第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE商品質(zhì)量保障承諾函3篇商品質(zhì)量保障承諾函第（1）篇1.總則為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保證商品質(zhì)量符合國家及行業(yè)規(guī)定，承諾人依據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本質(zhì)量保障承諾函。2.承諾事項(xiàng)承諾人保證所售商品均為合格產(chǎn)品，并符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：商品外觀、功能、安全及其他__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。承諾人將嚴(yán)格遵守國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，提供真實(shí)、完整的商品質(zhì)量信息，并承擔(dān)因商品質(zhì)量不合格引發(fā)的一切法律責(zé)任。3.雙方責(zé)任承諾人承諾對(duì)所售商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，并接受市場(chǎng)監(jiān)督部門及消費(fèi)者的依法監(jiān)督。如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，承諾人將依法承擔(dān)退換貨、賠償?shù)蓉?zé)任。同時(shí)承諾人將積極配合相關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查及處理。4.附則本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________商品質(zhì)量保障承諾函第（2）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.適用范圍與基本原則1.1本承諾書適用于由供應(yīng)商向采購商提供的產(chǎn)品，包括但不限于__________（填寫產(chǎn)品名稱或類別）。1.2供應(yīng)商承諾所提供的產(chǎn)品均符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的要求，并滿足雙方在協(xié)議合同中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3供應(yīng)商保證其產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的全部責(zé)任。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)要求2.1產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容以雙方簽署的協(xié)議合同附件為準(zhǔn)。2.2供應(yīng)商應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品從原材料采購、生產(chǎn)加工到包裝運(yùn)輸?shù)娜^程均符合質(zhì)量要求。2.3采購商有權(quán)對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)環(huán)境、原材料及成品進(jìn)行隨機(jī)抽查檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果作為評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。若檢驗(yàn)不合格，供應(yīng)商應(yīng)在采購商要求的期限內(nèi)完成整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。3.質(zhì)量保證期限與售后服務(wù)3.1供應(yīng)商承諾產(chǎn)品自交付之日起，質(zhì)量保證期限為__________（填寫具體期限），自產(chǎn)品實(shí)際交付或驗(yàn)收之日計(jì)算。3.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，供應(yīng)商應(yīng)無條件提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)，并承擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用。3.3供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)采購商的質(zhì)量反饋，并在接到通知后的__________小時(shí)內(nèi)予以處理。4.違約責(zé)任與爭議解決4.1若供應(yīng)商未能履行本承諾書中的質(zhì)量保證義務(wù)，采購商有權(quán)要求供應(yīng)商承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、扣減貨款等。違約金的具體計(jì)算方式以協(xié)議合同約定為準(zhǔn)。4.2因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議合同約定的人民法院提起訴訟。4.3供應(yīng)商承諾在協(xié)議合同履行期間，嚴(yán)格遵守雙方約定的保密條款，不得泄露采購商的商業(yè)秘密或技術(shù)信息。5.其他約定5.1本承諾書是協(xié)議合同的補(bǔ)充條款，與協(xié)議合同具有同等法律效力。5.2本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，直至協(xié)議合同終止或解除。5.3若協(xié)議合同內(nèi)容發(fā)生變更，本承諾書應(yīng)相應(yīng)調(diào)整，調(diào)整后的內(nèi)容以書面形式確認(rèn)。6.供應(yīng)商確認(rèn)6.1供應(yīng)商確認(rèn)已充分理解本承諾書的內(nèi)容，并自愿遵守相關(guān)規(guī)定。6.2供應(yīng)商授權(quán)采購商對(duì)承諾書的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并配合提供必要的文件及資料。7.附件清單7.1產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告7.2質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書7.3其他與質(zhì)量保證相關(guān)的文件商品質(zhì)量保障承諾函第（3）篇承諾方：名稱：____________________法定代表人：____________________注冊(cè)地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、基本情況本承諾書由上述承諾方（以下簡稱“承諾方”）就所提供商品的質(zhì)量保障事宜，根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著誠信、公平的原則，鄭重作出如下承諾。承諾方保證所提供的商品符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及合同約定的質(zhì)量要求，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、承諾內(nèi)容1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾方保證所售商品均符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并取得必要的認(rèn)證或許可。商品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝等環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證商品質(zhì)量可靠。對(duì)于特殊商品，承諾方將提供詳細(xì)的質(zhì)量說明及使用指南，并明確相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。2.售后服務(wù)承諾方承諾提供完善的售后服務(wù)體系，包括但不限于維修、更換、退貨等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容及期限自商品交付之日起____日內(nèi)，如發(fā)覺質(zhì)量問題，承諾方將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)；對(duì)于無法修復(fù)的商品，承諾方將根據(jù)消費(fèi)者要求進(jìn)行退貨處理；承諾方將設(shè)立專用客服渠道，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的咨詢及投訴。3.責(zé)任承擔(dān)如商品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損害的，承諾方將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。承諾方承諾在收到消費(fèi)者索賠請(qǐng)求后____日內(nèi)作出處理決定，并積極配合相關(guān)部門的調(diào)查及處理工作。三、實(shí)施保障1.流程管理承諾方將建立健全質(zhì)量管理體系，保證商品從生產(chǎn)到交付的全過程得到有效控制。具體實(shí)施流程生產(chǎn)環(huán)節(jié)：嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)原材料檢驗(yàn)及過程監(jiān)控；檢驗(yàn)環(huán)節(jié)：每批次商品均需通過內(nèi)部及第三方檢驗(yàn)，保證符合質(zhì)量要求；交付環(huán)節(jié)：在商品交付前進(jìn)行最終質(zhì)量檢查，并做好相關(guān)記錄；售后服務(wù)環(huán)節(jié)：建立客戶服務(wù)檔案，跟蹤處理進(jìn)度，保證問題得到及時(shí)解決。2.監(jiān)督機(jī)制承諾方將主動(dòng)接受市場(chǎng)監(jiān)督部門的檢查及消費(fèi)者的監(jiān)督，定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，并根據(jù)反饋意見持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。承諾方承諾每半年向相關(guān)機(jī)構(gòu)提交質(zhì)量報(bào)告，公開質(zhì)量信息。四、權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利承諾方有權(quán)要求消費(fèi)者提供合理的質(zhì)量問題證明，并有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及合同約定，對(duì)惡意索賠行為采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)承諾方應(yīng)保證所有承諾內(nèi)容得到切實(shí)履行，并承擔(dān)因自身違約行為產(chǎn)生的全部責(zé)任。承諾方承諾在簽訂本承諾書后，將嚴(yán)格按照約定內(nèi)容執(zhí)行，不得以任何理由推諉或拒絕履行。五、爭議處理如因本承諾書內(nèi)容