移動(dòng)公司三八節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“魅力女神節(jié)，移動(dòng)相伴情”二、活動(dòng)目的1.提升移動(dòng)品牌在女性用戶(hù)群體中的知名度和美譽(yù)度。2.增強(qiáng)與女性用戶(hù)的互動(dòng)和粘性，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。3.慶祝三八婦女節(jié)，回饋廣大女性用戶(hù)，傳遞關(guān)愛(ài)與溫暖。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋三八節(jié)當(dāng)天及前后幾天，例如3月5日3月8日]四、活動(dòng)對(duì)象移動(dòng)公司全體女性用戶(hù)，包括但不限于手機(jī)套餐用戶(hù)、寬帶用戶(hù)、增值業(yè)務(wù)用戶(hù)等五、活動(dòng)地點(diǎn)1.線(xiàn)上：移動(dòng)官方網(wǎng)站、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)。2.線(xiàn)下：移動(dòng)自有營(yíng)業(yè)廳：[列出主要參與活動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳地址]合作商家門(mén)店：與女性消費(fèi)相關(guān)的商家，如美容院、花店、商場(chǎng)等，具體根據(jù)活動(dòng)形式和合作內(nèi)容確定。六、活動(dòng)內(nèi)容及流程線(xiàn)上活動(dòng)1.女神專(zhuān)屬流量包內(nèi)容：推出多款針對(duì)女性用戶(hù)的專(zhuān)屬流量包，如“時(shí)尚追劇流量包”“美容資訊暢享包”“購(gòu)物達(dá)人流量包”等，滿(mǎn)足不同女性用戶(hù)的興趣需求。流量包價(jià)格優(yōu)惠，相比普通流量包有更大的流量額度和更實(shí)惠的單價(jià)。流程：在活動(dòng)開(kāi)始前一周，通過(guò)移動(dòng)官方網(wǎng)站、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布女神專(zhuān)屬流量包的宣傳海報(bào)和介紹文案。活動(dòng)期間，用戶(hù)可在手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP首頁(yè)顯著位置點(diǎn)擊“女神專(zhuān)屬流量包”入口，進(jìn)入詳情頁(yè)了解具體套餐內(nèi)容并辦理。辦理成功后，立即生效。2.線(xiàn)上互動(dòng)游戲內(nèi)容：設(shè)計(jì)一款名為“魅力女神大闖關(guān)”的互動(dòng)游戲。游戲以女性生活場(chǎng)景為主題，設(shè)置多個(gè)關(guān)卡，如搭配時(shí)尚服裝、挑選美容護(hù)膚品、規(guī)劃旅行路線(xiàn)等。用戶(hù)通過(guò)完成關(guān)卡任務(wù)獲得積分，積分可用于兌換移動(dòng)話(huà)費(fèi)、流量、禮品券等獎(jiǎng)勵(lì)。流程：在活動(dòng)開(kāi)始前三天，在移動(dòng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布游戲宣傳海報(bào)和鏈接。活動(dòng)期間，用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入游戲頁(yè)面開(kāi)始闖關(guān)。每個(gè)用戶(hù)每天有3次游戲機(jī)會(huì)。用戶(hù)完成關(guān)卡任務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算積分，并顯示在用戶(hù)個(gè)人頁(yè)面。用戶(hù)可隨時(shí)查看積分明細(xì)和獎(jiǎng)勵(lì)兌換規(guī)則。每天晚上20:00統(tǒng)計(jì)當(dāng)天積分排名前100名的用戶(hù)，次日在微信公眾號(hào)公布名單，并發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)于公布名單后的3個(gè)工作日內(nèi)充值到獲獎(jiǎng)用戶(hù)的移動(dòng)賬戶(hù)或發(fā)送禮品券到用戶(hù)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP卡券包中。3.女神話(huà)題互動(dòng)內(nèi)容：在微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“魅力女神節(jié)”話(huà)題討論區(qū)，發(fā)布與女性相關(guān)的話(huà)題，如“我的美麗秘籍”“職場(chǎng)女性的成長(zhǎng)故事”“我最喜歡的旅行目的地”等。鼓勵(lì)用戶(hù)在話(huà)題下留言分享自己的故事和觀點(diǎn)?；顒?dòng)期間，每天從留言用戶(hù)中抽取5名幸運(yùn)用戶(hù)，贈(zèng)送移動(dòng)定制的精美禮品一份。流程：活動(dòng)開(kāi)始當(dāng)天，在微信公眾號(hào)發(fā)布第一篇話(huà)題文章，并置頂顯示在公眾號(hào)首頁(yè)。用戶(hù)在文章下方留言參與話(huà)題討論。留言需符合話(huà)題主題，且內(nèi)容積極健康。