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文檔簡介

can的通訊協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:[甲方公司全稱]

甲方地址:[甲方公司注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址,詳細(xì)至街道門牌號]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名],職務(wù):[職務(wù)名稱]

甲方聯(lián)系方式:[法定代表人或負(fù)責(zé)人辦公電話、電子郵箱等有效聯(lián)系方式]

甲方系一家依法注冊成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人,具備完全民事行為能力,在[行業(yè)領(lǐng)域]擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)。甲方基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,擬通過乙方提供[具體產(chǎn)品或服務(wù)名稱,例如:通信設(shè)備租賃、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)等]相關(guān)的通訊服務(wù),以滿足[具體業(yè)務(wù)場景描述,例如:公司內(nèi)部辦公自動化需求、項目臨時性網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容需求、數(shù)據(jù)中心通信線路維護(hù)需求等]。甲方根據(jù)自身需求,經(jīng)充分市場調(diào)研與評估,選擇乙方作為本次通訊服務(wù)的合作方,雙方基于平等、自愿、公平、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成本協(xié)議。

甲方在簽訂本協(xié)議前已充分了解并確認(rèn)乙方的服務(wù)能力、資質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并已獲取乙方的相關(guān)資質(zhì)證明文件(如營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等)。甲方承諾在使用乙方提供的服務(wù)過程中,將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,并按照本協(xié)議約定履行自身義務(wù)。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:[乙方公司全稱]

乙方地址:[乙方公司注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址,詳細(xì)至街道門牌號]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名],職務(wù):[職務(wù)名稱]

乙方聯(lián)系方式:[法定代表人或負(fù)責(zé)人辦公電話、電子郵箱等有效聯(lián)系方式]

乙方系一家依法注冊成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人,具備完全民事行為能力,在[行業(yè)領(lǐng)域]擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)及專業(yè)的服務(wù)能力。乙方擁有[具體技術(shù)優(yōu)勢或資源描述,例如:先進(jìn)的通信設(shè)備供應(yīng)鏈、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊、覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等],能夠為甲方提供穩(wěn)定、高效、安全的通訊服務(wù)。基于乙方的專業(yè)服務(wù)能力及市場口碑,甲方選擇乙方作為本次通訊服務(wù)的合作方。

乙方在簽訂本協(xié)議前已充分了解甲方的業(yè)務(wù)需求及服務(wù)預(yù)期,并已承諾具備履行本協(xié)議約定的服務(wù)能力及資源保障。乙方承諾在提供服務(wù)過程中,將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,按照本協(xié)議約定及雙方另行簽署的技術(shù)服務(wù)細(xì)則(如有),確保服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度,并積極配合甲方完成相關(guān)服務(wù)對接工作。

雙方合作的背景及前提條件如下:

(1)甲方現(xiàn)需在[具體服務(wù)地域范圍,例如:北京市朝陽區(qū)、上海市浦東新區(qū)等]范圍內(nèi)使用乙方提供的[具體產(chǎn)品或服務(wù)名稱]通訊服務(wù),服務(wù)期限為[服務(wù)期限時長,例如:一年、三個月等],具體服務(wù)范圍及內(nèi)容詳見本協(xié)議附件一《服務(wù)清單》。

(2)乙方已承諾具備滿足甲方需求的服務(wù)能力,并已就服務(wù)方案、價格、履行方式等與甲方達(dá)成初步一致。雙方經(jīng)協(xié)商一致,以本協(xié)議為框架性約定,進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任劃分。

(3)本協(xié)議的簽訂及履行,系雙方真實意思表示,不受任何第三方非法干預(yù)。甲方已充分授權(quán)其內(nèi)部相關(guān)人員參與本協(xié)議的談判及簽署,并已獲取相關(guān)授權(quán)證明。乙方亦已確保其簽署本協(xié)議的主體適格,并具備履行本協(xié)議的完全權(quán)利能力。

