員工績效管理個性化目標(biāo)設(shè)定工具一、適用情境與目標(biāo)人群在企業(yè)績效管理工作中，當(dāng)需要針對不同崗位、職級及員工的差異化特點，科學(xué)制定既符合組織戰(zhàn)略方向又兼顧個人發(fā)展需求的績效目標(biāo)時，本工具可提供標(biāo)準(zhǔn)化流程與模板支持。適用場景包括：年度/季度績效目標(biāo)制定、崗位調(diào)整后目標(biāo)重新設(shè)定、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)對接等。目標(biāo)使用人群涵蓋人力資源管理人員、部門負(fù)責(zé)人、員工本人，通過三方協(xié)同保證目標(biāo)設(shè)定合理、可執(zhí)行。二、工具使用步驟詳解步驟一：前置準(zhǔn)備——明確目標(biāo)設(shè)定依據(jù)在啟動目標(biāo)設(shè)定前，需完成以下準(zhǔn)備工作：信息收集：人力資源部門同步公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)及部門級關(guān)鍵成果（OKR/KPI），部門負(fù)責(zé)人梳理本部門核心任務(wù)及崗位職責(zé)要求，員工回顧個人過往績效表現(xiàn)、優(yōu)勢短板及職業(yè)發(fā)展訴求?？蚣艽_認(rèn)：明確目標(biāo)設(shè)定的核心維度（如業(yè)務(wù)成果、能力提升、團隊協(xié)作等），并確定各維度的權(quán)重分配（如業(yè)務(wù)目標(biāo)占比60%，能力提升占比30%，協(xié)作目標(biāo)占比10%，可根據(jù)崗位性質(zhì)調(diào)整）。工具培訓(xùn)：人力資源部門組織部門負(fù)責(zé)人及員工進行工具使用培訓(xùn)，說明目標(biāo)設(shè)定原則（SMART原則）、流程及模板填寫規(guī)范。步驟二：目標(biāo)初步擬定——員工與上級協(xié)同構(gòu)思員工自評與目標(biāo)建議：員工結(jié)合自身崗位職責(zé)、公司戰(zhàn)略方向及個人發(fā)展需求，填寫《目標(biāo)設(shè)定自評表》，列出初步目標(biāo)建議，需說明“目標(biāo)要解決的問題”“預(yù)期成果”“實現(xiàn)路徑”等。上級審核與調(diào)整：部門負(fù)責(zé)人審閱員工自評表，結(jié)合部門整體目標(biāo)及崗位要求，對目標(biāo)進行初步篩選與優(yōu)化，重點關(guān)注目標(biāo)與組織戰(zhàn)略的一致性、可衡量性及挑戰(zhàn)性，形成“目標(biāo)初稿”。步驟三：目標(biāo)溝通與校準(zhǔn)——雙向達成共識一對一溝通會議：部門負(fù)責(zé)人與員工召開目標(biāo)溝通會，逐項討論“目標(biāo)初稿”，雙方需就以下內(nèi)容達成一致：目標(biāo)的必要性（是否支撐部門/公司戰(zhàn)略）；目標(biāo)的可實現(xiàn)性（資源、能力是否匹配）；衡量標(biāo)準(zhǔn)的清晰度（是否可量化、可驗證）。目標(biāo)修訂與確認(rèn)：根據(jù)溝通結(jié)果，員工與上級共同修訂目標(biāo)，形成“目標(biāo)確認(rèn)稿”，保證目標(biāo)無歧義、無沖突，且員工對目標(biāo)有清晰的認(rèn)知和承諾。步驟四：目標(biāo)記錄與備案——標(biāo)準(zhǔn)化存檔填寫《員工個性化目標(biāo)設(shè)定表》：按照模板要求，詳細(xì)記錄確認(rèn)后的目標(biāo)信息，包括目標(biāo)描述、衡量標(biāo)準(zhǔn)、完成時限、權(quán)重、所需資源等，并由員工本人、部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。提交與歸檔：表格原件由人力資源部門存檔，員工及部門負(fù)責(zé)人留存復(fù)印件，作為后續(xù)績效跟蹤、評估的依據(jù)。步驟五：執(zhí)行與跟蹤——動態(tài)調(diào)整與反饋定期回顧：員工按月/季度對目標(biāo)執(zhí)行進度進行自查，填寫《目標(biāo)執(zhí)行跟蹤表》，記錄完成情況、遇到的問題及解決方案；部門負(fù)責(zé)人每月與員工進行一次簡短溝通，知曉目標(biāo)推進狀態(tài)，提供必要支持。動態(tài)調(diào)整：若遇戰(zhàn)略調(diào)整、資源變化等客觀因素導(dǎo)致目標(biāo)無法按原計劃執(zhí)行，員工可提交目標(biāo)調(diào)整申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及人力資源部門審核后，修訂目標(biāo)并重新備案。三、目標(biāo)設(shè)定模板示例《員工個性化目標(biāo)設(shè)定表》基本信息姓名：*某崗位：*崗位部門：*部門設(shè)定周期：年季度目標(biāo)類別□業(yè)務(wù)目標(biāo)□能力提升目標(biāo)□協(xié)作目標(biāo)□其他______目標(biāo)編號（按序號填寫，如M-01）目標(biāo)描述（具體說明目標(biāo)內(nèi)容，避免模糊表述，例：“提升客戶滿意度至95%”）衡量標(biāo)準(zhǔn)（量化指標(biāo)或可驗證行為，例：“客戶滿意度調(diào)研得分≥95分”“投訴率下降10%”）完成時限（具體日期，如“2024年3月31日”）權(quán)重（%）（占比總和為100%，如60%）所需資源（人力、物力、培訓(xùn)等支持，如“需參加技能培訓(xùn)”“需部門數(shù)據(jù)支持”）責(zé)任人*某關(guān)聯(lián)崗位/部門（協(xié)作方，如“需*崗位配合完成數(shù)據(jù)收集”）簽字確認(rèn)員工簽字：_______________部門負(fù)責(zé)人簽字：_________日期：____________________四、使用關(guān)鍵提示遵循SMART原則：目標(biāo)需滿足“具體（Specific）”“可衡量（Measurable）”“可實現(xiàn)（Achievable）”“相關(guān)性（Relevant）”“時限性（Time-bound）”，避免“提升能力”“做好工作”等模糊表述。保證上下對齊：員工個人目標(biāo)需承接部門及公司戰(zhàn)略，避免個人目標(biāo)與組織方向脫節(jié)，形成“目標(biāo)合力”。鼓勵員工參與：目標(biāo)設(shè)定需充分聽取員工意見，激發(fā)員工自主性，避免“上級單方面下達”導(dǎo)致執(zhí)行意愿低。避免目標(biāo)過載：單個周期內(nèi)目標(biāo)數(shù)量建議控制在3-5個，保證員工能聚焦核心目標(biāo)，避免精力分散。重視過程記錄：目標(biāo)執(zhí)行中的溝通記錄、調(diào)整原因、完成情況等需及時存