第七章

社會(huì)工作干預(yù)焦點(diǎn)（上）：

與個(gè)人、家庭一起工作【教學(xué)目標(biāo)】學(xué)習(xí)社會(huì)工作的多重干預(yù)焦點(diǎn)中的微觀部分——與個(gè)人、家庭一起工作的主要策略與方法，包括與個(gè)人、家庭一起工作的理論視角和核心方法，掌握促進(jìn)個(gè)人、家庭發(fā)生積極改變、解決問(wèn)題、發(fā)揮功能的專(zhuān)業(yè)能力。【本章導(dǎo)學(xué)】社會(huì)工作的干預(yù)焦點(diǎn)總體上是人與環(huán)境的多重互動(dòng)關(guān)系，但是由于專(zhuān)業(yè)化分工和知識(shí)積累，分化出個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)和組織等多重干預(yù)焦點(diǎn)，形成多層次的工作方法。社會(huì)工作雖然分化出多重干預(yù)焦點(diǎn)，但是都強(qiáng)調(diào)與干預(yù)對(duì)象一起工作，而不是由社會(huì)工作者單獨(dú)為干預(yù)對(duì)象服務(wù)。與個(gè)人一起工作，就是把個(gè)人作為干預(yù)對(duì)象和工作伙伴，共同尋找個(gè)人改變的方向、動(dòng)力和有效策略方法。與家庭一起工作，就是把家庭作為干預(yù)對(duì)象和工作伙伴，共同尋找家庭改變的方向、動(dòng)力和有效策略方法。【關(guān)鍵概念】多重干預(yù)焦點(diǎn)；人在情境中的視角；直接干預(yù)策略；家庭系統(tǒng)視角；家庭周期視角目錄第一節(jié)

與個(gè)人一起工作第二節(jié)

與家庭一起工作第一節(jié)

與個(gè)人一起工作與個(gè)人一起工作，是社會(huì)工作最微觀的工作方法，雖然是重點(diǎn)與個(gè)人一起工作，但是并不等同于僅僅做個(gè)人心理咨詢(xún)，而是強(qiáng)調(diào)從心理社會(huì)的復(fù)合層面來(lái)評(píng)估個(gè)人的問(wèn)題，從個(gè)人與環(huán)境兩個(gè)層面尋求改變的資源和動(dòng)力。一、如何界定個(gè)案？與個(gè)人一起工作，早期主要是指?jìng)€(gè)案工作（casework）或者社會(huì)個(gè)案工作(socialcasework)，但是在個(gè)案工作中,其案主包括個(gè)人、夫婦或家庭。在通用社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式下，與個(gè)人一起工作僅僅把個(gè)人作為干預(yù)焦點(diǎn)，而把其家庭和社區(qū)都當(dāng)作外在環(huán)境。個(gè)案工作中的個(gè)案是指一種工作案件，是由社會(huì)工作者根據(jù)其工作策略和專(zhuān)業(yè)能力來(lái)決定的一種工作范圍與工作內(nèi)容，可以?xún)H僅是某個(gè)人的事情或問(wèn)題，也可能是夫婦之間的問(wèn)題，還可能是家庭中發(fā)生的問(wèn)題，所以其案主可能包括個(gè)人、夫婦、家庭等不同對(duì)象。所謂直接工作方法，是指通過(guò)“心靈影響心靈”的輔導(dǎo)策略進(jìn)行直接干預(yù)，而環(huán)境因素是作為間接工作對(duì)象，也是通過(guò)直接工作方法才能影響到個(gè)人心理變化和家庭互動(dòng)模式。20世紀(jì)60年代，臨床社會(huì)工作大師弗洛倫斯·霍利斯（FlorenceHollis）明確提出了“心理社會(huì)治療”（psychosocialtherapy）概念，以區(qū)別于心理治療，成為臨床社會(huì)工作定義個(gè)案的顯著標(biāo)志。心理社會(huì)治療區(qū)別于心理治療的核心特征是，要把心理動(dòng)力與環(huán)境影響結(jié)合起來(lái)進(jìn)行診斷、治療，而不是僅僅關(guān)注心理動(dòng)力問(wèn)題。根據(jù)霍利斯和伍茲合編的《個(gè)案工作：一種心理社會(huì)治療》（Casework:APsychosocialTherapy），心理社會(huì)治療的核心框架是“人在情境中”，它包括三層含義：個(gè)人的構(gòu)成、情境、人與情境的互動(dòng)。人與情境的互動(dòng)又是伴隨著個(gè)人生命周期擴(kuò)展開(kāi)來(lái)的動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，因此社會(huì)工作者需要從發(fā)展的角度來(lái)理解人與情境的互動(dòng)及其產(chǎn)生的功能失調(diào)問(wèn)題，以及從互動(dòng)和發(fā)展的角度來(lái)進(jìn)行診斷與干預(yù)。二、個(gè)案工作的人在情境中的視角相對(duì)于生態(tài)系統(tǒng)理論下的“人在環(huán)境中”概念，心理社會(huì)治療下的個(gè)案工作更加注重“人在情境中”。情境比環(huán)境的范圍要小，在臨床輔導(dǎo)中的操作性更強(qiáng)。而且，在個(gè)案輔導(dǎo)中，情境主要是指社會(huì)關(guān)系情境，具體包括家庭、朋友、雇主、老師，或者較為復(fù)雜的社會(huì)與物理環(huán)境力量關(guān)系。所謂人在情境中，主要是指?jìng)€(gè)人的社會(huì)功能是由人與親密社會(huì)關(guān)系的互動(dòng)模式?jīng)Q定的，因此把人與社會(huì)關(guān)系的互動(dòng)模式作為重點(diǎn)。這種人與社會(huì)關(guān)系的互動(dòng)模式又被稱(chēng)作格式塔（Gestalt），是指一種各組成部分之間整合得非常完好的構(gòu)型，以至于不能把它們拆開(kāi)成獨(dú)立的部分。伴隨著生態(tài)系統(tǒng)理論進(jìn)入社會(huì)工作領(lǐng)域，生態(tài)學(xué)中的一些思維方式和概念也影響到了社會(huì)工作中有關(guān)個(gè)人與社會(huì)關(guān)系的互動(dòng)模式的理解，比如循環(huán)因果關(guān)系(circularcausality)、個(gè)人與環(huán)境的適配(fitbetweenpersonandenvironment)、生態(tài)位（niche）等概念，已經(jīng)成為心理社會(huì)治療中的核心概念。所謂循環(huán)因果關(guān)系，是相對(duì)于線性因果論而言的，它認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)復(fù)雜系統(tǒng)中，社會(huì)現(xiàn)象之間是互為因果、循環(huán)影響的。所謂個(gè)人與環(huán)境的適配，是指?jìng)€(gè)體都要采取一定的策略去適應(yīng)和影響環(huán)境，進(jìn)而逐漸找到一種相互匹配的穩(wěn)定模式。所謂生態(tài)位，是指?jìng)€(gè)體在小生境中通過(guò)與周?chē)h(huán)境的相互調(diào)適，逐漸找到了恰當(dāng)?shù)奈恢?，從而?shí)現(xiàn)個(gè)體與環(huán)境的能量交互和功能互補(bǔ)。自我調(diào)節(jié)功能有很多種不同的分類(lèi)方式，根據(jù)其形成個(gè)人的獨(dú)立自主、理性、理智的程度，可以分為：現(xiàn)實(shí)檢測(cè)功能；欲望、情感、沖動(dòng)的調(diào)節(jié)控制功能；客體關(guān)系功能；思維推理過(guò)程；自主功能；綜合整合功能；掌控勝任力功能；等等。當(dāng)人們的自我調(diào)節(jié)功能無(wú)法應(yīng)對(duì)本我沖動(dòng)與超我理想的沖突矛盾時(shí)，自我就可能發(fā)展出防御功能，來(lái)保護(hù)自己免受本我沖動(dòng)帶來(lái)的懲罰。自我防御功能的常見(jiàn)類(lèi)型包括：升華、利他、幽默等三種積極健康的防御功能；抑制、壓制、回避、孤立等四種消極的防御功能；理智化、合理化、模式化反應(yīng)，責(zé)備自己，認(rèn)同攻擊者，投射，轉(zhuǎn)移，否定，倒退等不成熟的防御功能。

總之，在心理社會(huì)治療模式下，人與環(huán)境的交互作用是最重要的分析框架，一方面強(qiáng)調(diào)來(lái)自精神分析的自我功能理論，去評(píng)估和增強(qiáng)人們的自我調(diào)節(jié)功能，另一方面吸納生態(tài)系統(tǒng)理論和格式塔心理學(xué)理論，去評(píng)估和干預(yù)人與社會(huì)關(guān)系互動(dòng)形成的格式塔模式，及其是否匹配，能否發(fā)揮正常功能。三、個(gè)案工作的生命史視角個(gè)案工作的臨床診斷與評(píng)估所采用的社會(huì)歷史視角，以埃里克森的人格發(fā)展八階段理論為框架，將人生歷程劃分為八個(gè)發(fā)展階段，并整合生態(tài)系統(tǒng)理論中的生命歷程理論，系統(tǒng)評(píng)估個(gè)體在各生命發(fā)展階段所可能面對(duì)的常規(guī)性挑戰(zhàn)（如發(fā)展性壓力）、非常規(guī)性危機(jī)（如社會(huì)變遷引發(fā)的環(huán)境突變沖擊）；同時(shí)分析個(gè)體在應(yīng)對(duì)常規(guī)性挑戰(zhàn)與非常規(guī)性危機(jī)時(shí)調(diào)動(dòng)的資源、優(yōu)勢(shì)及應(yīng)對(duì)模式；進(jìn)而評(píng)估其應(yīng)對(duì)策略與外部環(huán)境壓力、沖擊的適配性和實(shí)效性；最終據(jù)此制定干預(yù)策略和手段。四、個(gè)案工作的核心干預(yù)方法根據(jù)伍茲和霍利斯的總結(jié)，個(gè)案工作處遇個(gè)案的干預(yù)方法可以分為兩大類(lèi)：工作者處遇案主的直接干預(yù)策略，以及工作者處遇案主環(huán)境的間接干預(yù)策略。下面基于伍茲和霍利斯的總結(jié)，介紹個(gè)案工作的核心干預(yù)方法。（一）處遇案主的直接干預(yù)策略1支持性策略。支持性策略主要是一種關(guān)系構(gòu)建策略，目的在于與案主建立一種專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系，有助于后面助人活動(dòng)的開(kāi)展。2直接影響策略。直接影響策略主要是通過(guò)直接建議技巧來(lái)表達(dá)工作者的意見(jiàn)，希望直接影響到案主的態(tài)度和行動(dòng)。3探索描述和宣泄策略。這是借鑒自精神分析學(xué)派的一組個(gè)案工作技巧，它主要是為了從案主世界里提取出一些描繪性的材料，并能解釋事情的緣由，還能幫助案主宣泄壓抑的情感。4對(duì)個(gè)人情境關(guān)系的反思策略。對(duì)個(gè)人情境關(guān)系的反思策略主要是為了引導(dǎo)案主對(duì)自己的情境和功能狀況進(jìn)行反思性思考，而且依然需要強(qiáng)調(diào)的是，反思是對(duì)當(dāng)下或者相對(duì)來(lái)說(shuō)當(dāng)下事件的反思，并不是對(duì)早年生活材料的反思。伍茲和霍利斯把對(duì)當(dāng)下情境的反思區(qū)分為六個(gè)方面：（1）對(duì)他人、健康或者外部世界的反思；（2）對(duì)自己的行為及其產(chǎn)生的潛在或積極影響的反思；（3）對(duì)自己的行為、思想和情感的反思；（4）對(duì)人際互動(dòng)中激發(fā)的反應(yīng)或行為的原因的反思；（5）對(duì)自己的行為、形象、價(jià)值觀或者評(píng)判原則的反思；（6）對(duì)社會(huì)工作者和治療過(guò)程的反思。5心理動(dòng)力模式的反思策略。心理動(dòng)力模式的反思策略是指鼓勵(lì)案主思考自己的心理模式/傾向，及其心理模式/傾向的動(dòng)力。所謂心理模式/傾向,并不是一種心理人格，而是一種相對(duì)穩(wěn)定的情緒反應(yīng)和思維模式，它可能不自覺(jué)地在發(fā)生作用，而且可能被掩蓋，所以需要通過(guò)反思來(lái)澄清自己的情緒、行為反應(yīng)以及思維模式的自動(dòng)邏輯是什么。6發(fā)展性反思策略。發(fā)展性反思策略主要是鼓勵(lì)案主思考自己的心理模式/傾向的形成和發(fā)展過(guò)程。這個(gè)策略是反思早期經(jīng)驗(yàn)的，它假定早期的互動(dòng)模式會(huì)內(nèi)化成個(gè)人的一種心理動(dòng)力模式，延續(xù)到現(xiàn)在依然發(fā)揮作用。因此，需要在心理動(dòng)力模式反思的基礎(chǔ)上，再往前追溯，看看這種心理動(dòng)力模式是不是早期生活經(jīng)驗(yàn)塑造出來(lái)的?？傊?，心理社會(huì)治療的直接干預(yù)策略借鑒了很多精神分析、人本主義、認(rèn)知療法的技巧，組合成個(gè)案工作臨床輔導(dǎo)的技巧，是一組從支持性關(guān)系，到直接建議，到探索描述和宣泄，再到對(duì)個(gè)人情境關(guān)系的反思、心理動(dòng)力模式的反思和心理動(dòng)力模式的形成發(fā)展過(guò)程的反思。這組技巧依然圍繞人與環(huán)境的互動(dòng)而展開(kāi)，體現(xiàn)了社會(huì)工作的人際互動(dòng)的核心特征。（二）處遇案主環(huán)境的間接干預(yù)策略對(duì)案主環(huán)境的干預(yù)策略包括通過(guò)環(huán)境來(lái)解決案主的問(wèn)題和通過(guò)修改環(huán)境來(lái)改善案主的功能兩種類(lèi)型：前者是指使用環(huán)境資源和機(jī)會(huì)來(lái)增進(jìn)案主的利益；后者是指通過(guò)修改環(huán)境來(lái)降低案主的壓力或者提升案主的滿(mǎn)意度。具體而言，伍茲和霍利斯把環(huán)境干預(yù)策略劃分為三類(lèi)具體方法：與環(huán)境中相關(guān)人員的溝通類(lèi)型；社會(huì)工作者的角色類(lèi)型；環(huán)境中的資源類(lèi)型。1與環(huán)境中相關(guān)人員的溝通類(lèi)型?；衾拐J(rèn)為，環(huán)境干預(yù)策略重要的是與環(huán)境中的相關(guān)人員進(jìn)行溝通，以動(dòng)員他們提供支持和幫助，進(jìn)而促進(jìn)案主的積極改變。2社會(huì)工作者的角色類(lèi)型。在對(duì)環(huán)境的干預(yù)中，社會(huì)工作者扮演的角色與采用直接溝通策略時(shí)扮演的角色不一樣。伍茲和霍利斯總結(jié)出對(duì)環(huán)境干預(yù)的社會(huì)工作者扮演的角色為以下五種：（1）資源提供者；（2）安置者；（3）解釋者（負(fù)責(zé)向案主澄清其處境）；（4）調(diào)節(jié)者（協(xié)調(diào)案主與環(huán)境的關(guān)系）；（5）倡導(dǎo)者（采取更積極的立場(chǎng)為案主爭(zhēng)取權(quán)益）。3環(huán)境中的資源類(lèi)型。能夠?yàn)榘钢魈峁┑馁Y源按照組織化程度，可以分為機(jī)構(gòu)提供的資源和個(gè)人提供的資源兩大類(lèi)。機(jī)構(gòu)提供的資源又可以分為社會(huì)工作者受雇的機(jī)構(gòu)提供的資源和非社會(huì)工作者受雇的機(jī)構(gòu)提供的資源；個(gè)人提供的資源又可以分為社會(huì)工作者提供的資源和案主生活環(huán)境中的他人提供的資源；案主生活環(huán)境中的他人又可以分為提供工具性資源的人、提供情感性資源的人和提供專(zhuān)業(yè)幫助的人。第二節(jié)

