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文檔簡介

旅游戰(zhàn)略合作協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX旅游集團(tuán)有限公司,

地址:中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層,

法定代表人/負(fù)責(zé)人:張明,

聯(lián)系方式

甲方是一家以旅游產(chǎn)業(yè)為核心業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè),成立于2005年,注冊資本人民幣1億元。公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋旅游產(chǎn)品研發(fā)、旅游目的地運(yùn)營、酒店管理、旅游金融服務(wù)等領(lǐng)域。近年來,甲方在國內(nèi)外旅游市場取得了顯著成績,擁有龐大的客戶群體和完善的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提升服務(wù)品質(zhì),甲方計劃與乙方建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同開發(fā)高端旅游市場,打造具有國際競爭力的旅游品牌。

在旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背景下,甲方意識到與專業(yè)旅游服務(wù)提供商合作的重要性。乙方作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的旅游服務(wù)提供商,擁有豐富的旅游資源和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,能夠為甲方提供高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)?;陔p方的共同利益和合作基礎(chǔ),甲方與乙方達(dá)成戰(zhàn)略合作意向,希望通過本次合作實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),共同推動旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:XX國際旅游有限公司,

地址:中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融中心28層,

法定代表人/負(fù)責(zé)人:李強(qiáng),

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于高端旅游服務(wù)的專業(yè)公司,成立于2010年,注冊資本人民幣5000萬元。公司業(yè)務(wù)涵蓋定制旅游、商務(wù)旅游、休閑度假、文化體驗等多個領(lǐng)域,服務(wù)對象主要為國內(nèi)外高端客戶群體。乙方憑借其專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊、豐富的旅游資源和創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品,在業(yè)內(nèi)享有較高聲譽(yù),并與多家國際知名旅游企業(yè)建立了長期合作關(guān)系。

乙方在高端旅游市場擁有獨特的優(yōu)勢,能夠提供個性化、高品質(zhì)的旅游服務(wù)。為拓展國內(nèi)市場,提升品牌影響力,乙方希望與甲方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同開發(fā)高端旅游市場,實現(xiàn)互利共贏。乙方認(rèn)為,甲方的市場資源和品牌影響力與乙方的專業(yè)服務(wù)能力相得益彰,雙方合作能夠為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗,推動旅游產(chǎn)業(yè)的升級發(fā)展。

基于雙方的共同目標(biāo)和合作基礎(chǔ),甲方與乙方達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,希望通過本次合作實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),共同推動旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同打造具有國際競爭力的旅游品牌,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、個性化的旅游服務(wù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于建立甲方(XX旅游集團(tuán)有限公司)與乙方(XX國際旅游有限公司)之間的長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系,通過資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),共同開發(fā)高端旅游市場,提升雙方品牌影響力,實現(xiàn)互利共贏。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于:旅游產(chǎn)品聯(lián)合研發(fā)、市場聯(lián)合推廣、客戶資源共享、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、品牌聯(lián)合建設(shè)、財務(wù)管理合作等方面。雙方將基于本協(xié)議約定,共同開展高端旅游業(yè)務(wù),包括但不限于定制旅游、商務(wù)旅游、休閑度假、文化體驗等,并共同推動旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

第二條定義

1.**旅游產(chǎn)品**:指甲方和乙方共同研發(fā)、推廣和銷售的各類旅游服務(wù)項目,包括但不限于行程安排、住宿餐飲、交通出行、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)、文化體驗、休閑娛樂等。

2.**市場推廣**:指雙方共同開展的線上線下市場推廣活動,包括但不限于品牌宣傳、廣告投放、客戶邀約、活動策劃等。

3.**客戶資源**:指甲方和乙方各自擁有的客戶數(shù)據(jù)庫和潛在客戶信息,雙方同意在協(xié)議框架內(nèi)共享客戶資源,并進(jìn)行聯(lián)合營銷。

4.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**:指雙方共同制定和執(zhí)行的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意度等。

5.**品牌聯(lián)合**:指雙方共同開展的品牌推廣活動,包括聯(lián)合品牌宣傳、聯(lián)合品牌活動等。

6.**財務(wù)管理**:指雙方在合作項目中的財務(wù)管理和資金結(jié)算,包括預(yù)算制定、成本控制、收益分配等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù):

(1)**權(quán)力**:

a.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的旅游服務(wù),并對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。

b.甲方有權(quán)利用乙方的旅游資源和專業(yè)服務(wù),提升自身品牌影響力和市場競爭力。

c.甲方有權(quán)參與乙方市場推廣活動的策劃和執(zhí)行,并對市場推廣效果進(jìn)行評估。

(2)**義務(wù)**:

a.甲方有義務(wù)向乙方提供必要的市場資源和客戶信息,支持乙方開展市場推廣活動。

b.甲方有義務(wù)與乙方共同制定旅游產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保合作項目的品質(zhì)和客戶滿意度。

c.甲方有義務(wù)按照協(xié)議約定,及時支付乙方提供的服務(wù)費用,并參與合作項目的財務(wù)管理。

d.甲方有義務(wù)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和客戶信息,未經(jīng)乙方同意,不得泄露給第三方。

e.甲方有義務(wù)協(xié)助乙方處理客戶投訴和糾紛,維護(hù)雙方合作的良好關(guān)系。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù):