每天上午10:00，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)從昨天的留言中篩選出5名幸運(yùn)用戶(hù)。篩選標(biāo)準(zhǔn)為留言?xún)?nèi)容有深度、有特色、能夠引起共鳴。篩選出幸運(yùn)用戶(hù)后，在微信公眾號(hào)文章評(píng)論區(qū)回復(fù)中獎(jiǎng)信息，并私信通知中獎(jiǎng)用戶(hù)。中獎(jiǎng)用戶(hù)需在收到通知后的3個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)微信公眾號(hào)回復(fù)個(gè)人收貨地址等信息，以便發(fā)放禮品。禮品于用戶(hù)提供信息后的5個(gè)工作日內(nèi)寄出。線(xiàn)下活動(dòng)1.營(yíng)業(yè)廳女神特惠日內(nèi)容：在活動(dòng)期間，移動(dòng)自有營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展女神特惠日活動(dòng)。所有女性用戶(hù)到店辦理業(yè)務(wù)可享受以下優(yōu)惠：辦理新的手機(jī)套餐，可享受8折優(yōu)惠，同時(shí)額外贈(zèng)送3個(gè)月的免費(fèi)流量。寬帶業(yè)務(wù)辦理，減免當(dāng)月費(fèi)用，并贈(zèng)送價(jià)值[X]元的智能家居設(shè)備，如智能攝像頭、智能音箱等。購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)定制的手機(jī)，享受直降[X]元優(yōu)惠，并贈(zèng)送手機(jī)配件大禮包。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置女神專(zhuān)屬服務(wù)區(qū)域，提供免費(fèi)的飲品、點(diǎn)心和美容咨詢(xún)服務(wù)。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的美容顧問(wèn)為女性用戶(hù)講解日常護(hù)膚知識(shí)和美容技巧，并提供現(xiàn)場(chǎng)皮膚檢測(cè)服務(wù)。流程：活動(dòng)前一周，在營(yíng)業(yè)廳張貼活動(dòng)海報(bào)，擺放宣傳展架，向到店用戶(hù)發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)?；顒?dòng)當(dāng)天，安排專(zhuān)人在營(yíng)業(yè)廳門(mén)口引導(dǎo)女性用戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，并介紹活動(dòng)內(nèi)容。用戶(hù)到業(yè)務(wù)辦理區(qū)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員按照優(yōu)惠政策為用戶(hù)辦理，并詳細(xì)介紹套餐內(nèi)容和優(yōu)惠細(xì)節(jié)。對(duì)于辦理寬帶業(yè)務(wù)的用戶(hù)，協(xié)助其完成智能家居設(shè)備的安裝和調(diào)試。用戶(hù)在女神專(zhuān)屬服務(wù)區(qū)域休息時(shí)，美容顧問(wèn)為其提供服務(wù)。美容顧問(wèn)提前準(zhǔn)備好護(hù)膚知識(shí)資料和皮膚檢測(cè)設(shè)備，為用戶(hù)講解知識(shí)和進(jìn)行檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果提供個(gè)性化的護(hù)膚建議。2.合作商家聯(lián)合活動(dòng)內(nèi)容：與美容院、花店、商場(chǎng)等合作商家聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)。與美容院合作，推出“移動(dòng)女神美麗呵護(hù)套餐”。女性用戶(hù)憑移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼到指定美容院消費(fèi)，可享受以下優(yōu)惠：面部護(hù)理套餐8折優(yōu)惠。購(gòu)買(mǎi)美容產(chǎn)品滿(mǎn)[X]元，贈(zèng)送價(jià)值[X]元的美容護(hù)理項(xiàng)目一次。與花店合作，推出“移動(dòng)女神浪漫花禮”。女性用戶(hù)在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)鮮花，可享受以下優(yōu)惠：鮮花bouquet8折優(yōu)惠。消費(fèi)滿(mǎn)[X]元，贈(zèng)送精美花瓶一個(gè)。與商場(chǎng)合作，開(kāi)展“移動(dòng)女神購(gòu)物狂歡”活動(dòng)。女性用戶(hù)在指定商場(chǎng)消費(fèi)，使用移動(dòng)支付可享受滿(mǎn)減優(yōu)惠：滿(mǎn)[X]元減[X]元。消費(fèi)滿(mǎn)[X]元，可參與商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)贏取品牌化妝品、時(shí)尚服飾等大獎(jiǎng)。流程：活動(dòng)前兩周，與合作商家溝通確定活動(dòng)細(xì)節(jié)，簽訂合作協(xié)議。共同設(shè)計(jì)制作活動(dòng)宣傳海報(bào)和宣傳單頁(yè)，突出移動(dòng)與商家的聯(lián)合標(biāo)識(shí)和優(yōu)惠信息。