雙方基于上述背景及前提條件,經(jīng)平等協(xié)商,達(dá)成本協(xié)議,以資共同遵守。本協(xié)議的簽訂,標(biāo)志著雙方正式建立合作關(guān)系,乙方將按照本協(xié)議約定向甲方提供通訊服務(wù),甲方將按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)服務(wù)費用。雙方均確認(rèn)已仔細(xì)閱讀并完全理解本協(xié)議全部條款,并自愿受其約束。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在通訊服務(wù)領(lǐng)域的合作框架及權(quán)利義務(wù),確保乙方能夠按照甲方的要求提供穩(wěn)定、高效、安全的通訊服務(wù),滿足甲方在[具體業(yè)務(wù)場景描述,例如:辦公自動化、項目臨時性網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、數(shù)據(jù)中心通信線路維護(hù)等]方面的實際需求。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于:通訊服務(wù)的具體種類與規(guī)格(詳見附件一《服務(wù)清單》)、服務(wù)期限與地域范圍、服務(wù)費用及支付條件、雙方的權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任、不可抗力及爭議解決機(jī)制等。通過本協(xié)議的簽訂與履行,雙方旨在建立長期、穩(wěn)定、互信的合作關(guān)系,共同推動甲方業(yè)務(wù)發(fā)展,提升甲方通訊系統(tǒng)的可靠性與效率。本協(xié)議的簽訂與執(zhí)行,是雙方達(dá)成合作共識的法律基礎(chǔ),對雙方均具有法律約束力。

第二條定義

為本協(xié)議之目的,除非上下文另有明確解釋,下列術(shù)語具有如下含義:

(1)"通訊服務(wù)":指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的[具體產(chǎn)品或服務(wù)名稱,例如:通信設(shè)備租賃、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)等],包括但不限于設(shè)備安裝調(diào)試、線路鋪設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、技術(shù)支持、故障排除等服務(wù)。

(2)"服務(wù)清單":指作為本協(xié)議附件一,詳細(xì)列明通訊服務(wù)的具體種類、規(guī)格、數(shù)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費用等內(nèi)容的文件。

(3)"服務(wù)期限":指乙方按照本協(xié)議約定向甲方提供通訊服務(wù)的有效期間,自[起始日期]起至[終止日期]止。

(4)"服務(wù)地域":指乙方提供通訊服務(wù)的具體地理范圍,即[具體服務(wù)地域范圍,例如:北京市朝陽區(qū)、上海市浦東新區(qū)等]。

(5)"服務(wù)費用":指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)向乙方支付的全部費用,包括但不限于設(shè)備租賃費、安裝費、維護(hù)費、服務(wù)費等。

(6)"技術(shù)文檔":指乙方提供的服務(wù)相關(guān)的技術(shù)手冊、操作指南、維護(hù)記錄等文件。

(7)"不可抗力":指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變化等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù):

(1)甲方的權(quán)力:

a.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及時、全面、保質(zhì)保量地提供通訊服務(wù)。

b.有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督,并要求乙方糾正不符合本協(xié)議約定之處。

c.有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和故障排除服務(wù),以保障通訊系統(tǒng)的正常運行。

d.在服務(wù)期限屆滿或協(xié)議提前終止時,有權(quán)要求乙方按照約定進(jìn)行設(shè)備拆除或服務(wù)交接。

e.有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定及雙方另行簽署的文件,要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)文檔和服務(wù)報告。

(2)甲方的義務(wù):

a.應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定及時足額支付服務(wù)費用,逾期支付的,應(yīng)按照[逾期利率,例如:每日萬分之五]支付違約金。

b.應(yīng)當(dāng)向乙方提供必要的服務(wù)場所、電源、網(wǎng)絡(luò)接口等設(shè)施,并確保其符合乙方提供服務(wù)的要求。

c.應(yīng)當(dāng)指定專門聯(lián)系人,負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)服務(wù)相關(guān)事宜,并及時反饋服務(wù)需求及問題。

d.應(yīng)當(dāng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試及維護(hù)工作,并提供必要的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)支持。

e.應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,不得利用乙方提供的通訊服務(wù)從事非法活動。

f.應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期限屆滿或協(xié)議提前終止前,與乙方協(xié)商處理設(shè)備歸屬或服務(wù)交接事宜,并按照約定支付相關(guān)費用。

g.應(yīng)當(dāng)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方泄露。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù):