(1)**權(quán)力**:

a.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的市場資源和客戶信息,支持乙方開展市場推廣活動。

b.乙方有權(quán)利用甲方的品牌影響力和市場資源,提升自身服務(wù)品質(zhì)和市場競爭力。

c.乙方有權(quán)參與甲方旅游產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定,并對合作項目的品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督。

(2)**義務(wù)**:

a.乙方有義務(wù)按照協(xié)議約定,提供高質(zhì)量的旅游服務(wù),并確保服務(wù)符合雙方制定的標(biāo)準(zhǔn)。

b.乙方有義務(wù)向甲方提供專業(yè)的旅游資源和客戶服務(wù),支持甲方開展高端旅游業(yè)務(wù)。

c.乙方有義務(wù)按照協(xié)議約定,及時獲得甲方支付的服務(wù)費用,并參與合作項目的財務(wù)管理。

d.乙方有義務(wù)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和品牌形象,未經(jīng)甲方同意,不得泄露給第三方。

e.乙方有義務(wù)協(xié)助甲方處理客戶投訴和糾紛,維護(hù)雙方合作的良好關(guān)系。

f.乙方有義務(wù)建立完善的客戶服務(wù)體系,收集客戶反饋意見,并及時向甲方匯報,以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

g.乙方有義務(wù)按照雙方約定,參與聯(lián)合品牌推廣活動,提升雙方品牌在高端旅游市場的知名度和影響力。

h.乙方有義務(wù)確保所有提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn),并對服務(wù)過程中的安全風(fēng)險負(fù)責(zé)。

i.乙方有義務(wù)建立應(yīng)急處理機(jī)制,應(yīng)對旅游服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并及時向甲方匯報處理情況。

j.乙方有義務(wù)定期向甲方提供旅游市場分析和行業(yè)動態(tài)報告,幫助甲方了解市場趨勢,制定合理的旅游產(chǎn)品和服務(wù)策略。

第四條價格與支付條件

雙方同意,根據(jù)本協(xié)議合作開發(fā)的旅游產(chǎn)品及服務(wù)的價格和支付條件如下:

1.甲方委托乙方提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)的,雙方將根據(jù)具體項目另行協(xié)商確定價格,并簽訂專項合同。專項合同的價格應(yīng)當(dāng)符合市場水平,并體現(xiàn)雙方合作共贏的原則。

2.乙方向甲方提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)的,價格shallbebasedontheagreedpricingstandardsandshallbesubjecttoperiodicreviewandadjustmentbasedonmarketconditionsand雙方協(xié)商一致。

3.支付方式:雙方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。甲方應(yīng)將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。

4.支付時間:甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后30日內(nèi)支付款項。具體支付時間由雙方根據(jù)項目進(jìn)度另行協(xié)商確定。

5.乙方為甲方提供市場推廣服務(wù)的,甲方應(yīng)根據(jù)推廣效果按約定比例支付推廣費用。推廣費用的計算方式和支付時間由雙方另行協(xié)商確定。

6.雙方應(yīng)確保支付過程符合國家相關(guān)法律法規(guī),并承擔(dān)各自支付環(huán)節(jié)的稅費。

7.任何一方變更銀行賬戶信息,應(yīng)提前30日書面通知對方,否則由此造成的延誤支付不承擔(dān)違約責(zé)任。

第五條履行期限

1.本協(xié)議的有效期為五年,自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前六個月,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)展五年。

2.雙方應(yīng)在協(xié)議生效后三十日內(nèi),根據(jù)本協(xié)議約定啟動首個合作項目,并按照項目進(jìn)度分階段推進(jìn)合作。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點:

a.市場推廣活動應(yīng)在協(xié)議生效后六個月內(nèi)啟動,并持續(xù)開展。

b.旅游產(chǎn)品聯(lián)合研發(fā)項目應(yīng)在協(xié)議生效后九個月內(nèi)完成初步方案,并在十二個月內(nèi)完成產(chǎn)品上線。

c.客戶資源共享應(yīng)在協(xié)議生效后三個月內(nèi)建立共享機(jī)制,并定期更新客戶信息。

d.每年度雙方應(yīng)于次年第一季度召開合作總結(jié)會議,評估合作成果并制定下一年度合作計劃。

2.如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商延長履行期限,并可根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.違約情形及后果:

a.甲方未按協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費用的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日,乙方有權(quán)解除協(xié)議,并要求甲方支付全部服務(wù)費用及違約金。

b.乙方未按協(xié)議約定提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)的,每逾期一日,應(yīng)按合同總價款的千分之五向甲方支付違約金。逾期超過30日,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用及違約金。

c.甲方或乙方泄露對方商業(yè)秘密或客戶信息的,應(yīng)賠償對方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失,包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并承擔(dān)對方為損失所發(fā)生的合理費用。

d.任何一方未經(jīng)對方書面同意,擅自變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議的,應(yīng)賠償對方因此遭受的損失,并支付協(xié)議總價款10%的違約金。

e.乙方提供的服務(wù)不符合雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)拒付相應(yīng)服務(wù)費用,并要求乙方賠償客戶投訴所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

f.甲方提供的市場推廣資源或客戶信息不符合約定質(zhì)量要求的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。

