2025國(guó)考南京市稅收征管崗位申論模擬題及答案第一題（歸納概括題·10分）題目要求：某市稅務(wù)局在推進(jìn)“智慧稅務(wù)”建設(shè)中，收集整理了部分納稅人關(guān)于稅收征管工作的意見(jiàn)建議。請(qǐng)根據(jù)以下材料，歸納概括納稅人反映的主要問(wèn)題，并分條列舉。材料：1.“現(xiàn)在辦稅流程雖然簡(jiǎn)化了，但系統(tǒng)操作復(fù)雜，新手納稅人不容易上手，希望能增加更直觀的操作指南?！?.“個(gè)稅專項(xiàng)附加扣除申報(bào)填寫繁瑣，部分項(xiàng)目證明材料要求不合理，建議進(jìn)一步優(yōu)化?！?.“稅務(wù)部門推送的政策信息碎片化，缺乏系統(tǒng)性解讀，納稅人理解困難?！?.“稅務(wù)稽查隨機(jī)抽查過(guò)于頻繁，部分企業(yè)認(rèn)為影響正常經(jīng)營(yíng)，建議優(yōu)化稽查方式?！?.“稅務(wù)服務(wù)窗口人員態(tài)度一般，高峰期排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，建議加強(qiáng)人員培訓(xùn)和資源調(diào)配?！?.“部分中小企業(yè)因規(guī)模小，難以享受稅收優(yōu)惠政策，希望稅務(wù)部門提供更多精準(zhǔn)幫扶?！?.“‘非接觸式’辦稅比例雖高，但仍有部分納稅人依賴線下辦理，系統(tǒng)兼容性需提升?！弊鞔鹨螅?.歸納準(zhǔn)確、全面，條理清晰；2.不得出現(xiàn)材料原句，字?jǐn)?shù)不超過(guò)150字。第二題（提出對(duì)策題·15分）題目要求：針對(duì)第一題中歸納的納稅人反映的主要問(wèn)題，提出具體可行的解決措施，并說(shuō)明理由。作答要求：1.對(duì)策明確，理由充分，具有針對(duì)性；2.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，表述流暢，字?jǐn)?shù)不超過(guò)300字。第三題（綜合分析題·20分）題目要求：近年來(lái)，南京市稅務(wù)局積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”服務(wù)模式，但部分納稅人仍存在“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題。請(qǐng)結(jié)合材料，分析“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，并提出改進(jìn)建議。材料：1.南京市稅務(wù)局推出“云辦稅”平臺(tái)，但部分老年人、殘疾人等群體因操作不便放棄使用。2.稅務(wù)部門開(kāi)展線上線下培訓(xùn)，但參訓(xùn)人數(shù)有限，且效果不均衡。3.稅收政策更新快，部分納稅人因信息獲取不及時(shí)導(dǎo)致權(quán)益受損。4.部分稅務(wù)人員對(duì)“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題重視不足，服務(wù)意識(shí)有待提升。作答要求：1.分析原因需深入，建議需具體；2.結(jié)合實(shí)際，邏輯清晰，字?jǐn)?shù)不超過(guò)400字。第四題（應(yīng)用文寫作題·25分）題目要求：假設(shè)你是南京市稅務(wù)局納稅服務(wù)科工作人員，需草擬一份關(guān)于優(yōu)化“個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除”填報(bào)服務(wù)的通知，面向全市納稅人發(fā)布。作答要求：1.格式規(guī)范，內(nèi)容完整；2.語(yǔ)言得體，具有指導(dǎo)性，字?jǐn)?shù)不超過(guò)500字。第五題（文章論述題·30分）題目要求：結(jié)合南京市稅收征管工作實(shí)際，圍繞“科技賦能稅收現(xiàn)代化”主題，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。作答要求：1.