與家庭一起工作一、與家庭一起工作概述與家庭一起工作，又叫家庭治療，是20世紀(jì)50年代由精神病治療師那山·阿克曼（NathanAckerman）等人發(fā)展出來(lái)的一種工作策略，起初是因?yàn)閷?duì)精神分析工作不滿(mǎn)意，逐漸由個(gè)體的精神分析擴(kuò)展到分析個(gè)體的家庭關(guān)系和社會(huì)系統(tǒng)對(duì)個(gè)體精神狀況的影響，并采取系統(tǒng)理論和互動(dòng)理論來(lái)具體分析家庭動(dòng)力。實(shí)際上，家庭治療與精神分析的最大區(qū)別是，家庭治療開(kāi)始由精神分析所關(guān)注的內(nèi)投到個(gè)體內(nèi)心世界的復(fù)雜矛盾的客體關(guān)系，轉(zhuǎn)移到對(duì)現(xiàn)實(shí)家庭關(guān)系中的人際互動(dòng)模式的研究與干預(yù)。（一）精神病患者家庭互動(dòng)模式研究1956年他們?cè)凇缎袨榭茖W(xué)》（BehavioralScience）上發(fā)表了劃時(shí)代的論文《走向精神分裂癥的理論》(“TowardaTheoryofSchizophrenia”)，提出了“雙重束縛概念”（doublebindconcept），用來(lái)解釋家庭成員中精神分裂癥的發(fā)生原因。根據(jù)他們的觀點(diǎn)，雙重束縛的溝通模式具有如下特征:（1）兩個(gè)或更多的人涉及某種重要的關(guān)系；（2）此關(guān)系是進(jìn)行中的，而且是重復(fù)的模式；（3）首要的負(fù)向指令發(fā)出“不要那樣，否則我會(huì)處罰你”；（4）和先前指令沖突的次要指令在較抽象的層次也下達(dá)，次要指令也是處罰性的，只不過(guò)是以非口語(yǔ)的信號(hào)或者動(dòng)作形式呈現(xiàn)；（5）第三個(gè)重要的指令使領(lǐng)受者難以逃脫上述兩難境況，使他被限制在此情境中；（6）一旦領(lǐng)受者領(lǐng)悟到雙重束縛的模式，指令的出現(xiàn)與否就不再重要了，而在此過(guò)程中的任何一個(gè)部分都足以觸發(fā)當(dāng)事人的憤怒或痛苦。（二）婚姻咨詢(xún)和輔導(dǎo)與家庭治療的關(guān)系婚姻咨詢(xún)和輔導(dǎo)最初只是為有問(wèn)題的夫婦提供咨詢(xún)，后來(lái)慢慢發(fā)展成專(zhuān)業(yè)化的助人領(lǐng)域。尋求咨詢(xún)、輔導(dǎo)和治療的夫婦一般都面臨著忠誠(chéng)危機(jī)、離婚威脅、孩子教育問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、性生活問(wèn)題、溝通效果問(wèn)題、權(quán)力控制問(wèn)題等，但還是保留著對(duì)婚姻的一定程度的承諾。早期婚姻咨詢(xún)多采用個(gè)別咨詢(xún)模式（夫婦雙方分別尋求不同的咨詢(xún)師），后因?qū)嵺`發(fā)現(xiàn)單方敘事存在嚴(yán)重的局限性（無(wú)法全面評(píng)估互動(dòng)模式），遂發(fā)展出所謂的立體鏡治療法(stereoscopictherapy)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)雙重視角還原關(guān)系動(dòng)態(tài)。所謂立體鏡治療法，是指每個(gè)咨詢(xún)者要從同事或者同行那里收集有關(guān)同一問(wèn)題的夫婦雙方的雙重觀點(diǎn)，以盡量全面地了解夫婦雙方的觀點(diǎn)，避免陷入片面的錯(cuò)誤觀點(diǎn)。（三）兒童輔導(dǎo)與家庭治療的關(guān)系與婚姻咨詢(xún)和輔導(dǎo)密切相關(guān)的一個(gè)子領(lǐng)域，是兒童輔導(dǎo)。兒童輔導(dǎo)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程始于20世紀(jì)，其奠基者之一為精神科醫(yī)師威廉·希利（WilliamHealy）。他于1909年在芝加哥創(chuàng)立青少年精神疾病研究所（JuvenilePsychopathicInstitute），1917年在波士頓聯(lián)合創(chuàng)立貝克法官指導(dǎo)中心（JudgeBakerGuidanceCenter），系統(tǒng)開(kāi)展兒童行為問(wèn)題干預(yù)。希利首創(chuàng)多學(xué)科協(xié)作模式，由精神科醫(yī)師、臨床心理學(xué)家及精神科社會(huì)工作者組成團(tuán)隊(duì)，精神科醫(yī)師主導(dǎo)臨床診斷與治療決策，臨床心理學(xué)家實(shí)施心理測(cè)評(píng)及教育干預(yù)，精神科社會(huì)工作者協(xié)調(diào)家庭、學(xué)校及社區(qū)資源，改善兒童成長(zhǎng)環(huán)境。此模式為構(gòu)建現(xiàn)代兒童心理衛(wèi)生服務(wù)體系奠定了方法論基礎(chǔ)。（四）團(tuán)體輔導(dǎo)和治療與家庭治療的關(guān)系各類(lèi)團(tuán)體治療的一個(gè)共同特征是，利用團(tuán)體成員之間的溝通和互動(dòng)模式，促進(jìn)個(gè)體間的密切性，減少社會(huì)疏離，感受他人的感受，學(xué)習(xí)他人的行為模式，學(xué)習(xí)表達(dá)和反饋感受，發(fā)展自己的潛能等。這對(duì)于家庭治療也有積極示范影響?？傊瑥?0世紀(jì)50年代開(kāi)始，精神病治療、婚姻咨詢(xún)和輔導(dǎo)、兒童輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)和治療等不同領(lǐng)域的工作都轉(zhuǎn)向了用現(xiàn)實(shí)生活中的多人互動(dòng)/溝通模式來(lái)研究個(gè)體精神、心理、行為問(wèn)題的發(fā)生機(jī)制，改變了之前從個(gè)體生命歷程早期經(jīng)驗(yàn)對(duì)人格結(jié)構(gòu)的影響方面來(lái)分析原因的做法。20世紀(jì)末期，隨著后結(jié)構(gòu)主義、解構(gòu)主義、建構(gòu)主義理論的出現(xiàn)，家庭治療從現(xiàn)代主義的系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、互動(dòng)、人本等內(nèi)在本質(zhì)思維模式，轉(zhuǎn)向了后現(xiàn)代主義的解構(gòu)問(wèn)題、敘事治療、尋求解決方案（solutionfocused）、增強(qiáng)家庭抗逆力(resilience)等不同方向。無(wú)論是20世紀(jì)中期發(fā)展出來(lái)的現(xiàn)代主義家庭治療策略，還是20世紀(jì)晚期發(fā)展出來(lái)的后現(xiàn)代主義家庭治療策略，都強(qiáng)調(diào)家庭成員之間的反饋、反應(yīng)、抉擇與改變的可能性，而不是囿于實(shí)證主義的客觀系統(tǒng)決定論和悲觀主義的消極被動(dòng)態(tài)度。二、與家庭一起工作的系統(tǒng)/結(jié)構(gòu)視角在20世紀(jì)50年代發(fā)展出來(lái)的現(xiàn)代家庭治療策略中，一個(gè)共同的理論視角是系統(tǒng)/結(jié)構(gòu)視角，人際互動(dòng)/溝通模式以及基于信息反饋機(jī)制的控制論，也都算是此學(xué)派中的一個(gè)分支。下面分別介紹下他們是如何用控制論、系統(tǒng)論、結(jié)構(gòu)論分析家庭互動(dòng)、家庭系統(tǒng)和家庭結(jié)構(gòu)的。（一）貝特森的人類(lèi)溝通控制論分析模式貝特森在到美國(guó)進(jìn)行精神病患者家庭的互動(dòng)溝通模式研究之前，就已經(jīng)以文化人類(lèi)學(xué)學(xué)者的身份對(duì)新幾內(nèi)亞的哥特穆?tīng)柸说募{文儀式進(jìn)行分析，并在1936年出版了其人類(lèi)學(xué)名著《納文》（Naven）。在《納文》一書(shū)中，貝特森就已經(jīng)采用結(jié)構(gòu)分析、功能分析、文化構(gòu)型等當(dāng)時(shí)流行的自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方法論，來(lái)研究哥特穆?tīng)柸说纳鐣?huì)結(jié)構(gòu)、認(rèn)同模式和精神氣質(zhì)性別區(qū)分問(wèn)題?？刂普撝饕强茖W(xué)家和工程學(xué)家在研究機(jī)械自動(dòng)控制模式時(shí)提出的一種理論，它主要是通過(guò)信息系統(tǒng)的反饋循環(huán)路徑（feedbackloop），來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)械系統(tǒng)運(yùn)行偏差的反向調(diào)節(jié)，從而維持系統(tǒng)的恒定性。貝特森認(rèn)為，這個(gè)通過(guò)信息反饋來(lái)維持系統(tǒng)穩(wěn)定的自動(dòng)控制裝置也可被用于分析人類(lèi)互動(dòng)/溝通模式。他大膽假設(shè)，精神分裂是一種關(guān)系現(xiàn)象，而非一種內(nèi)在心理疾患，并且用互動(dòng)溝通模式來(lái)研究精神病的發(fā)病機(jī)理，尤其重視精神病患者家庭脈絡(luò)中的互動(dòng)溝通模式問(wèn)題?；诳刂普摰男畔⒎答仚C(jī)制的人際互動(dòng)模式分析，改變了因果邏輯中的線性因果關(guān)系，成為一種互為因果關(guān)系。線性因果關(guān)系一定要通過(guò)不斷遞歸的化約過(guò)程，找到第一推動(dòng)力，然后分析其因果鏈條。但是，如果通過(guò)信息反饋機(jī)制來(lái)維持系統(tǒng)的某種恒定狀態(tài)的話(huà)，那么因果關(guān)系就成了互為因果的循環(huán)關(guān)系，即一種刺激導(dǎo)致系統(tǒng)偏離穩(wěn)定狀態(tài)，偏離穩(wěn)定狀態(tài)的信息反饋到系統(tǒng)控制裝置，系統(tǒng)控制裝置做出反向指令的調(diào)整適應(yīng)策略，把偏離趨勢(shì)拉回來(lái)，系統(tǒng)重新回到穩(wěn)定狀態(tài)。許多家庭互動(dòng)模式就符合這種互為因果的循環(huán)模式。當(dāng)然，家庭的恒定模式不一定都是健康的，既可能形成反向調(diào)節(jié)的穩(wěn)定狀態(tài)，也可能形成偏離目標(biāo)的失衡狀態(tài)，這取決于家庭信息反饋的加工處理模式。（二）鮑文的家庭系統(tǒng)分析模式如前所述，鮑文是把一般系統(tǒng)論引入家庭治療領(lǐng)域的先驅(qū)人物，而且在一般系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上，發(fā)展出了適合家庭治療的家庭系統(tǒng)理論。