ICS03.200

CCSR11

3713

臨沂市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB3713/T263—2022

游船碼頭設(shè)施與服務(wù)規(guī)范

Specificationforfacilitiesandserviceoftoursismboatwharf

文稿版次選擇

2022-09-26發(fā)布2022-10-26實施

臨沂市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB3713/T263—2022

游船碼頭設(shè)施與服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了游船碼頭的術(shù)語和定義、設(shè)施要求、服務(wù)要求和管理要求。

本文件適用于臨沂市內(nèi)河通航水域內(nèi)游船碼頭的設(shè)施和服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則

GB4302救生圈

GB4303船用救生衣

GB/T5845.4城市公共交通標(biāo)志第4部分：運營工具、站（碼頭）和線路圖形符號

GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.2公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號

GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志

GB13851內(nèi)河交通安全標(biāo)志

GB/T18973旅游廁所質(zhì)量要求與評定

GB/T32232兒童救生衣

GB50013室外給水設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

JTS165—7游艇碼頭設(shè)計規(guī)范

JT/T1293客運碼頭安全管理基本要求

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

游船碼頭toursismboatwharf

位于河、湖或水庫沿岸，供船舶安全進出和?？浚糜谏舷掠慰偷膱鏊a頭、回旋水域、港池

和碼頭陸域。

［來源：DB11/T666—2009,3.1］

4設(shè)施要求

1

DB3713/T263—2022

4.1基本要求

游船碼頭的設(shè)計、施工應(yīng)符合JTS165—7的規(guī)定。

4.2靠泊設(shè)施

4.2.1游船碼頭結(jié)構(gòu)宜采用浮動式，水位變化較小時可采用固定式。

4.2.2游船泊位的布置要合理，避免影響游船正常航行。

4.2.3游船碼頭應(yīng)設(shè)置船岸間連接設(shè)施，船岸間連接設(shè)施應(yīng)有防滑、防落水措施。

4.2.4游船碼頭應(yīng)設(shè)置用于游船系泊的帶纜樁，帶纜樁的系纜力和布局、數(shù)量應(yīng)滿足游船靠泊的需求。

4.2.5游船碼頭前沿水域一側(cè)應(yīng)設(shè)置防撞緩沖設(shè)備。

4.3助航設(shè)施

4.3.1游船碼頭應(yīng)設(shè)置必要的浮標(biāo)或信號燈等助航設(shè)施。

4.3.2游船碼頭應(yīng)設(shè)置限制航速標(biāo)志牌，在碼頭水域，最高航速數(shù)值以5km/h為宜。

4.4救生設(shè)施

4.4.1游船碼頭應(yīng)根據(jù)其規(guī)模配備適量救生衣、救生圈、急救藥箱等救生設(shè)備和救撈設(shè)施。

4.4.2成人救生衣應(yīng)符合GB4303的要求。兒童救生衣應(yīng)符合GB/T32232的要求，且配備數(shù)量不宜低

于總數(shù)量的10%。

4.4.3游船碼頭沿岸每隔30m應(yīng)設(shè)置救生圈和救生繩1套，安放于固定的工具箱內(nèi)或支架上；碼頭長

度小于30m的，應(yīng)至少設(shè)置2套救生圈和救生繩。救生圈應(yīng)符合GB4302的要求，救生繩繩長應(yīng)不小

于50m。

4.5消防設(shè)施

4.5.1游船碼頭應(yīng)配備泡沫滅火器、干粉滅火器等消防器材，消防器材應(yīng)設(shè)置在宜取用和易發(fā)生火災(zāi)