(1)乙方的權(quán)力:

a.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用,并要求甲方及時足額支付。

b.有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)場所、電源、網(wǎng)絡(luò)接口等設(shè)施,并確保其符合提供服務(wù)的要求。

c.有權(quán)要求甲方配合進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試及維護(hù)工作,并提供必要的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)支持。

d.在甲方違反本協(xié)議約定時,有權(quán)要求甲方限期糾正,并有權(quán)根據(jù)違約程度要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

e.有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定及雙方另行簽署的文件,要求甲方提供相關(guān)的服務(wù)需求及反饋信息。

(2)乙方的義務(wù):

(1)乙方的義務(wù):

a.應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定及附件一《服務(wù)清單》的內(nèi)容,在服務(wù)期限內(nèi)向甲方提供穩(wěn)定、高效、安全的通訊服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),例如:99.9%的在線率、小于100毫秒的延遲等]。

b.應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)及故障排除工作,并及時響應(yīng)甲方的服務(wù)需求。

c.應(yīng)當(dāng)向甲方提供必要的技術(shù)支持和故障排除服務(wù),確保通訊系統(tǒng)的正常運行,并在故障發(fā)生時,按照[具體響應(yīng)時間,例如:2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場]的要求進(jìn)行處置。

d.應(yīng)當(dāng)保證所提供的設(shè)備符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并承擔(dān)設(shè)備在服務(wù)期間的非自然損壞責(zé)任(自然損耗除外)。

e.應(yīng)當(dāng)向甲方提供完整的技術(shù)文檔和服務(wù)報告,并按照甲方的要求進(jìn)行服務(wù)記錄的存檔。

f.應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,不得利用甲方提供的通訊服務(wù)從事非法活動。

g.應(yīng)當(dāng)對甲方提供的技術(shù)信息和數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方泄露。

h.應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期限屆滿或協(xié)議提前終止時,按照約定進(jìn)行設(shè)備拆除或服務(wù)交接,并確保設(shè)備的完好性。

i.應(yīng)當(dāng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)驗收,并根據(jù)甲方提出的合理意見進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

j.應(yīng)當(dāng)及時向甲方通報可能影響服務(wù)質(zhì)量的重大事件,并提出解決方案。

k.應(yīng)當(dāng)保證其提供的服務(wù)內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,并對服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)全部責(zé)任。

l.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:5個工作日]內(nèi),向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)方案及報價,并經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。

m.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:10個工作日]內(nèi),完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作,并確保設(shè)備正常運行。

n.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:15個工作日]內(nèi),向甲方提供完整的技術(shù)文檔和服務(wù)報告,并確保其準(zhǔn)確性及完整性。

o.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:20個工作日]內(nèi),完成與甲方內(nèi)部相關(guān)部門的對接工作,并確保服務(wù)順利開展。

p.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:30個工作日]內(nèi),向甲方提供首期服務(wù)報告,并定期向甲方匯報服務(wù)情況。

q.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:60個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)需求的調(diào)研及評估,并向甲方提供改進(jìn)方案。

r.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:90個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)質(zhì)量的全面審核,并向甲方提供審核報告。

s.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:120個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)滿意度的,并向甲方提供報告。

t.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:150個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)需求的再次調(diào)研及評估,并向甲方提供改進(jìn)方案。

u.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:180個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)質(zhì)量的再次審核,并向甲方提供審核報告。

v.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:210個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)滿意度的再次,并向甲方提供報告。

w.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:240個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)需求的第三次調(diào)研及評估,并向甲方提供改進(jìn)方案。

x.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:270個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)質(zhì)量的第三次審核,并向甲方提供審核報告。

y.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:300個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)滿意度的第三次,并向甲方提供報告。

z.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:330個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)需求的第四次調(diào)研及評估,并向甲方提供改進(jìn)方案。

aa.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:360個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)質(zhì)量的第四次審核,并向甲方提供審核報告。

ab.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:390個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)滿意度的第四次,并向甲方提供報告。

ac.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:420個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)需求的第五次調(diào)研及評估,并向甲方提供改進(jìn)方案。

ad.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:450個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)質(zhì)量的第五次審核,并向甲方提供審核報告。

ae.應(yīng)當(dāng)在協(xié)議簽訂后[具體時間,例如:480個工作日]內(nèi),完成對甲方服務(wù)滿意度的第五次,并向甲方提供報告。

第四條價格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致,確定本協(xié)議項下通訊服務(wù)的價格及支付條件如下:

