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文檔簡(jiǎn)介
私教預(yù)售活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“塑造全新自我,開(kāi)啟健身之旅——私教預(yù)售火爆來(lái)襲!”二、活動(dòng)目的1.提高品牌知名度,吸引潛在客戶關(guān)注私教服務(wù)。2.大量預(yù)售私教課程,增加短期現(xiàn)金流,為場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)提供資金支持。3.建立客戶關(guān)系,為后續(xù)長(zhǎng)期服務(wù)奠定基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)1.線下:健身場(chǎng)館內(nèi)及周邊人流量較大的區(qū)域(如商場(chǎng)門(mén)口、社區(qū)活動(dòng)中心等)設(shè)置宣傳點(diǎn)。2.線上:官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、線上健身論壇等。五、目標(biāo)客戶群體1.年齡在2050歲之間,關(guān)注健康、有健身需求但尚未長(zhǎng)期堅(jiān)持的人群。2.近期有減肥、塑形、增肌等特定健身目標(biāo)的人士。3.周邊社區(qū)居民、寫(xiě)字樓上班族等有便利健身需求的人群。六、活動(dòng)準(zhǔn)備宣傳資料準(zhǔn)備1.宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)風(fēng)格要突出健身主題,色彩鮮艷、富有活力,包含活動(dòng)優(yōu)惠信息、私教課程特色、場(chǎng)館環(huán)境圖片等。制作不同尺寸的海報(bào),用于場(chǎng)館內(nèi)張貼、周邊宣傳點(diǎn)展示以及線上推廣。2.宣傳單頁(yè)內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了,重點(diǎn)介紹預(yù)售活動(dòng)優(yōu)惠政策、私教教練資質(zhì)和成功案例、場(chǎng)館設(shè)施與服務(wù)等。設(shè)計(jì)吸引人的封面,采用雙面印刷,方便客戶攜帶和閱讀。3.宣傳視頻拍攝場(chǎng)館環(huán)境、教練教學(xué)風(fēng)采、會(huì)員鍛煉成果等內(nèi)容,制作時(shí)長(zhǎng)在12分鐘的宣傳視頻。在官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等渠道發(fā)布,吸引客戶關(guān)注。人員準(zhǔn)備1.銷售團(tuán)隊(duì)選拔有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)、溝通能力強(qiáng)的員工組成銷售小組,進(jìn)行預(yù)售活動(dòng)培訓(xùn)。明確每個(gè)銷售成員的職責(zé)和任務(wù),如客戶接待、課程介紹、優(yōu)惠解答等。2.私教教練團(tuán)隊(duì)組織教練團(tuán)隊(duì)進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),熟悉活動(dòng)流程和優(yōu)惠政策,確保能夠?qū)I(yè)、熱情地為客戶提供服務(wù)。安排教練在活動(dòng)期間輪流值班,為客戶提供免費(fèi)的健身咨詢和指導(dǎo)。3.后勤保障人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、物資采購(gòu)與管理、設(shè)備維護(hù)等工作。確?;顒?dòng)期間場(chǎng)館內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和安全保障。物資準(zhǔn)備1.活動(dòng)道具準(zhǔn)備展示架、宣傳冊(cè)架、桌椅、帳篷、太陽(yáng)傘等用于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置。購(gòu)買抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品(如健身器材、運(yùn)動(dòng)服飾、免費(fèi)私教課程等)。2.銷售工具配備充足的平板電腦、筆記本電腦,用于展示宣傳資料、課程詳情和辦理預(yù)售手續(xù)。準(zhǔn)備銷售合同、收據(jù)、客戶信息登記表等相關(guān)文件。場(chǎng)地準(zhǔn)備1.場(chǎng)館布置在健身場(chǎng)館入口處設(shè)置活動(dòng)咨詢臺(tái),擺放宣傳資料和展示器材。在場(chǎng)館內(nèi)顯眼位置張貼宣傳海報(bào),懸掛活動(dòng)橫幅,營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。劃分出專門(mén)的體驗(yàn)區(qū),配備簡(jiǎn)單的健身器材,方便客戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。2.周邊宣傳點(diǎn)布置在周邊人流量較大的區(qū)域(如商場(chǎng)門(mén)口、社區(qū)活動(dòng)中心等)選擇合適的位置設(shè)置宣傳點(diǎn)。使用帳篷、太陽(yáng)傘、桌椅等搭建宣傳攤位,擺放宣傳資料和展示器材,安排銷售人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳。