網(wǎng)上商城合同一、合同主體與合作內(nèi)容網(wǎng)上商城合同的簽訂主體通常包括甲方（平臺(tái)方或買方）、乙方（商家或賣方），部分場景下會(huì)引入第三方服務(wù)主體（如物流服務(wù)商、技術(shù)支持方、質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)等）。合同需明確各方的基本信息，包括名稱、注冊(cè)地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式等，以確保主體資格的合法性。合作內(nèi)容根據(jù)合同類型有所不同，常見的有商品銷售合作、平臺(tái)入駐合作、供應(yīng)鏈服務(wù)合作等。例如，在平臺(tái)入駐合作中，甲方為乙方提供網(wǎng)上商城平臺(tái)的技術(shù)支持和運(yùn)營服務(wù)，乙方則在平臺(tái)上開設(shè)店鋪銷售商品；若引入第三方物流服務(wù)商，其需負(fù)責(zé)商品的倉儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸及配送等環(huán)節(jié)，確保商品及時(shí)、安全送達(dá)消費(fèi)者手中。二、商品或服務(wù)信息（一）商品信息對(duì)于銷售商品的合同，需詳細(xì)列明商品的具體信息，包括名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等。商品質(zhì)量是核心內(nèi)容，乙方應(yīng)保證所售商品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量要求，且為正品，具有質(zhì)量合格證明。商品詳情頁的描述應(yīng)準(zhǔn)確、完整，涵蓋材質(zhì)、產(chǎn)地、保質(zhì)期、性能等關(guān)鍵信息，不得存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性內(nèi)容。乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營情況對(duì)商品進(jìn)行更新和調(diào)整，但需提前通知甲方，并確保更新后的商品仍符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（二）服務(wù)信息若合同涉及服務(wù)提供，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)明確、具體，包括服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、流程、期限等。服務(wù)需符合國家法律法規(guī)和行業(yè)慣例，能夠滿足消費(fèi)者的合理需求。例如，售后服務(wù)的范圍、方式和響應(yīng)時(shí)間等都應(yīng)在合同中予以明確，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。三、交易條款（一）訂單確認(rèn)與生效甲方通過乙方網(wǎng)上商城下單后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn)。訂單確認(rèn)后，合同即告成立生效，雙方均需按照訂單內(nèi)容履行各自的義務(wù)。部分合同中會(huì)生成帶有唯一訂單號(hào)的電子合同，并通過網(wǎng)站公告、短信或郵件等形式通知甲方，作為交易的有效憑證。（二）支付條款甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后按照雙方約定的支付方式和期限完成付款。支付方式可包括網(wǎng)上支付、第三方支付平臺(tái)等。乙方應(yīng)提供安全、便捷的支付渠道，確保甲方支付過程的順利進(jìn)行。若甲方未按時(shí)付款，乙方有權(quán)根據(jù)合同約定采取相應(yīng)措施，如取消訂單、收取違約金等。（三）發(fā)貨與物流條款乙方應(yīng)在收到甲方付款后，按照約定的發(fā)貨時(shí)間將商品發(fā)出。發(fā)貨時(shí)間需明確具體，如訂單確認(rèn)后24小時(shí)內(nèi)、48小時(shí)內(nèi)等。運(yùn)輸方式及費(fèi)用承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，可選擇快遞、物流專線等。若引入第三方物流，其需提供物流配送過程中的實(shí)時(shí)跟蹤信息，乙方和甲方有權(quán)對(duì)物流服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。商品送達(dá)后，甲方應(yīng)在收到貨物時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量、質(zhì)量等問題，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)（通常為收到貨物之日起七日內(nèi)）書面通知乙方，否則視為貨物驗(yàn)收合格。（四）退換貨條款如商品存在質(zhì)量問題或者與描述不符，甲方有權(quán)要求退貨并退款。乙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定及合同約定，為甲方辦理退換貨手續(xù)，承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。對(duì)于因甲方使用不當(dāng)或保管不善導(dǎo)致貨物損壞的情況，乙方可不承擔(dān)售后責(zé)任。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）監(jiān)督管理權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括商品信息審核、交易行為監(jiān)控、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等，確保乙方的經(jīng)營行為符合國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則。（2）規(guī)則制定與修改權(quán)：甲方可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營需要，制定、修改平臺(tái)規(guī)則和管理制度，并及時(shí)通知乙方。