在移動(dòng)自有營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)、合作商家門(mén)店等渠道發(fā)布聯(lián)合活動(dòng)宣傳信息?；顒?dòng)期間，用戶(hù)到合作商家消費(fèi)時(shí)，向商家出示移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼或手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP相關(guān)頁(yè)面，商家按照優(yōu)惠政策為用戶(hù)提供服務(wù)。商家定期將參與活動(dòng)的用戶(hù)信息反饋給移動(dòng)公司，移動(dòng)公司對(duì)用戶(hù)消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便后續(xù)進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估和用戶(hù)關(guān)懷。3.女神專(zhuān)屬講座（可根據(jù)實(shí)際情況選擇在移動(dòng)自有營(yíng)業(yè)廳或合作商家場(chǎng)地舉辦）內(nèi)容：舉辦兩場(chǎng)與女性相關(guān)的主題講座。一場(chǎng)為“女性職場(chǎng)形象塑造與溝通技巧”，邀請(qǐng)資深形象顧問(wèn)和職場(chǎng)溝通專(zhuān)家為女性用戶(hù)講解在職場(chǎng)中如何通過(guò)得體的形象和有效的溝通提升個(gè)人魅力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；另一場(chǎng)為“女性理財(cái)規(guī)劃與投資策略”，邀請(qǐng)金融理財(cái)專(zhuān)家為女性用戶(hù)分享理財(cái)知識(shí)和投資技巧，幫助女性用戶(hù)合理規(guī)劃個(gè)人財(cái)務(wù)。流程：活動(dòng)前一周，通過(guò)移動(dòng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短信等渠道發(fā)布講座通知，介紹講座主題、時(shí)間、地點(diǎn)、講師簡(jiǎn)介等信息，并邀請(qǐng)用戶(hù)報(bào)名參加。根據(jù)報(bào)名情況，確定參與講座的用戶(hù)名單，并提前與用戶(hù)確認(rèn)。講座當(dāng)天，提前布置場(chǎng)地，準(zhǔn)備好音響設(shè)備、投影儀、桌椅、資料等。安排專(zhuān)人在講座現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)簽到、引導(dǎo)用戶(hù)就座、發(fā)放講座資料等工作。講座過(guò)程中，講師進(jìn)行精彩的講解，并設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)用戶(hù)提問(wèn)和分享經(jīng)驗(yàn)。工作人員負(fù)責(zé)記錄用戶(hù)的問(wèn)題和反饋，以便后續(xù)整理和跟進(jìn)。講座結(jié)束后，為用戶(hù)提供交流和咨詢(xún)的時(shí)間，講師和相關(guān)專(zhuān)家為用戶(hù)解答疑問(wèn)。同時(shí)，向用戶(hù)發(fā)放移動(dòng)公司的宣傳資料和小禮品，感謝用戶(hù)的參與。七、活動(dòng)準(zhǔn)備物資準(zhǔn)備1.線(xiàn)上活動(dòng)：設(shè)計(jì)制作女神專(zhuān)屬流量包宣傳海報(bào)、線(xiàn)上互動(dòng)游戲宣傳海報(bào)、女神話(huà)題互動(dòng)宣傳海報(bào)等，尺寸符合各平臺(tái)要求，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的文案介紹。開(kāi)發(fā)和測(cè)試“魅力女神大闖關(guān)”互動(dòng)游戲，確保游戲的穩(wěn)定性和流暢性。準(zhǔn)備好游戲積分系統(tǒng)、獎(jiǎng)勵(lì)兌換系統(tǒng)等相關(guān)程序。采購(gòu)線(xiàn)上活動(dòng)所需的禮品，如移動(dòng)話(huà)費(fèi)充值卡、流量?jī)稉Q碼、禮品券、移動(dòng)定制精美禮品等，并確保禮品的充足供應(yīng)和及時(shí)發(fā)放。2.線(xiàn)下活動(dòng)：設(shè)計(jì)制作營(yíng)業(yè)廳女神特惠日活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、展架等宣傳物料，突出活動(dòng)優(yōu)惠信息和服務(wù)內(nèi)容。采購(gòu)營(yíng)業(yè)廳女神特惠日活動(dòng)所需的飲品、點(diǎn)心、美容咨詢(xún)資料、皮膚檢測(cè)設(shè)備、智能家居設(shè)備、手機(jī)配件大禮包等物資，并確保質(zhì)量和數(shù)量符合活動(dòng)需求。與合作商家溝通確定聯(lián)合活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)的設(shè)計(jì)制作，以及活動(dòng)所需的禮品、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等物資的準(zhǔn)備情況。采購(gòu)女神專(zhuān)屬講座所需的音響設(shè)備、投影儀、桌椅、講座資料、小禮品等物資，并提前布置好講座場(chǎng)地。人員準(zhǔn)備1.