之處。

4.5.2游船碼頭應(yīng)配備移動式消防取水設(shè)備，水壓應(yīng)滿足GB50013的規(guī)定。

4.5.3游船碼頭消防用水可使用市政用水，利用河、湖或水庫等天然水源時，應(yīng)確保歷史最低水位條

件下取水的可靠性。

4.6供電照明設(shè)施

4.6.1游船碼頭供電系統(tǒng)應(yīng)能滿足游船、助航設(shè)施、維護檢修設(shè)備及碼頭照明等用電需求。

4.6.2游船碼頭應(yīng)設(shè)置照明設(shè)施，照明設(shè)施應(yīng)覆蓋游船碼頭控制區(qū)，重點保障游客上下游船、進出碼

頭等照明需求。

4.6.3游船碼頭供電電纜宜采用隱蔽式敷設(shè)，且應(yīng)避免受到陽光暴曬、機械性外力、腐蝕等損害。

4.6.4游船碼頭的電源插座額定電流應(yīng)不小于16A，并應(yīng)滿足最大用電需求。插座宜安裝在水電柱上，

插座的安裝高度宜距離碼頭面400mm～1200mm。插座防護等級應(yīng)不低于IP67。

4.7給水設(shè)施

4.7.1游船碼頭應(yīng)設(shè)置生活給水系統(tǒng)，給水系統(tǒng)宜接入市政用水系統(tǒng)；不能接入市政用水系統(tǒng)的，應(yīng)

保證有可靠的水源，并能保障基本用水需求。

4.7.2游船碼頭給水系統(tǒng)水管應(yīng)采用防爆裂材質(zhì)。

4.7.3冬季或寒冷時節(jié)，游船碼頭應(yīng)采取防止給水系統(tǒng)凍結(jié)的措施。

2

DB3713/T263—2022

4.8通信設(shè)施

4.8.1游船碼頭應(yīng)配置無線通訊設(shè)備，宜采用無線對講機。

4.8.2游船碼頭宜配備覆蓋碼頭區(qū)域的揚聲設(shè)備。

4.8.3游船碼頭應(yīng)配備視頻監(jiān)控系統(tǒng)，視頻監(jiān)控范圍應(yīng)覆蓋工作區(qū)域及游客活動區(qū)域。

4.9環(huán)保設(shè)施

4.9.1游船碼頭應(yīng)配備船舶油污水收集設(shè)備。

4.9.2游船碼頭應(yīng)設(shè)置固體廢物分類收集和接收裝置，并保持完好。

4.9.3游船碼頭宜設(shè)置衛(wèi)生間，設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生等應(yīng)符合GB/T18973的規(guī)定。

4.10安全設(shè)施

4.10.1游船碼頭作業(yè)區(qū)和游客候船區(qū)應(yīng)設(shè)置安全標(biāo)志，安全標(biāo)志的設(shè)置應(yīng)符合GB2894的要求。游船

碼頭其他區(qū)域的圖形符號應(yīng)符合GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T5845.4、GB13851、GB13495.1

的相關(guān)要求。

4.10.2游船碼頭臨水一側(cè)應(yīng)安裝高度不低于1m的護欄，護欄應(yīng)選用具有耐腐蝕、抗老化、韌性好的

材質(zhì)。

5服務(wù)要求

5.1游船碼頭應(yīng)在碼頭固定售票點設(shè)置售票窗口提供售票服務(wù)，宜通過官方公眾號或有關(guān)網(wǎng)上平臺提

供售票服務(wù)。

5.2應(yīng)及時向游客公示售票信息，信息變更應(yīng)及時公布。

5.3應(yīng)充分結(jié)合碼頭客流通道布局和客流變化情況進行客流引導(dǎo)服務(wù)。

5.4工作人員應(yīng)在游客上船前向游客展示救生衣的使用方法和乘船過程中的注意事項。

5.5應(yīng)設(shè)置公示欄或電子信息顯示設(shè)施，公示信息包括以下內(nèi)容：

a)服務(wù)項目；

b)游客須知；

c)航線示意圖；

d)客票價目表；

e)咨詢投訴電話。

6管理要求

6.1人員要求

6.1.1游船碼頭應(yīng)配備滿足其運營需求的工作人員。

6.1.2工作人員須按規(guī)定持證的，應(yīng)做到持證上崗。

6.1.3工作人員應(yīng)加強日常教育培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)計劃定期參加業(yè)務(wù)、安全、應(yīng)急技能與知識的培訓(xùn)與

