6月電子商務(wù)師技師模擬題（含答案）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.試題：網(wǎng)店客服的品格素質(zhì)不包括()。A．寬容B．忍耐C．敷衍D．謙和參考答案：C答案說(shuō)明：品格素質(zhì)包括忍耐、謙和、寬容等積極的品質(zhì)，而敷衍是消極的工作態(tài)度，不屬于品格素質(zhì)。2.試題：安全交易的規(guī)范包括:網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序安全、()、人員及設(shè)備管理安全。A．密碼安全B．軟件安全C．協(xié)議安全D．賬戶安全參考答案：A答案說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序安全、密碼安全、人員及設(shè)備管理安全共同構(gòu)成安全交易規(guī)范的重要內(nèi)容。密碼安全對(duì)于保護(hù)交易信息的保密性、完整性和真實(shí)性至關(guān)重要。它是防止交易數(shù)據(jù)被竊取、篡改或冒用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。賬戶安全側(cè)重于用戶賬戶的保護(hù)，防止賬戶被盜用等情況；軟件安全主要針對(duì)交易相關(guān)軟件的安全性；協(xié)議安全關(guān)注交易過(guò)程中所使用協(xié)議的安全性。相比之下，密碼安全更直接地涉及到交易信息的加密和保護(hù)，是安全交易規(guī)范中不可或缺的一部分。3.試題：電子商務(wù)的()要求交易信息的傳輸過(guò)程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家提供可靠的標(biāo)識(shí)。A．完整性B．真實(shí)性和不可抵賴性C．有效性D．機(jī)密性參考答案：B答案說(shuō)明：電子商務(wù)的真實(shí)性和不可抵賴性要求交易信息的傳輸過(guò)程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家提供可靠的標(biāo)識(shí)。通過(guò)可靠的標(biāo)識(shí)來(lái)確保交易主體的真實(shí)身份，以及交易行為的不可抵賴性，保證交易的可追溯和可信任。4.試題：以下哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)()。A．跨時(shí)空性B．交互性C．高效性D．可能性參考答案：D答案說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有跨時(shí)空性，能突破時(shí)間和空間限制進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)；具有交互性，可以與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流；具有高效性，能快速傳遞信息和達(dá)成交易等特點(diǎn)。而可能性不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的特點(diǎn)。5.試題：信息加工的主要方式主要有()。A．信息處理B．人工處理和機(jī)器人處理C．電子處理和信息處理D．人工處理參考答案：B答案說(shuō)明：人工處理和機(jī)器人處理是信息加工的主要方式之一。隨著科技發(fā)展，機(jī)器人在信息處理等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，與人工處理共同構(gòu)成信息加工的主要方式。選項(xiàng)A信息處理表述過(guò)于寬泛；選項(xiàng)C電子處理只是信息處理的一種手段，不是主要方式分類；選項(xiàng)D人工處理不全面。6.試題：以下說(shuō)法何信息流人群定向設(shè)置方法無(wú)關(guān)的是()。A．人群定向設(shè)置:設(shè)置屬性來(lái)圈住人群B．定向設(shè)置分為:定位方式、個(gè)人信息、全部意圖、用戶環(huán)境和APP行為C．用戶環(huán)境:主要分平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、地域和場(chǎng)所D．用戶意圖:興趣點(diǎn)+關(guān)鍵詞,用戶意圖是人群定向的核心部分,這塊是我們?nèi)トΧㄈ巳旱年P(guān)鍵操作參考答案：B7.試題：不是零售領(lǐng)域的物流的是()。A．商品銷售物流B．順向物流C．進(jìn)貨物流D．儲(chǔ)存和售前準(zhǔn)備物流參考答案：B答案說(shuō)明：零售領(lǐng)域的物流包括進(jìn)貨物流、儲(chǔ)存和售前準(zhǔn)備物流、商品銷售物流等。順向物流是指物料從采購(gòu)到生產(chǎn)再到銷售的正向流動(dòng)過(guò)程，并不專指零售領(lǐng)域的物流，它的范疇更廣，包含了生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)的物流流程，所以不是零售領(lǐng)域特有的物流類型。8.試題：電子商務(wù)的()需要考慮技術(shù)方面、制度方面以及法律政策和法律保障三個(gè)方面。A．安全管理方法B．安全管理思路C．安全管理要求D．安全管理技術(shù)參考答案：B9.試題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種什么營(yíng)銷模式。A．電商B．網(wǎng)購(gòu)C．商業(yè)D．快速參考答案：C答案說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)，屬于商業(yè)營(yíng)銷模式。