鮑文的家庭系統(tǒng)理論不同于貝特森等人強(qiáng)調(diào)的溝通模式和控制論系統(tǒng)，而是聚焦于家庭情緒系統(tǒng)的整體模式，試圖建立關(guān)于人類(lèi)情緒運(yùn)作機(jī)制的一般科學(xué)。他認(rèn)為，精神疾病并不是一朝一夕出現(xiàn)的，而是家庭情緒系統(tǒng)代際傳遞的結(jié)果。為了能夠把其家庭情緒系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成一種臨床可操作的診斷性概念，鮑文提出了塑造家庭功能的八個(gè)動(dòng)力概念，形成了他的家庭情緒系統(tǒng)的分析性概念框架:1自我分化。家庭團(tuán)結(jié)與個(gè)體分化之間的平衡，是鮑文家庭系統(tǒng)理論的核心命題，因此自我分化就是其核心概念之一。所謂自我分化，是指家庭成員區(qū)分他經(jīng)驗(yàn)到的理智與情緒歷程的能力，也就是說(shuō)，個(gè)體的自我分化可以由個(gè)體行為不受情緒控制的程度來(lái)反映。2家庭三角關(guān)系?；谧晕仪榫w分化能力這一核心概念，鮑文提出了影響個(gè)體情緒分化的“家庭三角關(guān)系”概念。所謂家庭三角關(guān)系，是指當(dāng)兩個(gè)家庭成員陷入情感融合（emotionalfusion）狀態(tài)，無(wú)法建立平衡關(guān)系時(shí)，為緩解焦慮而引入第三個(gè)家庭成員，形成三人情感互動(dòng)模式。3核心家庭情緒系統(tǒng)。這一概念是對(duì)家庭三角關(guān)系的補(bǔ)充。夫妻雙方因原生家庭中的低自我分化水平，傾向于選擇分化程度相近的伴侶組建新家庭，形成情感融合型關(guān)系。為緩解由此產(chǎn)生的焦慮，夫妻生育子女后常通過(guò)情感投射策略與子女建立三角關(guān)系，形成代際平衡模式。4家庭投射歷程。這個(gè)概念是指原生家庭中形成的低自我分化水平父母，因自身未成熟的心理狀態(tài)，傾向于將注意力集中于敏感或依賴(lài)性較強(qiáng)的子女，形成家庭情感投射過(guò)程。通常表現(xiàn)為：作為主要照顧者的母親將情緒過(guò)度傾注于情感需求較高的子女，父親則通過(guò)默許母親的情感投入來(lái)回避責(zé)任，導(dǎo)致子女因被過(guò)度關(guān)注而難以實(shí)現(xiàn)自我分化。5情緒截?cái)?。情緒截?cái)啵╡motionalcutoff）是指那些受家庭三角關(guān)系中情感投射較深的孩子，為了抵抗這種情緒糾葛導(dǎo)致的緊張和焦慮，會(huì)采取比較極端的做法來(lái)截?cái)嗉彝デ榫w的聯(lián)系紐帶，比如離家出走、拒絕溝通，或者自我欺騙、偽裝獨(dú)立等。6多世代的傳遞過(guò)程。上述分析核心家庭情緒系統(tǒng)的模式會(huì)通過(guò)世代傳遞過(guò)程延續(xù)下去，其傳遞機(jī)制主要就是上述婚姻伴侶的選擇會(huì)受到原生家庭塑造的未分化情緒模式的左右，選擇類(lèi)似未分化程度的配偶；他/她們組建家庭，孩子出生之后，就會(huì)把原生家庭的情緒投射模式再次投射到新家庭成員身上，繼續(xù)重演家庭三角關(guān)系。7手足位置。所謂手足位置，就是一個(gè)人在兄弟姐妹中的位置，這個(gè)位置會(huì)影響其性格類(lèi)型和情緒模式，進(jìn)而會(huì)被帶入其未來(lái)的婚姻模式中，影響其夫妻情緒互動(dòng)模式。8社會(huì)退化。鮑文用他的家庭情緒系統(tǒng)分析框架來(lái)分析整個(gè)社會(huì)的情緒模式，指出社會(huì)成員需要在整個(gè)民族的情緒模式與成員分化之間尋找平衡點(diǎn)，不能為民族情感所裹挾，這容易產(chǎn)生集體焦慮。（三）米紐欽的家庭結(jié)構(gòu)分析模式米紐欽也是從精神科醫(yī)生轉(zhuǎn)向家庭治療領(lǐng)域的，而且也是從家庭結(jié)構(gòu)的角度來(lái)研究家庭成員的精神病理成因的。但是，和鮑文的系統(tǒng)家庭治療理論相比，米紐欽的理論更加強(qiáng)調(diào)對(duì)家庭結(jié)構(gòu)形態(tài)的分析，而不是聚焦于家庭情緒系統(tǒng)的融合與分化問(wèn)題。具體而言，米紐欽的家庭結(jié)構(gòu)分析框架主要包括如下概念:1家庭結(jié)構(gòu)。受一般系統(tǒng)論影響，米紐欽認(rèn)為家庭應(yīng)該是一個(gè)組織良好的結(jié)構(gòu)體系，而家庭結(jié)構(gòu)主要是靠家庭制度和規(guī)則組織起來(lái)的，只有家庭結(jié)構(gòu)組織良好，家庭互動(dòng)才能正常進(jìn)行，作為家庭成員的個(gè)人才能發(fā)揮良好功能。2家庭次系統(tǒng)。米紐欽強(qiáng)調(diào)，在家庭系統(tǒng)內(nèi)部存在不同的次系統(tǒng)。其中，較為主要的次系統(tǒng)包括父母與孩子的區(qū)分、男性與女性的區(qū)分，以及因內(nèi)部興趣或功能而形成的小組等。3界限滲透性。無(wú)論是家庭整體，還是家庭內(nèi)部的各個(gè)次系統(tǒng)，都需要有清晰劃分卻又具備滲透性的邊界，以此維護(hù)系統(tǒng)的相對(duì)自主性，實(shí)現(xiàn)相互支持與互動(dòng)。4同盟、權(quán)力和聯(lián)盟。米紐欽的結(jié)構(gòu)主義理論特別關(guān)注家庭互動(dòng)中的權(quán)力關(guān)系與權(quán)力策略問(wèn)題。這也是其與鮑文關(guān)注的家庭情緒系統(tǒng)的區(qū)別所在。米紐欽認(rèn)為，家庭成員之間會(huì)圍繞權(quán)力形成各種同盟（alignment）或者聯(lián)盟（coalition）。同盟是指家庭成員結(jié)成合作關(guān)系，共同完成某種任務(wù)，比如母親與父親合作完成管教孩子的任務(wù)；聯(lián)盟是指基于家庭內(nèi)部的三角關(guān)系，兩方聯(lián)合對(duì)抗第三方，比如母親聯(lián)合兒子一起排斥或者孤立父親。5家庭失功能。結(jié)構(gòu)派家庭治療把家庭成員的問(wèn)題定義為家庭功能的失調(diào)，雖然不是從個(gè)體角度來(lái)界定問(wèn)題，但是會(huì)把家庭結(jié)構(gòu)當(dāng)作病因進(jìn)行診斷和干預(yù)?？傊?，無(wú)論是強(qiáng)調(diào)信息反饋機(jī)制的控制論，還是強(qiáng)調(diào)家庭情緒系統(tǒng)與自我分化的系統(tǒng)論，抑或是強(qiáng)調(diào)家庭規(guī)則和結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)分析視角，都是吸納了20世紀(jì)四五十年代的系統(tǒng)論、控制論和信息論的理論成果，去分析家庭系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、互動(dòng)/溝通模式問(wèn)題，作為診斷和干預(yù)家庭失功能問(wèn)題的原因。雖然這種現(xiàn)代主義思維模式和分析框架在20世紀(jì)80年代之后受到了后結(jié)構(gòu)主義的社會(huì)建構(gòu)論的批判，但是這種思維模式和分析框架仍然作為家庭治療的基本分析視角，成為入門(mén)者的基礎(chǔ)知識(shí)。三、與家庭一起工作的文化視角就像每個(gè)社會(huì)都有自己的文化一樣，每個(gè)家庭都有自己的家庭文化。這里講的家庭文化，并不是哪個(gè)族群的社會(huì)生活方式，或者哪個(gè)階層的家庭文化特征，而是特指某個(gè)家庭的價(jià)值觀念、精神氣質(zhì)、社會(huì)榮譽(yù)、家庭儀式、禁忌等狹義文化內(nèi)容。家庭價(jià)值觀念是一個(gè)家庭的核心靈魂，能夠給家庭提供精神動(dòng)力和目標(biāo)方向。若家庭秉持積極的價(jià)值觀念，如崇尚勤奮、努力、團(tuán)結(jié)、合作，那么家庭成員就會(huì)以此為信念，去努力奮斗、團(tuán)結(jié)合作；反之，若家庭彌漫著消極的價(jià)值觀念，如悲觀、宿命、被動(dòng)、妥協(xié)，那么家庭成員就缺乏動(dòng)力去努力拼搏，變得得過(guò)且過(guò)、意志消沉。每個(gè)家庭經(jīng)過(guò)共同生活，都會(huì)慢慢形成家庭精神氣質(zhì)，具體體現(xiàn)在家庭氣氛、成員互動(dòng)關(guān)系和成員的言談舉止之中。有的家庭精神氣質(zhì)明快、歡樂(lè)和祥和，成員之間可以自由坦誠(chéng)地交往，言談舉止比較大方自然；有的家庭精神氣質(zhì)比較沉悶、抑郁，成員之間小心謹(jǐn)慎，彼此防范猜忌；有的家庭精神氣質(zhì)比較理智嚴(yán)謹(jǐn)，成員之間相互客氣禮貌，維持著虛假的互惠關(guān)系，只有合作，沒(méi)有情感融洽。家庭社會(huì)榮譽(yù)是指一個(gè)家庭在社會(huì)上獲得的評(píng)價(jià)和態(tài)度。這取決于家庭成員在社會(huì)上的行為表現(xiàn)和家庭集體產(chǎn)生的社會(huì)影響力，有時(shí)又取決于家庭在應(yīng)對(duì)其他家庭的挑戰(zhàn)時(shí)的回應(yīng)模式。家庭儀式是指家庭面對(duì)結(jié)婚紀(jì)念日、家庭成員的生日和忌日，或者臨時(shí)的喜慶，或者渡過(guò)難關(guān)時(shí)，所采取的一些紀(jì)念儀式。儀式感的重視程度確實(shí)影響著家庭成員之間的互動(dòng)模式和關(guān)系結(jié)構(gòu)。缺乏家庭儀式感，會(huì)讓家庭成員缺乏凝聚力；儀式感太重，又會(huì)加重家庭成員的心理情感負(fù)擔(dān)。家庭禁忌是指家庭內(nèi)部的一些不能公開(kāi)討論的人和事，比如家庭成員的犯罪、自殺、特殊疾病、帶來(lái)家庭羞辱的罪錯(cuò)等。當(dāng)然，構(gòu)成家庭禁忌的人和事取決于家庭規(guī)范和規(guī)則。同樣的人和事，不同的家庭規(guī)范和規(guī)則會(huì)形成不同的禁忌。芙瑪·華許（FromaWalsh）提出遭遇逆境的家庭，建構(gòu)家庭韌力的關(guān)鍵信念分為三個(gè)方面：為逆境創(chuàng)造意義、正面的展望，以及超越性和靈性。四、與家庭一起工作的發(fā)展周期視角（一）中產(chǎn)家庭的常規(guī)發(fā)展周期家庭社會(huì)學(xué)家提出的中產(chǎn)家庭發(fā)展模式，后來(lái)被家庭治療師整合到評(píng)估家庭失功能的框架中，作為分析與家庭結(jié)構(gòu)視角相對(duì)應(yīng)的家庭功能任務(wù)的發(fā)展周期視角。個(gè)體生命的發(fā)展動(dòng)力來(lái)自個(gè)體欲望與家庭關(guān)系的相互作用，而且個(gè)體精神健康和行為問(wèn)題也是由家庭互動(dòng)模式和結(jié)構(gòu)系統(tǒng)能否發(fā)揮功能導(dǎo)致的。個(gè)體發(fā)展任務(wù)與家庭發(fā)展周期的對(duì)應(yīng)關(guān)系，被巴恩希爾（Barnhill）和朗戈（Longo）總結(jié)如下:沒(méi)有孩子的夫婦