線(xiàn)上活動(dòng)：安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳文案的撰寫(xiě)和發(fā)布，確保文案內(nèi)容準(zhǔn)確、吸引人，并及時(shí)根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展進(jìn)行更新。技術(shù)人員負(fù)責(zé)線(xiàn)上互動(dòng)游戲的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和維護(hù)，保證游戲的正常運(yùn)行。同時(shí)，負(fù)責(zé)處理用戶(hù)在游戲過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題?？头藛T負(fù)責(zé)回復(fù)用戶(hù)在活動(dòng)期間的咨詢(xún)和反饋，解答用戶(hù)關(guān)于活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)品發(fā)放等方面的疑問(wèn)。及時(shí)記錄用戶(hù)的問(wèn)題和建議，反饋給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。抽獎(jiǎng)和禮品發(fā)放人員負(fù)責(zé)按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行抽獎(jiǎng)和禮品發(fā)放工作，確保公平、公正、及時(shí)地將獎(jiǎng)品發(fā)放到用戶(hù)手中。2.線(xiàn)下活動(dòng)：在營(yíng)業(yè)廳安排足夠的業(yè)務(wù)辦理人員，熟悉活動(dòng)優(yōu)惠政策，能夠快速、準(zhǔn)確地為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，并提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)咨詢(xún)。安排專(zhuān)人在營(yíng)業(yè)廳門(mén)口引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，并介紹活動(dòng)內(nèi)容。在女神專(zhuān)屬服務(wù)區(qū)域，安排美容顧問(wèn)為用戶(hù)提供美容咨詢(xún)和皮膚檢測(cè)服務(wù)。與合作商家協(xié)調(diào)安排足夠的工作人員，負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、優(yōu)惠政策解釋、獎(jiǎng)品發(fā)放等工作。確保用戶(hù)在合作商家消費(fèi)時(shí)能夠順利享受優(yōu)惠。講座主持人負(fù)責(zé)講座的開(kāi)場(chǎng)、串場(chǎng)和結(jié)束環(huán)節(jié)，引導(dǎo)講座流程的順利進(jìn)行。講師負(fù)責(zé)講座內(nèi)容的講解和互動(dòng)環(huán)節(jié)的組織，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享。宣傳推廣準(zhǔn)備1.線(xiàn)上宣傳：提前一周在移動(dòng)官方網(wǎng)站首頁(yè)、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP首頁(yè)、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)和文案，介紹活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引用戶(hù)關(guān)注。利用移動(dòng)公司的短信平臺(tái)，向女性用戶(hù)發(fā)送活動(dòng)通知短信，簡(jiǎn)要介紹活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)用戶(hù)參與活動(dòng)。短信發(fā)送時(shí)間選擇在活動(dòng)前三天和活動(dòng)當(dāng)天上午，確保用戶(hù)能夠及時(shí)收到通知。在微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)開(kāi)展話(huà)題互動(dòng)預(yù)熱，發(fā)布與活動(dòng)相關(guān)的話(huà)題討論，如“你最期待的三八節(jié)活動(dòng)是什么”等，引導(dǎo)用戶(hù)留言參與互動(dòng)，提高活動(dòng)的關(guān)注度和話(huà)題性。2.線(xiàn)下宣傳：在移動(dòng)自有營(yíng)業(yè)廳張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳展架，向到店用戶(hù)發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。與合作商家協(xié)商，在合作商家門(mén)店張貼聯(lián)合活動(dòng)宣傳海報(bào)，并放置宣傳資料，如宣傳單頁(yè)、優(yōu)惠券等，吸引合作商家的顧客參與活動(dòng)。在人流量較大的商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、社區(qū)等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳范圍，提高活動(dòng)的知曉度。八、活動(dòng)預(yù)算1.