（3）違約處理權(quán)：在乙方違反合同或平臺(tái)規(guī)則的情況下，甲方有權(quán)采取警告、限制交易、扣除保證金、終止合作等措施，以維護(hù)平臺(tái)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。（4）費(fèi)用收取權(quán)：按照合同約定，甲方有權(quán)向乙方收取平臺(tái)交易手續(xù)費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)、推廣費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。2.義務(wù)（1）技術(shù)支持與服務(wù)：為乙方提供網(wǎng)上商城平臺(tái)的技術(shù)支持，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和交易的順利進(jìn)行，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障修復(fù)等。（2）款項(xiàng)結(jié)算：按照約定的結(jié)算周期和方式，及時(shí)、準(zhǔn)確地結(jié)算乙方的交易款項(xiàng)，不得無故拖延或克扣。（3）信息保密：對(duì)乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得向第三方披露，法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方同意的除外。（4）協(xié)助義務(wù)：在乙方遇到經(jīng)營困難或需要支持時(shí)，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)，如市場推廣建議、運(yùn)營培訓(xùn)等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）經(jīng)營自主權(quán)：有權(quán)在甲方網(wǎng)上商城平臺(tái)上按照合同約定銷售商品或提供服務(wù)，自主制定商品價(jià)格（在合理范圍內(nèi)）、管理庫存等。（2）獲取服務(wù)權(quán)：有權(quán)獲取甲方提供的平臺(tái)技術(shù)支持和服務(wù)，包括商品展示、交易處理、客戶服務(wù)等，以及第三方提供的物流、供應(yīng)鏈等服務(wù)。（3）建議權(quán)：有權(quán)對(duì)甲方的平臺(tái)規(guī)則和管理制度提出意見和建議，甲方應(yīng)予以認(rèn)真考慮。2.義務(wù)（1）合規(guī)經(jīng)營：遵守國家法律法規(guī)和甲方的平臺(tái)規(guī)則，誠信經(jīng)營，不得銷售假冒偽劣商品、侵權(quán)商品，不得從事欺詐、虛假宣傳等違法違規(guī)活動(dòng)。（2）信息提供：按照甲方的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供商品或服務(wù)的相關(guān)信息，包括商品圖片、描述、價(jià)格、庫存、服務(wù)流程等，確保信息的真實(shí)性和完整性。（3）售后服務(wù)：負(fù)責(zé)商品的售后服務(wù)工作，包括退換貨處理、維修、咨詢解答等，保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。（4）費(fèi)用支付：按照合同約定，向甲方支付平臺(tái)交易手續(xù)費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)、推廣費(fèi)用等，以及向第三方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，不得逾期支付。（三）第三方權(quán)利與義務(wù)（如有）若合同引入第三方，其權(quán)利與義務(wù)需根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容確定。例如，第三方物流服務(wù)商有權(quán)要求乙方提供商品配送所需的準(zhǔn)確信息（如數(shù)量、尺寸、重量等），并按照約定收取物流配送費(fèi)用；同時(shí)，其應(yīng)保證商品在配送過程中的安全，避免損壞或丟失，按照約定的時(shí)間完成配送，并提供實(shí)時(shí)跟蹤信息。第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)乙方銷售的商品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，并收取檢測(cè)費(fèi)用，同時(shí)需出具客觀、準(zhǔn)確的檢測(cè)報(bào)告。五、交易款項(xiàng)結(jié)算（一）結(jié)算周期甲方按照雙方約定的結(jié)算周期（如每周、每月等）對(duì)乙方的交易款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算周期的起始日和截止日以甲方系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)，乙方可通過平臺(tái)后臺(tái)查詢交易數(shù)據(jù)和結(jié)算明細(xì)。（二）結(jié)算方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式將結(jié)算款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后及時(shí)向甲方提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息，如賬戶名稱、開戶行、賬號(hào)等，若賬戶信息發(fā)生變更，需提前通知甲方，否則由此造成的款項(xiàng)支付延誤或損失由乙方自行承擔(dān)。（三）結(jié)算金額結(jié)算金額為乙方在結(jié)算周期內(nèi)的商品銷售或服務(wù)收入扣除甲方應(yīng)收取的費(fèi)用后的余額。甲方收取的費(fèi)用包括平臺(tái)交易手續(xù)費(fèi)（通常按交易金額的一定比例計(jì)算）、平臺(tái)使用費(fèi)、推廣費(fèi)用等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在合同中明確約定或按照甲方的平臺(tái)規(guī)則執(zhí)行。六、費(fèi)用及支付（一）平臺(tái)交易手續(xù)費(fèi)乙方應(yīng)按照交易金額的約定比例向甲方支付平臺(tái)交易手續(xù)費(fèi)，該手續(xù)費(fèi)在每次交易完成后，由甲方從乙方的交易款項(xiàng)中直接扣除。