它與網(wǎng)購(gòu)、電商有區(qū)別，網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于消費(fèi)者的購(gòu)買行為，電商是一個(gè)更廣泛的概念包含了多種業(yè)務(wù)形態(tài)，快速不是其營(yíng)銷模式特點(diǎn)。所以答案選D。10.試題：信息的()是將原始資料匯總、歸納、比教,使其更加系統(tǒng)化、條理化和科學(xué)化。A．匯總B．整理C．儲(chǔ)存D．歸納參考答案：B答案說(shuō)明：信息整理是將原始資料匯總、歸納、比較，使其更加系統(tǒng)化、條理化和科學(xué)化。儲(chǔ)存是保存信息；歸納是整理中的一個(gè)環(huán)節(jié)；匯總只是把資料集中起來(lái)，沒有體現(xiàn)出進(jìn)一步使其系統(tǒng)化、條理化和科學(xué)化，所以應(yīng)該選整理。11.試題：無(wú)線射頻是20世紀(jì)90年代興起的一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。射頻技術(shù)相對(duì)于傳統(tǒng)的磁卡及IC卡技術(shù)具有非接觸、()、無(wú)磨損等特點(diǎn)。A．閱讀速度快B．信息收集快C．處理速度快D．?dāng)?shù)據(jù)傳輸快參考答案：A答案說(shuō)明：射頻技術(shù)相對(duì)于傳統(tǒng)的磁卡及IC卡技術(shù)具有非接觸、閱讀速度快、無(wú)磨損等特點(diǎn)。傳統(tǒng)磁卡和IC卡讀取時(shí)需要卡片與讀卡器接觸，速度較慢，而射頻技術(shù)通過(guò)無(wú)線射頻信號(hào)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，無(wú)需接觸，大大提高了閱讀速度。處理速度快、數(shù)據(jù)傳輸快、信息收集快不是射頻技術(shù)相對(duì)于傳統(tǒng)磁卡及IC卡技術(shù)特有的典型優(yōu)勢(shì)。12.試題：電子商務(wù)法的作用包括()。A．按人群素質(zhì)劃分B．按地理環(huán)境劃分C．按政治地位劃分D．按購(gòu)買時(shí)段劃分參考答案：B13.試題：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容不包括()。A．營(yíng)銷因素研究B．氣候環(huán)境研究C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究D．市場(chǎng)需求研究參考答案：B答案說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)需求研究、營(yíng)銷因素研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等。氣候環(huán)境研究一般不屬于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容，它與市場(chǎng)的直接關(guān)聯(lián)度相對(duì)較低。14.試題：電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的四個(gè)層次分別是網(wǎng)絡(luò)層、消息/信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層以及()。A．電子商務(wù)服務(wù)層B．硬件層C．電子商務(wù)應(yīng)用層D．管理層參考答案：C答案說(shuō)明：電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)自下而上包括網(wǎng)絡(luò)層、消息/信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層和電子商務(wù)應(yīng)用層。網(wǎng)絡(luò)層是基礎(chǔ)，提供網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施；消息/信息發(fā)布層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)傳輸?shù)?；一般業(yè)務(wù)服務(wù)層提供通用服務(wù)；電子商務(wù)應(yīng)用層是面向用戶的各種應(yīng)用。15.試題：檢索目標(biāo)是指()。A．想得到一個(gè)問(wèn)題的多方面信息還是簡(jiǎn)單的答案B．完全符合關(guān)鍵詞的信息在最前邊,其次是相近的信息C．要檢索的主要內(nèi)容以及對(duì)檢索深度和廣度的要求D．當(dāng)我們輸入一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí),搜索引擎不但反饋了包括關(guān)鍵詞的網(wǎng)址,同時(shí)也發(fā)來(lái)與關(guān)鍵詞意義相近的內(nèi)容參考答案：A16.試題：因特網(wǎng)上已成為困擾全球網(wǎng)絡(luò)用戶的最主要的問(wèn)題是()。A．如何快速、準(zhǔn)確地從浩如煙海的信息資源中找到自己最需要的信息B．因特網(wǎng)信息多而分散C．信道擁擠、檢索費(fèi)用高、遠(yuǎn)程檢索國(guó)外信息系統(tǒng)反應(yīng)速度慢D．語(yǔ)言和文化障礙及大多數(shù)用戶沒有受過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索專業(yè)培訓(xùn)參考答案：A答案說(shuō)明：隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息資源呈爆炸式增長(zhǎng)，如何在海量信息中快速、準(zhǔn)確地找到自己所需信息成為困擾全球網(wǎng)絡(luò)用戶的首要問(wèn)題。