2.違約金的限制:

a.違約金總額不得超過協(xié)議總價款的30%。

b.雙方在簽訂協(xié)議時,應(yīng)根據(jù)實際情況約定合理的違約金比例,并確保違約金條款的合法性。

3.賠償責(zé)任的承擔(dān):

a.因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法履行的,違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

b.雙方均有違約行為的,應(yīng)根據(jù)過錯程度分擔(dān)責(zé)任。

4.法律責(zé)任的追究:

a.任何一方違反本協(xié)議約定,構(gòu)成犯罪的,應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任。

b.雙方在簽訂協(xié)議前,應(yīng)充分了解相關(guān)法律法規(guī),確保協(xié)議內(nèi)容合法有效。

5.不可抗力導(dǎo)致的違約:

a.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的,雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責(zé)任。

b.遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明材料。

6.協(xié)議解除后的責(zé)任:

a.協(xié)議解除后,雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定進(jìn)行財產(chǎn)清算,并妥善處理客戶關(guān)系。

b.解除協(xié)議的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償對方因此遭受的損失。

7.爭議解決優(yōu)先適用:

a.本協(xié)議的違約責(zé)任條款優(yōu)先適用爭議解決條款。

b.雙方在簽訂協(xié)議前,應(yīng)充分協(xié)商違約責(zé)任條款,確保條款的合理性和可操作性。

8.其他違約情形:

a.雙方在協(xié)議履行過程中,如發(fā)生其他違約行為,應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

b.雙方應(yīng)本著誠實信用的原則履行協(xié)議,任何一方不得惡意違約。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風(fēng)、干旱等)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律法規(guī)的變更、政策調(diào)整等)、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響協(xié)議履行超過三十日的,視為對協(xié)議履行的實質(zhì)性影響。

2.責(zé)任免除條件:

a.發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi),以書面形式通知對方,并提供不可抗力事件的相關(guān)證明材料,包括但不限于政府部門出具的事件證明、新聞報道、第三方機(jī)構(gòu)出具的報告等。

b.雙方在收到不可抗力通知后,應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。協(xié)商不成的,可依據(jù)本協(xié)議爭議解決條款處理。

c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的,雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,部分或全部免除違約責(zé)任。不可抗力影響消除后,雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)協(xié)議履行,并可根據(jù)不可抗力事件的影響,調(diào)整協(xié)議的相關(guān)條款。

d.若不可抗力事件持續(xù)超過六十日,雙方均有權(quán)解除協(xié)議,并無需承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后,雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定進(jìn)行財產(chǎn)清算,并妥善處理客戶關(guān)系。

e.雙方應(yīng)采取合理措施,減少不可抗力事件造成的損失,并應(yīng)承擔(dān)因采取合理措施所產(chǎn)生的必要費用。

f.不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中不依賴于不可抗力事件履行的條款,直至協(xié)議最終終止。

第八條爭議解決

1.爭議解決方式:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,應(yīng)提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

2.訴訟管轄:甲方所在地人民法院對本案享有管轄權(quán)。任何一方在提起訴訟前,應(yīng)書面通知對方訴訟請求和主要理由,并給予對方合理的答辯期限。在訴訟期間,雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作,并提供相關(guān)證據(jù)材料。

3.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂協(xié)議前,應(yīng)充分了解相關(guān)法律法規(guī),確保協(xié)議內(nèi)容合法有效。

4.證據(jù)規(guī)則:雙方在爭議解決過程中,應(yīng)遵守證據(jù)規(guī)則,提供真實、合法、有效的證據(jù)材料。任何一方提供虛假證據(jù)或隱瞞重要事實的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.爭議解決前的保密:在爭議解決過程中,雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中關(guān)于保密的條款,不得泄露任何商業(yè)秘密或客戶信息。未經(jīng)對方書面同意,不得將爭議內(nèi)容或解決過程向任何第三方披露。

6.爭議解決的不影響:本協(xié)議的爭議解決條款不影響雙方在其他法律途徑上尋求救濟(jì)的權(quán)利。任何一方在提起訴訟前,不影響其采取其他法律措施維護(hù)自身權(quán)益。

第九條其他條款

1.通知方式:雙方在本協(xié)議履行過程中,所有通知、請求、要求或其他通訊均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前三十日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時視為送達(dá);通過傳真發(fā)送的,成功發(fā)送時視為送達(dá);通過信函發(fā)送的,寄出后七日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更:本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對方書面同意,不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議終止條件:

a.本協(xié)議期限屆滿,雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的。

b.雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議的。

c.一方嚴(yán)重違約,導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的,守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議。

d.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。

4.保密義務(wù):雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等一切未公開

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