招聘師

國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

（征求意見(jiàn)稿）

1職業(yè)概況

1.1職業(yè)名稱

招聘師

1.2職業(yè)編碼

4-07-03-08

1.3職業(yè)定義

在人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)中，從事信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、勝任性評(píng)價(jià)、背景調(diào)查等工作，

為企事業(yè)單位和社會(huì)組織提供招聘服務(wù)的人員。

1.4職業(yè)技能等級(jí)

本職業(yè)共設(shè)五個(gè)等級(jí)，從低到高分別為：五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、

二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師。

1.5職業(yè)環(huán)境條件

室內(nèi)，常溫。

1.6職業(yè)能力特征

具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力、判斷推理能力以及信息處理能

力。

1

1.7普遍受教育程度

高中畢業(yè)（或同等學(xué)力）。

1.8職業(yè)培訓(xùn)要求

1.8.1培訓(xùn)參考時(shí)長(zhǎng)

五級(jí)/初級(jí)工不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；四級(jí)/中級(jí)工不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；三級(jí)/高級(jí)工不少

于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

1.8.2培訓(xùn)教師

培訓(xùn)五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工的教師應(yīng)具有本職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工及以上職業(yè)資格（職

業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)三級(jí)/高級(jí)工的教師

應(yīng)具有本職業(yè)二級(jí)/技師及以上職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)

技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)二級(jí)/技師的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級(jí)/高級(jí)技師職業(yè)資格（職業(yè)技

能等級(jí)）證書(shū)或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)一級(jí)/高級(jí)技師的教師應(yīng)具有本

職業(yè)一級(jí)/高級(jí)技師職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)滿2年或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任

職資格滿2年。

1.8.3培訓(xùn)場(chǎng)所設(shè)備

標(biāo)準(zhǔn)教室或具備相應(yīng)條件的培訓(xùn)場(chǎng)所，室內(nèi)配備必要的照明設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、計(jì)算機(jī)

（配備相應(yīng)的軟件系統(tǒng)）等設(shè)備，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。

1.9職業(yè)技能評(píng)價(jià)要求

1.9.1申報(bào)條件

具備以下條件之一者，可申報(bào)五級(jí)/初級(jí)工：

（1）年滿16周歲，擬從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)1工作。

1相關(guān)職業(yè)：管理咨詢專業(yè)人員、人力資源管理專業(yè)人員、人力資源服務(wù)專業(yè)人員、職業(yè)指導(dǎo)師、

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師、企業(yè)人力資源管理師、職業(yè)培訓(xùn)師、勞務(wù)派遣管理員、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人等職

業(yè)，下同。

2本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)：人力資源管理事務(wù)、工商行政管理事務(wù)、社會(huì)保障事務(wù)、行政事務(wù)助理（中

2

（2）年滿16周歲，從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作。

具備以下條件之一者，可申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工：

1

（1）累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年。

2

（2）取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的技工院?；蛑械燃耙陨下殬I(yè)院校、?？萍耙陨掀胀ǜ?/p>

等學(xué)校畢業(yè)證書(shū)（含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生）。

（3）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級(jí)/初級(jí)工職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)后，累計(jì)從

事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿3年。

具備以下條件之一者，可申報(bào)三級(jí)/高級(jí)工：

（1）累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿10年。

（2）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)后，累計(jì)從

事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿4年。

（3）取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的初級(jí)職稱（專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格）后，累計(jì)從事本

職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。

（4）取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的技工院校高級(jí)工班及以上畢業(yè)證書(shū)（含在讀應(yīng)屆畢業(yè)

生）。

（5）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)，并取得高

等職業(yè)學(xué)校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)證書(shū)（含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生）。

（6）取得經(jīng)評(píng)估論證的高等職業(yè)學(xué)校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)

畢業(yè)證書(shū)（含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生）。

具備以下條件之一者，可申報(bào)二級(jí)/技師：

（1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)后，累計(jì)從

職層次）；人力資源管理、工商企業(yè)管理、勞動(dòng)與社會(huì)保障、行政管理、職業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)（?？茖哟危?/p>

人力資源管理、工商管理、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)與社會(huì)保障、心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)等（本科層次），下同。

3

事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年。

（2）取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的初級(jí)職稱（專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格）后，累計(jì)從事本

職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年，并在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格（職業(yè)技能

等級(jí)）證書(shū)后，從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。

（3）取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的中級(jí)職稱（專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格）后，累計(jì)從事本

