2025年國考山西稅務局無領導小組討論達成共識的方法與技巧第一部分：情景模擬類（共3題，每題20分，總分60分）題目1（20分）：背景材料：山西省稅務局正在推進“智慧稅務”建設，以提升服務效率和納稅人滿意度。近期，某市局提出三項重點舉措：1.推廣電子稅務局功能：簡化申報流程，減少紙質(zhì)資料提交。2.優(yōu)化辦稅服務廳布局：增設自助辦稅終端，分流人工窗口壓力。3.開展“稅務管家”服務：為中小企業(yè)提供一對一政策咨詢。任務：小組需在40分鐘內(nèi)討論，確定三項舉措的實施優(yōu)先級（按1-2-3排序），并說明理由。達成共識后，推選一名代表向考官匯報小組決策結(jié)果。要求：-遵循時間限制，高效協(xié)作。-結(jié)合山西稅務工作實際，提出可行性建議。-突出團隊協(xié)作，避免個人主導。題目2（20分）：背景材料：近年來，山西省部分稅務稽查案件暴露出“人情案”“關系案”問題，引發(fā)社會質(zhì)疑。省局決定開展“廉潔稅務”專項活動，提出以下改進方向：1.加強內(nèi)部監(jiān)督機制：完善稽查案件復核流程。2.公開裁量基準標準：減少自由裁量權空間。3.開展警示教育：定期通報典型案例。任務：小組需討論如何優(yōu)化上述措施，形成一套更有效的“廉潔稅務”建設方案，并排序其重要性。最終推選一名代表匯報討論結(jié)果。要求：-體現(xiàn)問題導向，避免空泛建議。-結(jié)合山西稅務工作特點，提出針對性措施。-強調(diào)團隊分工，確保方案全面可行。題目3（20分）：背景材料：山西省某地稅局發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村地區(qū)“稅收流失”問題突出，主要原因是小規(guī)模納稅人逃避申報、個體戶稅款催繳困難。現(xiàn)局里提出三種解決方案：1.加強網(wǎng)格化管理：由社區(qū)干部協(xié)助稅務宣傳。2.推行“稅銀聯(lián)動”機制：通過銀行流水倒查納稅情況。3.簡化低征稅率：對零星收入減免部分稅款。任務：小組需討論哪種方案更有效，并按可行性排序，同時提出具體實施建議。最終推選一名代表匯報。要求：-結(jié)合山西農(nóng)村稅收征管實際，提出可操作性強的方案。-強調(diào)團隊協(xié)作，避免單一視角。-體現(xiàn)創(chuàng)新性，但需務實。第二部分：觀點碰撞類（共2題，每題25分，總分50分）題目4（25分）：背景材料：山西省稅務局面臨“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”與“傳統(tǒng)服務”的平衡難題。部分干部認為應全力推進電子化，減少人工干預；另部分干部則強調(diào)保留線下服務，以覆蓋老年群體。任務：小組需討論如何協(xié)調(diào)兩者關系，并提出具體建議。最終形成統(tǒng)一意見，推選一名代表匯報。要求：-兼顧效率與公平，避免極端化傾向。-結(jié)合山西人口老齡化特點，提出解決方案。-強調(diào)團隊溝通，避免爭執(zhí)。題目5（25分）：背景材料：山西省某稅務局在推行“以數(shù)治稅”過程中，遭遇部分納稅人抵觸，主要原因是系統(tǒng)操作復雜、信息泄露擔憂。任務：小組需討論如何緩解納稅人抵觸情緒，并提出改進措施。最終形成統(tǒng)一方案，推選一名代表匯報。要求：-結(jié)合山西納稅人實際，提出人性化管理方法。-強調(diào)團隊協(xié)作，避免片面指責。-體現(xiàn)創(chuàng)新思維，但需務實可行。第三部分：決策分析類（共1題，30分）題目6（30分）：背景材料：山西省稅務局計劃在全省范圍內(nèi)開展“青年干部成長計劃”，提出以下三項培養(yǎng)方向：1.輪崗鍛煉：鼓勵青年干部跨部門學習。2.導師制：由業(yè)務骨干一對一指導。3.競賽考核：通過技能比武選拔優(yōu)秀人才。任務：小組需討論哪種培養(yǎng)方式更有效，并排序其重要性，同時提出具體實施建議。最終推選一名代表匯報。要求：-結(jié)合山西稅務干部隊伍特點，提出針對性方案。-強調(diào)團隊協(xié)作，避免個人主義。-體現(xiàn)創(chuàng)新性，但需注重實效。答案與解析題目1（20分）答案與解析：排序建議：1.推廣電子稅務局功能→2.優(yōu)化辦稅服務廳布局→3.開展“稅務管家”服務理由：1.電子稅務局符合山西省數(shù)字化發(fā)展趨勢，能大幅提升效率，且成本低、覆蓋廣。2.優(yōu)化辦稅廳可緩解高峰期壓力，但需結(jié)合山西省部分基層稅務所人員不足的情況，避免過度投入。3.稅務管家適合部分高端納稅人，但山西省中小企業(yè)占比較高，優(yōu)先級相對較低。團隊協(xié)作要點：-先統(tǒng)一目標，再分工討論。-避免個人主導，確保方案集體認可。題目2（20分）答案與解析：排序建議：1.公開裁量基準標準→2.加強內(nèi)部監(jiān)督機制→3.開展警示教育理由：1.公開裁量基準能減少人為干預，符合山西省“廉潔稅務”建設核心要求。2.內(nèi)部監(jiān)督能從源頭上防范問題，但需結(jié)合山西省基層稅務所監(jiān)管資源不足的情況，避免形式化。3.警示教育適合長期宣傳，但短期效果有限。團隊協(xié)作要點：-先明確問題核心，再分組討論。-避免空泛建議，結(jié)合山西省實際提出具體措施。題目3（20分）答案與解析：排序建議：1.稅銀聯(lián)動機制→2.加強網(wǎng)格化管理→3.簡化低征稅率理由：1.稅銀聯(lián)動能精準查漏補缺，符合山西省農(nóng)村金融覆蓋率高的特點。2.網(wǎng)格管理適合基層推廣，但需結(jié)合山西省基層干部人力不足的情況，避免過度依賴。3.簡化低征稅率可能加劇稅收流失，優(yōu)先級最低。團隊協(xié)作要點：-先統(tǒng)一目標，再分工討論。-避免個人主導，確保方案集體認可。題目4（25分）答案與解析：解決方案：-線上線下結(jié)合：保留傳統(tǒng)服務窗口，但增設智能引導設備。-分層服務：對年輕人推廣電子化，對老年人提供專人協(xié)助。-加強宣傳：通過社區(qū)活動、短視頻等形式普及電子稅務局操作。團隊協(xié)作要點：-先傾聽不同觀點，再尋求平衡點。-避免極端化，確保方案兼顧效率與公平。題目5（25分）答案與解析：解決方案：-簡化系統(tǒng)操作：開發(fā)“傻瓜式”界面，減少納稅人學習成本。-加強隱私保護：明確數(shù)據(jù)使用規(guī)則，公開透明化。-試點先行：先在部分區(qū)域推行，收集反饋再全面推廣。團隊協(xié)作要點：-先理解納稅人痛點，再提出解決方案。-避免官僚作風，確保方案人性化。題目6（30分）答案與解析：排序建議：1.輪崗鍛煉→2.導師制→3.競賽考核理由：1.輪崗鍛煉能拓寬青年干部視野，符合山西省稅務系統(tǒng)專業(yè)化需求。2.導師制能快速提