2025年物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范資格考試（176卷）考核試卷一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范中，物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)不包括（C）。A.制定物業(yè)管理制度B.組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)C.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)審計(jì)D.處理業(yè)主投訴2.物業(yè)管理服務(wù)中，對(duì)業(yè)主的裝修要求，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。A.應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)B.應(yīng)尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益C.應(yīng)提前向物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)D.可以隨意裝修，無(wú)需遵守物業(yè)規(guī)定3.物業(yè)管理服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)共用部位的管理范圍（A）。A.業(yè)主獨(dú)立使用的房間B.樓梯間C.大堂D.設(shè)備房4.物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)主大會(huì)的籌備組應(yīng)由（C）組成。A.物業(yè)公司人員B.業(yè)主代表C.物業(yè)公司人員和業(yè)主代表D.政府相關(guān)部門人員5.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由（A）確定。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主大會(huì)C.政府部門D.開(kāi)發(fā)商6.物業(yè)管理服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理范圍（B）。A.消防設(shè)施B.業(yè)主私家車庫(kù)C.電梯D.空調(diào)外機(jī)7.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)服務(wù)合同的有效期一般為（C）。A.1年B.2年C.3年D.5年8.物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)主委員會(huì)的組成人員應(yīng)不少于（B）。A.3人B.5人C.7人D.9人9.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核應(yīng)（A）進(jìn)行一次。A.每年B.每半年C.每季度D.每月10.物業(yè)管理服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)安全管理的范疇（D）。A.消防安全B.電梯安全C.安防巡邏D.業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)11.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)檔案管理應(yīng)（B）。A.由物業(yè)公司獨(dú)立負(fù)責(zé)B.建立健全檔案管理制度C.無(wú)需定期檢查D.只需保存電子檔案12.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)環(huán)境管理應(yīng)（A）。A.做好垃圾分類處理B.允許業(yè)主隨意傾倒垃圾C.無(wú)需定期進(jìn)行環(huán)境清潔D.只需在重大節(jié)日進(jìn)行環(huán)境美化13.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)應(yīng)（C）。A.由業(yè)主自行負(fù)責(zé)B.無(wú)需定期檢查C.建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)制度D.只需在設(shè)備故障時(shí)進(jìn)行維修14.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)綠化管理應(yīng)（A）。A.定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)B.允許業(yè)主隨意占用綠化用地C.無(wú)需進(jìn)行綠化規(guī)劃D.只需在夏季進(jìn)行綠化澆灌15.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)裝修管理應(yīng)（B）。A.允許業(yè)主隨意進(jìn)行裝修B.建立裝修管理制度C.無(wú)需進(jìn)行裝修驗(yàn)收D.只需在裝修前進(jìn)行登記16.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)安全管理應(yīng)（A）。A.建立安全防范措施B.允許業(yè)主私自改變門鎖C.無(wú)需進(jìn)行安全巡邏D.只需在夜間進(jìn)行安全檢查17.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)檔案管理應(yīng)（B）。A.由物業(yè)公司獨(dú)立負(fù)責(zé)B.建立健全檔案管理制度C.無(wú)需定期檢查D.只需保存電子檔案18.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)環(huán)境管理應(yīng)（A）。A.做好垃圾分類處理B.允許業(yè)主隨意傾倒垃圾C.無(wú)需定期進(jìn)行環(huán)境清潔D.只需在重大節(jié)日進(jìn)行環(huán)境美化19.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)應(yīng)（C）。A.由業(yè)主自行負(fù)責(zé)B.無(wú)需定期檢查C.建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)制度D.只需在設(shè)備故障時(shí)進(jìn)行維修20.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)綠化管理應(yīng)（A）。A.定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)B.允許業(yè)主隨意占用綠化用地C.無(wú)需進(jìn)行綠化規(guī)劃D.只需在夏季進(jìn)行綠化澆灌21.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)裝修管理應(yīng)（B）。A.允許業(yè)主隨意進(jìn)行裝修B.建立裝修管理制度C.無(wú)需進(jìn)行裝修驗(yàn)收D.只需在裝修前進(jìn)行登記22.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)安全管理應(yīng)（A）。A.建立安全防范措施B.允許業(yè)主私自改變門鎖C.無(wú)需進(jìn)行安全巡邏D.只需在夜間進(jìn)行安全檢查23.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)檔案管理應(yīng)（B）。A.由物業(yè)公司獨(dú)立負(fù)責(zé)B.建立健全檔案管理制度C.無(wú)需定期檢查D.只需保存電子檔案24.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)環(huán)境管理應(yīng)（A）。A.做好垃圾分類處理B.允許業(yè)主隨意傾倒垃圾C.無(wú)需定期進(jìn)行環(huán)境清潔D.只需在重大節(jié)日進(jìn)行環(huán)境美化25.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)應(yīng)（C）。A.由業(yè)主自行負(fù)責(zé)B.無(wú)需定期檢查C.建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)制度D.只需在設(shè)備故障時(shí)進(jìn)行維修26.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)綠化管理應(yīng)（A）。A.定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)B.允許業(yè)主隨意占用綠化用地C.無(wú)需進(jìn)行綠化規(guī)劃D.只需在夏季進(jìn)行綠化澆灌27.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)裝修管理應(yīng)（B）。A.允許業(yè)主隨意進(jìn)行裝修B.建立裝修管理制度C.無(wú)需進(jìn)行裝修驗(yàn)收D.只需在裝修前進(jìn)行登記28.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)安全管理應(yīng)（A）。A.建立安全防范措施B.允許業(yè)主私自改變門鎖C.無(wú)需進(jìn)行安全巡邏D.只需在夜間進(jìn)行安全檢查29.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)檔案管理應(yīng)（B）。A.由物業(yè)公司獨(dú)立負(fù)責(zé)B.建立健全檔案管理制度C.無(wú)需定期檢查D.只需保存電子檔案30.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)環(huán)境管理應(yīng)（A）。A.做好垃圾分類處理B.允許業(yè)主隨意傾倒垃圾C.無(wú)需定期進(jìn)行環(huán)境清潔D.