選項(xiàng)B中提到的信道擁擠等問(wèn)題在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下雖也存在，但不是最主要問(wèn)題；選項(xiàng)C的語(yǔ)言文化障礙和用戶培訓(xùn)問(wèn)題可通過(guò)一定方式解決；選項(xiàng)D信息多而分散是導(dǎo)致選項(xiàng)A問(wèn)題產(chǎn)生的原因之一，本身不是最主要問(wèn)題。所以最主要問(wèn)題是選項(xiàng)A。17.試題：HTML中定義有序列表的標(biāo)簽是()。A．ulB．h1C．olD．tr參考答案：C答案說(shuō)明：有序列表使用<ol>標(biāo)簽來(lái)定義，<h1>是標(biāo)題標(biāo)簽，<ul>是無(wú)序列表標(biāo)簽，<tr>是表格中的行標(biāo)簽。18.試題：企業(yè)崗位培訓(xùn)成本一般分為直接成本和間接成本,以下()屬于直接成本。A．培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用B．培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用C．培訓(xùn)對(duì)象受訓(xùn)期間工資福利D．場(chǎng)地租賃費(fèi)用參考答案：D19.試題：興趣定向可根據(jù)單一興趣投放、基礎(chǔ)+興趣投放、三種方式進(jìn)行組合()。A．魅力點(diǎn)+關(guān)鍵詞定向B．基礎(chǔ)+行為定向C．人群定向+行為定向D．興趣+行為定向參考答案：D答案說(shuō)明：興趣定向可根據(jù)單一興趣投放、基礎(chǔ)+興趣投放、興趣+行為定向三種方式進(jìn)行組合。單一興趣投放就是僅基于一種興趣來(lái)定向；基礎(chǔ)+興趣投放是結(jié)合基礎(chǔ)屬性和興趣進(jìn)行定向；興趣+行為定向則是綜合考慮用戶興趣以及其行為表現(xiàn)來(lái)更精準(zhǔn)地進(jìn)行投放。20.試題：()的分級(jí)有免費(fèi)商務(wù)信息、收取較低費(fèi)用的信息、收取標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用信息、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息。A．網(wǎng)絡(luò)電子信息B．網(wǎng)絡(luò)電信信息C．網(wǎng)絡(luò)物流信息D．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息參考答案：D答案說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級(jí)有免費(fèi)商務(wù)信息、收取較低費(fèi)用的信息、收取標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用信息、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息。21.試題：()以下哪項(xiàng)操作是不安全的。A．認(rèn)真執(zhí)行病毒定期清理制度B．不打開陌生電子郵件C．給電腦安裝防病毒軟件D．點(diǎn)擊不明鏈接參考答案：D答案說(shuō)明：點(diǎn)擊不明鏈接可能會(huì)導(dǎo)致電腦感染病毒、遭受詐騙或泄露個(gè)人信息等安全風(fēng)險(xiǎn)，而給電腦安裝防病毒軟件、不打開陌生電子郵件、認(rèn)真執(zhí)行病毒定期清理制度都是安全的操作。22.試題：下列選項(xiàng)中屬于電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則的是()。A．與現(xiàn)行系統(tǒng)具有良好的兼容性B．局部技術(shù)戰(zhàn)略C．不可拓展性D．不安全性參考答案：B23.試題：下列選項(xiàng)中不屬于電子商務(wù)面臨的交易安全威脅的是()。A．交易者身份的不確定性B．交易者的使用平臺(tái)C．來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅D．交易者的個(gè)人隱私安全威脅參考答案：B答案說(shuō)明：電子商務(wù)面臨的交易安全威脅包括來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，如網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等；交易者身份的不確定性，導(dǎo)致交易雙方難以確認(rèn)對(duì)方真實(shí)身份；交易者的個(gè)人隱私安全威脅，涉及個(gè)人信息的保護(hù)等。而交易者的使用平臺(tái)本身并不直接構(gòu)成交易安全威脅，它只是一個(gè)承載交易活動(dòng)的載體。24.試題：電子錢包為安全電子交易中之一環(huán),為一計(jì)算機(jī)軟件,用以讓消費(fèi)者進(jìn)行()與儲(chǔ)存交易記錄。消費(fèi)者要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行安全電子交易前,必需先安裝符合安全標(biāo)準(zhǔn)之電子錢包。A．實(shí)體交易B．虛擬交易C．線下交易D．電子交易參考答案：D答案說(shuō)明：電子錢包主要用于電子交易，它能讓消費(fèi)者進(jìn)行電子交易并儲(chǔ)存交易記錄，消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全電子交易前需安裝符合安全標(biāo)準(zhǔn)的電子錢包，所以這里應(yīng)選電子交易。