職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。

（4）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)的高級(jí)技工

學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿2年。

（5）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)滿2年的技

師學(xué)院預(yù)備技師班、技師班學(xué)生。

具備以下條件者，可申報(bào)一級(jí)/高級(jí)技師：

（1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)后，累計(jì)從事

本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年。

（2）取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的中級(jí)職稱后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿5年，

并在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書(shū)后，從事本職業(yè)或相

關(guān)職業(yè)工作滿1年。

（3）取得符合專業(yè)對(duì)應(yīng)關(guān)系的高級(jí)職稱（專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格）后，累計(jì)從事本

職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿1年。

1.9.2評(píng)價(jià)方式

分為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核。一級(jí)還需進(jìn)行綜合評(píng)審。理論知識(shí)考試采用筆試、

機(jī)考等方式；專業(yè)能力考核采用筆試、機(jī)考、現(xiàn)場(chǎng)操作等方式進(jìn)行；綜合評(píng)審采取審閱材

料、答辯等方式。所有考試科目均實(shí)行百分制。成績(jī)皆達(dá)60分(含)以上者為合格。

1.9.3監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比

4

理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核的監(jiān)考人員與考生配比不低于1:15，且每個(gè)考場(chǎng)不少于2

名監(jiān)考人員；綜合評(píng)審委員為3人(含)以上單數(shù)。

1.9.4評(píng)價(jià)時(shí)長(zhǎng)

理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90min，專業(yè)能力考核時(shí)間不少于60min，綜合評(píng)審時(shí)間不少

于15min。

1.9.5評(píng)價(jià)場(chǎng)所設(shè)備

標(biāo)準(zhǔn)教室或具備相應(yīng)條件的會(huì)議室，室內(nèi)配備必要的照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、計(jì)算機(jī)、

投影儀等多媒體設(shè)備，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。

5

2基本要求

2.1職業(yè)道德

2.1.1職業(yè)道德基本知識(shí)

2.1.2職業(yè)守則

（1）愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法。

（2）誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)謹(jǐn)求是。

（3）以人為本，量才適用。

（4）立業(yè)重德，公平公正。

（5）熱情服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)。

2.2基礎(chǔ)知識(shí)

2.2.1人力資源管理知識(shí)

（1）人力資源基本理論。

（2）職位分析與勝任素質(zhì)模型相關(guān)知識(shí)。

（3）人力資源規(guī)劃相關(guān)知識(shí)。

（4）人力資源招聘與配置相關(guān)知識(shí)。

（5）人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)相關(guān)知識(shí)。

（6）人員甄選與人才評(píng)價(jià)相關(guān)知識(shí)。

（7）員工關(guān)系管理相關(guān)知識(shí)。

2.2.2心理學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)

（1）能力理論相關(guān)知識(shí)。

（2）個(gè)性理論相關(guān)知識(shí)。

（3）動(dòng)機(jī)理論相關(guān)知識(shí)。

（4）心理測(cè)驗(yàn)相關(guān)知識(shí)。

6

（5）心理測(cè)量相關(guān)知識(shí)。

2.2.3勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)

（1）勞動(dòng)力供給和需求相關(guān)知識(shí)。

（2）工資水平與工資結(jié)構(gòu)相關(guān)知識(shí)。

（3）就業(yè)與失業(yè)相關(guān)知識(shí)。

（4）勞動(dòng)法律關(guān)系相關(guān)知識(shí)。

2.2.4相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)

（1）《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》相關(guān)知識(shí)。

（2）《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》相關(guān)知識(shí)。

（3）《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》相關(guān)知識(shí)。

（4）《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)知識(shí)。

（5）《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》相關(guān)知識(shí)。

（6）《事業(yè)單位公開(kāi)招聘人員暫行規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。

（7）《事業(yè)單位公開(kāi)招聘違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。

（8）《人力資源市場(chǎng)暫行條例》相關(guān)知識(shí)。

（9）《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。

（10）《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。

（11）《工資支付暫行規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。

（12）《外國(guó)人在中國(guó)就業(yè)管理規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。

7

3工作要求

本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師的技能

要求和相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。

3.1五級(jí)/初級(jí)工

職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求

1.1.1能收集招聘企業(yè)崗位基1.1.1企業(yè)的基本組成結(jié)構(gòu)和崗

本信息位類型

1.1需求信息收集

1.1.2能記錄需求調(diào)研中的關(guān)1.1.2崗位需求調(diào)查的基本組成

鍵信息結(jié)構(gòu)