(1)價格條款:乙方提供本協(xié)議約定的通訊服務(wù)的總價為人民幣[總價金額]元(大寫:[總價金額大寫]),該價格包含但不限于設(shè)備租賃費、安裝費、維護(hù)費、服務(wù)費、稅費等所有與提供通訊服務(wù)相關(guān)的費用。具體服務(wù)項目及單價詳見本協(xié)議附件一《服務(wù)清單》。如遇國家政策調(diào)整、原材料價格波動或其他不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е路?wù)成本發(fā)生重大變化,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整價格,協(xié)商不成的,可依據(jù)市場行情及行業(yè)慣例進(jìn)行調(diào)整,但調(diào)整幅度不得超出[具體比例或范圍]。

(2)支付方式:甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)在每次應(yīng)付款項發(fā)生日后的[具體天數(shù),例如:10個工作日]內(nèi),將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后向甲方開具等額發(fā)票。

(3)支付時間:本協(xié)議項下的服務(wù)費用按以下方式支付:

a.預(yù)付款:甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后[具體天數(shù),例如:5個工作日]內(nèi),向乙方支付合同總價的[具體比例,例如:30%]作為預(yù)付款,即人民幣[預(yù)付款金額]元。

b.過程款:甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前的[具體時間節(jié)點,例如:每三個月]向乙方支付當(dāng)期應(yīng)付款項的[具體比例,例如:50%],即人民幣[過程款金額]元。

c.尾款:甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿且乙方完成所有服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗收合格后的[具體天數(shù),例如:10個工作日]內(nèi),向乙方支付剩余的[具體比例,例如:20%]作為尾款,即人民幣[尾款金額]元。

d.甲方有權(quán)在支付每一期款項前,要求乙方提供對應(yīng)期數(shù)的服務(wù)進(jìn)度報告及發(fā)票,乙方應(yīng)在收到甲方要求后[具體天數(shù),例如:5個工作日]內(nèi)提供。

e.如甲方未按本協(xié)議約定支付任何一期款項,乙方有權(quán)暫停提供相應(yīng)服務(wù),直至甲方付清全部款項及違約金。甲方逾期支付的,應(yīng)按照[逾期利率,例如:每日萬分之五]支付違約金,逾期超過[具體天數(shù),例如:30天]的,乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并要求甲方支付合同總價[具體比例,例如:20%]的違約金。

f.乙方應(yīng)在收到甲方款項后,按照甲方要求開具等額增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票,發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實際服務(wù)內(nèi)容相符。

第五條履行期限

(1)本協(xié)議的生效日期為雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起。本協(xié)議的有效期限為[服務(wù)期限時長,例如:一年、三個月等],自[起始日期]起至[終止日期]止。如服務(wù)期限屆滿前[具體時間,例如:一個月],任何一方未提出終止協(xié)議,則本協(xié)議自動續(xù)期[續(xù)期時長,例如:一年],續(xù)期次數(shù)不限,但每次續(xù)期前雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽署書面協(xié)議。

(2)乙方的服務(wù)履行期限:乙方應(yīng)自本協(xié)議生效之日起,在[服務(wù)地域]范圍內(nèi),按照本協(xié)議約定及附件一《服務(wù)清單》的內(nèi)容,向甲方提供通訊服務(wù)。具體的服務(wù)開始時間,乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后[具體天數(shù),例如:10個工作日]內(nèi)完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作,并確保設(shè)備在[具體日期]前正式交付甲方使用。

