單位物業(yè)服務(wù)合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供物業(yè)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

1.**公共區(qū)域管理**：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等，確保公共環(huán)境整潔有序。

2.**安全保衛(wèi)服務(wù)**：提供門(mén)崗值守、巡邏防控、監(jiān)控管理等服務(wù)，保障小區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

3.**車(chē)輛管理**：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車(chē)輛停放秩序的維護(hù)，包括車(chē)輛引導(dǎo)、亂停放處理等。

4.**客戶(hù)服務(wù)**：設(shè)立服務(wù)臺(tái)，受理業(yè)主咨詢(xún)、報(bào)修請(qǐng)求等，并提供相應(yīng)的協(xié)助。

5.**應(yīng)急處理**：制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、盜竊等，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

6.**物業(yè)服務(wù)費(fèi)代收代繳**：根據(jù)甲方委托，代收物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，并及時(shí)上繳相關(guān)機(jī)構(gòu)。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.**保潔服務(wù)**：公共區(qū)域每日清潔，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集點(diǎn)保持干凈，定期進(jìn)行消毒處理。

2.**綠化養(yǎng)護(hù)**：定期對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等，保持綠化美觀。

3.**設(shè)施設(shè)備維護(hù)**：每月對(duì)電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)備等進(jìn)行檢查，確保正常運(yùn)行。

4.**安全保衛(wèi)**：門(mén)崗24小時(shí)值守，巡邏頻次不低于每2小時(shí)一次，監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)控。

5.**客戶(hù)服務(wù)**：服務(wù)臺(tái)配備2名工作人員，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5分鐘，報(bào)修處理時(shí)效不超過(guò)2小時(shí)。

三、服務(wù)期限

本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____年____月。合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1.**物業(yè)服務(wù)費(fèi)**：甲方按月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，含稅金額為每月_______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。全年含稅金額合計(jì)為_(kāi)______元（大寫(xiě)：人民幣_(tái)______元整）。

2.**支付方式**：乙方每月5日前向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶(hù)。

3.**費(fèi)用調(diào)整**：如遇政策調(diào)整或物價(jià)上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。

五、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方應(yīng)提供必要的物業(yè)服務(wù)條件，包括辦公場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施等。

2.甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，及時(shí)反饋業(yè)主意見(jiàn)。

3.甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和安全，對(duì)不符合要求的服務(wù)可提出整改意見(jiàn)。

4.甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，并按照合同約定提供服務(wù)。

2.乙方應(yīng)配備足夠的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

3.乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，維護(hù)小區(qū)秩序，不得泄露業(yè)主隱私。

4.乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，提升員工服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

5.乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處理能力。

六、違約責(zé)任

1.若甲方無(wú)故單方解除合同，需向乙方支付相當(dāng)于3個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金。

2.若乙方服務(wù)未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求整改，乙方整改不到位可扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

3.因乙方服務(wù)人員的過(guò)失導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，需按逾期金額的萬(wàn)分之一支付違約金。

七、爭(zhēng)議解決

本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。

八、其他事項(xiàng)

1.本合同一式陸份，甲乙雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

3.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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