1.2.1能根據(jù)要求收集招聘形

1.2.1招聘的基本形式和渠道

式、招聘渠道、招聘人群特點(diǎn)

1.2.2求職人群的不同類型

1.招聘準(zhǔn)備1.2招聘方案制定等信息

1.2.3招聘活動(dòng)方案的基本要

1.2.2能根據(jù)要求撰寫(xiě)招聘活

素、撰寫(xiě)要求

動(dòng)方案

1.3.1能維護(hù)常規(guī)網(wǎng)絡(luò)招聘渠

道的正常使用1.3.1網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的使用方法

1.3招聘渠道管理

1.3.2能維護(hù)內(nèi)部招聘渠道的1.3.2內(nèi)部招聘渠道的使用方法

暢通

2.1.1能夠發(fā)布、維護(hù)不同宣傳

媒體上的活動(dòng)信息2.1.1不同媒體的發(fā)布特點(diǎn)、要

2.1招聘活動(dòng)宣傳2.1.2能開(kāi)展稿件校對(duì)、協(xié)議簽求、方式

訂溝通、發(fā)布時(shí)間協(xié)商等發(fā)布2.1.2宣傳稿件校對(duì)要求、標(biāo)準(zhǔn)

前工作

2.2.1能執(zhí)行物料準(zhǔn)備、布置招2.2.1活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置要求、標(biāo)

聘活動(dòng)空間（線上線下）等準(zhǔn)準(zhǔn)

2.2招聘會(huì)組織備工作2.2.2招聘會(huì)物資配備清單

2.2.2能夠協(xié)助組織現(xiàn)場(chǎng)招聘2.2.3線上、線下招聘活動(dòng)的組

2.招聘實(shí)施

會(huì)的開(kāi)展織要求、流程

2.3.1能下載、錄入、匯總候選2.3.1簡(jiǎn)歷獲取的方法

人簡(jiǎn)歷信息2.3.2簡(jiǎn)歷篩選的基本要求

2.3簡(jiǎn)歷收集與篩選

2.3.2能初步篩選候選人的基

本信息

2.4.1能建立與候選人的多種2.4.1與候選人溝通的注意要素

聯(lián)系渠道與技巧

2.4候選人邀約

2.4.2能操作郵件、短信等邀約2.4.2郵件、短信邀約的發(fā)放形

發(fā)放式、注意事項(xiàng)

8

2.5.1能收集輔助測(cè)評(píng)工具開(kāi)2.5.1測(cè)評(píng)工具開(kāi)發(fā)的素材類

發(fā)的基礎(chǔ)信息型、收集方法

2.5評(píng)價(jià)前準(zhǔn)備

2.5.2能準(zhǔn)備評(píng)價(jià)候選人所需2.5.2測(cè)評(píng)實(shí)施的場(chǎng)地要求、物

的物料、場(chǎng)地等料配置要求

2.6.1能發(fā)放、回收評(píng)價(jià)材料2.6.1測(cè)評(píng)材料收發(fā)的要求

2.6.2能觀察、記錄評(píng)價(jià)過(guò)程2.6.2測(cè)評(píng)過(guò)程觀察的重點(diǎn)

2.6候選人評(píng)價(jià)2.6.3能錄入、核對(duì)、匯總評(píng)價(jià)2.6.3測(cè)評(píng)過(guò)程記錄的要點(diǎn)、注

數(shù)據(jù)意事項(xiàng)

2.6.4測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)預(yù)處理的要求

2.7.1能對(duì)接線上信息查詢接2.7.1個(gè)人信息的在線查詢方

口，核對(duì)基礎(chǔ)信息法、操作流程

2.7背景信息核實(shí)