（二）平臺(tái)使用費(fèi)部分合同中，甲方會(huì)向乙方收取平臺(tái)使用費(fèi)，可按固定金額或按銷售業(yè)績的一定比例收取，支付方式和時(shí)間在合同中明確約定。（三）推廣費(fèi)用若乙方使用甲方提供的推廣服務(wù)（如首頁推薦、搜索排名優(yōu)化、促銷活動(dòng)等），應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)支付推廣費(fèi)用，支付方式和時(shí)間按照另行簽訂的推廣服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。（四）其他費(fèi)用除上述費(fèi)用外，因乙方原因產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如物流費(fèi)用、退換貨費(fèi)用、因乙方違規(guī)操作導(dǎo)致的罰款等，由乙方自行承擔(dān)。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方保證所銷售的商品或提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。若因乙方的商品或服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而引發(fā)糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償?shù)谌綋p失、支付訴訟費(fèi)用等，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方對(duì)網(wǎng)上商城平臺(tái)的名稱、標(biāo)志、技術(shù)、設(shè)計(jì)等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得擅自使用、復(fù)制或轉(zhuǎn)讓。雙方對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息負(fù)有保密義務(wù)。八、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定履行義務(wù)，如未及時(shí)結(jié)算交易款項(xiàng)、未提供平臺(tái)技術(shù)支持導(dǎo)致平臺(tái)無法正常運(yùn)行、泄露乙方商業(yè)秘密等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照乙方因此遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，賠償金額最高不超過甲方在違約行為發(fā)生前一定期限內(nèi)從乙方交易中收取的費(fèi)用總額。（二）乙方違約責(zé)任商品質(zhì)量違約：若乙方銷售的商品質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)更換、退貨、減少價(jià)款等責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。逾期發(fā)貨違約：若乙方未按照約定時(shí)間完成發(fā)貨，應(yīng)按照未履行部分貨款的一定比例向甲方或消費(fèi)者支付違約金；逾期超過一定期限，甲方有權(quán)取消訂單。信息虛假違約：若乙方提供的商品信息或服務(wù)信息存在虛假內(nèi)容，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或產(chǎn)生糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并向甲方支付違約金。費(fèi)用支付違約：若乙方未按照約定支付相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的一定比例向甲方支付違約金；逾期超過一定期限，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方立即支付全部未支付費(fèi)用及違約金。違法違規(guī)違約：若乙方違反國家法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則，從事違法違規(guī)經(jīng)營活動(dòng)，甲方有權(quán)采取限制交易、關(guān)閉店鋪、終止合作等措施，并要求乙方賠償因此造成的損失。（三）第三方違約責(zé)任（如有）第三方未按照合同約定提供服務(wù)，如物流服務(wù)商延遲配送、商品損壞或丟失，技術(shù)支持方未保障平臺(tái)正常運(yùn)行等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。九、爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。合同簽訂地在合同中明確約定，訴訟過程中產(chǎn)生的費(fèi)用（如訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)。十、合同生效、變更與解除（一）合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期根據(jù)合同約定確定，如一年、兩年等。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，可自動(dòng)延續(xù)或另行簽訂新的合同。（二）合同變更合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議生效前，雙方仍應(yīng)按照原合同的約定履行義務(wù)。（三）合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除本合同。因不可抗力或不可預(yù)見的原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，雙方均有權(quán)解除本合同，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。十一、保密條款雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等保密信息，包括商品信息、客戶信息、經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)數(shù)