25.試題：下列有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵,錯(cuò)誤的是()。A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于網(wǎng)上營(yíng)銷B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是“虛擬營(yíng)銷”C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目的D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)參考答案：A答案說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，強(qiáng)調(diào)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展的營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)上營(yíng)銷側(cè)重于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷行為，二者并不完全等同。選項(xiàng)A，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真實(shí)商業(yè)活動(dòng)，不是虛擬的；選項(xiàng)B，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要組成部分，但不等同于電子商務(wù)；選項(xiàng)D，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的手段，而不是目的本身。26.試題：下列哪項(xiàng)不是電子支付指令()。A．現(xiàn)金支付B．網(wǎng)上支付C．移動(dòng)支付D．電話支付參考答案：A答案說(shuō)明：現(xiàn)金支付是傳統(tǒng)的支付方式，不是基于電子手段的支付指令。而網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付都屬于電子支付指令的范疇，它們通過(guò)電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)完成支付操作。27.試題：電子商務(wù)交易安全體系的基礎(chǔ)是()。A．人B．技術(shù)C．制度D．管理參考答案：A28.試題：人們?cè)谝蛱鼐W(wǎng)上遇到的最大的困難是()。A．因特網(wǎng)信息多而分散B．語(yǔ)言和文化障礙及大多數(shù)用戶沒有受過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索專業(yè)培訓(xùn)C．如何快速、準(zhǔn)確地從浩如煙海的信息資源中找到自己最需要的信息D．信道擁擠、檢索費(fèi)用高、遠(yuǎn)程檢索國(guó)外信息系統(tǒng)反應(yīng)速度慢參考答案：C答案說(shuō)明：人們?cè)谝蛱鼐W(wǎng)上遇到的最大困難之一就是信息海量，如何快速、準(zhǔn)確地從浩如煙海的信息資源中找到自己最需要的信息是關(guān)鍵問(wèn)題。選項(xiàng)B中提到的信道擁擠等問(wèn)題隨著技術(shù)發(fā)展有所改善；選項(xiàng)C的語(yǔ)言和文化障礙以及未受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并非是最大困難；選項(xiàng)D信息多而分散是現(xiàn)象而非最大困難本身。所以最大困難是A選項(xiàng)所描述的內(nèi)容。29.試題：網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品通常包括()。A．作品類信息產(chǎn)品B．商業(yè)性信息產(chǎn)品C．圖畫類信息產(chǎn)品D．個(gè)性類信息產(chǎn)品參考答案：B30.試題：電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃依據(jù)企業(yè)是電子商務(wù)的()來(lái)完成,服務(wù)于企業(yè)電子商務(wù)的整體戰(zhàn)略。A．決策B．目標(biāo)C．流程D．賣點(diǎn)參考答案：B答案說(shuō)明：電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是圍繞企業(yè)開展電子商務(wù)的目標(biāo)進(jìn)行的，要依據(jù)企業(yè)電子商務(wù)的目標(biāo)來(lái)完成相關(guān)規(guī)劃，以服務(wù)于企業(yè)電子商務(wù)的整體戰(zhàn)略。其他選項(xiàng)如賣點(diǎn)、決策、流程都不是電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的直接依據(jù)。31.試題：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)需求研究、用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究、營(yíng)銷因素研究、宏觀環(huán)境研究()。A．成本研究B．用戶姓名C．產(chǎn)品研究D．