2.7.2能匯總、校對(duì)、錄入各類2.7.2個(gè)人信息的核查、校對(duì)方

調(diào)查材料法

3.1.1能撰寫(xiě)并發(fā)放錄用通知3.1.1錄取通知的基本要素

3.1.2能與候選人溝通入職前3.1.2入職準(zhǔn)備的材料、要求

3.1人員錄用管理的準(zhǔn)備工作3.1.3錄用人選資料存檔的要求

3.1.3能整理擬錄用人選需存

3.聘后服務(wù)檔資料

3.2.1能錄入報(bào)名人員信息進(jìn)3.2.1人員信息錄入的方法、操

入人才庫(kù)作流程

3.2人才庫(kù)管理

3.2.2能聯(lián)系并更新人才庫(kù)人3.2.2數(shù)據(jù)庫(kù)更新的要求

員信息

9

3.2四級(jí)/中級(jí)工

職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求

1.1.1能設(shè)計(jì)需求訪談提綱、需1.1.1需求訪談提綱、需求調(diào)研

求調(diào)研表表的編制原則、方法

1.1需求信息收集

1.1.2能執(zhí)行崗位需求調(diào)查1.1.2需求調(diào)研的流程、標(biāo)準(zhǔn)及

要求

1.2.1能整理、匯總崗位需求調(diào)1.2.1需求調(diào)研結(jié)果分析的要求

研結(jié)果及標(biāo)準(zhǔn)

1.2招聘需求分析

1.2.2能根據(jù)崗位需求調(diào)研結(jié)果1.2.2崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求及

撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)方法

1.3.1能執(zhí)行勝任素質(zhì)建模的問(wèn)1.3.1勝任素質(zhì)的基本概念、內(nèi)

卷調(diào)查容

1.3.2能記錄、整理訪談過(guò)程資1.3.2問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施程序、要

1.3招聘標(biāo)準(zhǔn)建立

料求

1招聘準(zhǔn)備

1.3.3關(guān)鍵信息提取的要求、方

法

1.4.1能制定基層崗位的招聘活1.4.1招聘活動(dòng)的基本內(nèi)容和要

動(dòng)方案素

1.4.2能制定校園招聘活動(dòng)方案1.4.2基層崗位招聘的特點(diǎn)、內(nèi)

1.4招聘方案制定

容、流程

1.4.3校園招聘活動(dòng)的特點(diǎn)、內(nèi)

容、流程

1.5.1能根據(jù)不同的項(xiàng)目形式選

1.5.1各種招聘渠道的特點(diǎn)、優(yōu)

擇招聘渠道

1.5招聘渠道管理劣勢(shì)

1.5.2能整理、分析招聘渠道的

1.5.2各類招聘渠道的關(guān)鍵數(shù)據(jù)

各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

2.1.1不同類型招聘文案的基本

2.1.1能撰寫(xiě)和修改招聘文案

內(nèi)容和要素

2.1招聘活動(dòng)宣傳2.1.2能夠整理、分析招聘宣傳

2.1.2招聘宣傳的數(shù)據(jù)指標(biāo)、分

活動(dòng)的各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

析方法

2.2.1能推動(dòng)、確認(rèn)各協(xié)作方的2.2.1與協(xié)作方溝通的技巧

準(zhǔn)備工作2.2.2招聘會(huì)與外部協(xié)作方對(duì)接

2招聘實(shí)施2.2招聘會(huì)組織2.2.2能主要負(fù)責(zé)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的的服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

具體執(zhí)行工作2.2.3招聘會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)介紹、講

解內(nèi)容

2.3.1能判斷候選人簡(jiǎn)歷中主觀2.3.1簡(jiǎn)歷信息判斷的經(jīng)驗(yàn)和方

信息的真實(shí)性、匹配性法

2.3簡(jiǎn)歷收集與篩選

2.3.2能統(tǒng)計(jì)分析候選人群體的2.3.2候選人基本信息的分類指

基本數(shù)據(jù)標(biāo)、統(tǒng)計(jì)方法

10

2.4.1能承擔(dān)基層崗位的電話邀2.4.1電話邀約的方法、話術(shù)、

約注意事項(xiàng)

2.4候選人邀約

2.4.2能識(shí)別并理解候選人的求2.4.2求職者求職需求的類型

職需求2.4.3信息解讀的方法、技巧

2.5.1能協(xié)助開(kāi)發(fā)筆、面試常規(guī)2.5.1筆、面試常規(guī)試題的開(kāi)發(fā)

性試題要求、方法

2.5評(píng)價(jià)前準(zhǔn)備

2.5.2能設(shè)計(jì)制作評(píng)分表、評(píng)分2.5.2評(píng)分表等輔助材料的內(nèi)

手冊(cè)等輔助材料容、要求、標(biāo)準(zhǔn)

2.6.1.能承擔(dān)基層崗位的筆、面2.6.1筆、面試評(píng)價(jià)的評(píng)分要求

試評(píng)價(jià)工作2.6.2基層崗位的崗位要求、評(píng)

2.6候選人評(píng)價(jià)2.6.2能主持心理測(cè)驗(yàn)等標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)特點(diǎn)

