會(huì)議記錄與行動(dòng)項(xiàng)跟蹤模板（含會(huì)議效果評(píng)估）一、適用工作場(chǎng)景詳解本模板適用于各類需要結(jié)構(gòu)化記錄、明確責(zé)任分工、跟蹤執(zhí)行進(jìn)度及評(píng)估會(huì)議價(jià)值的職場(chǎng)場(chǎng)景，具體包括但不限于：1.項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)議用于同步項(xiàng)目進(jìn)展、解決跨部門協(xié)作問(wèn)題、明確下一階段任務(wù)，如“項(xiàng)目周例會(huì)”“里程碑節(jié)點(diǎn)評(píng)審會(huì)”。2.跨部門協(xié)調(diào)會(huì)議針對(duì)涉及多部門協(xié)作的議題（如資源調(diào)配、流程優(yōu)化），通過(guò)記錄各方共識(shí)與行動(dòng)項(xiàng)，避免責(zé)任不清、執(zhí)行脫節(jié)。3.客戶需求溝通會(huì)議記錄客戶核心需求、解決方案細(xì)節(jié)及后續(xù)響應(yīng)動(dòng)作，保證客戶需求準(zhǔn)確傳遞至執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，并跟蹤落實(shí)情況。4.階段性復(fù)盤會(huì)議對(duì)已完成工作（如季度/年度目標(biāo)）進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)效果評(píng)估環(huán)節(jié)優(yōu)化后續(xù)工作方法。二、模板使用全流程指南（一）會(huì)前準(zhǔn)備：明確目標(biāo)與框架確認(rèn)會(huì)議核心目標(biāo)：組織者需提前明確本次會(huì)議需解決的核心問(wèn)題（如“確定方案細(xì)節(jié)”“明確任務(wù)責(zé)任人”），避免討論偏離主題。制定并分發(fā)會(huì)議議程：至少提前24小時(shí)將議程（含議題、時(shí)間分配、負(fù)責(zé)人）發(fā)給參會(huì)人員，方便大家提前準(zhǔn)備材料、梳理觀點(diǎn)。準(zhǔn)備基礎(chǔ)信息：確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)（線上需提前測(cè)試設(shè)備）、參會(huì)人員（含主持人、記錄人），并通知記錄人提前熟悉模板結(jié)構(gòu)。（二）會(huì)中記錄：聚焦關(guān)鍵與行動(dòng)簽到與開(kāi)場(chǎng)（5分鐘內(nèi)）：記錄人快速核對(duì)參會(huì)人員（標(biāo)注“出席”“請(qǐng)假”“遲到”），主持人簡(jiǎn)要說(shuō)明會(huì)議目標(biāo)及議程。按議程記錄討論要點(diǎn)：針對(duì)“議題討論”部分，記錄核心觀點(diǎn)（而非逐字稿），重點(diǎn)標(biāo)注分歧點(diǎn)、共識(shí)結(jié)論；涉及數(shù)據(jù)、方案細(xì)節(jié)時(shí)，記錄具體數(shù)值（如“預(yù)算調(diào)整至萬(wàn)元”“完成時(shí)間提前至X月X日”）；多人發(fā)言時(shí)，標(biāo)注發(fā)言人身份（如“（技術(shù)部）”“（市場(chǎng)部）”），避免混淆。詳細(xì)記錄行動(dòng)項(xiàng)（核心環(huán)節(jié)）：每項(xiàng)行動(dòng)需明確“做什么、誰(shuí)負(fù)責(zé)、何時(shí)完成、交付標(biāo)準(zhǔn)”，例如：“完成用戶調(diào)研報(bào)告初稿——*（產(chǎn)品部）——X月X日——包含3個(gè)核心用戶痛點(diǎn)分析”；若行動(dòng)項(xiàng)需多人協(xié)作，需標(biāo)注“主負(fù)責(zé)人”與“協(xié)助人”，避免責(zé)任模糊。