(3)甲方的配合義務(wù)履行期限:甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后[具體天數(shù),例如:5個工作日]內(nèi),向乙方提供必要的場地、電源、網(wǎng)絡(luò)接口等設(shè)施,并確保其符合乙方提供服務(wù)的要求。甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試及維護(hù)工作時,提供必要的協(xié)助與配合,確保相關(guān)工作順利完成。

(4)服務(wù)變更的履行期限:如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項目,應(yīng)至少提前[具體天數(shù),例如:15個工作日]書面通知乙方,雙方應(yīng)就變更內(nèi)容及費用另行協(xié)商并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議生效后,雙方應(yīng)按照補充協(xié)議的約定履行相關(guān)義務(wù)。乙方在收到甲方變更通知后,應(yīng)在[具體天數(shù),例如:5個工作日]內(nèi)評估變更方案的可行性及影響,并書面回復(fù)甲方。

(5)協(xié)議終止的履行期限:本協(xié)議的提前終止,須由雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。如因甲方原因?qū)е聟f(xié)議提前終止,甲方應(yīng)支付截至終止之日乙方已提供服務(wù)的相應(yīng)費用,并按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。如因乙方原因?qū)е聟f(xié)議提前終止,乙方應(yīng)退還甲方已支付但尚未享受服務(wù)的費用,并按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。

(6)關(guān)鍵時間節(jié)點的提示:雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定的時間節(jié)點,任何一方違反約定,均可能構(gòu)成違約。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人,負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)服務(wù)相關(guān)事宜,并及時反饋服務(wù)需求及問題,確保協(xié)議順利履行。

第六條違約責(zé)任

為確保本協(xié)議的順利履行,雙方特約定以下違約責(zé)任:

(一)甲方的違約責(zé)任

1.付款違約責(zé)任:

a.甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付時間和金額足額支付任何一期服務(wù)費用的,構(gòu)成違約。每逾期一日,甲方應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的[逾期利率,例如:萬分之五]向乙方支付違約金,逾期超過[具體天數(shù),例如:30日]的,乙方有權(quán)暫停提供相應(yīng)服務(wù),并要求甲方支付合同總價[具體比例,例如:10%]的違約金。

b.甲方逾期支付服務(wù)費用超過[具體天數(shù),例如:60日]的,乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并要求甲方支付合同總價[具體比例,例如:20%]的違約金,同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。

c.甲方支付的服務(wù)費用不足以彌補乙方實際損失的,甲方應(yīng)在不足部分的基礎(chǔ)上,補足差額。

2.其他違約責(zé)任:

a.甲方未按本協(xié)議第三條約定的義務(wù)提供必要場所、電源、網(wǎng)絡(luò)接口等設(shè)施,或未配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試及維護(hù)工作的,每發(fā)生一次,應(yīng)向乙方支付[具體金額或比例]的違約金,并承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失。

b.甲方利用乙方提供的通訊服務(wù)從事非法活動,或違反國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的,乙方有權(quán)立即停止服務(wù),并要求甲方支付合同總價[具體比例,例如:30%]的違約金,同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。

c.甲方在服務(wù)期限屆滿或協(xié)議提前終止時,未按約定支付尾款或賠償乙方損失的,乙方有權(quán)通過訴訟途徑追償,并要求甲方支付合同總價[具體比例,例如:20%]的違約金。

d.甲方違反保密義務(wù),泄露乙方提供的技術(shù)信息或商業(yè)秘密的,每泄露一次,應(yīng)向乙方支付合同總價[具體比例,例如:10%]的違約金,并賠償乙方因此遭受的全部損失,該損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、費、律師費、訴訟費等。

e.甲方未按約定提供服務(wù)需求或反饋信息,或提供虛假信息,導(dǎo)致乙方提供服務(wù)不當(dāng)或產(chǎn)生額外成本的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并支付乙方因此遭受的直接損失。