工作測(cè)驗(yàn)2.6.3心理測(cè)驗(yàn)的組織形式、施

測(cè)要求及流程

2.7.1能協(xié)助設(shè)計(jì)背景調(diào)查評(píng)價(jià)2.7.1背景調(diào)查評(píng)價(jià)表的要求、

表、調(diào)查問(wèn)卷基本要素

2.7.2能具體實(shí)施線上調(diào)查和電2.7.2背景調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的要

2.7背景信息核實(shí)話調(diào)查求、基本要素

2.7.3能交叉驗(yàn)證各類調(diào)查結(jié)果2.7.3線上調(diào)查、電話調(diào)查的方

法、流程、技巧

2.7.4調(diào)查結(jié)果的驗(yàn)證方法

2.8.1能收集、核對(duì)候選人的實(shí)2.8.1候選人薪酬水平的調(diào)查方

際薪酬?duì)顩r法

2.8.2能了解候選人對(duì)薪酬的預(yù)2.8.2薪酬的基本組成、結(jié)構(gòu)、

2.8薪酬待遇談判

期水平水平

2.8.3能解釋招聘崗位的薪酬結(jié)

構(gòu)、薪酬水平等信息

3.1.1能及時(shí)跟進(jìn)候選人入職進(jìn)3.1.1跟進(jìn)入職流程的要點(diǎn)、注

度，維護(hù)與候選人關(guān)系意事項(xiàng)

3.1人員錄用管理

3.1.2能為企業(yè)提供各類用工合3.1.2用工合同、協(xié)議等的重要

同、協(xié)議等文本條款、主要內(nèi)容、合同要素

3.2.1能匯總整合招聘各環(huán)節(jié)的3.2.1招聘環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)指標(biāo)

過(guò)程信息數(shù)據(jù)3.2.2滿意度調(diào)查表的內(nèi)容、形

3聘后服務(wù)3.2招聘效果評(píng)估3.2.2能設(shè)計(jì)招聘滿意度調(diào)查表式

3.2.3能組織開(kāi)展招聘滿意度調(diào)3.2.3滿意度調(diào)查的流程、方法

查

3.3.1能判斷人才庫(kù)人才信息質(zhì)3.3.1人才信息質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)

量3.3.2人才庫(kù)的使用方法

3.3人才庫(kù)管理

3.3.2能使用和維護(hù)人才庫(kù)各項(xiàng)

功能

11

3.3三級(jí)/高級(jí)工

職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求

1.1.1需求調(diào)研方案編制的原

1.1.1能制定崗位需求調(diào)研方案

則、要求與流程

1.1需求信息收集1.1.2能訪談?dòng)萌瞬块T(mén)、主管領(lǐng)

1.1.2需求訪談的重點(diǎn)、訪談要

導(dǎo)的招聘需求

求及技巧

1.2.1能分析、提煉訪談中的核1.2.1招聘需求確定的考慮因素

心招聘需求及參考標(biāo)準(zhǔn)

1.2招聘需求分析

1.2.2能綜合需求調(diào)研信息制定1.2.2招聘計(jì)劃的內(nèi)容、要求及

招聘計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

1.3.1能進(jìn)行勝任素質(zhì)建模的問(wèn)1.3.1勝任素質(zhì)模型調(diào)查問(wèn)卷的

卷設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)原理、要求、方法

1.3招聘標(biāo)準(zhǔn)建立

1招聘準(zhǔn)備1.3.2能進(jìn)行勝任素質(zhì)建模的訪1.3.2勝任素質(zhì)訪談的要求、方

談?wù){(diào)研法

1.4.1中層崗位招聘的特點(diǎn)、內(nèi)

1.4.1能制定中層崗位的招聘活

容、流程

1.4招聘方案制定動(dòng)方案

1.4.2社會(huì)招聘活動(dòng)的特點(diǎn)、內(nèi)

1.4.2能制定社會(huì)招聘活動(dòng)方案

容、流程

1.5.1能夠根據(jù)不同的項(xiàng)目需求1.5.1招聘渠道的信息來(lái)源、

開(kāi)發(fā)、引進(jìn)新的招聘渠道供應(yīng)1.5.2招聘渠道的質(zhì)量評(píng)價(jià)指

1.5招聘渠道管理商標(biāo)、評(píng)價(jià)方法

1.5.2能夠分析、評(píng)價(jià)招聘渠道

質(zhì)量

2.1.1能夠?qū)徍苏衅肝陌傅暮弦?guī)2.1.1招聘文案的政策合規(guī)性要

性求

2.1招聘活動(dòng)宣傳2.1.2能夠評(píng)價(jià)媒體的宣傳效果2.1.2媒體宣傳的效果評(píng)價(jià)指標(biāo)