觀點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分，結(jié)構(gòu)完整；2.字?jǐn)?shù)在800-1000字之間。答案及解析第一題（歸納概括題·10分）答案：1.系統(tǒng)操作復(fù)雜，缺乏直觀指南；2.個(gè)稅專項(xiàng)附加扣除申報(bào)繁瑣，證明材料要求不合理；3.政策信息碎片化，缺乏系統(tǒng)性解讀；4.稽查方式需優(yōu)化，避免過(guò)度抽查；5.納稅服務(wù)窗口效率不足，人員培訓(xùn)需加強(qiáng)；6.中小微企業(yè)稅收優(yōu)惠享受難，幫扶需精準(zhǔn)；7.系統(tǒng)兼容性需提升，部分納稅人仍依賴線下辦理。解析：材料反映的問(wèn)題主要分為三類：一是辦稅系統(tǒng)和技術(shù)層面（操作復(fù)雜、兼容性差）；二是政策執(zhí)行層面（申報(bào)繁瑣、稽查方式不當(dāng)）；三是服務(wù)層面（信息解讀不足、窗口效率低、精準(zhǔn)幫扶缺失）。答案需全面覆蓋，分條列舉，避免冗余。第二題（提出對(duì)策題·15分）答案：1.優(yōu)化系統(tǒng)操作：開(kāi)發(fā)分步式操作指南，增設(shè)視頻教程，降低數(shù)字門檻；2.簡(jiǎn)化個(gè)稅申報(bào)：取消部分證明材料，推廣智能預(yù)填功能；3.強(qiáng)化政策解讀：制作政策匯編手冊(cè)，定期開(kāi)展線上直播解讀；4.優(yōu)化稽查方式：引入風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理，減少隨機(jī)抽查頻次；5.提升服務(wù)能力：加強(qiáng)窗口人員培訓(xùn)，推廣“一窗通辦”服務(wù)；6.精準(zhǔn)幫扶企業(yè)：建立中小企業(yè)稅收優(yōu)惠政策“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”推送機(jī)制；7.完善系統(tǒng)兼容性：增設(shè)傳統(tǒng)辦稅渠道，確保線上線下協(xié)同。解析：對(duì)策需針對(duì)問(wèn)題提出，理由可隱含在措施中（如技術(shù)優(yōu)化可降低數(shù)字鴻溝）。需體現(xiàn)可操作性，如“智能預(yù)填”“風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理”等。第三題（綜合分析題·20分）答案：原因：1.技術(shù)層面：系統(tǒng)設(shè)計(jì)未充分考慮弱勢(shì)群體需求，交互體驗(yàn)差；2.政策層面：信息更新快但傳播渠道單一，納稅人獲取不及時(shí)；3.服務(wù)層面：培訓(xùn)覆蓋不足，部分稅務(wù)人員對(duì)“數(shù)字鴻溝”重視不夠；4.社會(huì)層面：部分納稅人因年齡、教育等因素主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿低。改進(jìn)建議：1.技術(shù)傾斜：增設(shè)語(yǔ)音交互、簡(jiǎn)化界面設(shè)計(jì)，適配特殊群體；2.政策推送：建立多渠道信息矩陣（公眾號(hào)、短信、社區(qū)宣傳）；3.服務(wù)強(qiáng)化：開(kāi)展分層培訓(xùn)，鼓勵(lì)志愿者輔助教學(xué)；4.考核激勵(lì)：將“數(shù)字鴻溝”納入績(jī)效考核，提升服務(wù)意識(shí)。解析：原因分析需從技術(shù)、政策、服務(wù)、社會(huì)四維度展開(kāi)，建議需具體落地。如“語(yǔ)音交互”“分層培訓(xùn)”等體現(xiàn)針對(duì)性。第四題（應(yīng)用文寫作題·25分）答案：關(guān)于優(yōu)化“個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除”填報(bào)服務(wù)的通知各納稅人：為提升個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除填報(bào)便利性，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、優(yōu)化申報(bào)流程。