住宅物業(yè)合同補充協(xié)議甲方（物業(yè)服務企業(yè)）：名稱：[物業(yè)服務企業(yè)全稱]法定代表人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]地址：[詳細地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（業(yè)主/業(yè)主委員會）：若為業(yè)主：姓名：[業(yè)主姓名]身份證號碼：[號碼]地址：[住宅地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]若為業(yè)主委員會：名稱：[業(yè)主委員會全稱]負責人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]鑒于甲乙雙方于[原合同簽訂日期]簽訂了《住宅物業(yè)服務合同》（以下簡稱“原合同”），為進一步明確雙方權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百三十九條至第九百五十條等相關規(guī)定，就原合同相關事宜達成如下補充協(xié)議：一、服務內容與標準補充說明（一）環(huán)境衛(wèi)生服務1.公共區(qū)域清潔甲方應每日對住宅區(qū)內的公共走廊、樓梯間、電梯前室等進行清掃，確保地面無明顯灰塵、雜物。每周對上述區(qū)域的墻面、扶手進行擦拭，保持干凈整潔。對于小區(qū)內的公共衛(wèi)生間，甲方應每日進行全面清潔和消毒，包括便器、洗手臺、地面、墻面等，確保無異味、無污漬。2.垃圾清運甲方應設置足夠數(shù)量的垃圾桶，并每日至少進行兩次垃圾收集和清運，確保垃圾桶內垃圾不超過容量的三分之二。對于可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾應進行分類收集和處理，遵守相關環(huán)保規(guī)定。（二）安全管理服務1.門禁管理甲方應確保小區(qū)各出入口的門禁系統(tǒng)正常運行，對非本小區(qū)人員和車輛進行嚴格登記和管控。業(yè)主可憑有效門禁卡或通過人臉識別等方式進入小區(qū)，如門禁卡丟失或損壞，甲方應及時為業(yè)主辦理補辦手續(xù)。2.巡邏安保甲方應安排安保人員對小區(qū)進行24小時不間斷巡邏，巡邏路線應覆蓋小區(qū)的各個角落。每[X]小時至少進行一次全面巡邏，并做好巡邏記錄。在夜間，安保人員應加強對重點區(qū)域的巡查，確保小區(qū)安全。（三）綠化養(yǎng)護服務1.花草樹木養(yǎng)護甲方應定期對小區(qū)內的花草樹木進行修剪、澆水、施肥和病蟲害防治。根據(jù)不同季節(jié)和植物生長特點，制定合理的養(yǎng)護計劃。對于死亡或損壞的花草樹木，應及時進行補種和更換。2.綠化景觀維護甲方應保持小區(qū)內的綠化景觀整潔美觀，及時清理綠化區(qū)域內的雜物和垃圾。對于綠化設施，如圍欄、花架等，應定期進行檢查和維護，確保其安全牢固。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利（1）按照本補充協(xié)議和原合同的約定，向乙方收取物業(yè)服務費用。（2）對乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行勸阻和制止，如乙方拒不改正，可采取必要的措施，如向相關部門報告等。（3）根據(jù)實際情況，對物業(yè)服務方案進行合理調整和優(yōu)化，但應提前[X]日通知乙方。2.義務（1）按照本補充協(xié)議約定的服務內容和標準，為乙方提供優(yōu)質的物業(yè)服務。（2）定期向乙方公布物業(yè)服務費用的收支情況，接受乙方的監(jiān)督和查詢。（3）對小區(qū)內的公共設施設備進行定期檢查和維護，確保其正常運行。如發(fā)生設施設備故障，應及時進行維修和處理，盡量減少對乙方生活的影響。（二）乙方權利與義務1.權利（1）監(jiān)督甲方的物業(yè)服務質量，對甲方的服務提出意見和建議。（2）要求甲方對物業(yè)服務中的問題進行及時整改，如甲方未在規(guī)定時間內完成整改，乙方有權向相關部門投訴。（3）了解物業(yè)服務費用的使用情況，查閱相關財務報表和賬目。2.義務（1）按照本補充協(xié)議和原合同的約定，按時足額向甲方支付物業(yè)服務費用。（2）遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變房屋用途、破壞公共設施設備等。（3）配合甲方的物業(yè)服務工作，如在門禁管理、安全檢查等方面給予必要的支持和協(xié)助。三、物業(yè)服務費用調整（一）調整條件如遇以下情況之一，甲方可對物業(yè)服務費用進行調整：1.國家或地方政府有關物業(yè)服務收費標準的政策發(fā)生變化；2.物業(yè)服務成本因物價上漲、人工成本增加等因素大幅上升，導致甲方無法按照原收費標準提供約定的物業(yè)服務；3.因小區(qū)公共設施設備的重大更新改造或新增服務項目，需要增加物業(yè)服務成本。（二）調整程序1.甲方應在擬調整物業(yè)服務費用前[X]日，向乙方發(fā)出書面通知，說明調整的原因、幅度和時間等相關事項。2.乙方應在收到通知后的[X]日內，對調整方案進行審議。如乙方對調整方案有異議，可與甲方進行協(xié)商，雙方應通過友好協(xié)商達成一致意見。3.如雙方無法就調整方案達成一致，可共同委托有資質的第三方評估機構對物業(yè)服務成本進行評估，根據(jù)評估結果確定合理的收費標準。四、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本補充協(xié)議約定的服務內容和標準提供物業(yè)服務，乙方有權要求甲方限期整改。如甲方在規(guī)定時間內未完成整改，乙方可按照原合同約定扣除相應的物業(yè)服務費用。2.若因甲方管理不善或疏忽，導致小區(qū)內發(fā)生安全事故或公共設施設備損壞，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.甲方未經(jīng)乙方同意，擅自提高物業(yè)服務費用的，乙方有權拒絕支付超出部分的費用，并要求甲方退還多收的費用。（二）乙方違約責任1.乙方如未按照本補充協(xié)議和原合同的約定按時足額支付物業(yè)服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。如逾期超過[X]日，甲方有權采取催繳措施，如發(fā)送催款通知、停止部分物業(yè)服務等。2.乙方違反小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決如雙方在履行本補充協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與原合同具有同等法律效力。本補充協(xié)議與原合同約定不一致的，以本補充協(xié)議為準。2.本補充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，