2.1.3能維護(hù)管理宣傳媒體關(guān)系2.1.3媒體渠道溝通的原則、方

法與技巧

2.2.1能設(shè)計(jì)招聘會(huì)具體執(zhí)行計(jì)2.2.1招聘會(huì)活動(dòng)的目的、關(guān)鍵

劃要素、實(shí)現(xiàn)方法

2.2招聘會(huì)組織

2.2.2能統(tǒng)籌管理招聘會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)2.2.2招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的組織管理要

2招聘實(shí)施開(kāi)展點(diǎn)、注意事項(xiàng)

2.3.1能與用人部門(mén)溝通簡(jiǎn)歷篩2.3.1溝通簡(jiǎn)歷情況的目的、重

選情況點(diǎn)和技巧

2.3簡(jiǎn)歷收集與篩選

2.3.2能根據(jù)簡(jiǎn)歷收集情況提出2.3.2優(yōu)化篩選標(biāo)準(zhǔn)的原則、方

篩選標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化建議法

2.4.1能設(shè)計(jì)邀約的文案、話術(shù)2.4.1測(cè)評(píng)邀約的內(nèi)容設(shè)計(jì)要

2.4.2能判斷候選人的求職意愿點(diǎn)、關(guān)鍵信息

2.4候選人邀約

2.4.3能承擔(dān)中層崗位的電話邀2.4.2求職意愿判斷的方法、技

約巧

12

2.5.1.能主持開(kāi)發(fā)筆試、面試等2.5.1筆、面試試題開(kāi)發(fā)的原則、

測(cè)評(píng)工具信效度評(píng)價(jià)

2.5.2能制定筆試、面試測(cè)評(píng)工2.5.2筆、面試試題的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、

2.5評(píng)價(jià)前準(zhǔn)備

具的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分規(guī)則

2.5.3能選擇合適的心理測(cè)驗(yàn)等2.5.3常見(jiàn)心理測(cè)驗(yàn)的類型、特

標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)工具點(diǎn)、應(yīng)用場(chǎng)景

2.6.1能獨(dú)立承擔(dān)中基層崗位的2.6.1中層崗位的崗位要求、評(píng)

評(píng)價(jià)工作價(jià)重點(diǎn)

2.6.2能綜合分析評(píng)價(jià)結(jié)果，并2.6.2測(cè)評(píng)工具的分?jǐn)?shù)計(jì)算規(guī)

2.6候選人評(píng)價(jià)

出具評(píng)價(jià)報(bào)告則、解釋方法

2.6.3評(píng)價(jià)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)、要

素、評(píng)價(jià)方法

2.7.1能組織實(shí)施一般的背景調(diào)2.7.1背景調(diào)查工作的流程、要

查工作求

2.7.2能獨(dú)立開(kāi)發(fā)調(diào)查問(wèn)卷2.7.2問(wèn)卷調(diào)查的指標(biāo)設(shè)計(jì)、評(píng)

2.7背景信息核實(shí)

2.7.3能出具綜合背景調(diào)查報(bào)告價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2.7.3背景調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)

容、方法

2.8.1能收集、分析崗位的市場(chǎng)2.8.1市場(chǎng)薪酬的調(diào)研方法

薪酬行情2.8.2中基層崗位的薪酬水平、

2.8薪酬待遇談判

2.8.2能負(fù)責(zé)中基層崗位的薪酬彈性空間

談判

2.9.1能匯總、分析候選人全方2.9.1候選人的評(píng)價(jià)信息范圍、

位信息內(nèi)容

2.9錄用人選建議

2.9.2能劃定符合錄用條件的候2.9.2候選人范圍的劃定原則、

選人范圍要求

3.1.1能協(xié)助錄用人員適應(yīng)崗位3.1.1入職適應(yīng)的目標(biāo)、方式、

要求支持性資源

3.1人員錄用管理

3.1.2能提出企業(yè)人員錄用管理3.1.2人員錄用管理制度的原

制度的優(yōu)化建議則、基本要素、優(yōu)化方法

3.2.1能統(tǒng)計(jì)分析招聘效果數(shù)據(jù)3.2.1招聘效果的數(shù)據(jù)指標(biāo)、分

3.2.2能夠收集并分析用人部析方法（如招聘周期、招聘成

門(mén)、候選人的招聘滿意度功率、到崗率等）

3聘后服務(wù)