(二)乙方的違約責(zé)任

1.服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任:

a.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(例如:在線率、延遲、故障響應(yīng)時間等),每發(fā)生一次,應(yīng)立即采取補救措施,并按照實際影響程度向甲方支付[具體金額或比例]的違約金。若連續(xù)[具體次數(shù),例如:三次]或累計[具體時間,例如:一個月]內(nèi)未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方降低服務(wù)價格[具體比例],或解除本協(xié)議,并要求乙方支付合同總價[具體比例,例如:10%]的違約金。

b.乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷或遭受損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,賠償金額應(yīng)不低于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失,但最高不超過合同總價。

c.乙方未按約定提供技術(shù)支持和故障排除服務(wù),或響應(yīng)時間超過本協(xié)議約定的時限,每發(fā)生一次,應(yīng)向甲方支付[具體金額或比例]的違約金,并立即采取補救措施。

d.乙方提供的設(shè)備存在質(zhì)量缺陷或非自然損壞,導(dǎo)致甲方無法正常使用的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費用。若因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

e.乙方未按約定提供技術(shù)文檔和服務(wù)報告,或提供的內(nèi)容不準(zhǔn)確、不完整,影響甲方使用的,每發(fā)生一次,應(yīng)向甲方支付[具體金額或比例]的違約金,并立即補齊相關(guān)資料。

2.其他違約責(zé)任:

a.乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項目,未征得甲方同意的,每發(fā)生一次,應(yīng)向甲方支付合同總價[具體比例,例如:5%]的違約金,并承擔(dān)甲方因此遭受的直接損失。

b.乙方未按約定進(jìn)行服務(wù)交接或設(shè)備拆除,導(dǎo)致甲方無法正常使用或產(chǎn)生額外費用的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并支付甲方因此遭受的直接損失。

c.乙方違反保密義務(wù),泄露甲方提供的技術(shù)信息或商業(yè)秘密的,每泄露一次,應(yīng)向甲方支付合同總價[具體比例,例如:10%]的違約金,并賠償甲方因此遭受的全部損失,該損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、費、律師費、訴訟費等。

d.乙方在服務(wù)期限屆滿或協(xié)議提前終止時,未按約定退還甲方預(yù)付款或賠償乙方損失的,甲方有權(quán)通過訴訟途徑追償,并要求乙方支付合同總價[具體比例,例如:10%]的違約金。

e.乙方未按約定開具發(fā)票,或發(fā)票內(nèi)容與實際服務(wù)內(nèi)容不符,導(dǎo)致甲方無法報銷或產(chǎn)生稅務(wù)風(fēng)險的,每發(fā)生一次,應(yīng)向甲方支付[具體金額或比例]的違約金,并承擔(dān)甲方因此遭受的直接損失。

(三)違約金的計算與支付

1.雙方約定的違約金條款具有同等法律效力,任何一方違約時,守約方有權(quán)要求違約方支付違約金,違約金不足以彌補守約方實際損失的,守約方有權(quán)要求違約方賠償差額部分。

2.違約金的計算方式:違約金按照實際違約金額乘以約定的利率計算,實際違約金額包括但不限于未支付的款項、因違約產(chǎn)生的直接損失等。

3.違約金的支付期限:違約方應(yīng)在收到守約方書面違約通知后[具體天數(shù),例如:10日]內(nèi)支付違約金,逾期支付的,每日加收[逾期利率,例如:萬分之五]的滯納金。

4.違約金的最高限額:本協(xié)議約定的違約金總額不得超過合同總價的兩倍,超過部分無效。

(四)協(xié)議解除與違約后果

1.除本協(xié)議另有約定外,任何一方違反本協(xié)議約定,經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù),例如:30日]內(nèi)仍未糾正的,守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.解除協(xié)議的后果:協(xié)議解除后,乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù),并按照約定進(jìn)行服務(wù)交接或設(shè)備拆除。甲方應(yīng)支付截至解除之日乙方已提供服務(wù)的相應(yīng)費用,并按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。

3.解除協(xié)議的賠償:因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的,違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失、費、律師費、訴訟費等。

4.解除協(xié)議的程序:協(xié)議解除前,雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商,嘗試解決違約問題。協(xié)商不成的,守約方有權(quán)通過訴訟或仲裁途徑維權(quán)。

(五)不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任

1.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。

2.不可抗力消除后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。如不可抗力影響持續(xù)超過[具體天數(shù),例如:30日],雙方可協(xié)商解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.不可抗力期間,雙方應(yīng)采取措施減少損失,并積極尋求替代方案。

