2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》1第十二章案例分析1

—某著名企業(yè)集團信息化融合

熊勵編著某著名企業(yè)出版社普通高校“十二五”規(guī)劃教材信息管理與信息系統(tǒng)系列企業(yè)信息化融合

—基于SCM、ERP、CRM集成2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》2某著名企業(yè)集團（總部）信息化融合規(guī)劃案例分析2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》3

主要內(nèi)容第一部分某著名企業(yè)集團信息化融合項目基本思路與框架第二部分某著名企業(yè)集團信息化融合三類應(yīng)用第三部分某著名企業(yè)集團信息化融合兩大平臺第四部分某著名企業(yè)集團信息化融合三個基礎(chǔ)第五部分某著名企業(yè)集團信息化融合規(guī)劃主要結(jié)論2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》4

1.1某著名企業(yè)集團信息化融合項目_基本思路以理解某著名企業(yè)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，重點對比各種不同類型軟件在某著名企業(yè)的應(yīng)用，從而確定某著名企業(yè)集團信息化融合應(yīng)用藍圖。2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》5

1.2某著名企業(yè)集團信息化融合_基本框架某著名企業(yè)集團業(yè)務(wù)模式理解是信息化融合規(guī)劃的基礎(chǔ)；需要從業(yè)務(wù)流程、管控模式、組織架構(gòu)、管理目標等方面理解總部業(yè)務(wù)，從而形成信息化應(yīng)用需求。2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》6主要內(nèi)容第一部分某著名企業(yè)集團信息化融合項目基本思路與主要結(jié)論第二部分某著名企業(yè)集團信息化融合三類應(yīng)用第三部分某著名企業(yè)集團信息化融合兩大平臺第四部分某著名企業(yè)集團信息化融合三個基礎(chǔ)第五部分某著名企業(yè)集團信息化融合規(guī)劃主要結(jié)論2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》7

2.1

某著名企業(yè)集團信息化融合三個技術(shù)基礎(chǔ)三個技術(shù)基礎(chǔ)指的是主數(shù)據(jù)管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理和IT治理。2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》8

2.2

三個技術(shù)基礎(chǔ)_主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理是信息化技術(shù)支撐的核心。主數(shù)據(jù)管理采用集中存儲的分布方式，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一到主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中去引用主數(shù)據(jù)，降低系統(tǒng)復雜性和信息化成本，提高信息質(zhì)量。2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》9

2.3

三個技術(shù)基礎(chǔ)_基礎(chǔ)設(shè)施管理基礎(chǔ)設(shè)施管理是基礎(chǔ)。通過數(shù)據(jù)中心集中區(qū)域鋼鐵集團信息資源，進行區(qū)域內(nèi)信息系統(tǒng)統(tǒng)一維護，提高服務(wù)器和存儲設(shè)備使用效率，實現(xiàn)區(qū)域集中的高效運營管理；通過扁平化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，使信息系統(tǒng)和資源更有效、更安全的滿足業(yè)務(wù)需求和集團共享服務(wù)。2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》10

2.3

三個技術(shù)基礎(chǔ)_IT治理

IT治理是手段。

某著名企業(yè)的IT治理是基于COBIT理論，通過制訂信息系統(tǒng)架構(gòu)標準、主數(shù)據(jù)規(guī)則和某著名企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)置、信息安全的技術(shù)標準，實現(xiàn)降低信息系統(tǒng)復雜性的目標。2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》11主要內(nèi)容第一部分某著名企業(yè)集團信息化融合項目基本思路與主要結(jié)論第二部分某著名企業(yè)集團信息化融合三類應(yīng)用第三部分某著名企業(yè)集團信息化融合兩大平臺第四部分某著名企業(yè)集團信息化融合三個基礎(chǔ)第五部分某著名企業(yè)集團信息化融合規(guī)劃主要結(jié)論2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》12

3.1

某著名企業(yè)集團信息化融合兩大平臺

兩大平臺指的是BI平臺和KM/OA協(xié)同管理信息平臺。某著名企業(yè)信息化融合基礎(chǔ)平臺2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》13

3.2

兩大平臺_BI商務(wù)智能平臺_基本構(gòu)架2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》14

3.2

兩大平臺_BI商務(wù)智能平臺_集團應(yīng)用2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》15

3.2

兩大平臺_BI商務(wù)智能平臺_主要結(jié)論2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》16

3.3

兩大平臺_KM/OA協(xié)同平臺_主要問題2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》17

3.3

兩大平臺_KM/OA協(xié)同管理信息平臺_主要結(jié)論2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》18

3.4

兩大平臺整合_框架與效果

首先，BI平臺在業(yè)務(wù)運營層主要是支持某著名企業(yè)價值鏈核心業(yè)務(wù)運作和供應(yīng)鏈協(xié)同，在生產(chǎn)制造層主要是幫助提升鋼鐵主業(yè)的生產(chǎn)管理水平。其次，某著名企業(yè)旨在把協(xié)同管理信息平臺打造成一個以知識管理平臺為核心的綜合ERP系統(tǒng)。最后，通過協(xié)同模式，整合BI平臺和KM/OA平臺，實現(xiàn)某著名企業(yè)集團流程管理和知識自動沉淀與共享，提高某著名企業(yè)鋼鐵生產(chǎn)水平和集團管理能力。2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》19主要內(nèi)容第一部分某著名企業(yè)集團信息化融合項目基本思路與主要結(jié)論第二部分某著名企業(yè)集團信息化融合三類應(yīng)用第三部分某著名企業(yè)集團信息化融合兩大平臺第四部分某著名企業(yè)集團信息化融合三個基礎(chǔ)第五部分某著名企業(yè)集團信息化融合規(guī)劃結(jié)論2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》20

4.1

某著名企業(yè)集團信息化融合三類應(yīng)用

某著名企業(yè)信息化建設(shè)的三類應(yīng)用包括：某著名企業(yè)集團統(tǒng)一管理類應(yīng)用、某著名企業(yè)集團規(guī)劃計劃預算績效類應(yīng)用和某著名企業(yè)集團職能類應(yīng)用。統(tǒng)一管理類應(yīng)用主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)、會計核算系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等；規(guī)劃計劃預算類主要包括以價值管理為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃、績效評估系統(tǒng)、財務(wù)預算系統(tǒng)等；職能類應(yīng)用包括一些法律事務(wù)、投資管理等系統(tǒng)。2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》21

4.2

三類應(yīng)用_集團統(tǒng)一管理類應(yīng)用2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》22

4.2

三類應(yīng)用_集團統(tǒng)一管理類應(yīng)用_電子商務(wù)2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》23

4.2

三類應(yīng)用_集團統(tǒng)一管理類應(yīng)用_電子商務(wù)藍圖2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》24

4.3

三類應(yīng)用_集團規(guī)劃預算績效類應(yīng)用2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》25

4.3

三類應(yīng)用_集團規(guī)劃預算績效類應(yīng)用_應(yīng)用范圍2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》26

4.4

三類應(yīng)用_集團職能類應(yīng)用2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》27

4.4

三類應(yīng)用_集團職能類應(yīng)用_協(xié)同場景6要素2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》28

4.4

三類應(yīng)用_集團職能類應(yīng)用_協(xié)同辦公框架2025/10/15《企業(yè)信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》29主要內(nèi)容第一部分某著名企業(yè)集團信息化融合項目基本思路與主要結(jié)論第二部分某著名企業(yè)集團信息化融合三類應(yīng)用第三部分某著名企業(yè)集團信息化融合兩大平臺第四部分某著名企業(yè)集團信息化融合三個基礎(chǔ)第五部分某著名企業(yè)集團信息