運營管理mba考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.運營管理的核心是（）A.提高產品質量B.降低成本C.滿足顧客需求D.提高生產效率2.以下哪種生產方式靈活性最強（）A.大量生產B.成批生產C.單件生產D.連續(xù)生產3.設施選址時，考慮勞動力資源主要是關注（）A.勞動力數(shù)量B.勞動力質量和成本C.勞動力性別D.勞動力流動性4.工作研究的目的是（）A.制定工作標準B.提高工作效率C.確定工作流程D.以上都是5.庫存管理的基本目標是（）A.防止缺貨B.降低庫存成本C.滿足生產需求D.實現(xiàn)零庫存6.全面質量管理強調（）A.全員參與B.全過程管理C.全企業(yè)管理D.以上都是7.供應鏈管理的目標是（）A.提高供應鏈整體效率B.降低供應鏈成本C.提高顧客滿意度D.以上都是8.項目管理的首要任務是（）A.項目計劃B.項目組織C.項目控制D.項目啟動9.準時化生產方式的核心是（）A.適時適量生產B.彈性配置作業(yè)人數(shù)C.質量保證D.設備維護10.運營戰(zhàn)略屬于（）A.公司戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.業(yè)務戰(zhàn)略二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.運營管理的主要內容包括（）A.生產運作系統(tǒng)的設計B.生產運作系統(tǒng)的運行C.生產運作系統(tǒng)的維護與改進D.市場營銷E.財務管理2.影響設施選址的因素有（）A.原材料供應B.市場需求C.交通條件D.勞動力因素E.政策法規(guī)3.工作設計的方法有（）A.工作專業(yè)化B.工作擴大化C.工作豐富化D.工作輪換E.團隊工作方式4.庫存的作用有（）A.防止缺貨B.提高生產效率C.平衡生產需求D.降低采購成本E.保證產品質量5.質量管理工具包括（）A.因果圖B.排列圖C.直方圖D.控制圖E.散布圖6.供應鏈的特征包括（）A.復雜性B.動態(tài)性C.面向用戶需求D.交叉性E.穩(wěn)定性7.項目的特點有（）A.一次性B.目標明確性C.整體性D.不確定性E.生命周期性8.準時化生產方式的主要手段包括（）A.適時適量生產B.彈性配置作業(yè)人數(shù)C.質量保證D.看板管理E.設備快速換模9.運營戰(zhàn)略的構成要素有（）A.產品選擇B.生產能力C.設施布局D.技術水平E.質量管理10.生產運作系統(tǒng)的輸入包括（）A.人力B.物料C.設備D.技術E.信息三、判斷題（每題2分，共20分）1.運營管理只關注生產制造環(huán)節(jié)。（）2.大量生產方式適用于產品品種單一、產量大的情況。（）3.設施選址只需要考慮成本因素。（）4.工作研究可以提高工作效率，但不能降低成本。（）5.庫存越多，企業(yè)越有保障，所以庫存管理不重要。（）6.全面質量管理就是質量檢驗部門的工作。（）7.供應鏈管理只涉及企業(yè)內部的物流環(huán)節(jié)。（）8.項目管理中，項目計劃一旦確定就不能更改。（）9.準時化生產方式追求零庫存。（）10.運營戰(zhàn)略要與企業(yè)總體戰(zhàn)略相匹配。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述運營管理的重要性。答：運營管理是企業(yè)創(chuàng)造價值的主要環(huán)節(jié)，關乎產品或服務的質量、成本與交付速度。有效運營可提升企業(yè)競爭力，滿足市場需求，保障企業(yè)生存與發(fā)展。2.設施選址需考慮哪些主要因素？答：要考慮原材料供應，確保其穩(wěn)定且成本合理；關注市場需求，貼近消費地；重視交通條件，便于運輸；勞動力因素，包括質量和成本；還有政策法規(guī)及自然環(huán)境等。3.簡述全面質量管理的特點。答：全面質量管理特點為全員參與，從高層到基層員工都要重視；全過程管理，涵蓋產品設計到售后；全企業(yè)管理，各部門協(xié)同；多方法管理，運用多種質量工具。4.簡述項目管理的主要過程。答：項目管理主要過程包括啟動階段，明確項目目標等；規(guī)劃階段，制定各種計劃；執(zhí)行階段，開展各項活動；監(jiān)控階段，跟蹤并糾偏；收尾階段，完成項目并總結經驗。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何在運營管理中平衡成本、質量和效率。答：要平衡三者，需優(yōu)化流程提高效率，降低成本。加強質量管理雖增加成本，但能減少次品返工，長期看降低成本并提升效率。根據市場定位，合理分配資源，在保證質量前提下追求效率與成本平衡。2.談談準時化生產方式對企業(yè)運營管理的啟示。答：準時化強調適時適量生產，啟示企業(yè)減少庫存積壓，降低成本。彈性配置人力提高靈活性，質量保證體系確保產品品質?？窗骞芾韺崿F(xiàn)信息有效傳遞，利于企業(yè)優(yōu)化流程與供應鏈管理。3.分析供應鏈管理對企業(yè)競爭力的影響。答：供應鏈管理優(yōu)化能降低企業(yè)采購、庫存等成本，提高響應速度。有效協(xié)同各環(huán)節(jié)，保證產品質量穩(wěn)定。提升客戶滿意度和忠誠度，使企業(yè)在市場中更具優(yōu)勢，增強整體競爭力。4.探討在數(shù)字化時代運營管理面臨的挑戰(zhàn)與機遇。答：挑戰(zhàn)在于數(shù)據安全、技術更新快、員工技能要求提高等。機遇是可利用大數(shù)據分析優(yōu)化決策，智能制造提升效率，電商拓展市場。企業(yè)需積極應對挑戰(zhàn)，抓住機遇實現(xiàn)轉型發(fā)展。答案一、單項選擇題1.C2.C3.B4.D5.B6.D7.D8.A9.A10.C二、多項選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.AC