彼此承諾育有孩子的家庭

發(fā)展親職角色、接受孩子人格發(fā)展育有學(xué)齡前孩子的家庭

引導(dǎo)孩子進(jìn)入公共機(jī)構(gòu)（育幼機(jī)構(gòu)等）育有上小學(xué)孩子的家庭

引導(dǎo)孩子適應(yīng)學(xué)校生活有青少年孩子的家庭

協(xié)助孩子度過(guò)青春期、支持孩子獨(dú)立發(fā)展孩子踏入社會(huì)的家庭

接納孩子成為獨(dú)立自主的成人中年父母的家庭

讓孩子離家，學(xué)會(huì)面對(duì)配偶老年夫婦的家庭

適應(yīng)老年生活與角色轉(zhuǎn)變他們認(rèn)為，家庭和個(gè)人一樣，會(huì)停滯在發(fā)展的某個(gè)階段，無(wú)法順應(yīng)發(fā)展變化的要求，甚至在遭遇嚴(yán)重的壓力和困難時(shí)，會(huì)倒退到已經(jīng)度過(guò)的某個(gè)早期階段。這種家庭發(fā)展周期的不順利，會(huì)影響到孩子的人格發(fā)展，引發(fā)精神和行為問(wèn)題。（二）常規(guī)發(fā)展周期與世代傳遞過(guò)程的交叉壓力模式卡特爾和麥克高德利克進(jìn)一步結(jié)合生態(tài)系統(tǒng)框架，把社會(huì)環(huán)境對(duì)家庭的壓力，與家庭發(fā)展周期所面對(duì)的常規(guī)任務(wù)壓力結(jié)合起來(lái)，形成了一個(gè)更加立體的分析框架圖:卡特爾和麥克高德利克認(rèn)為，家庭中出現(xiàn)的焦慮和緊張都與家庭世代相傳的垂直壓力，以及本代家庭的發(fā)展周期遭遇的水平壓力有關(guān)系。垂直壓力是指世代相傳的家庭關(guān)系和運(yùn)作模式，以及家庭內(nèi)部的態(tài)度、信念、故事、神話(huà)、禁忌等難以改變的僵硬的限制。水平壓力是指現(xiàn)有核心家庭隨時(shí)間推移而需要應(yīng)對(duì)的發(fā)展性壓力事件，以及特殊的意外事件（比如死亡、慢性疾病等）。尤其是當(dāng)水平壓力和垂直壓力交叉發(fā)生時(shí)，家庭系統(tǒng)的壓力強(qiáng)度會(huì)顯著提升，家庭成員會(huì)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的精神和行為問(wèn)題。（三）來(lái)自性別、文化和階層視角的挑戰(zhàn)家庭發(fā)展周期理論基本上是基于中產(chǎn)階層的男性主導(dǎo)的父權(quán)家庭模式總結(jié)出來(lái)的。這種家庭發(fā)展周期理論在發(fā)展過(guò)程中不斷遭到來(lái)自性別、文化和階層視角的批判。性別主義認(rèn)為，主流的家庭發(fā)展周期及其功能理論反映的是男人的價(jià)值觀及其所期望的家庭運(yùn)作模式，因此需要從女性角度來(lái)理解家庭發(fā)展周期和家庭互動(dòng)關(guān)系模式。家庭治療的女性視角就強(qiáng)烈反對(duì)智能控制理論，因?yàn)檫@個(gè)理論掩蓋了家庭互動(dòng)模式的恒定常態(tài)所存在的男性主導(dǎo)地位，進(jìn)而忽視了女性的價(jià)值和積極意義。除了性別視角挑戰(zhàn)男性中心的主流家庭模式和發(fā)展周期，文化視角、階層視角也是挑戰(zhàn)主流家庭模式和發(fā)展周期的有力聲音。文化視角的挑戰(zhàn)主要是指不同族群的文化傳統(tǒng)會(huì)形成特定的家庭形態(tài)、家庭關(guān)系、家庭文化與精神氣質(zhì)，這些族群文化特征與現(xiàn)代中產(chǎn)家庭文化模式構(gòu)成明顯的差異，甚至于挑戰(zhàn)現(xiàn)代中產(chǎn)家庭文化是代表了一種文明和美好，還是代表了一種霸權(quán)和偏見(jiàn)。有學(xué)者曾指出：脫離階級(jí)分析的性別敘事皆是虛妄。這個(gè)論斷亦適用于社會(huì)工作領(lǐng)域——任何忽視階級(jí)維度的性別視角或民族文化視角皆是虛妄，難以觸及結(jié)構(gòu)性壓迫本質(zhì)。女性解放與民族解放必須被置于階級(jí)權(quán)力關(guān)系中進(jìn)行定位。當(dāng)然，今天的階級(jí)視角亦需融合性別視角與民族文化視角，構(gòu)成交叉分析和聯(lián)合行動(dòng)的復(fù)合視角。五、與家庭一起工作的核心方法與家庭一起工作的方法跟前述理論視角有關(guān)，限于篇幅，此處不再一一介紹各流派的家庭治療方法，而是摘取一些比較重要且常用的方法進(jìn)行介紹。1家庭代際圖（genogram）。家庭代際圖又叫家譜圖，本是一些民族記錄家族譜系的一種工具，后來(lái)被人類(lèi)學(xué)家用來(lái)研究家庭婚姻結(jié)構(gòu)，再后來(lái)進(jìn)入家庭治療領(lǐng)域，被系統(tǒng)派和結(jié)構(gòu)派家庭治療師改造后用來(lái)研究家庭系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)關(guān)系。2家庭雕塑(familysculpting)。家庭雕塑是利用空間及律動(dòng)，透過(guò)一位家庭成員的角度來(lái)了解家庭關(guān)系，治療師會(huì)邀請(qǐng)家庭成員把人擺設(shè)至各種空間位置，以代表他在某特定時(shí)間內(nèi)知覺(jué)到的成員彼此間的關(guān)系，透過(guò)這種方式把系統(tǒng)理論轉(zhuǎn)譯成身體的形式。3家庭編舞（familychoreography）。家庭編舞由家庭雕塑衍生而來(lái)，主要由家庭治療的開(kāi)創(chuàng)者阿克曼的弟子佩奇·帕普（PeggyPapp）所發(fā)展。相較于靜態(tài)呈現(xiàn)家庭關(guān)系的家庭雕塑，家庭編舞通過(guò)動(dòng)態(tài)身體序列具象化家庭動(dòng)力系統(tǒng)，揭示隱藏的溝通模式與情感傳遞路徑。一般來(lái)說(shuō)，家庭編舞需要在家庭治療師的導(dǎo)演下，按照治療師的要求表現(xiàn)家庭中的同盟關(guān)系、三角關(guān)系、溝通模式、身體語(yǔ)言和情緒模式等。4解決方案為焦點(diǎn)的治療（solutionfocusedtherapy）。家庭治療并不是都只能通過(guò)非語(yǔ)言的圖示、雕塑和舞劇來(lái)開(kāi)展，也可以通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行。只不過(guò)在社會(huì)建構(gòu)主義看來(lái)，語(yǔ)言并不是用來(lái)描述和表達(dá)現(xiàn)實(shí)的工具，而是可以用來(lái)建構(gòu)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的方式。作為一種建構(gòu)新社會(huì)現(xiàn)實(shí)的策略，治療師要改變語(yǔ)言的溝通策略，不是用語(yǔ)言來(lái)分析問(wèn)題的成因和現(xiàn)狀，而是通過(guò)特殊的語(yǔ)言交流模式來(lái)改變現(xiàn)有的觀念和看法，尋找新的方向和另類(lèi)可能性。解決方案為焦點(diǎn)的家庭治療方法，就是靠這種新的對(duì)話(huà)方式來(lái)快速尋找到度過(guò)家庭危機(jī)、解決家庭困難的有效方法。解決方案為焦點(diǎn)的家庭治療試圖總結(jié)出一些成功改變現(xiàn)狀的萬(wàn)能鑰匙方法，其中最為核心的兩種語(yǔ)言藝術(shù)是：（1）奇跡問(wèn)句；（2）例外問(wèn)句。所謂奇跡問(wèn)句，是指引導(dǎo)當(dāng)事人設(shè)想理想目標(biāo)狀態(tài)。所謂例外問(wèn)句，是指挖掘當(dāng)事人抱怨之處的例外經(jīng)驗(yàn)。5治療性會(huì)話(huà)和敘事療法。后現(xiàn)代學(xué)派的家庭治療師哈倫·安德森（HarleneAnderson）與哈里·古利希安（HarryGoolishian）進(jìn)一步把家庭治療帶向語(yǔ)言系統(tǒng)的干預(yù)。他們認(rèn)為，好的治療師是在談話(huà)中化解問(wèn)題，化解問(wèn)題的過(guò)程主要是通過(guò)創(chuàng)造一種故事/語(yǔ)言空間，來(lái)開(kāi)啟當(dāng)事人新的思維和行動(dòng)可能性，當(dāng)事人向治療師提供新的想法。所以，對(duì)話(huà)就顯得非常重要。他們反對(duì)治療是一種科學(xué)的診斷和干預(yù)過(guò)程，而認(rèn)為治療是一種家庭成員與治療師一起創(chuàng)造新故事的過(guò)程。關(guān)鍵是家庭成員與治療師的對(duì)話(huà)不要成為陷入僵局的常規(guī)對(duì)話(huà)，而是開(kāi)啟新的方向與可能性的治療性對(duì)話(huà)。所謂治療性對(duì)話(huà)，就是一種不同尋常的能夠協(xié)助家庭成員洞察正在建構(gòu)的新的家庭關(guān)系的意義，并能夠?qū)е滦碌倪x擇和行動(dòng)可能性的對(duì)話(huà)環(huán)境與對(duì)話(huà)模式。復(fù)習(xí)思考題1如何界定個(gè)案工作的范圍？2如何理解個(gè)案工作的人在情境中的視角？3個(gè)案工作的核心工作方法包括哪些？4闡述貝特森的人類(lèi)互動(dòng)的控制論視角。5闡述鮑文的與家庭一起工作的系統(tǒng)論視角。6闡述米紐欽的與家庭一起工作的結(jié)構(gòu)論視角。7闡述中產(chǎn)家庭發(fā)展周期視角，以及來(lái)自性別、文化和階層視角的挑戰(zhàn)。8試舉例闡述如何通過(guò)敘事來(lái)重構(gòu)家庭生活新方向。推薦閱讀書(shū)目1

WOODSME，HOLLISF

Casework：apsychosocialtherapy

5thed

Boston：McGrawHillHumanities，2000.2

IreneGolderber,HerbertGoldberg

家族治療：理論與技巧：第4版.翁樹(shù)淑，王大維，譯

臺(tái)北：揚(yáng)智圖書(shū)出版公司，1999.3

麥克·懷特

敘事治療的工作地圖

黃孟嬌，譯

臺(tái)北：張老師文化出版社，2008.第八章

社會(huì)工作干預(yù)焦點(diǎn)（中）：

與小組一起工作【教學(xué)目標(biāo)】學(xué)習(xí)社會(huì)工作的多重干預(yù)焦點(diǎn)的中觀部分——與小組一起工作的主要策略與方法，包括與小組一起工作的理論視角和核心方法，理解小組概念、分類(lèi)、小組動(dòng)力、小組發(fā)展周期等基礎(chǔ)理論，掌握帶領(lǐng)小組的基本技巧?！颈菊聦?dǎo)學(xué)】小組是指兩個(gè)以上成員組成、通過(guò)互動(dòng)交往產(chǎn)生小組動(dòng)力的社會(huì)單元。小組的規(guī)模要足夠小，以至于小組成員可以直接與所有其他小組成員進(jìn)行溝通，而不是通過(guò)其他成員間接溝通。小組可以分為治療小組和任務(wù)小組兩大類(lèi)。小組動(dòng)力是致力于探索小組性質(zhì)、小組發(fā)展規(guī)律，以及小組與個(gè)體、其他小組和較大制度之間關(guān)系的研究領(lǐng)域。小組發(fā)展過(guò)程一般分為小組形成期、小組風(fēng)暴期、規(guī)范形成期、發(fā)揮功能期、暫停/解散期五個(gè)階段。與小組一起工作就是把小組作為干預(yù)對(duì)象和工作伙伴，借助小組動(dòng)力，來(lái)尋找改變的方向、策略和方法?！娟P(guān)鍵概念】小組；小組類(lèi)型；小組動(dòng)力；小組發(fā)展周期目錄第一節(jié)小組及小組工作概述第二節(jié)小組的類(lèi)型、動(dòng)力和發(fā)展周期第三節(jié)帶領(lǐng)小組的核心方法第一節(jié)