記錄待辦與疑問(wèn)：對(duì)會(huì)議中未解決的問(wèn)題或需進(jìn)一步確認(rèn)的事項(xiàng)，單獨(dú)列出“待辦事項(xiàng)”欄，明確后續(xù)跟進(jìn)人及時(shí)間。（三）會(huì)后整理與跟蹤：保證落地24小時(shí)內(nèi)完成記錄整理：記錄人根據(jù)會(huì)中筆記，補(bǔ)充遺漏信息，整理成結(jié)構(gòu)化會(huì)議記錄，經(jīng)主持人審核后分發(fā)（建議附會(huì)議簽到表）。建立行動(dòng)項(xiàng)跟蹤表：將“行動(dòng)項(xiàng)”單獨(dú)提取為跟蹤表（含負(fù)責(zé)人、截止時(shí)間、狀態(tài)、備注），通過(guò)共享文檔（如飛書(shū)文檔、騰訊表格）同步給所有參會(huì)人，方便實(shí)時(shí)更新進(jìn)度。定期跟進(jìn)與提醒：截止時(shí)間前3天，記錄人或項(xiàng)目助理需提醒負(fù)責(zé)人；若行動(dòng)項(xiàng)延期，需在跟蹤表中標(biāo)注“延期原因”及“新完成時(shí)間”，并同步至相關(guān)方。（四）會(huì)議效果評(píng)估：持續(xù)優(yōu)化會(huì)中快速評(píng)估（可選）：會(huì)議結(jié)束前，主持人可引導(dǎo)參會(huì)人員用1-2句話反饋會(huì)議效率（如“討論聚焦，但時(shí)間分配不均”“行動(dòng)項(xiàng)明確，便于跟進(jìn)”）。會(huì)后正式評(píng)估：結(jié)合“會(huì)議效果評(píng)估表”（見(jiàn)下文模板），從“目標(biāo)達(dá)成度”“討論效率”“行動(dòng)項(xiàng)質(zhì)量”“參與度”“時(shí)間控制”五個(gè)維度進(jìn)行評(píng)分，并填寫改進(jìn)建議。形成評(píng)估報(bào)告：將評(píng)估結(jié)果與后續(xù)會(huì)議改進(jìn)計(jì)劃（如“下次會(huì)議需提前分發(fā)材料”“控制單議題發(fā)言時(shí)間”）同步至團(tuán)隊(duì)，作為優(yōu)化會(huì)議效率的依據(jù)。三、核心模板表格示例表1：會(huì)議基本信息表項(xiàng)目?jī)?nèi)容會(huì)議名稱例：“項(xiàng)目Q3目標(biāo)啟動(dòng)會(huì)”會(huì)議日期YYYY年MM月DD日會(huì)議時(shí)間HH:MM-HH:MM會(huì)議地點(diǎn)例：3樓會(huì)議室A/線上會(huì)議（騰訊會(huì)議X）主持人*（部門）記錄人*（部門）參會(huì)人員（部門）、（部門）、*（部門）……（按簽到表補(bǔ)充）缺席人員*（部門）（原因：X）會(huì)議目標(biāo)例：明確Q3項(xiàng)目核心目標(biāo)、分解各部門任務(wù)、確認(rèn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間表2：會(huì)議議程與討論記錄表序號(hào)議題討論要點(diǎn)記錄結(jié)論/決議負(fù)責(zé)人1Q3項(xiàng)目核心目標(biāo)確認(rèn)（市場(chǎng)部）：需重點(diǎn)關(guān)注用戶增長(zhǎng)目標(biāo)；（技術(shù)部）：需同步評(píng)估資源可行性確定Q3核心目標(biāo)：新增用戶10萬(wàn)，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率提升5%*（總經(jīng)辦）2市場(chǎng)推廣任務(wù)分解（市場(chǎng)部）：分三階段執(zhí)行，預(yù)算萬(wàn)；（運(yùn)營(yíng)部）：需配合提供用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)市場(chǎng)部于X月X日前提交分階段推廣方案，運(yùn)營(yíng)部同步提供用戶畫(huà)像（X月X日前完成）（市場(chǎng)部）、（運(yùn)營(yíng)部）3技術(shù)開(kāi)發(fā)時(shí)間節(jié)點(diǎn)*（技術(shù)部