IT系統(tǒng)升級改造服務(wù)協(xié)議

合同編號：

甲方（委托方）：

地址：_____________________

聯(lián)系方式，_________________

電子郵箱：________________

乙方（服務(wù)方）：

地址：_____________________

聯(lián)系方式：_________________

電子郵箱：________________

第一章定義及術(shù)語

1.1甲方：指甲方（委托方）,以下簡稱“甲方”。

1.2乙方：指乙方（服務(wù)方）,以下簡稱“乙方”。

1.3服務(wù)：指甲方委托乙方提供的IT系統(tǒng)升級改造相關(guān)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳

見本協(xié)議附件。

1.4系統(tǒng)升級改造：指甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)的功能增強、功能優(yōu)化、安全性提升等

改進工作。

第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍

2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供以下服務(wù)：

2.1.1對甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)進行全面評估，分析系統(tǒng)存在的問題和改進空間。

2.1.2設(shè)計系統(tǒng)升級改造方案，包括技術(shù)方案、實施計劃、預(yù)算等。

2.1.3按照設(shè)計方案，完成系統(tǒng)升級改造的實施工作。

2.1.4對升級改造后的系統(tǒng)進行測試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

第三章服務(wù)期限與進度

3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為一個月，自本協(xié)議生效之日起計算。

3.2乙方應(yīng)按照以下進度完成服務(wù)：

3.2.1在協(xié)議生效后的一個工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)評估報告。

3.2.2在評估報告確認后的個工作日內(nèi)，提交系統(tǒng)升級改造方案。

3.2.3在方案確認后的一個工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)升級改造的實施工作。

3.2.4在實施工作完成后，進行系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

第四章費用與支付

4.1甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費用為人民幣—元（大寫：

元整）。

4.2甲方支付服務(wù)費用的方式如下：

4.2.1甲方在本協(xié)議生效后一個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用的50%作為預(yù)付款。

4.2.2乙方完成系統(tǒng)升級改造后，甲方在驗收合格后支付剩余的50%服務(wù)費用。

第五章權(quán)利與義務(wù)

5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：

5.1.1甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用。

5.1.2甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料，協(xié)助乙方完成系統(tǒng)升級改造T作.

5.1.3甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和驗收。

5.1.4甲方應(yīng)保障乙方在提供服務(wù)過程中的合法雙益。

5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：

5.2.1乙方應(yīng)按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)。

5.2.2乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

5.2.3乙方應(yīng)保證升級改造后的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，滿足甲方需求。

5.2.4乙方應(yīng)提供售后服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的問題。

第六章項目管理與溝通

6.1項目的管理

6.1.1乙方應(yīng)指定一名項目經(jīng)理負責整個系統(tǒng)升級改造項目的管理工作，并保證

項目經(jīng)理具有相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。

6.1.2甲方有權(quán)對項目經(jīng)理的工作進行監(jiān)督，如甲方認為項目經(jīng)理無法勝任工

作，乙方應(yīng)及時更換合適的人員。

6.2溝通與協(xié)調(diào)

6.2.1雙方應(yīng)建立定期溝通機制，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。

6.2.2乙方應(yīng)及時向甲方報告項目進度，包括但不限于關(guān)鍵節(jié)點、風(fēng)險預(yù)警等信

息。

6.2.3雙方應(yīng)保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，保證項目順利實施。

第七章質(zhì)量保證

7.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標準：

7.1.1服務(wù)過程符合國家和行業(yè)的相關(guān)標準和規(guī)范。

7.1.2系統(tǒng)升級改造后的功能、功能、安全性等指標應(yīng)達到或超過甲方的要求。

7.2測試與驗收

7.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級改造完成后，進行全面的測試工作，保證系統(tǒng)無缺陷。

7.2.2甲方有權(quán)對升級改造后的系統(tǒng)進行驗收，驗收合格后支付剩余服務(wù)費用。

第八章違約責任

8.1如果乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,

違約金計算方式為：

8.1.1每延遲一FI,乙方應(yīng)支付服務(wù)費用總額的%作為違約金.

8.1.2如果乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)

的賠償責任。

8.2如果甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付

逾期付款的違約金，違約金計算方式為：

8.2.1每逾期一日，甲方應(yīng)支付未付款項的%作為違約金。

第九章爭議解決

9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

9.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至仲裁委員會仲裁，仲

裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第十章終止與解除

10.1本協(xié)議在以下情況下終止：

10.1.1雙方按照約定完成本協(xié)議項下的服務(wù)，并支付完畢相應(yīng)的服務(wù)費用。

10.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

10.2在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

10.2.1另一方違反本辦議的實質(zhì)性條款，且在收到書面通知后一個工作日內(nèi)

未能糾正。

10.2.2因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

10.3本協(xié)議解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將已完成的成果交付給甲

方，并協(xié)助甲方進行交接工作。雙方應(yīng)保守在協(xié)議執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘

密和機密信息。

第十一章保密條款

11.1保密義務(wù)

11.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘

密及其他任何應(yīng)當保密的信息（以下簡稱“保密信息”），均應(yīng)予以嚴格保密。

11.1.2雙方應(yīng)對保密信息采取必要的保密措施，以防止泄露、盜用或未經(jīng)授權(quán)

的披露。

11.2保密期限

11.2.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開始，至本協(xié)議終止或解除

后___年止C

第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私保護

12.1數(shù)據(jù)安全

12.1.1乙方在提供系統(tǒng)升級改造服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，保

障甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。

12.1.2乙方應(yīng)保證其人員遵守有關(guān)數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀

等風(fēng)險。

12.2隱私保護

12.2.1雙方在處理與個人隱私相關(guān)的數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守布?關(guān)隱私保護的法律法規(guī),

保護用戶的隱私權(quán)益。

12.2.2雙方應(yīng)采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施，保證個人隱私數(shù)據(jù)的安全。

第十三章保險與責任限制

13.1保險

13.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買適當?shù)穆殬I(yè)責任保險，以覆蓋因服務(wù)過程中

的疏忽或過失導(dǎo)致的損失。

13.2責任限制

13.2.1除非本協(xié)議另有明確規(guī)定，否則乙方對由于服務(wù)缺陷導(dǎo)致的損失的責任,

不超過實際發(fā)生的服務(wù)費用總額。

第十四章一般條款

14.1本協(xié)議的任何修改和補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。

14.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

14.3本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則另行協(xié)商解決。

第十五章法律適用與管轄

15.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用法律。

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