小組及小組工作概述人作為社會(huì)性動(dòng)物，其許多屬性是從社會(huì)交往中產(chǎn)生的。社會(huì)性首先是指一種相互交往基礎(chǔ)上的對(duì)他人的關(guān)心和承讓形成的一種互惠性，然后才是指一種抽象的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度。一、小組概述小組工作者首先需要了解“小組”概念及其特征，然后才能明白與小組一起工作的含義和特征。（一）小組的定義所謂小組，是指兩個(gè)以上成員組成、通過(guò)互動(dòng)交往產(chǎn)生小組動(dòng)力的社會(huì)單元。小組的規(guī)模要足夠小，以至于小組成員可以直接與所有其他小組成員進(jìn)行溝通，而不是通過(guò)其他成員間接溝通。（二）小組的特征1社會(huì)互動(dòng)。小組成員之間發(fā)生著各種形式的交往互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)情感、信息、資源的相互交流和互助。2小組結(jié)構(gòu)。除了那些轉(zhuǎn)瞬即逝的小組之外，一般的小組都會(huì)形成某種結(jié)構(gòu)形態(tài)，具體表現(xiàn)為角色分工、權(quán)力位階及成員間互動(dòng)關(guān)系的系統(tǒng)性分化。3小組規(guī)模。小組規(guī)模隨成員增減而呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化，常見(jiàn)類(lèi)型包括：微型小組（2～3人）、小規(guī)模小組（4～7人）、中規(guī)模小組（8～12人）、大規(guī)模小組（13人及以上）。研究顯示，4～7人小組最有利于發(fā)揮良好互動(dòng)功能。4小組目標(biāo)。人們聚在一起形成小組，一般都會(huì)產(chǎn)生小組目標(biāo)。羅伯特·貝爾斯（RobertBales）最早把小組目標(biāo)區(qū)分成兩種：任務(wù)目標(biāo)和情感目標(biāo)。后來(lái)，人們又把任務(wù)目標(biāo)進(jìn)一步區(qū)分為內(nèi)部共同目標(biāo)和外部社會(huì)性目標(biāo)。5整合性。社會(huì)學(xué)家涂爾干最早關(guān)注社會(huì)整合或者說(shuō)團(tuán)結(jié)程度和團(tuán)結(jié)方式。他區(qū)分出機(jī)械團(tuán)結(jié)和有機(jī)團(tuán)結(jié)兩種類(lèi)型，并提出不同程度的團(tuán)結(jié)會(huì)導(dǎo)致不同類(lèi)型的個(gè)體行為問(wèn)題。6時(shí)序變化。作為一個(gè)過(guò)程，小組發(fā)展會(huì)出現(xiàn)時(shí)序變化。但是，關(guān)于小組時(shí)序變化的模式是循環(huán)模式，還是相繼模式，存在著爭(zhēng)議。二、小組工作概述小組工作，或者說(shuō)與小組一起工作，就是借助小組動(dòng)力改善小組成員和社會(huì)環(huán)境的一種工作方法。其發(fā)展脈絡(luò)可被概括為：早期實(shí)踐側(cè)重組織個(gè)體互幫互助以改善生活環(huán)境；后期逐漸聚焦小組成員互動(dòng)方式與動(dòng)力、形成的共同文化及結(jié)構(gòu)特征對(duì)小組功能的影響，由此使小組工作發(fā)展為獨(dú)立專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。（一）小組工作的定義及其與個(gè)案工作的差異1小組工作的定義。小組工作是指通過(guò)組建和帶領(lǐng)一個(gè)小組來(lái)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的工作方式。小組工作的案主是一個(gè)多人互動(dòng)的案主系統(tǒng)，不同于個(gè)案和家庭工作，相對(duì)聚焦于單一案主，只是把家庭當(dāng)作一個(gè)影響某個(gè)成員功能的外圍環(huán)境。2小組工作與個(gè)案工作的差異。首先，個(gè)案工作主要是利用心理動(dòng)力和家庭系統(tǒng)的互動(dòng)關(guān)系作為診斷/評(píng)估、干預(yù)的理論框架；而小組工作則主要是利用小組過(guò)程動(dòng)力作為促進(jìn)個(gè)體成員改變和完成小組集體目標(biāo)的手段。其次，個(gè)案工作的目標(biāo)主要是進(jìn)行治療/干預(yù)，解決案主問(wèn)題，促進(jìn)案主成長(zhǎng)改變；而小組工作除了發(fā)揮治療作用，解決小組成員個(gè)人的問(wèn)題，也可以發(fā)揮集體行動(dòng)作用，促進(jìn)社會(huì)問(wèn)題的解決。最后，個(gè)案工作主要是通過(guò)直接干預(yù)策略和間接干預(yù)策略來(lái)處理人與環(huán)境的互動(dòng)問(wèn)題；而小組工作則是通過(guò)建立小組、引導(dǎo)小組、激發(fā)小組內(nèi)部動(dòng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)小組成員的積極影響和對(duì)社會(huì)的積極影響兩個(gè)方面的功能。（二）小組工作的起源小組工作其實(shí)是和睦鄰運(yùn)動(dòng)等社區(qū)工作相伴而生的。本書(shū)第一章闡述了西方社會(huì)工作的兩個(gè)傳統(tǒng)，其中就包括19世紀(jì)末期亞當(dāng)斯所開(kāi)創(chuàng)的社區(qū)睦鄰運(yùn)動(dòng)。社區(qū)睦鄰運(yùn)動(dòng)主要就是通過(guò)招募社區(qū)成員到社區(qū)服務(wù)中心形成各種社交小組、學(xué)習(xí)小組和成長(zhǎng)小組，來(lái)促進(jìn)社區(qū)團(tuán)結(jié)、挖掘社區(qū)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。（三）小組工作的發(fā)展歷程小組工作自20世紀(jì)30年代走向?qū)I(yè)化之后，朝著兩個(gè)方向發(fā)展：一個(gè)是來(lái)自社區(qū)安置中心和慈善機(jī)構(gòu)的小組工作，主要是組織小組成員開(kāi)展集體行動(dòng)和社會(huì)民主生活，通過(guò)團(tuán)結(jié)合作的辦法，共同解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)變革和社會(huì)公正；另一個(gè)是來(lái)自精神健康機(jī)構(gòu)的小組工作，開(kāi)始將小組工作作為集體治療的手段，用于對(duì)精神病患者進(jìn)行診斷和干預(yù)，試圖從社會(huì)互動(dòng)/溝通角度來(lái)尋找不同于弗洛伊德精神分析的小組干預(yù)策略。推動(dòng)小組工作專(zhuān)業(yè)化的一個(gè)重要力量，是美國(guó)1947年由勒溫開(kāi)創(chuàng)的國(guó)家訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室，重點(diǎn)研究小組動(dòng)力，運(yùn)用T小組來(lái)幫助行政管理者和其他小組領(lǐng)導(dǎo)者理解小組動(dòng)力，增強(qiáng)他們帶領(lǐng)小組的能力。勒溫開(kāi)創(chuàng)的小組場(chǎng)域理論為研究小組動(dòng)力提供了一種全新的理論框架，他提出了一個(gè)研究個(gè)體行為的公式：B=f(P,E)。其中，B代表的是個(gè)體行為模式，是由個(gè)體性格（P）與環(huán)境因素（E）的互動(dòng)函數(shù)（f）決定的。這些因素共同構(gòu)成了他所謂的生活空間。

證據(jù)為本的實(shí)踐部分挽救了社會(huì)服務(wù)，但主要限于那些能夠被測(cè)量成效的認(rèn)知、行為干預(yù)手段，而不是教育性和發(fā)展性小組工作策略。21世紀(jì)以來(lái)，社會(huì)工作的預(yù)防性和發(fā)展性項(xiàng)目等小組工作模式的處境更加艱難。第二節(jié)

小組的類(lèi)型、動(dòng)力和發(fā)展周期與小組一起工作的關(guān)鍵，就是首先要掌握小組的不同類(lèi)型、動(dòng)力和發(fā)展周期，基于這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)開(kāi)展工作，而不是僅憑自己的興趣和個(gè)人熱情去指導(dǎo)小組。這樣才能成為專(zhuān)業(yè)的小組工作者，而不是一個(gè)幫派團(tuán)體的自然領(lǐng)袖。一、小組類(lèi)型關(guān)于小組的類(lèi)型劃分存在多元理論范式，其中對(duì)小組工作實(shí)務(wù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的是C帕佩爾(C

Papell)和B羅斯曼（B

Rothman）提出的三元分類(lèi)模式：社會(huì)目標(biāo)小組、治療小組和互惠小組。（一）治療小組治療小組主要是一些精神病治療中心為了尋求新的治療策略，從個(gè)體的精神分析轉(zhuǎn)向了家庭和團(tuán)體互動(dòng)模式分析，進(jìn)而發(fā)展出各種治療小組。所以，治療小組主要是由各類(lèi)治療師主導(dǎo)，為了滿(mǎn)足組員的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)需求，通過(guò)組員的相互影響來(lái)解決組員的精神、心理、行為問(wèn)題的小組。具體而言，治療小組又根據(jù)其治療功能的強(qiáng)弱，區(qū)分為支持性小組、教育性小組、成長(zhǎng)小組、治療性小組、社會(huì)化小組和自助互助小組等不同治療程度的小組。1支持性小組。支持性小組的目標(biāo)是幫助組員處理生活壓力，恢復(fù)其應(yīng)對(duì)生活壓力的能力。支持性小組的帶領(lǐng)者強(qiáng)調(diào)共情能力，成為組員間互助的協(xié)調(diào)促進(jìn)者。支持性小組一方面依靠帶領(lǐng)者的促進(jìn)協(xié)調(diào)能力，另一方面主要是發(fā)揮組員間的相互支持和幫助的關(guān)系。2教育性小組。教育性小組的目標(biāo)是幫助組員獲得新信息、掌握新技術(shù)。教育性小組的帶領(lǐng)者一般都是這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，所以主要利用講授或者參與式培訓(xùn)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)教育和培訓(xùn)的目標(biāo)。3成長(zhǎng)小組。成長(zhǎng)小組的目標(biāo)是為組員提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)或活動(dòng)形式，讓其體驗(yàn)到自己的情感模式和人格特質(zhì)，覺(jué)識(shí)自己的情感模式和人格特質(zhì)，并嘗試去感知他人的情感模式和人格特質(zhì)，擴(kuò)展自己的邊界。4治療性小組。這里所謂的治療性小組是狹義的治療小組，就是為了借助小組動(dòng)力來(lái)評(píng)估和診斷個(gè)體的精神、情感問(wèn)題，并通過(guò)干預(yù)小組互動(dòng)模式，發(fā)揮小組影響力，來(lái)促使個(gè)體發(fā)生改變，從精神、心理問(wèn)題中康復(fù)。5社會(huì)化小組。社會(huì)化小組的目標(biāo)是協(xié)助組員學(xué)習(xí)一些社會(huì)交往知識(shí)、扮演社會(huì)角色，從而更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)化小組和教育性小組、支持性小組、成長(zhǎng)小組有很多重疊的屬性，因?yàn)樯鐣?huì)化過(guò)程本身也包括學(xué)習(xí)一些社會(huì)技巧、發(fā)展個(gè)體認(rèn)知和共情能力等，所以也都需要帶領(lǐng)者給予資源和機(jī)會(huì)的支持。只不過(guò)社會(huì)化小組的任務(wù)更加輕松，通常采取的是比較輕松、自在的活動(dòng)形式，比如游戲、郊游、游學(xué)、采訪、志愿服務(wù)、民主管理等。6自助互助小組。這類(lèi)小組與前面小組的區(qū)別是，它是由組員自己運(yùn)行、管理的小組，偶爾也需要專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助，但是這并不能改變組員自己主導(dǎo)小組運(yùn)行的性質(zhì)。這類(lèi)小組通常是面臨同樣問(wèn)題的同質(zhì)小組，而且通常是比較長(zhǎng)期的問(wèn)題或需求，比如慢性病自助小組、反復(fù)戒癮不成功的成癮者自助小組、殘疾人自助小組、罕見(jiàn)病家屬自助小組等。（二）任務(wù)小組任務(wù)小組通常是為了解決特定社會(huì)任務(wù)而組建的小組，包括組員共同面對(duì)的內(nèi)部任務(wù)小組，以及案主、機(jī)構(gòu)或者社會(huì)大眾面臨的外部社會(huì)任務(wù)小組。1內(nèi)部任務(wù)小組。內(nèi)部任務(wù)小組是組員面臨的共同任務(wù)把大家聯(lián)系起來(lái)的小組，一般在成長(zhǎng)小組、支持性小組、社會(huì)化小組、自助互助小組中都能看到這種屬性。2外部任務(wù)小組。外部任務(wù)小組是為了完成外部任務(wù)而成立的任務(wù)小組，比如為了更好地服務(wù)案主而成立的跨專(zhuān)業(yè)合作團(tuán)隊(duì)或者臨時(shí)治療會(huì)議等，還有為了機(jī)構(gòu)的管理和發(fā)展而成立的委員會(huì)、理事會(huì)、顧問(wèn)會(huì)議等，以及為了社區(qū)共同利益而成立的社區(qū)議題關(guān)懷小組、行動(dòng)聯(lián)盟和代表委員會(huì)等?？傊〗M工作作為一種干預(yù)策略，除了嚴(yán)格的治療性小組、外部任務(wù)小組之外，其他支持性小組、教育性小組、成長(zhǎng)小組、社會(huì)化小組、自助互助小組、內(nèi)部任務(wù)小組的劃分都不是那么嚴(yán)格，而是相互重疊和互涵的。二、小組動(dòng)力與小組一起工作的最重要的特征是，借助小組動(dòng)力，對(duì)組員產(chǎn)生影響，既促進(jìn)組員的改變，也完成小組的共同任務(wù)目標(biāo)。然而，小組動(dòng)力是一把雙刃劍，利用得好可以對(duì)組員、集體和社會(huì)都起到積極作用，利用得不好則對(duì)組員、集體和社會(huì)都起的是負(fù)面消極作用，甚至產(chǎn)生破壞力。（一）小組動(dòng)力的定義勒溫第一個(gè)提出“小組動(dòng)力”這個(gè)詞，其包括兩層含義：一層是指小組對(duì)個(gè)體施加影響的過(guò)程；另一層是指對(duì)這個(gè)過(guò)程的研究。有關(guān)小組動(dòng)力研究的兩個(gè)基本理論視角分別來(lái)自社會(huì)學(xué)和心理學(xué)。社會(huì)學(xué)家傾向于把小組當(dāng)作一個(gè)集體，研究小組的影響力以及社會(huì)對(duì)小組的影響力問(wèn)題；心理學(xué)家則傾向于把小組當(dāng)作個(gè)體的集合，其動(dòng)力來(lái)自個(gè)體的思想、行動(dòng)和情緒。唐納森·R福賽斯（DonelsonR