）：當(dāng)前開(kāi)發(fā)進(jìn)度滯后，需增加2名開(kāi)發(fā)人員調(diào)整開(kāi)發(fā)截止時(shí)間至X月X日，人力資源部配合招聘（X月X日前到崗）（技術(shù)部）、（人力資源部）表3：行動(dòng)項(xiàng)跟蹤表序號(hào)行動(dòng)項(xiàng)描述負(fù)責(zé)人協(xié)助人計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間狀態(tài)備注（如延期原因）1提交Q3項(xiàng)目分階段推廣方案*（市場(chǎng)部）—X月X日—未開(kāi)始2提供用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)（含3類核心用戶標(biāo)簽）*（運(yùn)營(yíng)部）*（數(shù)據(jù)部）X月X日—進(jìn)行中數(shù)據(jù)部已提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)3完成開(kāi)發(fā)人員招聘（2名后端工程師）*（人力資源部）—X月X日—未開(kāi)始崗位JD已發(fā)布，簡(jiǎn)歷篩選中表4：會(huì)議效果評(píng)估表評(píng)估維度評(píng)分（1-5分，5分最高）具體說(shuō)明（例：目標(biāo)達(dá)成度4分，因議題未達(dá)成共識(shí)）改進(jìn)建議（例：下次會(huì)議需提前收集議題相關(guān)數(shù)據(jù)）會(huì)議目標(biāo)達(dá)成度4核心目標(biāo)明確，但任務(wù)細(xì)節(jié)需進(jìn)一步確認(rèn)會(huì)前向參會(huì)人同步議題背景資料討論效率3議題1討論超時(shí)，導(dǎo)致議題2時(shí)間不足嚴(yán)格控制單議題發(fā)言時(shí)間，設(shè)置計(jì)時(shí)提醒行動(dòng)項(xiàng)明確性5每項(xiàng)行動(dòng)均明確負(fù)責(zé)人、時(shí)間及交付標(biāo)準(zhǔn)無(wú)參會(huì)人員參與度4除*（部門）因臨時(shí)工作遲到，其他人員積極發(fā)言提前提醒參會(huì)人員預(yù)留會(huì)議時(shí)間時(shí)間控制3原定1小時(shí)會(huì)議，實(shí)際用時(shí)75分鐘預(yù)留10分鐘彈性時(shí)間，避免議題超時(shí)四、高效使用關(guān)鍵提示1.行動(dòng)項(xiàng)需符合“SMART原則”具體（Specific）：避免“推進(jìn)工作”等模糊描述，明確“完成報(bào)告初稿”“確認(rèn)供應(yīng)商名單”；可衡量（Measurable）：交付成果需可驗(yàn)證，如“調(diào)研樣本量≥500份”“方案通過(guò)部門評(píng)審”；可實(shí)現(xiàn)（Achievable）：結(jié)合負(fù)責(zé)人工作負(fù)荷，避免設(shè)定不切實(shí)際的截止時(shí)間；相關(guān)性（Relevant）：行動(dòng)項(xiàng)需與會(huì)議目標(biāo)直接相關(guān)，避免偏離主題的“額外任務(wù)”；時(shí)限性（Time-bound）：明確“X月X日下班前”“X季度末”，避免“盡快”“盡快完成”等模糊表述。2.記錄需客觀準(zhǔn)確，避免主觀臆斷討論記錄以“誰(shuí)說(shuō)了什么”“達(dá)成了什么結(jié)論”為主，不記錄個(gè)人情緒或主觀評(píng)價(jià)（如“*的發(fā)言毫無(wú)道理”）；數(shù)據(jù)、時(shí)間、決策結(jié)果等關(guān)鍵信息需經(jīng)發(fā)言人確認(rèn)，避免因記錄偏差導(dǎo)致后續(xù)執(zhí)行誤解。3.定期復(fù)盤，避免“重記錄、輕跟蹤”每周/每月對(duì)行動(dòng)項(xiàng)跟蹤表進(jìn)行復(fù)盤，分析延期高頻領(lǐng)域（如“市場(chǎng)部任務(wù)延期率較高”），針對(duì)性解