3.2招聘效果評(píng)估3.2.2候選人招聘體驗(yàn)的調(diào)查分

析方法

3.2.3用人部門(mén)滿意度的調(diào)查分

析方法

3.3.1能拓展人才信息來(lái)源3.3.1人才信息的獲取渠道、方

3.3人才庫(kù)管理3.3.2能探索人才庫(kù)數(shù)據(jù)應(yīng)用的式

新場(chǎng)景3.3.2人才庫(kù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景

13

3.4二級(jí)/技師

職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求

1.1.1人才基本情況調(diào)研的方

1.1.1能調(diào)研企業(yè)內(nèi)部人才隊(duì)伍

法、重點(diǎn)

1.1需求信息收集現(xiàn)狀

1.1.2需求調(diào)研方案的評(píng)價(jià)原則

1.1.2能指導(dǎo)修改需求調(diào)研方案

與方法

1.2.1能根據(jù)組織發(fā)展需要評(píng)估1.2.1短期組織戰(zhàn)略與人力資源

招聘計(jì)劃管理之間的關(guān)系

1.2招聘需求分析

1.2.2能預(yù)測(cè)中長(zhǎng)期招聘需求并1.2.2中長(zhǎng)期戰(zhàn)略與人力資源規(guī)

提出優(yōu)化建議劃之間的關(guān)系

1.3.1能構(gòu)建崗位勝任素質(zhì)模型1.3.1勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的理

1.3.2能根據(jù)勝任素質(zhì)模型制定論、方法及流程

1.3招聘標(biāo)準(zhǔn)建立

崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)及考察要素1.3.2招聘標(biāo)準(zhǔn)制定的要求、方

法

1.4.1能制定高層崗位的招聘活1.4.1高層崗位招聘的特點(diǎn)、內(nèi)

動(dòng)方案容、流程

1.4.2能制定人才尋訪活動(dòng)方1.4.2人才尋訪方案的特點(diǎn)、內(nèi)

1.4招聘方案制定

1招聘準(zhǔn)備案、全流程招聘活動(dòng)方案容、流程

1.4.3能指導(dǎo)修改各類型招聘方1.4.3全流程招聘方案的特點(diǎn)、

案內(nèi)容、流程

1.5.1能審核招聘方案中的關(guān)鍵1.5.1招聘方案的審核原則、標(biāo)

環(huán)節(jié)，并提出優(yōu)化策略準(zhǔn)

1.5.2能評(píng)估招聘方案中質(zhì)量、1.5.2招聘項(xiàng)目管理的基本要素

1.5招聘方案審核效率、安全、成本的合理性及要求

1.5.3能制定招聘方案的質(zhì)量管1.5.3預(yù)案制定的原則、要求及

理、人員管理、預(yù)算管理、風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)

險(xiǎn)管理等預(yù)案

1.6.1能搭建招聘渠道矩陣1.6.1高端人才的特點(diǎn)、需求、

1.6.2能夠開(kāi)拓高端人才引進(jìn)渠引才方式

道1.6.2招聘渠道的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、合

1.6招聘渠道管理

1.6.3能統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)招聘渠作方式

道的建設(shè)與管理1.6.3渠道建設(shè)管理的原則、方

法

2.1.1能根據(jù)項(xiàng)目需求搭建宣傳2.1.1媒體渠道的優(yōu)劣勢(shì)及匹配

媒體矩陣度

2.1.2能跟蹤、管理招聘宣傳活2.1.2輿情管理的原則、注意事

2招聘實(shí)施2.1招聘活動(dòng)宣傳

動(dòng)中的輿情風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)

2.1.3能從宣傳角度提出雇主品2.1.3雇主品牌建設(shè)的要求、方

牌建設(shè)的建議方案法

14

2.2.1能指導(dǎo)、監(jiān)督招聘活動(dòng)的2.2.1招聘活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)及關(guān)鍵環(huán)

關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)