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究參考答案：D答案說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)需求研究、用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究、營(yíng)銷因素研究、宏觀環(huán)境研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，可以了解其產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等，從而更好地制定自身的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。成本研究不屬于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容；用戶姓名屬于用戶信息的一部分，但不是主要研究?jī)?nèi)容；產(chǎn)品研究包含在營(yíng)銷因素研究等方面中，相對(duì)不夠全面準(zhǔn)確。所以主要內(nèi)容應(yīng)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究，答案選A。32.試題：網(wǎng)店單證的設(shè)計(jì)步驟不包括()。A．設(shè)計(jì)本店的單證鏈接B．設(shè)計(jì)本店的單證風(fēng)格C．網(wǎng)店單證的格式設(shè)計(jì)D．設(shè)計(jì)本店的單證色調(diào)參考答案：D33.試題：以下哪個(gè)網(wǎng)站()是專門調(diào)查歐盟國(guó)家電子商務(wù)網(wǎng)站的公司。A．scottish-enterpriseB．C．chinairnD．iresearch參考答案：B34.試題：1995年10月,全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在()誕生。A．美國(guó)B．中國(guó)C．英國(guó)D．日本參考答案：A答案說(shuō)明：1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在美國(guó)誕生。它標(biāo)志著銀行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重大變革，開啟了網(wǎng)上銀行發(fā)展的新篇章。35.試題：電子簽名認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)的義務(wù)不包括()。A．保密義務(wù)B．安全義務(wù)C．信息披露與通知義務(wù)D．真實(shí)性義務(wù)參考答案：D答案說(shuō)明：電子簽名認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)信息披露與通知義務(wù)、安全義務(wù)、保密義務(wù)等。真實(shí)性義務(wù)并不是電子簽名認(rèn)證機(jī)構(gòu)特有的一項(xiàng)普遍被提及的典型義務(wù)類別。36.試題：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該()。A．?dāng)硨?duì)B．競(jìng)爭(zhēng)C．團(tuán)結(jié)D．歧視參考答案：C答案說(shuō)明：團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作能夠更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。而敵對(duì)、歧視會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)關(guān)系，影響工作開展；過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致內(nèi)部矛盾，不利于團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該團(tuán)結(jié)。37.試題：曲線圖是利用線段的升降來(lái)說(shuō)明現(xiàn)象的(),主要用于表示現(xiàn)象在時(shí)間上的變化趨勢(shì)、現(xiàn)象的分配情況和兩個(gè)現(xiàn)象之間的依存關(guān)系。A．體積情況B．變動(dòng)情況C．質(zhì)量情況D．性質(zhì)情況參考答案：B答案說(shuō)明：曲線圖通過(guò)線段升降展示現(xiàn)象變動(dòng)情況，可呈現(xiàn)時(shí)間變化趨勢(shì)、分配情況及依存關(guān)系等，所以選C。38.試題：在線調(diào)研表設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)不包括()。A．說(shuō)明調(diào)研問(wèn)卷的科學(xué)性B．公布保護(hù)個(gè)人信息聲明C．吸引盡可能多的人參與調(diào)查D．避免濫用市場(chǎng)調(diào)查功能參考答案：A答案說(shuō)明：在線調(diào)研表設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)包括吸引盡可能多的人參與調(diào)查、避免濫用市場(chǎng)調(diào)查功能、公布保護(hù)個(gè)人信息聲明等。說(shuō)明調(diào)研問(wèn)卷的科學(xué)性不屬于問(wèn)卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)。調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于問(wèn)卷的吸引力、合理使用功能及保護(hù)信息聲明等方面，科學(xué)性并不是直接針對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程的要點(diǎn)。