(六)其他違約責(zé)任

1.雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的保密義務(wù),任何一方違反保密義務(wù),泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)信息的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。

2.雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的知識產(chǎn)權(quán)條款,任何一方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)停止侵權(quán)行為,并賠償對方因此遭受的全部損失。

3.雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的競業(yè)限制條款,任何一方違反競業(yè)限制約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。

4.雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的其他條款,任何一方違反其他條款的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

本協(xié)議約定的違約責(zé)任條款具有同等法律效力,任何一方違反本協(xié)議約定,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方應(yīng)本著誠實信用原則,履行本協(xié)議約定的各項義務(wù),確保本協(xié)議的順利履行。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、雷擊、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或調(diào)整)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力供應(yīng)中斷、通訊設(shè)施故障等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或合理預(yù)期將導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部義務(wù)的履行延遲、困難或無法履行。

2.通知義務(wù):任何一方在發(fā)生或預(yù)期發(fā)生不可抗力事件時,應(yīng)立即通知對方,并在[具體天數(shù),例如:5]日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件(如政府公告、新聞報道、事故報告等),包括但不限于事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計持續(xù)時間。若不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù),例如:30]日,雙方應(yīng)再次協(xié)商,根據(jù)事件影響決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、部分解除協(xié)議或完全解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除:因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或延遲履行本協(xié)議項下部分或全部義務(wù)的,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時采取合理措施減少不可抗力事件造成的損失。不可抗力事件消除后,受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議,并應(yīng)在合理范圍內(nèi)給予未受影響方或受影響較輕方必要的寬限期。

4.協(xié)議解除:若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的,且該狀態(tài)在合理期限內(nèi)(例如:[具體天數(shù),例如:60]日)無法消除的,雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議的,雙方應(yīng)在解除后[具體天數(shù),例如:10]日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算,已履行的部分按實際完成情況結(jié)算,未履行的部分不再履行。

5.不可抗力與免責(zé):本協(xié)議約定的不可抗力條款旨在免除因不可抗力事件導(dǎo)致的違約責(zé)任,但雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議其他關(guān)于通知、減損、保密等條款的規(guī)定。任何一方因不可抗力事件而免除的違約責(zé)任,不免除其因其他原因產(chǎn)生的責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)本著誠實信用和公平合理的原則,積極尋求協(xié)商解決方案,以避免爭議升級和訴訟風(fēng)險。

2.協(xié)商不成時的處理:若雙方在協(xié)商期限內(nèi)(例如:[具體天數(shù),例如:30]日)未能就爭議事項達(dá)成一致意見,或協(xié)商過程中雙方未能就爭議解決方式達(dá)成一致,則應(yīng)將爭議提交至[選擇一種爭議解決方式,例如:仲裁或訴訟]解決。

3.仲裁解決(若選擇仲裁):

a.仲裁機(jī)構(gòu):雙方選擇將爭議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱,例如:中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC)]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁機(jī)構(gòu)所在地為[具體城市,例如:北京]。若本協(xié)議未明確約定仲裁機(jī)構(gòu),則爭議應(yīng)提交至被告住所地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

b.仲裁語言:仲裁語言為中文。

c.仲裁規(guī)則:仲裁應(yīng)適用[具體仲裁規(guī)則名稱,例如:中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會仲裁規(guī)則]。

d.仲裁裁決:仲裁庭作出的裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁裁決在作出之日起具有法律效力,任何一方均不得向人民法院起訴或向其他機(jī)構(gòu)申請撤銷或變更,但仲裁庭的裁決違反了法律強(qiáng)制性規(guī)定或存在欺詐情形的除外。

e.仲裁費用:仲裁費用由敗訴方承擔(dān);雙方都有責(zé)任的,按比例分擔(dān)。仲裁庭有權(quán)在裁決中決定仲裁費用的承擔(dān)方式。

4.訴訟解決(若選擇訴訟):

