2025年大學《漢語國際教育》專業(yè)題庫——國際學生心理危機干預考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.心理危機2.文化沖擊3.創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）4.非暴力溝通二、簡答題（每小題10分，共40分）1.簡述漢語國際教育專業(yè)學生需要了解的國際學生常見的心理壓力源。2.闡述文化因素在影響國際學生心理危機發(fā)生和干預效果中的具體表現(xiàn)。3.比較認知行為理論與社會支持理論在心理危機干預中的應用異同。4.列舉并簡述危機干預初步接觸階段建立信任關系常用的至少三種技巧。三、論述題（20分）請閱讀以下案例，并進行分析與回應：小明是一名來自非洲的留學生，學習漢語兩年。近一學期以來，他上課經(jīng)常走神，作業(yè)完成質(zhì)量下降，與同學交流也明顯減少。據(jù)同宿舍的同學反映，小明最近情緒低落，常一個人在房間哭泣，偶爾會抱怨“這里的一切都不適合我”，但具體原因并未多言。班主任注意到這一變化，嘗試與他溝通，但小明顯得很防備，回避談論內(nèi)心感受，只是說“我沒事”。考慮到小明的情緒狀態(tài)和回避行為，班主任懷疑他可能正經(jīng)歷心理上的困擾，甚至有自傷或離開學校的風險。基于上述案例情境，請回答：1.你認為小明可能正處于心理危機的哪個階段？請結合案例描述說明你的判斷依據(jù)。2.作為漢語國際教育的教師，在目前階段，你可以采取哪些初步的、考慮文化因素的應對措施來支持小明？（請至少提出三種具體做法，并說明理由）3.在你的初步干預中，需要注意哪些文化敏感性問題？4.如果小明的狀況沒有改善，甚至出現(xiàn)更嚴重的情緒或行為問題，你應該如何進行下一步處理？請說明其中涉及到的轉介原則和注意事項。試卷答案一、名詞解釋1.心理危機:指個體在經(jīng)歷重大生活壓力事件或遭遇突發(fā)事件后，其心理平衡被打破，認知、情感和行為等方面出現(xiàn)嚴重失調(diào)，正常社會功能受損，甚至出現(xiàn)較嚴重后果（如精神崩潰、自傷、自殺等）的一種急劇性的心理狀態(tài)。**解析思路:*定義需抓住核心要素：重大壓力事件/突發(fā)事件、心理平衡打破、認知情感行為失調(diào)、社會功能受損、急劇性。2.文化沖擊:指個體進入一個全新的、文化差異顯著的環(huán)境中，由于文化差異而引發(fā)的一系列心理、情感和行為上的適應困難與沖突體驗。**解析思路:*定義需包含主體（個體）、情境（全新文化環(huán)境）、原因（文化差異）、表現(xiàn)（適應困難與沖突體驗）。3.創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）:指個體在經(jīng)歷或目睹過創(chuàng)傷性事件（如戰(zhàn)爭、自然災害、嚴重事故、暴力襲擊、性侵犯等）后，出現(xiàn)的持續(xù)性、遲發(fā)性的精神障礙，主要表現(xiàn)為闖入性記憶、噩夢、回避與激越等。**解析思路:*定義需包含病因（創(chuàng)傷性事件）、主體（個體）、時間（持續(xù)性、遲發(fā)性）、核心癥狀（闖入性記憶/噩夢、回避、激越）。4.非暴力溝通:一種溝通方式，強調(diào)表達者專注于自己的感受和需求，并傾聽他人的感受和需求，旨在建立同理心，促進相互理解與合作，而非指責或攻擊。**解析思路:*定義需抓住核心要素：表達自身感受需求、傾聽他人感受需求、建立同理心、促進理解合作、避免指責攻擊。二、簡答題1.國際學生常見的心理壓力源主要包括：*文化適應壓力:語言障礙、生活習慣差異、價值觀念沖突、社會規(guī)范不熟悉、文化身份認同困惑等。*學業(yè)壓力:課程難度、教學方法差異、考試競爭、論文寫作要求、學術不適應、對未來的學業(yè)規(guī)劃焦慮等。