Forsyth）總結(jié)出小組動(dòng)力的研究議題，包括如下幾個(gè)方面：小組導(dǎo)向和研究方法范疇（主要介紹小組動(dòng)力學(xué)和研究方法）、小組形成和發(fā)展范疇（主要研究小組形成、發(fā)展、社會(huì)化和小組結(jié)構(gòu)）、小組影響和互動(dòng)范疇（主要研究順從和影響、權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)力）、小組成就范疇（主要研究小組成就、小組決策問(wèn)題）、小組問(wèn)題和應(yīng)用范疇（主要研究環(huán)境過(guò)程、沖突、組間沖突、集群行為、小組和變遷）。特斯蘭和里瓦斯則把小組動(dòng)力總結(jié)為溝通與互動(dòng)、小組凝聚力、小組融合與影響、小組文化等四個(gè)方面。（二）小組動(dòng)力的具體內(nèi)容結(jié)合以上不同意見(jiàn)，下文試圖從四個(gè)方面概括小組動(dòng)力的內(nèi)涵：小組結(jié)構(gòu)、小組互動(dòng)、小組凝聚力、小組行動(dòng)力。1小組結(jié)構(gòu)。根據(jù)勒溫和坎貝爾的說(shuō)法，形成一個(gè)小組不是一群烏合之眾，而是需要進(jìn)行角色分化，逐漸形成一個(gè)基于角色分工的格式塔結(jié)構(gòu)和組員感知到的實(shí)體性小組。哈佛大學(xué)社會(huì)互動(dòng)實(shí)驗(yàn)室的貝爾斯提供了一個(gè)描述小組結(jié)構(gòu)分化形態(tài)的多層次觀察系統(tǒng)（SystemofMultipleLevelObservationofGroup，SYMLOG），共包括三個(gè)維度：第一個(gè)維度反映組員間的權(quán)威性，包括上位的支配性、下位的從屬性和中立性；第二個(gè)維度反映組員間的吸引力，包括積極友善性、消極不友善性和中立性；第三個(gè)維度反映組員間的工具性，包括努力向前完成任務(wù)的工具性、向后倒退的情感表達(dá)性和中立性。2小組互動(dòng)。小組結(jié)構(gòu)的分化既是小組成員互動(dòng)的結(jié)果，也有助于小組成員之間形成穩(wěn)定且有序的互動(dòng)模式。20世紀(jì)50年代，美國(guó)麻省理工學(xué)院小組網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室的哈羅德·J李維特（HaroldJ

Leavitt）通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究小組互動(dòng)模式對(duì)決策效率的影響。他區(qū)分了四種信息傳遞模式：輪狀（圍繞中心的輪狀溝通模式）、鏈狀（兩個(gè)端點(diǎn)之間的鏈狀溝通模式）、Ｙ狀（中心節(jié)點(diǎn)分叉的樹(shù)狀溝通模式）和環(huán)狀（全體成員參與的閉環(huán)溝通模式）。輪狀和Ｙ狀都屬于集中式溝通模式，鏈狀和環(huán)狀則屬于分散式溝通模式。3小組凝聚力。小組凝聚力又叫小組整合性，是小組作為一個(gè)集體對(duì)組員的吸引力和影響力?？死锼埂克蘭德?tīng)枺–hrisJ

Crandall）針對(duì)大學(xué)啦啦隊(duì)、舞蹈隊(duì)、運(yùn)動(dòng)隊(duì)、女生聯(lián)誼會(huì)等各類(lèi)青少年群體暴飲暴食的行為模式展開(kāi)研究，其結(jié)果表明：小組規(guī)范、小組信息、小組人際關(guān)系都是影響小組凝聚力和影響力的重要因素。4小組行動(dòng)力。小組行動(dòng)力是指完成任務(wù)的成就能力。貝爾斯提出小組的功能包括工具性和社會(huì)表達(dá)性?xún)纱蠓矫妫髞?lái)又劃分為工具性、社會(huì)性和支配性三個(gè)維度。斯坦納提出，社會(huì)結(jié)合的過(guò)程取決于任務(wù)需要，小組行動(dòng)力取決于三種因素的組合：第一，任務(wù)的可拆分性。所謂可拆分性，就是任務(wù)是否可以拆分成不同的部分，進(jìn)而由不同的人員或部門(mén)來(lái)執(zhí)行拆分的任務(wù)。第二，想要的產(chǎn)出類(lèi)型。如果任務(wù)的產(chǎn)出是一種數(shù)量的最大化，那么產(chǎn)出成就可以采取量化的方式進(jìn)行衡量；如果任務(wù)的產(chǎn)出是一種最優(yōu)化方案，那么產(chǎn)出成就則只能通過(guò)接近最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的程度來(lái)衡量。兩種成就測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)也決定了小組采取哪種組合方式。第三，社會(huì)組合方式。斯坦納提出，把個(gè)體任務(wù)組合起來(lái)的方式可以分為如下幾種：累加性任務(wù)，就是把個(gè)體任務(wù)簡(jiǎn)單累加起來(lái)；相互抵消性任務(wù)，需要把個(gè)體的任務(wù)進(jìn)行平均化，形成一個(gè)小組標(biāo)準(zhǔn)；斷裂性任務(wù)，針對(duì)非此即彼的問(wèn)題，則需要個(gè)體具體回答，無(wú)法組合；聯(lián)合性任務(wù)，要求把每個(gè)組員完成的一部分任務(wù)組合成一個(gè)整體；自由裁量的任務(wù)，要求組員自主決定采取什么方法來(lái)組合他們的投入。如何減少小組完成集體任務(wù)時(shí)的搭便車(chē)和摸魚(yú)現(xiàn)象，福賽斯總結(jié)出如下三種策略：第一，通過(guò)測(cè)量個(gè)體貢獻(xiàn)來(lái)增加個(gè)體的辨識(shí)度。第二，增加組員的投入性。第三，對(duì)同伴的信任。三、小組發(fā)展周期如前所述，塔克曼把小組發(fā)展過(guò)程區(qū)分為五個(gè)階段：小組形成期（forming）、小組風(fēng)暴期(storming)、規(guī)范形成期(norming)、發(fā)揮功能期(performing)、暫停/解散期(adjourning)。下文就對(duì)這五個(gè)階段的基本特征和功能給予簡(jiǎn)要介紹。（一）小組形成期：初始導(dǎo)入階段在小組形成期，小組成員相互不熟悉，彼此之間小心翼翼地、禮貌客氣地問(wèn)候。根據(jù)個(gè)人的性格和小組性質(zhì)，有的組員相對(duì)而言比較開(kāi)放和大膽，會(huì)主動(dòng)搭訕和問(wèn)候，有的組員則比較被動(dòng)，防御性較強(qiáng)。（二）小組風(fēng)暴期：小組沖突階段隨著小組成員彼此熟悉，他們之間的互動(dòng)日益頻繁和深入。這時(shí)候小組成員之間開(kāi)始出現(xiàn)分歧，彼此之間的沖突也就難免發(fā)生。這種基于意見(jiàn)分歧而產(chǎn)生的沖突并不是真正的沖突，社會(huì)心理學(xué)家莫頓·杜伊奇（MortonDeutsch）稱(chēng)之為虛假?zèng)_突，或者自閉型沖突，因?yàn)槎际窃诓涣私鈱?duì)方或者他人意見(jiàn)的情況下，各自以自我為中心發(fā)表意見(jiàn)導(dǎo)致的沖突。這種沖突是可以通過(guò)相互溝通來(lái)解決的。關(guān)于組員之間的沖突，社會(huì)學(xué)家拉爾夫·達(dá)倫多夫（RalfDahrendorf）認(rèn)為，并不是所有沖突都是壞事，沖突恰恰是小組動(dòng)力的一部分，只有通過(guò)沖突才能促進(jìn)小組角色分化、分工合作，形成真正融洽的關(guān)系。社會(huì)學(xué)家劉易斯·科賽（LewisCoser）從功能論角度提出，沖突既有破壞小組團(tuán)結(jié)的一面，也有促進(jìn)小組團(tuán)結(jié)的一面。（三）規(guī)范形成期：小組整合階段規(guī)范形成期強(qiáng)調(diào)小組內(nèi)生規(guī)范，而不是外部強(qiáng)加規(guī)范，所以又叫作整合階段。內(nèi)生規(guī)范一定是經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的交往互動(dòng)乃至爭(zhēng)吵沖突之后，逐漸生成的一種小組內(nèi)在的整合屬性，主要表現(xiàn)為小組團(tuán)結(jié)感、協(xié)作關(guān)系和小組精神等集體心理氛圍。小組通過(guò)這種內(nèi)生的價(jià)值規(guī)范去調(diào)節(jié)和穩(wěn)定其內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，具體表現(xiàn)為對(duì)小組成員施加壓力以促使其遵循小組的目標(biāo)、決策和規(guī)范?；诖藱C(jī)制，塔克曼將這個(gè)階段稱(chēng)為規(guī)范階段。規(guī)范形成期小組的具體表現(xiàn)為如下三個(gè)方面：（1）不斷增強(qiáng)的小組統(tǒng)一性。（2）小組穩(wěn)定性。（3）組員滿(mǎn)意度。（四）發(fā)揮功能期：執(zhí)行任務(wù)階段當(dāng)小組度過(guò)了混亂沖突期，形成了小組的內(nèi)在規(guī)范和團(tuán)結(jié)，小組才可以真正發(fā)揮其功能，執(zhí)行其任務(wù)。無(wú)論是工具性任務(wù)、治療性任務(wù)，還是學(xué)習(xí)性任務(wù)、自我成長(zhǎng)性任務(wù)，都需要小組相對(duì)成熟之后，才能去執(zhí)行。盡管如此，并非所有小組成員都能在小組中展現(xiàn)出生產(chǎn)性，獲得成長(zhǎng)或有所收獲。這取決于個(gè)體對(duì)小組的歸屬感和認(rèn)同度。若個(gè)體始終保持旁觀者的姿態(tài)，或者消極被動(dòng)地跟隨，那么，即便其他組員已展開(kāi)高效率工作，或者有深度體驗(yàn)與改變，其仍可能未積極參與，淪為小組中的摸魚(yú)者、抽離的旁觀者或評(píng)價(jià)者。（五）暫停/解散期：小組分解階段當(dāng)小組完成預(yù)定任務(wù)或者達(dá)到預(yù)定目標(biāo)和時(shí)間時(shí)，小組就會(huì)按計(jì)劃解散；小組也可能因?yàn)槿狈Y源或者不可抵抗的外力而自然解散。無(wú)論是哪種情況，小組解散都會(huì)給小組成員帶來(lái)壓力和負(fù)面情緒，無(wú)非是按計(jì)劃解散帶來(lái)的壓力小于意外解散帶來(lái)的壓力。這些負(fù)面情緒包括相互抱怨、孤立無(wú)助、焦慮、生氣、挫敗感等。為了盡量減少或者消除這些負(fù)面情緒，小組帶領(lǐng)者應(yīng)該采取一些措施，和大家一起總結(jié)小組歷程、分享彼此的感受、鼓勵(lì)個(gè)體自主獨(dú)立，建立以后聯(lián)系支持網(wǎng)絡(luò)等。第三節(jié)