a.訴訟法院:雙方選擇將爭議提交至[具體法院名稱,例如:被告住所地有管轄權(quán)的人民法院]訴訟解決。若本協(xié)議未明確約定訴訟法院,則爭議應(yīng)提交至被告住所地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

b.訴訟管轄:爭議應(yīng)由本協(xié)議簽訂地或履行地的人民法院專屬管轄,或由被告住所地的人民法院管轄。若本協(xié)議未明確約定管轄法院,則爭議應(yīng)提交至被告住所地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

c.訴訟程序:訴訟應(yīng)適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)及司法解釋。訴訟過程中,雙方應(yīng)遵守法院的訴訟規(guī)則和程序,并承擔(dān)各自的訴訟費用。

d.訴訟裁決:法院作出的判決具有法律效力,對雙方均有約束力。任何一方不服一審判決的,可在法定期限內(nèi)向上一級人民法院提起上訴。若雙方在判決生效前達(dá)成和解協(xié)議,可向法院申請撤訴。

5.爭議解決期間的通知:在爭議解決過程中,無論采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁還是訴訟方式,雙方均應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的條款,并應(yīng)就爭議事項保持溝通,避免采取可能使?fàn)幾h升級或損害對方利益的行動。任何一方在爭議解決期間單方面停止履行本協(xié)議的,視為違約,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.爭議解決的法律適用:本協(xié)議爭議的解決,適用中華人民共和國法律(為本協(xié)議之目的,不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律)。

7.爭議解決的不影響:爭議的解決不影響雙方在本協(xié)議其他條款下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,也不影響雙方就同一爭議事項達(dá)成和解協(xié)議的權(quán)利。

本協(xié)議約定的爭議解決條款旨在為雙方提供一個清晰、高效的爭議解決機(jī)制,以維護(hù)雙方的合法權(quán)益,確保本協(xié)議的順利履行。雙方應(yīng)本著合作的態(tài)度,積極履行本協(xié)議約定的各項義務(wù),共同維護(hù)良好的合作關(guān)系。

第九條其他條款

1.通知方式:雙方就本協(xié)議項下的任何通知、請求、要求或其他通信,均應(yīng)通過書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù))發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前[具體天數(shù),例如:10]日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達(dá);通過快遞服務(wù)發(fā)送的通知,寄出后[具體天數(shù),例如:3]日視為送達(dá);通過傳真發(fā)送的通知,成功發(fā)送后視為送達(dá);通過信函發(fā)送的通知,寄出后[具體天數(shù),例如:5]日視為送達(dá)。以書面形式發(fā)送的通知,應(yīng)在發(fā)送后[具體天數(shù),例如:2]日內(nèi)得到接收方的確認(rèn),否則視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改、補充或變更,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)后方能生效。任何口頭承諾或非書面形式的變更均不具法律效力。雙方在協(xié)商變更時,應(yīng)充分考慮變更對協(xié)議其他條款及雙方權(quán)利義務(wù)的影響,確保變更內(nèi)容的合法性和合理性。

3.協(xié)議解除:除本協(xié)議另有約定外,發(fā)生以下情況之一,守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議:

a.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù),例如:30]日內(nèi)仍未糾正的。

b.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。

c.一方喪失履約能力的。

d.一方提供虛假信息或隱瞞重要事實,導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。

e.一方違反國家法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范,從事非法活動的。

協(xié)議解除后,雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議,并就解除事宜進(jìn)行結(jié)算。守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.通知與送達(dá):本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信,均應(yīng)按照本協(xié)議約定的通知方式進(jìn)行送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前[具體天數(shù),例如:10]日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達(dá);通過快遞服務(wù)發(fā)送的通知,寄出后[具體天數(shù),例如:3]日視為送達(dá);通過傳真發(fā)送的通知,成功發(fā)送后視為送達(dá);通過信函發(fā)送的通知,寄出后[具體天數(shù),例如:5]日視為送達(dá)。以書面形式發(fā)送的通知,應(yīng)在發(fā)送后[具體天數(shù),例如:2]日內(nèi)得到接收方的確認(rèn),否則視為送達(dá)。

5.法律適用與解釋:本

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