*人際關系壓力:與中國學生的交往困難、融入困難、孤獨感、思鄉(xiāng)情緒、家庭關系沖突（與國內(nèi)家庭）、文化偏見與歧視等。*生活適應壓力:離家獨立生活、經(jīng)濟壓力、住宿條件、飲食不適、交通出行、安全擔憂等。*未來與發(fā)展壓力:畢業(yè)去向（回國發(fā)展還是留在當?shù)兀?、就業(yè)競爭、簽證問題、身份認同等。**解析思路:*答案需全面覆蓋國際學生在學習、生活、文化、人際、未來發(fā)展等方面的主要壓力來源，體現(xiàn)多樣性和復雜性。從不同維度（文化、學業(yè)、人際、生活、未來）進行歸納。2.文化因素在影響國際學生心理危機發(fā)生和干預效果中的具體表現(xiàn)：*危機發(fā)生:文化差異可能導致對壓力的感知和表達方式不同（如某些文化更傾向于含蓄表達負面情緒），社會支持系統(tǒng)的結構和功能存在差異（如家庭支持的重要性、集體主義vs.個人主義文化），文化規(guī)范和價值觀可能增加適應難度（如對權威的態(tài)度、性別角色期待），歧視和偏見可能直接引發(fā)心理創(chuàng)傷。*干預效果:文化背景影響對干預措施的理解和接受度（如對心理咨詢的態(tài)度、對某些干預技術的敏感度），溝通障礙（語言、非語言溝通方式差異）影響建立關系和有效評估，文化敏感性不足可能導致干預者產(chǎn)生偏見或誤解，倫理原則（如保密性、告知義務）在不同文化中的理解和執(zhí)行可能存在差異。**解析思路:*答案需分別闡述文化因素對危機“發(fā)生”和干預“效果”兩方面的影響。發(fā)生層面?zhèn)戎匚幕绾卧黾语L險；效果層面?zhèn)戎匚幕绾斡绊懜深A的匹配度、溝通、倫理等。3.認知行為理論與社會支持理論在心理危機干預中的應用異同：*相同點:都強調(diào)當前的認知、情緒和行為在心理問題中的作用，都認為通過改變不適應的認知或行為模式可以改善心理狀態(tài)，都重視建立良好的治療關系（體現(xiàn)為社會支持的一部分），都適用于危機干預的不同階段。*不同點:*核心焦點:認知行為理論側重于識別和修正適應不良的思維模式（認知扭曲）和行為習慣；社會支持理論側重于建立和利用個體可獲得的資源（社會網(wǎng)絡、社區(qū)資源、專業(yè)幫助等）來增強應對能力。*干預技術:認知行為干預常用技術包括認知重構、行為實驗、問題解決訓練、放松訓練等；社會支持干預則側重于資源評估、社交技能訓練、建立支持性關系、鏈接社區(qū)服務等。*側重點:認知行為理論更強調(diào)個體的內(nèi)在機制；社會支持理論更強調(diào)外部環(huán)境和社會系統(tǒng)的作用。**解析思路:*答案需先比較兩者的共同點（都關注現(xiàn)在、都強調(diào)改變、都重視關系/支持），再重點區(qū)分核心焦點、常用技術和側重點的不同。體現(xiàn)理論間的聯(lián)系與區(qū)別。4.危機干預初步接觸階段建立信任關系常用的技巧：*積極傾聽:全神貫注地聽對方講話，不打斷，通過點頭、眼神交流、復述等方式表示理解，關注對方的情感表達。*共情與確認:嘗試理解對方的感受和觀點（即使不完全同意），并用言語（如“聽起來這讓你很難過”）或非言語方式表達出來，確認對方的情緒。*表達真誠關懷與接納:以尊重、友好、非評判的態(tài)度與對方接觸，讓對方感受到你是來幫助的、是值得信任的，避免表現(xiàn)出不耐煩或優(yōu)越感。*提供清晰、簡單的信息:在初步階段，告知對方你的角色、目的（保密原則等）、可以提供什么幫助，語言要通俗易懂，避免使用過多專業(yè)術語。**解析思路:*答案需列舉至少三種具體的、可操作的技巧，并簡要說明每種技巧的目的和作用。重點圍繞建立“信任”這一核心目標展開。三、論述題1.小明可能正處于心理危機的評估與穩(wěn)定階段。