演練。

6.1.4工作人員應(yīng)穿著工作制服或佩戴工作證件，舉止文明，用語規(guī)范。

6.2安全管理

游船碼頭安全管理應(yīng)符合JT/T1293的規(guī)定。

3

DB3713/T263—2022

6.3服務(wù)評價與改進

6.3.1應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量控制和改進機制，定期開展?jié)M意度調(diào)查。

6.3.2應(yīng)在明顯處設(shè)置意見簿或意見箱，公布監(jiān)督電話。

6.3.3應(yīng)對投訴處理過程和結(jié)果進行記錄并存檔，總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進。

_________________________________

4

DB3713/T263—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由臨沂市交通運輸局提出、歸口并組織實施。

I

DB3713/T263—2022

游船碼頭設(shè)施與服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了游船碼頭的術(shù)語和定義、設(shè)施要求、服務(wù)要求和管理要求。

本文件適用于臨沂市內(nèi)河通航水域內(nèi)游船碼頭的設(shè)施和服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則

GB4302救生圈

GB4303船用救生衣

GB/T5845.4城市公共交通標(biāo)志第4部分：運營工具、站（碼頭）和線路圖形符號

GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.2公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號

GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志

GB13851內(nèi)河交通安全標(biāo)志

GB/T18973旅游廁所質(zhì)量要求與評定

GB/T32232兒童救生衣

GB50013室外給水設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

JTS165—7游艇碼頭設(shè)計規(guī)范

JT/T1293客運碼頭安全管理基本要求

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

游船碼頭toursismboatwharf

位于河、湖或水庫沿岸，供船舶安全進出和?？浚糜谏舷掠慰偷膱鏊?，含碼頭、回旋水域、港池

和碼頭陸域。

［來源：DB11/T666—2009,3.1］

4設(shè)施要求

1

DB3713/T263—2022

4.1基本要求

游船碼頭的設(shè)計、施工應(yīng)符合JTS165—7的規(guī)定。

4.2靠泊設(shè)施

4.2.1游船碼頭結(jié)構(gòu)宜采用浮動式，水位變化較小時可采用固定式。

4.2.2游船泊位的布置要合理，避免影響游船正常航行。

4.2.3游船碼頭應(yīng)設(shè)置船岸間連接設(shè)施，船岸間連接設(shè)施應(yīng)有防滑、防落水措施。

4.2.4游船碼頭應(yīng)設(shè)置用于游船系泊的帶纜樁，帶纜樁的系纜力和布局、數(shù)量應(yīng)滿足游船靠泊的需求。

4.2.5游船碼頭前沿水域一側(cè)應(yīng)設(shè)置防撞緩沖設(shè)備。

4.3助航設(shè)施

4.3.1游船碼頭應(yīng)設(shè)置必要的浮標(biāo)或信號燈等助航設(shè)施。

4.3.2游船碼頭應(yīng)設(shè)置限制航速標(biāo)志牌，在碼頭水域，最高航速數(shù)值以5km/h為宜。

4.4救生設(shè)施

4.4.1游船碼頭應(yīng)根據(jù)其規(guī)模配備適量救生衣、救生圈、急救藥箱等救生設(shè)備和救撈設(shè)施。

4.4.2成人救生衣應(yīng)符合GB4303的要求。兒童救生衣應(yīng)符合GB/T32232的要求，且配備數(shù)量不宜低

于總數(shù)量的10%。

4.4.3游船碼頭沿岸每隔30m應(yīng)設(shè)置救生圈和救生繩1套，安放于固定的工具箱內(nèi)或支架上；碼頭長

度小于30m的，應(yīng)至少設(shè)置2套救生圈和救生繩。救生圈應(yīng)符合GB4