2.2招聘活動(dòng)管理

2.2.2能處理招聘活動(dòng)出現(xiàn)的突2.2.2招聘突發(fā)事項(xiàng)的處理原則

發(fā)事項(xiàng)和特殊事項(xiàng)與應(yīng)急方案

2.3.1能承擔(dān)關(guān)鍵崗位的電話邀2.3.1重要崗位候選人的心態(tài)、

約訴求、溝通方式、影響技巧

2.3候選人邀約2.3.2能影響候選人的求職意愿2.3.2影響邀約成功率的因素

2.3.3能優(yōu)化候選人的邀約策

略、方式

2.4.1能主持開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)中心技術(shù)2.4.1評(píng)價(jià)中心技術(shù)的測(cè)量原

的測(cè)評(píng)工具理、技術(shù)難點(diǎn)、開(kāi)發(fā)流程及方

2.4.2能制定評(píng)價(jià)中心技術(shù)的評(píng)法

2.4評(píng)價(jià)前準(zhǔn)備分標(biāo)準(zhǔn)2.4.2評(píng)價(jià)中心技術(shù)的評(píng)價(jià)標(biāo)

2.4.3能指導(dǎo)測(cè)評(píng)工具的開(kāi)發(fā)與準(zhǔn)、計(jì)分規(guī)則

應(yīng)用2.4.3各類測(cè)評(píng)工具的特點(diǎn)、應(yīng)

用場(chǎng)景

2.5.1能應(yīng)用多種測(cè)評(píng)技術(shù)評(píng)價(jià)2.5.1各種測(cè)評(píng)技術(shù)的原理、實(shí)

關(guān)鍵崗位人才施要求、數(shù)據(jù)解讀方法

2.5候選人評(píng)價(jià)2.5.2能指導(dǎo)修改人才評(píng)價(jià)報(bào)告2.5.2關(guān)鍵崗位的崗位要求、評(píng)

價(jià)重點(diǎn)

2.5.3人才評(píng)價(jià)報(bào)告的關(guān)鍵要素

2.6.1能制定人才背景調(diào)查結(jié)果2.6.1背景調(diào)查報(bào)告的評(píng)價(jià)指

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2.6背景信息核實(shí)

2.6.2能建立和維護(hù)重要人才背2.6.2背景信息調(diào)查的渠道、特

景信息的核查渠道點(diǎn)

2.7.1能負(fù)責(zé)關(guān)鍵崗位的薪酬談2.7.1薪酬談判的原則、策略、

判技巧

2.7薪酬待遇談判

2.7.2能根據(jù)用人方及候選人情2.7.2薪酬協(xié)商及優(yōu)化的原則、

況提出薪酬優(yōu)化建議轉(zhuǎn)換方式

2.8.1能分析比較不同候選人的2.8.1候選人的比較維度、方法

評(píng)價(jià)結(jié)果2.8.2錄用人選的考慮因素

2.8錄用人選建議

2.8.2能提出崗位擬錄用人選建

議

3.1.1能評(píng)估招聘項(xiàng)目的質(zhì)量管3.1.1招聘項(xiàng)目的復(fù)盤(pán)方法、維

理、成本管理、時(shí)間管理、風(fēng)度

3.1招聘效果評(píng)估險(xiǎn)管理等方面存在的問(wèn)題3.1.2招聘方案的優(yōu)化原則、對(duì)

3.1.2能橫向、縱向?qū)Ρ冗^(guò)往招比參照系

3聘后服務(wù)聘數(shù)據(jù)，提出招聘優(yōu)化方案

3.2.1能建立配套的人才庫(kù)管理3.2.1人才庫(kù)管理的原則、方法

制度3.2.2人才庫(kù)信息化建設(shè)的發(fā)展

3.2人才庫(kù)管理

3.2.2能提出人才庫(kù)信息化建設(shè)趨勢(shì)、影響因素

思路

15

3.5一級(jí)/高級(jí)技師

職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求

1.1.1能調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企1.1.1垂直行業(yè)調(diào)研的渠道和方

業(yè)行業(yè)地位等法

1.1需求信息收集

1.1.2能調(diào)研行業(yè)人才供給情況1.1.2行業(yè)人才供給的信息渠道

和調(diào)研方法

1.2.1能分析人力資源規(guī)劃在人1.2.1人力資源規(guī)劃的目的、作

才招聘環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀與問(wèn)題用

1.2.2能根據(jù)需求調(diào)研信息提出1.2.2人員補(bǔ)充計(jì)劃的目標(biāo)、要

1招聘準(zhǔn)備1.2招聘需求分析

企業(yè)人力資源規(guī)劃優(yōu)化建議求

1.2.3人力資源規(guī)劃的方法、程

序及修正標(biāo)準(zhǔn)