新增“智能預(yù)填”功能，自動(dòng)匹配收入與扣除信息；簡(jiǎn)化表格填寫，刪除非必要項(xiàng)。二、加強(qiáng)政策解讀。制作《專項(xiàng)附加扣除填報(bào)指南》視頻，于官網(wǎng)、公眾號(hào)發(fā)布，開(kāi)通“稅小靈”智能問(wèn)答。三、提供個(gè)性化服務(wù)。對(duì)殘疾人、老年人等群體開(kāi)通綠色通道，稅務(wù)人員一對(duì)一輔導(dǎo)。四、完善反饋機(jī)制。設(shè)立“專項(xiàng)附加扣除”咨詢熱線12366-3，及時(shí)解決填報(bào)難題。請(qǐng)納稅人及時(shí)調(diào)整申報(bào)習(xí)慣，確保權(quán)益。南京市稅務(wù)局納稅服務(wù)科2025年X月X日解析：格式需包含標(biāo)題、稱謂、正文、落款；內(nèi)容需突出“優(yōu)化”“便捷”主題，措施具體可執(zhí)行。第五題（文章論述題·30分）題目：科技賦能稅收現(xiàn)代化：以南京經(jīng)驗(yàn)為例文章：稅收是國(guó)家治理的基礎(chǔ)，而科技則是推動(dòng)稅收現(xiàn)代化的關(guān)鍵引擎。南京市稅務(wù)局近年來(lái)以“智慧稅務(wù)”建設(shè)為抓手，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，顯著提升了稅收征管效能，為全國(guó)提供了可借鑒的“南京經(jīng)驗(yàn)”?？萍假x能，破解征管難題。傳統(tǒng)稅收征管依賴人工審核，效率低且易出錯(cuò)。南京稅務(wù)部門引入“電子發(fā)票全流程管理”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)票電子化、無(wú)紙化，每年節(jié)約紙張成本超千萬(wàn)；同時(shí)，利用“風(fēng)險(xiǎn)智檢”模型，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)納稅人進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)控，稽查效率提升40%。這些實(shí)踐表明，科技不僅優(yōu)化了流程，更倒逼稅收征管向智能化轉(zhuǎn)型?？萍计栈荩瑥浐蠑?shù)字鴻溝。稅收數(shù)字化進(jìn)程中，部分納稅人因技術(shù)障礙被邊緣化。南京稅務(wù)部門創(chuàng)新“線上+線下”雙軌服務(wù)模式：針對(duì)老年人群體，開(kāi)發(fā)“稅易辦”語(yǔ)音版APP；對(duì)中小企業(yè)，推出“稅收管家”云平臺(tái)，提供政策匹配、申報(bào)代填等全流程服務(wù)。這一舉措既保障了納稅人權(quán)益，也彰顯了稅收公平的內(nèi)涵?？萍家I(lǐng)，重塑征管生態(tài)?，F(xiàn)代稅收治理需要多方協(xié)同，而科技平臺(tái)成為連接政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)的紐帶。南京稅務(wù)部門聯(lián)合銀行推出“稅銀通”服務(wù)，企業(yè)一鍵申請(qǐng)貸款，資金周轉(zhuǎn)周期縮短50%；同時(shí)，通過(guò)“金稅四期”數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“以數(shù)治稅”的閉環(huán)管理。這些探索證明，科技正在重塑稅收征管的全鏈路生態(tài)。當(dāng)然，科技賦能并非一蹴而就。南京稅務(wù)部門在推進(jìn)“云辦稅”時(shí)，也曾面臨系統(tǒng)兼容性差、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。為此，他們成立專項(xiàng)小組，與企業(yè)合作優(yōu)化接口，并建立“三重防護(hù)”數(shù)據(jù)安全體系，確保技術(shù)升級(jí)與風(fēng)險(xiǎn)防控并重。展望未來(lái)，稅收現(xiàn)代化仍需在科技與人文的平衡中前行。唯有持續(xù)創(chuàng)新，才能讓技術(shù)真正成為