線(xiàn)上活動(dòng)：流量包優(yōu)惠成本：[X]元線(xiàn)上互動(dòng)游戲開(kāi)發(fā)和維護(hù)費(fèi)用：[X]元禮品采購(gòu)費(fèi)用（話(huà)費(fèi)充值卡、流量?jī)稉Q碼、禮品券、移動(dòng)定制禮品等）：[X]元宣傳推廣費(fèi)用（短信發(fā)送、線(xiàn)上廣告投放等）：[X]元總計(jì)：[X]元2.線(xiàn)下活動(dòng)：營(yíng)業(yè)廳女神特惠日活動(dòng)優(yōu)惠成本：[X]元營(yíng)業(yè)廳活動(dòng)物資采購(gòu)費(fèi)用（飲品、點(diǎn)心、美容咨詢(xún)資料、皮膚檢測(cè)設(shè)備、智能家居設(shè)備、手機(jī)配件大禮包等）：[X]元合作商家聯(lián)合活動(dòng)優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用：[X]元合作商家聯(lián)合活動(dòng)禮品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元女神專(zhuān)屬講座費(fèi)用（講師費(fèi)用、場(chǎng)地租賃、講座資料、小禮品等）：[X]元宣傳物料制作費(fèi)用（海報(bào)、宣傳單頁(yè)、展架等）：[X]元總計(jì)：[X]元3.活動(dòng)總預(yù)算：線(xiàn)上活動(dòng)預(yù)算+線(xiàn)下活動(dòng)預(yù)算=[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)定評(píng)估指標(biāo)：參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)線(xiàn)上活動(dòng)的參與用戶(hù)數(shù)量、線(xiàn)下活動(dòng)的到店人數(shù)和合作商家活動(dòng)的參與人數(shù)，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和覆蓋面。業(yè)務(wù)辦理量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新辦理手機(jī)套餐、寬帶業(yè)務(wù)、購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)定制手機(jī)等業(yè)務(wù)的數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。用戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)線(xiàn)上調(diào)查問(wèn)卷、線(xiàn)下現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談等方式收集用戶(hù)對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，了解用戶(hù)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋。品牌傳播效果：分析活動(dòng)在移動(dòng)官方網(wǎng)站、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)的曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)移動(dòng)品牌的傳播效果。合作商家反饋：與合作商家溝通，了解合作商家對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度和合作效果反饋，評(píng)估合作活動(dòng)的成效。2.評(píng)估方法：在活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)，通過(guò)移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理和分析。設(shè)計(jì)線(xiàn)上調(diào)查問(wèn)卷，在活動(dòng)結(jié)束后三天內(nèi)推送給參與活動(dòng)的用戶(hù)，邀請(qǐng)用戶(hù)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。調(diào)查問(wèn)卷設(shè)置多個(gè)問(wèn)題，涵蓋活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量、參與體驗(yàn)等方面，采用評(píng)分制和選擇題相結(jié)合的方式，方便用戶(hù)填寫(xiě)和統(tǒng)計(jì)分析。安排專(zhuān)人在活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)對(duì)部分參與線(xiàn)下活動(dòng)的用戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談，了解用戶(hù)對(duì)活動(dòng)的真實(shí)感受和意見(jiàn)建議。訪(fǎng)談地點(diǎn)可以選擇在移動(dòng)自有營(yíng)業(yè)廳或合作商家門(mén)店，訪(fǎng)談方式采用一對(duì)一交流的形式，確保能夠深入了解用戶(hù)的想法。與合作商家進(jìn)行溝通交流，通過(guò)電話(huà)、郵件或面對(duì)面會(huì)議等方式，收集合作商家對(duì)活動(dòng)的反饋信息。了解合作商家在活動(dòng)期間的客流量、銷(xiāo)售額變化情況，以及