帶領(lǐng)小組的核心方法一、有效領(lǐng)導(dǎo)的核心特征與小組一起工作是社會(huì)工作者需要掌握的核心專(zhuān)業(yè)方法之一，其典型實(shí)踐包括組建小組并引導(dǎo)其達(dá)成治療性目標(biāo)或完成特定任務(wù)。因此，與小組一起工作的核心方法在于領(lǐng)導(dǎo)與引導(dǎo)能力。需要澄清的是：社會(huì)工作者的引導(dǎo)角色與小組內(nèi)部自然產(chǎn)生的領(lǐng)袖之間如何協(xié)同？社會(huì)工作者在小組中扮演臨時(shí)外部引導(dǎo)者角色，需要掌握小組領(lǐng)導(dǎo)者的通用方法與技巧，同時(shí)逐步賦權(quán)于小組成員承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能，自己則漸次退出主導(dǎo)地位?，F(xiàn)代組織的領(lǐng)導(dǎo)模式雖趨向民主型與法理型，但成為領(lǐng)袖仍需具備特定素質(zhì)與能力。領(lǐng)導(dǎo)成效受組織任務(wù)、成員特質(zhì)、小組動(dòng)力及外部環(huán)境等因素影響，需靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。變革型領(lǐng)導(dǎo)一般具備如下特征：（1）表現(xiàn)出高水平的能力和可信任度；（2）啟發(fā)和激勵(lì)組員發(fā)表自己的看法；（3）激勵(lì)組員獨(dú)立和創(chuàng)造性地思考問(wèn)題；（4）理解每個(gè)組員各自有不同的需求和目標(biāo)。二、帶領(lǐng)小組的互動(dòng)模式因?yàn)閹ьI(lǐng)小組的社會(huì)工作者不是小組內(nèi)生的領(lǐng)袖，而是一種被指派的、外生的暫時(shí)性領(lǐng)袖，所以其帶領(lǐng)小組的方式就需要在小組目標(biāo)、問(wèn)題類(lèi)型、小組環(huán)境、小組整體、小組組員、小組領(lǐng)導(dǎo)者之間進(jìn)行綜合平衡，形成一種動(dòng)態(tài)的互動(dòng)模式。1小組目標(biāo)。小組目標(biāo)取決于小組類(lèi)型，治療小組是借助小組動(dòng)力來(lái)學(xué)習(xí)某種觀念、行為方式，實(shí)現(xiàn)組員的改變；任務(wù)小組是借助小組動(dòng)力來(lái)完成某項(xiàng)特定的工具性任務(wù)。2問(wèn)題類(lèi)型。無(wú)論是治療小組，還是任務(wù)小組，都需要提前評(píng)估組員的問(wèn)題，以及這些問(wèn)題中哪些是共性的，哪些是個(gè)別性的。3小組環(huán)境。小組環(huán)境即小組工作環(huán)境，包括資助方提供的資金、規(guī)范和期待；具體的工作物質(zhì)環(huán)境，即空間結(jié)構(gòu)、設(shè)施條件、獎(jiǎng)品禮品等；外在的社區(qū)環(huán)境，即社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)、文化氛圍、人際關(guān)系等對(duì)特定小組的支持友好程度，以及社區(qū)中類(lèi)似機(jī)構(gòu)和組織的競(jìng)爭(zhēng)、合作關(guān)系。4小組整體。小組整體主要是指小組的規(guī)模、小組的開(kāi)放性、時(shí)間限制等客觀因素，以及小組的動(dòng)力關(guān)系和發(fā)展階段。尤其是小組的動(dòng)力關(guān)系和發(fā)展階段，直接影響著小組領(lǐng)袖的角色。5小組組員。組員的屬性和性格也是影響小組帶領(lǐng)者的行為模式的關(guān)鍵因素。有些組員比較缺乏社交技巧和參與小組活動(dòng)的動(dòng)力，有些組員則樂(lè)于、善于社會(huì)交往和參與集體活動(dòng)。6小組領(lǐng)導(dǎo)者。社會(huì)工作者帶領(lǐng)小組，本身?yè)碛幸欢ǖ臋?quán)力基礎(chǔ)、技巧水平、個(gè)性特點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，這些都是影響小組功能和發(fā)展?fàn)顩r的重要因素。小組帶領(lǐng)者的權(quán)力基礎(chǔ)來(lái)自授權(quán)來(lái)源的合法性、自身的專(zhuān)業(yè)水平、關(guān)鍵信息的掌握程度、聯(lián)合支持者、掌握的獎(jiǎng)勵(lì)和強(qiáng)制性手段等。三、帶領(lǐng)小組的技巧盡管小組功能發(fā)揮是多因素互動(dòng)的結(jié)果，但領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)技巧與獨(dú)特風(fēng)格仍是關(guān)鍵影響因素之一。特斯蘭和里瓦斯把帶領(lǐng)小組的技巧分為推動(dòng)小組發(fā)展過(guò)程的技巧、信息收集和評(píng)估技巧、行動(dòng)技巧三大類(lèi)。（一）推動(dòng)小組發(fā)展過(guò)程的技巧推動(dòng)小組發(fā)展過(guò)程的技巧是指根據(jù)小組動(dòng)力和小組發(fā)展階段，小組帶領(lǐng)者引導(dǎo)組員參與小組活動(dòng)、促進(jìn)小組成員互動(dòng)交往的過(guò)程性技巧，主要包括如下六種類(lèi)型：1關(guān)注技巧。這是指小組帶領(lǐng)者通過(guò)眼神、肢體語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)態(tài)度、情感和意圖的技巧。2表達(dá)技巧。這是指小組帶領(lǐng)者要協(xié)助組員表達(dá)出他們的內(nèi)心想法和感受的技巧。3回應(yīng)技巧。這是指小組帶領(lǐng)者對(duì)組員的意見(jiàn)或感受進(jìn)行回應(yīng)的技巧。4聚焦技巧。對(duì)于那些具有特定功能或任務(wù)的小組來(lái)說(shuō)，聚焦技巧非常重要。這是指小組帶領(lǐng)者在進(jìn)行開(kāi)放性交流、討論之后，圍繞小組的既定主題與目標(biāo)，把組員分散的意見(jiàn)和感受引導(dǎo)到特定主題與目標(biāo)上的技巧，具體包括對(duì)組員發(fā)言的分析判斷、歸納重述、提煉主題等。5明確小組過(guò)程。這是指小組帶領(lǐng)者鼓勵(lì)組員抽身觀看其他組員的表現(xiàn)，并對(duì)自己和他人的互動(dòng)模式和溝通策略進(jìn)行評(píng)估與交流，從而引導(dǎo)組員意識(shí)到小組互動(dòng)方式和溝通方式的技巧。這種技巧可以促使組員更加自覺(jué)地把握和決定自己參與小組互動(dòng)的態(tài)度和實(shí)際狀況。6明確小組內(nèi)容。這和聚焦技巧類(lèi)似，是指小組帶領(lǐng)者引導(dǎo)組員不斷重復(fù)他們要討論的小組主題和焦點(diǎn)，自覺(jué)地回到小組主題和焦點(diǎn)上，減少跑題和離題現(xiàn)象的技巧。只不過(guò)聚焦是靠小組帶領(lǐng)者來(lái)主導(dǎo)，而明確小組內(nèi)容是小組帶領(lǐng)者提醒組員來(lái)把握與控制小組互動(dòng)、溝通的主題和內(nèi)容，通過(guò)組員來(lái)聚焦主題。（二）信息收集和評(píng)估技巧與前述推動(dòng)小組發(fā)展過(guò)程的技巧更多強(qiáng)調(diào)小組互動(dòng)和溝通等過(guò)程因素不同，信息收集和評(píng)估技巧是一種比較理性化的技巧，它要求小組帶領(lǐng)者充分調(diào)動(dòng)自己的信息加工能力和邏輯思維能力，對(duì)組員個(gè)人狀況和小組整體狀況做出恰當(dāng)?shù)呐袛?。具體來(lái)說(shuō)，信息收集和評(píng)估技巧包括：1明確與描述一個(gè)問(wèn)題，從而把這個(gè)問(wèn)題與背景、其他情況區(qū)分開(kāi)來(lái)，以便做深入系統(tǒng)的分析和判斷。2收集信息、提問(wèn)和追問(wèn)技巧。明確了具體問(wèn)題，接下來(lái)就是收集信息。3總結(jié)與分解。這是指小組帶領(lǐng)者要善于及時(shí)總結(jié)那些分散的發(fā)言和信息，形成一個(gè)主題；或者把一種模糊籠統(tǒng)的問(wèn)題分解為具體而切實(shí)的問(wèn)題，以利于分析和解決問(wèn)題。4綜合與分析。綜合與分析是邏輯思維的兩個(gè)重要方法：前者是指從雜亂無(wú)章的信息或現(xiàn)象中概括出聯(lián)系和線索，試圖發(fā)現(xiàn)某種規(guī)律或模式，主要運(yùn)用的是歸納邏輯；后者是指在總體性規(guī)律和模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步通過(guò)演繹推理，分析其中的因果機(jī)制或者反饋機(jī)制，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的結(jié)果。（三）行動(dòng)技巧行動(dòng)技巧是小組帶領(lǐng)者更加積極主動(dòng)地介入小組行為和任務(wù)的技巧。這種技巧是在信息收集和評(píng)估的基礎(chǔ)上，小組帶領(lǐng)者實(shí)施的行為干預(yù)技巧，也是建立在小組互動(dòng)過(guò)程基礎(chǔ)上的行為干預(yù)技巧。只有建立良好的關(guān)系并做出準(zhǔn)確的判斷，小組帶領(lǐng)者才能進(jìn)行恰當(dāng)?shù)母深A(yù)。具體而言，行動(dòng)技巧包括如下十一種：1支持技巧。這種技巧主要用于在一些組員遭遇壓力或處于脆弱狀態(tài)時(shí)，為其提供情感、物質(zhì)上的支持與幫助，使他們能夠克服問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)改變。2重新解讀和定義。為了打開(kāi)凝固僵硬的局面，小組帶領(lǐng)者需要扮演專(zhuān)家的角色，對(duì)小組中流行的那些無(wú)效而固守的看法、態(tài)度和情緒模式，提供另類(lèi)的視角、框架和模式，鼓勵(lì)組員探索與試驗(yàn)不同的視角、框架和模式，從而實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)改變。3推動(dòng)組員間的互動(dòng)溝通。小組互動(dòng)溝通模式包括圓柱形（鏈狀）、焦點(diǎn)式（輪狀）、知更鳥(niǎo)式（Y狀）、輪流式（環(huán)狀）及自由式等類(lèi)型。4指引。指引是小組帶領(lǐng)者引導(dǎo)其他組員發(fā)言或者扮演某個(gè)角色。相較于前面的技巧，這種技巧對(duì)組員的干預(yù)程度更高，因此要更加謹(jǐn)慎地評(píng)估指引會(huì)引發(fā)組員什么樣的反應(yīng)，盡量減少阻抗。5意見(jiàn)、建議和指導(dǎo)。這是指對(duì)那些面對(duì)具體問(wèn)題的組員給予更加明確、直接的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議，指導(dǎo)他們解決具體問(wèn)題。6提供資源。一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)展小組活動(dòng)不能僅僅在室內(nèi)搞活動(dòng)，更要提供相應(yīng)的資源、條件，讓組員把在小組活動(dòng)中學(xué)到的技巧和策略運(yùn)用到生活中。7自我袒露。有時(shí)，面對(duì)某些尷尬或者隱私性問(wèn)題，小組陷入了僵局，組員們不知道如何回應(yīng)。8示范、角色扮演、演練和教導(dǎo)。9對(duì)質(zhì)技巧。對(duì)質(zhì)技巧是針對(duì)那些總是逃避問(wèn)題、假借理由、否定現(xiàn)實(shí)等的組員，小組帶領(lǐng)者采取的一種質(zhì)問(wèn)、澄清和辯論的技巧。10解決沖突。小組發(fā)展到一定階段，就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部沖突或者引發(fā)外部沖突，這時(shí)就需要小組帶領(lǐng)者使用解決沖突的技巧來(lái)協(xié)助小組解決內(nèi)、外部沖突，促進(jìn)小組順利發(fā)展。11與外部機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)。有時(shí)，組員與外部組織和機(jī)構(gòu)發(fā)生沖突，小組帶領(lǐng)者要能夠代表小組出面與相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，這時(shí)就需要小組帶領(lǐng)者能夠動(dòng)員一定的權(quán)力和資源，或者學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)的權(quán)力、制度和規(guī)則，來(lái)維護(hù)組員的權(quán)利，化解沖突和矛盾。復(fù)習(xí)思考題伴隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力提前傳遞機(jī)制的影響，東亞國(guó)家的教育優(yōu)勢(shì)逐漸轉(zhuǎn)化成高度競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)試教育模式。這種高度競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)試教育機(jī)制導(dǎo)致中學(xué)生圍繞著高考指揮棒，逐漸被訓(xùn)練成“小鎮(zhèn)做題家”。當(dāng)“小鎮(zhèn)做題家”考上大學(xué)后，圍繞“績(jī)點(diǎn)”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)一步致使當(dāng)前大學(xué)生群體中出現(xiàn)躺平和內(nèi)卷兩種分化趨勢(shì)，他們?nèi)找鎲适ё灾鲃?chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、健全的社會(huì)交往能力。請(qǐng)你根據(jù)所學(xué)的小組工作的知識(shí)和技巧，設(shè)計(jì)一個(gè)小組活動(dòng)，以促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)交往、自我探索和多元興趣發(fā)展。推薦閱讀書(shū)目1羅納德·W特斯蘭，羅伯特·F里瓦斯