39.試題：客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的()來(lái)了解客戶需要,分析客戶特征,評(píng)估客戶價(jià)值,從而為客戶制訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略與資源配置計(jì)劃。A．方法和措施B．信息和數(shù)據(jù)C．環(huán)境和政策D．行為和結(jié)果參考答案：B答案說(shuō)明：客戶分析需要依據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)這些信息和數(shù)據(jù)的整理、分析等，來(lái)全面了解客戶的需求、特征以及價(jià)值等，進(jìn)而為客戶制定合適的營(yíng)銷策略與資源配置計(jì)劃。行為和結(jié)果、環(huán)境和政策、方法和措施都不是客戶分析直接依據(jù)的內(nèi)容。40.試題：招標(biāo)采購(gòu)是采購(gòu)最通用的方法之一。招標(biāo)采購(gòu)可分為()和限制性招標(biāo)采購(gòu)。A．供應(yīng)商招標(biāo)采購(gòu)B．競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購(gòu)C．自由性招標(biāo)采購(gòu)D．和平性招標(biāo)采購(gòu)參考答案：B答案說(shuō)明：招標(biāo)采購(gòu)可分為競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購(gòu)和限制性招標(biāo)采購(gòu)。競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購(gòu)是指招標(biāo)人以招標(biāo)公告的方式邀請(qǐng)不特定的法人或者其他組織投標(biāo)。而自由性招標(biāo)采購(gòu)表述不準(zhǔn)確；供應(yīng)商招標(biāo)采購(gòu)不是招標(biāo)采購(gòu)的分類方式；和平性招標(biāo)采購(gòu)也不正確。所以答案選B。二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.試題：關(guān)于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)和靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)敘述正確的是()。A．動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)一定不安全,不可靠B．動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)量大,比靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)難維護(hù)C．動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的交互性比靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)強(qiáng)D．動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)時(shí)間和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的變化而發(fā)生改變E．一個(gè)頁(yè)面是否是動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)頁(yè)是否有動(dòng)畫無(wú)關(guān)參考答案：CDE2.試題：物流信息收集的方法包含()。A．銜接作用B．5G技術(shù)C．無(wú)線射頻技術(shù)(RF)D．條碼技術(shù)E．GPS技術(shù)參考答案：CDE3.試題：電子商務(wù)產(chǎn)品通過(guò)()實(shí)現(xiàn)交換的商品。A．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查B．通信技術(shù)C．信息交互D．互聯(lián)網(wǎng)E．計(jì)算機(jī)參考答案：BE4.試題：網(wǎng)站推廣的特點(diǎn)有()、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性、時(shí)效性、持久性、聚點(diǎn)性、擴(kuò)散性。A．個(gè)性化B．超前性C．整合性D．交互性E．高效性參考答案：ABCDE答案說(shuō)明：網(wǎng)站推廣具有交互性，可與用戶互動(dòng)交流；具有個(gè)性化，能滿足不同用戶需求；具有整合性，可整合多種推廣手段；具有超前性，能提前布局推廣策略；具有高效性，能快速傳播信息。經(jīng)濟(jì)性體現(xiàn)在成本效益方面，技術(shù)性涉及技術(shù)手段運(yùn)用，時(shí)效性強(qiáng)調(diào)適時(shí)推廣，持久性關(guān)乎長(zhǎng)期效果，聚點(diǎn)性利于聚焦目標(biāo)，擴(kuò)散性便于信息廣泛傳播。所以ABCDE選項(xiàng)均正確。5.試題：無(wú)線射頻是20世紀(jì)90年代興起的一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。射頻技術(shù)相對(duì)于傳統(tǒng)的磁卡及IC卡技術(shù)具有()等特