋，提升電商運營條件。（2）培育電商人才：-開展電商培訓，培養(yǎng)本土運營人才；-引入外部專家，提供技術支持。（3）創(chuàng)新發(fā)展模式：-推廣“直播帶貨”等新模式，拓寬銷售渠道；-建立農產品品牌，提升市場競爭力。（4）強化政策支持：-出臺實施細則，明確資金扶持方向；-建立監(jiān)測評估機制，確保政策落地。結語：農村電商發(fā)展需政府、企業(yè)、村民多方協(xié)作，才能實現高質量、可持續(xù)增長。答案及解析一、歸納概括題1.答案解析：材料反映分類標準不統(tǒng)一、設施不足、清運不及時、監(jiān)管缺位等問題，分條歸納即可。2.答案解析：數字化程度低表現為覆蓋面窄、設備不足、人員欠缺、資金短缺，分條概括。3.答案解析：轉接效率低的原因包括職責不清、人力不足、系統(tǒng)不兼容、跟蹤機制缺失，分條作答。二、綜合分析題1.答案解析：矛盾在于建設需求與隱私保護的沖突，解決思路需從參與機制、政策指導、隱私保護