只需在重大節(jié)日進(jìn)行環(huán)境美化二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)包括（ABCD）。A.制定物業(yè)管理制度B.組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)C.處理業(yè)主投訴D.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常管理2.物業(yè)管理服務(wù)中，對(duì)業(yè)主的裝修要求，以下說(shuō)法正確的是（ABC）。A.應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)B.應(yīng)尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益C.應(yīng)提前向物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)D.可以隨意裝修，無(wú)需遵守物業(yè)規(guī)定3.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)共用部位的管理范圍包括（BCD）。A.業(yè)主獨(dú)立使用的房間B.樓梯間C.大堂D.設(shè)備房4.物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)主大會(huì)的籌備組應(yīng)由（ABC）組成。A.物業(yè)公司人員B.業(yè)主代表C.政府相關(guān)部門人員D.開(kāi)發(fā)商代表5.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由（AB）確定。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主大會(huì)C.政府部門D.開(kāi)發(fā)商6.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理范圍包括（BCD）。A.業(yè)主私家車庫(kù)B.消防設(shè)施C.電梯D.空調(diào)外機(jī)7.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)服務(wù)合同的有效期一般為（ABC）。A.1年B.2年C.3年D.5年8.物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)主委員會(huì)的組成人員應(yīng)不少于（ABC）。A.3人B.5人C.7人D.9人9.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核應(yīng)（AB）進(jìn)行一次。A.每年B.每半年C.每季度D.每月10.物業(yè)管理服務(wù)中，以下哪些屬于物業(yè)安全管理的范疇（ABCD）。A.消防安全B.電梯安全C.安防巡邏D.業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)11.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)檔案管理應(yīng)（AB）。A.由物業(yè)公司獨(dú)立負(fù)責(zé)B.建立健全檔案管理制度C.無(wú)需定期檢查D.只需保存電子檔案12.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)環(huán)境管理應(yīng)（AB）。A.做好垃圾分類處理B.允許業(yè)主隨意傾倒垃圾C.無(wú)需定期進(jìn)行環(huán)境清潔D.只需在重大節(jié)日進(jìn)行環(huán)境美化13.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)應(yīng)（AB）。A.由業(yè)主自行負(fù)責(zé)B.無(wú)需定期檢查C.建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)制度D.只需在設(shè)備故障時(shí)進(jìn)行維修14.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)綠化管理應(yīng)（AB）。A.定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)B.允許業(yè)主隨意占用綠化用地C.無(wú)需進(jìn)行綠化規(guī)劃D.只需在夏季進(jìn)行綠化澆灌15.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)裝修管理應(yīng)（AB）。A.允許業(yè)主隨意進(jìn)行裝修B.建立裝修管理制度C.無(wú)需進(jìn)行裝修驗(yàn)收D.只需在裝修前進(jìn)行登記16.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)安全管理應(yīng)（AB）。A.建立安全防范措施B.允許業(yè)主私自改變門鎖C.無(wú)需進(jìn)行安全巡邏D.只需在夜間進(jìn)行安全檢查17.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)檔案管理應(yīng)（AB）。A.由物業(yè)公司獨(dú)立負(fù)責(zé)B.建立健全檔案管理制度C.無(wú)需定期檢查D.只需保存電子檔案18.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)環(huán)境管理應(yīng)（AB）。A.做好垃圾分類處理B.允許業(yè)主隨意傾倒垃圾C.無(wú)需定期進(jìn)行環(huán)境清潔D.只需在重大節(jié)日進(jìn)行環(huán)境美化19.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)應(yīng)（AB）。A.由業(yè)主自行負(fù)責(zé)B.無(wú)需定期檢查C.建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)制度D.只需在設(shè)備故障時(shí)進(jìn)行維修20.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)綠化管理應(yīng)（AB）。A.定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)B.允許業(yè)主隨意占用綠化用地C.無(wú)需進(jìn)行綠化規(guī)劃D.只需在夏季進(jìn)行綠化澆灌三、判斷題（每題1分，共20題）1.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是制定物業(yè)管理制度。（√）2.物業(yè)管理服務(wù)中，對(duì)業(yè)主的裝修要求應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。（√）3.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)共用部位的管理范圍包括業(yè)主獨(dú)立使用的房間。（×）4.物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)主大會(huì)的籌備組應(yīng)由物業(yè)公司人員和業(yè)主代表組成。（√）5.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由業(yè)主大會(huì)確定。（√）6.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理范圍包括業(yè)主私家車庫(kù)。（×）7.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)服務(wù)合同的有效期一般為3年。（√）8.物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)主委員會(huì)的組成人員應(yīng)不少于5人。（√）9.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核應(yīng)每年進(jìn)行一次。（√）10.物業(yè)管理服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)安全管理的范疇：業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。（√）11.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)檔案管理應(yīng)由物業(yè)公司獨(dú)立負(fù)責(zé)。（×）12.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)環(huán)境管理應(yīng)做好垃圾分類處理。（√）13.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。（×）14.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)綠化管理應(yīng)定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)。（√）15.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)裝修管理應(yīng)建立裝修管理制度。（√）16.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)安全管理應(yīng)建立安全防范措施。（√）17.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)檔案管理應(yīng)由物業(yè)公司獨(dú)立負(fù)責(zé)。（×）18.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)環(huán)境管理應(yīng)做好垃圾分類處理。（√）19.物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)