小組工作導(dǎo)論：第8版

劉夢(mèng)，譯

北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2023

2古斯塔夫·勒龐.烏合之眾.亦言，譯.北京：中國(guó)交誼出版公司，2019.第九章

社會(huì)工作干預(yù)焦點(diǎn)（下）：

與社區(qū)和組織一起工作【教學(xué)目標(biāo)】學(xué)習(xí)社會(huì)工作的多重干預(yù)焦點(diǎn)的宏觀部分——與社區(qū)和組織一起工作的主要策略與方法，包括與社區(qū)和組織一起工作的理論視角和核心方法，掌握促進(jìn)社區(qū)和組織發(fā)生積極改變、解決問(wèn)題、發(fā)揮功能的專(zhuān)業(yè)能力?！颈菊聦?dǎo)學(xué)】社區(qū)既指?jìng)鹘y(tǒng)社會(huì)的一種社會(huì)團(tuán)結(jié)交往的類(lèi)型，也指一種發(fā)揮現(xiàn)實(shí)功能的社會(huì)空間，進(jìn)而產(chǎn)生集體歸屬和身份認(rèn)同。研究社區(qū)既要研究社區(qū)的符號(hào)互動(dòng)，也要研究社區(qū)的生態(tài)關(guān)系和權(quán)力關(guān)系。與社區(qū)一起工作就是把社區(qū)作為干預(yù)對(duì)象和工作伙伴，組織動(dòng)員社區(qū)成員共同尋找社區(qū)改變的方向、資源、策略和方法。社會(huì)工作組織雖然具備韋伯所說(shuō)的工具理性的特征，但并不是一種營(yíng)利性組織，而是完成社會(huì)使命和目標(biāo)的組織。社會(huì)工作組織的使命目標(biāo)是在組織與環(huán)境的互動(dòng)中貫徹落實(shí)的，因此需要從組織內(nèi)部運(yùn)行和組織環(huán)境互動(dòng)兩個(gè)角度進(jìn)行分析。與組織一起工作就是把社會(huì)工作組織作為干預(yù)對(duì)象和工作伙伴，與組織相關(guān)人員一起尋找組織改變的方向、資源、策略和方法?！娟P(guān)鍵概念】社區(qū)發(fā)展；資源動(dòng)員理論；組織學(xué)習(xí)理論；批判反思策略目錄第一節(jié)與社區(qū)一起工作第二節(jié)與組織一起工作第一節(jié)

與社區(qū)一起工作社區(qū)工作是在睦鄰運(yùn)動(dòng)、社區(qū)互助、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)動(dòng)員等歷史工作基礎(chǔ)上發(fā)展出來(lái)的宏觀社會(huì)工作策略和方法。它并不是指在社區(qū)開(kāi)展的個(gè)案工作的環(huán)境改善方面，而是一種相對(duì)獨(dú)立的社區(qū)組織、社區(qū)資源動(dòng)員、社區(qū)團(tuán)結(jié)和社區(qū)發(fā)展的宏觀社會(huì)工作流派。一、社區(qū)概念與社區(qū)演變（一）社區(qū)概念1作為共同體的社區(qū)。在古典社會(huì)學(xué)中，“社區(qū)”概念是相對(duì)于“社會(huì)”概念而言的，也就是說(shuō)，社區(qū)是傳統(tǒng)社會(huì)的一種社會(huì)結(jié)合方式，社會(huì)則特指現(xiàn)代社會(huì)的一種社會(huì)形態(tài)。這主要是由德國(guó)古典社會(huì)學(xué)家斐迪南·滕尼斯(FerdinardT

nnies)提出的觀點(diǎn)。2作為一種社會(huì)空間的社區(qū)。拋開(kāi)社會(huì)學(xué)界有關(guān)傳統(tǒng)社會(huì)與現(xiàn)代社會(huì)團(tuán)結(jié)交往機(jī)制的分歧，對(duì)于社會(huì)工作而言，“社區(qū)”概念更類(lèi)似于費(fèi)孝通當(dāng)年翻譯“共同體”這個(gè)概念時(shí)所指出的，它是一種社會(huì)空間，一種社會(huì)的縮影。3社區(qū)的特征和功能。美國(guó)社區(qū)工作學(xué)者菲利普·費(fèi)林（PhilipFellin）就說(shuō)，社區(qū)是具有如下三種特征的社會(huì)單元：（1）滿(mǎn)足生計(jì)需要的功能性空間單元；（2）一種模式化互動(dòng)的社交單元；（3）集體認(rèn)同的象征性單元。費(fèi)林提出的三種社區(qū)特征，其實(shí)相當(dāng)于給社區(qū)下了一個(gè)定義，包含了功能性空間、社會(huì)互動(dòng)、集體認(rèn)同三個(gè)條件。美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者羅蘭·華倫（RolandWarren）指出，社區(qū)的功能包括如下五個(gè)方面：（1）生產(chǎn)分配消費(fèi)功能；（2）社會(huì)化功能；（3）社會(huì)控制功能；（4）社會(huì)參與功能；（5）互助支持功能。（二）社區(qū)演變1社區(qū)消亡論。古典社會(huì)學(xué)的一個(gè)核心問(wèn)題意識(shí)就是，伴隨著現(xiàn)代化進(jìn)程，社會(huì)交往的組織形式發(fā)生了重大變化，在滕尼斯看來(lái)，就是由一種緊密的自然意志結(jié)合在一起的有機(jī)體狀態(tài)，轉(zhuǎn)向了一種松散的、靠選擇意志進(jìn)行理性選擇的機(jī)械狀態(tài)；在涂爾干看來(lái)，就是由傳統(tǒng)社區(qū)依靠集體儀式把人們團(tuán)結(jié)起來(lái)的機(jī)械團(tuán)結(jié)，轉(zhuǎn)向了現(xiàn)代社會(huì)依靠社會(huì)分工把人們團(tuán)結(jié)起來(lái)的有機(jī)團(tuán)結(jié)，那些市場(chǎng)交易的社會(huì)基礎(chǔ)也是不確定的，可能面臨著社會(huì)解組問(wèn)題。2社區(qū)復(fù)興論。社區(qū)消亡論強(qiáng)調(diào)社會(huì)關(guān)系轉(zhuǎn)型與農(nóng)村社區(qū)空間式微，但工業(yè)化后的地理空間是否徹底失效？研究發(fā)現(xiàn)，即便在工業(yè)城市，居民仍對(duì)特定空間（如工人聚居區(qū)）產(chǎn)生依附與認(rèn)同，形成獨(dú)具特色的工業(yè)社區(qū)。3社區(qū)區(qū)隔論。除了工業(yè)社區(qū)、單位社區(qū)之外，其實(shí)城市社區(qū)最大的問(wèn)題是不同階層的社區(qū)生活區(qū)隔化，以及社區(qū)內(nèi)部的墮落問(wèn)題。美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家威廉·朱利葉斯·威爾遜（WilliamJuliusWilsom）在《真正的窮人：內(nèi)城區(qū)、底層階級(jí)和公共政策》（TheTrulyDisadvantaged:TheInnercity,theUnderclass,andPublicPolicy）一書(shū)中，專(zhuān)門(mén)研究了芝加哥窮人社區(qū)的生活狀況，提出了“低下階層”這個(gè)概念。低下階層是指，由于文化歧視和社會(huì)排斥，美國(guó)的非裔群體身邊的白人和其他中產(chǎn)逐漸逃離了中心城區(qū)，搬離到城市郊區(qū)的封閉社區(qū)，這導(dǎo)致中心城區(qū)的非裔美國(guó)人社區(qū)缺乏工作、缺乏中產(chǎn)階層的榜樣和社交，真正陷入了沒(méi)有生機(jī)、沒(méi)有希望、依靠救濟(jì)金和地下非法活動(dòng)謀生的狀態(tài)，社區(qū)內(nèi)部日益敗壞。4社區(qū)分化論。伴隨著階層空間區(qū)隔現(xiàn)象的出現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)部的社會(huì)關(guān)系與交往網(wǎng)絡(luò)也開(kāi)始出現(xiàn)了分化現(xiàn)象。有的社區(qū)居民之間缺乏聯(lián)系和交往，成為陌生人“無(wú)緣”社區(qū)；有的社區(qū)則有著較好的社區(qū)組織和社交網(wǎng)絡(luò)，能夠發(fā)揮守望相助、監(jiān)督防護(hù)作用。二、社區(qū)工作的權(quán)力關(guān)系視角當(dāng)古典社會(huì)學(xué)家將傳統(tǒng)社區(qū)浪漫化為一個(gè)互助互惠系統(tǒng)時(shí)，政治社會(huì)學(xué)家則采取權(quán)力關(guān)系視角來(lái)分析基層社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制問(wèn)題。根據(jù)韋伯的觀點(diǎn)，權(quán)力是一種能夠在公共行動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自己意志的行為，即使正在參與這個(gè)行動(dòng)的其他人抵制其意志。所以，韋伯是從個(gè)體或者集體意志施行的角度來(lái)理解權(quán)力的，也是從人際互動(dòng)中來(lái)理解權(quán)力的，權(quán)力是對(duì)他人的一種影響力。但是韋伯并不關(guān)注權(quán)力的暴力形態(tài)，而是關(guān)注那種能夠部分獲得他人服從的命令關(guān)系，他稱(chēng)之為統(tǒng)治/支配關(guān)系。關(guān)于現(xiàn)代社區(qū)中的權(quán)力關(guān)系，現(xiàn)代化理論假設(shè)其必然經(jīng)歷從傳統(tǒng)社區(qū)的精英長(zhǎng)老控制向現(xiàn)代社會(huì)的民主治理模式的轉(zhuǎn)變。對(duì)此，學(xué)界關(guān)于美國(guó)社區(qū)權(quán)力結(jié)構(gòu)的研究存在兩種不同觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為，無(wú)論是基于社區(qū)聲望研究還是社會(huì)位置法研究，美國(guó)社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)均集中在少數(shù)精英手中，因而主張現(xiàn)代社區(qū)依然是一種精英主導(dǎo)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為，社區(qū)權(quán)力研究不應(yīng)囿于社會(huì)聲望或社會(huì)地位等靜態(tài)結(jié)構(gòu)，而應(yīng)聚焦公共事務(wù)的決策過(guò)程。從這一視角出發(fā)，研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代社區(qū)的公共事務(wù)決策普遍通過(guò)透明、公開(kāi)、多元競(jìng)爭(zhēng)的途徑實(shí)施，符合政治多元主義理論。中國(guó)的基層治理體系經(jīng)過(guò)現(xiàn)代民族國(guó)家改造和共產(chǎn)主義革命，基本上打破了宋以來(lái)的地方家族主義掌控的傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了由長(zhǎng)老精英統(tǒng)治向現(xiàn)代基層民主政治的轉(zhuǎn)變。尤其是黨的十八大以來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院非常重視基層治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，2021年發(fā)布了《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見(jiàn)》，提出“力爭(zhēng)用5年左右時(shí)間，建立起黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府依法履責(zé)、各類(lèi)組織積極協(xié)同、群眾廣泛參與，自治、法治、德治相結(jié)合的基層治理體系”。基層治理體系是國(guó)家治理體系的基石，是全過(guò)程人民民主的重要實(shí)踐形式。三、社區(qū)工作的符號(hào)互動(dòng)視角符號(hào)互動(dòng)論是美國(guó)社會(huì)學(xué)家喬治·H米德等人開(kāi)創(chuàng)的理論，起源于美國(guó)芝加哥大學(xué)，是一種融合實(shí)用主義哲學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的跨學(xué)科理論。符號(hào)互動(dòng)論強(qiáng)調(diào)，社會(huì)生活是圍繞著日常生活情境，借助符號(hào)體系賦予情境意義，并基于這種情境意義進(jìn)行人際互動(dòng)、產(chǎn)生社會(huì)秩序的過(guò)程。就傳統(tǒng)社區(qū)生活而言，每一個(gè)社區(qū)都有自己的符號(hào)體系和價(jià)值意義，形成了本社區(qū)的文化傳統(tǒng)，這種社區(qū)文化傳統(tǒng)給社區(qū)成員提供了社會(huì)交往的情境模式和基本規(guī)則，他們可以借此與其他社區(qū)成員順利進(jìn)行社會(huì)交往。中國(guó)的基層治理體系經(jīng)過(guò)現(xiàn)代民族國(guó)家改造和共產(chǎn)主義革命，基本上打破了宋以來(lái)的地方家族主義掌控的傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了由長(zhǎng)老精英統(tǒng)治向現(xiàn)代基層民主政治的轉(zhuǎn)變。尤其是黨的十八大以來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院非常重視基層治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，2021年發(fā)布了《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見(jiàn)》，提出“力爭(zhēng)用5年左右時(shí)間，建立起黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府依法履責(zé)、各類(lèi)組織積極協(xié)同、群眾廣泛參與，自治、法治、德治相結(jié)合的基層治理體系”?；鶎又卫眢w系是國(guó)家治理體系的基石，是全過(guò)程人民民主的重要實(shí)踐形式。三、社區(qū)工作的符號(hào)互動(dòng)視角符號(hào)互動(dòng)論是美國(guó)社會(huì)學(xué)家喬治·H米德等人開(kāi)創(chuàng)的理論，起源于美國(guó)芝加哥大學(xué)，是一種融合實(shí)用主義哲學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的跨學(xué)科理論。符號(hào)互動(dòng)論強(qiáng)