判斷依據(jù)：他表現(xiàn)出明顯的情緒低落（哭泣）、行為退縮（回避交流、走神、作業(yè)下降）、功能損害（課堂適應困難）以及可能的自殺風險暗示（“這里的一切都不適合我”可能包含絕望感），這些是危機反應的典型癥狀。雖然他對外界（班主任）有防備，但并未完全切斷所有聯(lián)系，仍有尋求幫助的潛在可能，這符合危機干預中評估需求的時期。他尚未表現(xiàn)出極度混亂或完全崩潰（可能還未到危機高峰），但困境已足夠嚴重，需要介入。**解析思路:*首先明確判斷的階段（評估與穩(wěn)定），然后結合案例中的具體癥狀（情緒、行為、功能損害、潛在風險）作為論據(jù)支持判斷。同時，要考慮到他的防御行為（防備）并未排除危機的可能性。2.作為漢語國際教育的教師，可以采取的初步應對措施：*持續(xù)觀察與表達關心:繼續(xù)關注小明的狀況變化，尋找合適的時機，以真誠、友善的態(tài)度再次表達關心（“我注意到你最近好像不太開心，想跟你聊聊嗎？”），強調(diào)是作為朋友或關心他的人，而非僅以教師的身份。*提供情感支持與傾聽:創(chuàng)造一個安全、私密的環(huán)境（如果可能），鼓勵小明傾訴，耐心傾聽他的感受和困擾，不打斷、不評價，運用共情技巧理解他的處境，讓他感受到被接納和支持。*鏈接校內(nèi)資源:了解學校提供的心理健康支持服務（如心理咨詢中心、輔導員），向小明介紹這些資源，強調(diào)咨詢是保密的，目的是幫助解決困難，可以提供專業(yè)的支持?？梢灾鲃犹岢鲈敢馀闼黄鹑チ私饣蝾A約。**解析思路:*答案需提出至少三種具體措施，區(qū)分教師的不同角色（觀察者、支持者、資源鏈接者）。措施要符合危機干預的初步原則（表達關懷、傾聽、保密、提供資源），并考慮文化因素（如選擇合適的溝通時機和環(huán)境、表達方式要溫和）。需說明理由，體現(xiàn)措施的有效性和適宜性。3.初步干預中需要注意的文化敏感性問題：*文化背景差異:理解小明可能存在的文化差異，例如對“表達負面情緒”的態(tài)度（可能更傾向于隱藏），對“尋求幫助”的看法（可能認為是不夠堅強或給家人丟臉），對教師角色的期望（可能更敬畏或不敢輕易敞開心扉）。避免用自己的文化標準評判他的行為和感受。*語言溝通:確保溝通清晰，如果語言有障礙，考慮尋求翻譯幫助或使用簡單的語言。注意非語言溝通的解讀，不同文化背景下肢體語言、面部表情的含義可能不同。*隱私觀念:了解不同文化對個人隱私的看法，在談論敏感話題時更加謹慎，尊重他的邊界，除非涉及安全風險，否則在征得同意或確保絕對保密的情況下進行。*潛在的文化沖突:他的困境可能部分源于文化適應不良或遭遇歧視，干預時需意識到這一點，避免加劇可能存在的文化沖突感，而是要幫助他找到適應和應對的方法。**解析思路:*答案需從文化背景、語言、隱私觀念、潛在沖突等多個角度，闡述在初步干預中需要特別注意的跨文化敏感點。強調(diào)理解、尊重、避免評判，并思考文化因素如何影響互動和問題本身。4.若小明狀況無改善甚至惡化，下一步處理及原則：*評估風險:迅速評估小明自傷、自殺的風險等級。如果存在高風險，必須立即采取行動。*緊急聯(lián)系:對于高風險情況，應立即聯(lián)系學校心理健康中心的專業(yè)人員、輔導員或?qū)W生事務處，必要時根據(jù)學校規(guī)定聯(lián)系家人或當?shù)鼐?急救服務。在緊急情況下，教師的角色是支持者和報告者，而非獨自承擔干預重任。*專業(yè)轉介:對于非緊急但持續(xù)存在或加劇的問題，務必將小明轉介給專業(yè)的心理咨詢師或治療師。在轉介過程中，需要：*告知與同意:在征得小明同意后（除非涉及安全風險，此時需根據(jù)倫理規(guī)定處理），告知他將被轉介，并解釋原因。同時，向?qū)I(yè)機構提供必要的背景信息（在遵守保密原則的前提下）。*信息共享:與專業(yè)機構建立溝通渠道，共享相關信息（需獲得適當授權或符合隱私政策），確保服務continuity（連續(xù)性）。*持續(xù)支持:在小明接受專業(yè)幫助期間，教師可