線上準(zhǔn)備1.官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)專題頁(yè)面,詳細(xì)介紹預(yù)售活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、課程詳情等信息。優(yōu)化網(wǎng)站的搜索引擎排名,確保客戶能夠通過(guò)關(guān)鍵詞搜索到活動(dòng)頁(yè)面。2.社交媒體平臺(tái)提前制定社交媒體推廣計(jì)劃,確定發(fā)布內(nèi)容和時(shí)間安排。制作吸引人的活動(dòng)海報(bào)、短視頻等素材,發(fā)布在微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)上,吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。3.線上健身論壇注冊(cè)并加入相關(guān)的線上健身論壇,發(fā)布活動(dòng)帖子,介紹預(yù)售活動(dòng)優(yōu)惠信息和場(chǎng)館特色。與論壇管理員合作,進(jìn)行活動(dòng)推廣,提高活動(dòng)在健身愛(ài)好者群體中的知名度。七、活動(dòng)流程活動(dòng)預(yù)熱期(提前X天)1.線上宣傳在官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、線上健身論壇等渠道發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息,包括活動(dòng)主題、時(shí)間、優(yōu)惠政策等。制作并發(fā)布一系列宣傳短視頻,展示場(chǎng)館環(huán)境、教練風(fēng)采、會(huì)員鍛煉成果等,吸引客戶關(guān)注。利用社交媒體平臺(tái)的互動(dòng)功能,開(kāi)展話題討論、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等預(yù)熱活動(dòng),增加粉絲參與度和粘性。2.線下宣傳在健身場(chǎng)館周邊社區(qū)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等人流量較大的區(qū)域張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳單頁(yè)。在周邊學(xué)校、企業(yè)等單位進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣,與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通合作,組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)?;顒?dòng)正式期(X天)1.第一天上午活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置完成,銷售人員、私教教練全部到位。開(kāi)場(chǎng)儀式:邀請(qǐng)健身達(dá)人或會(huì)員代表進(jìn)行簡(jiǎn)短的健身表演,展示健身成果,吸引過(guò)往人群關(guān)注。正式開(kāi)始預(yù)售活動(dòng),銷售人員熱情接待每一位咨詢客戶,詳細(xì)介紹活動(dòng)優(yōu)惠政策、私教課程特色、場(chǎng)館設(shè)施與服務(wù)等。中午安排銷售人員輪流休息,確保現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)不間斷。利用中午休息時(shí)間,對(duì)上午的銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析,調(diào)整銷售策略。下午加大宣傳推廣力度,通過(guò)發(fā)放傳單、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式吸引更多潛在客戶。私教教練在體驗(yàn)區(qū)為客戶提供免費(fèi)的健身咨詢和指導(dǎo),幫助客戶了解正確的健身方法和器材使用技巧。晚上舉辦線上直播活動(dòng),邀請(qǐng)私教教練講解健身知識(shí)、分享減肥塑形案例,并介紹預(yù)售活動(dòng)優(yōu)惠政策。在直播過(guò)程中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié),解答觀眾疑問(wèn),抽取幸運(yùn)觀眾贈(zèng)送小禮品。2.第二天倒數(shù)第二天上午繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳和銷售工作,銷售人員積極與客戶溝通,促成交易。私教教練團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶需求,為客戶制定個(gè)性化的健身方案,展示專業(yè)服務(wù)水平。中午根據(jù)銷售情況,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣。分析客戶需求和反饋,及時(shí)調(diào)整宣傳重點(diǎn)和銷售策略。下午開(kāi)展團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng),鼓勵(lì)客戶邀請(qǐng)朋友、同事一起購(gòu)買私教課程,享受更多優(yōu)惠。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),凡當(dāng)天辦理預(yù)售課程的客戶均可參與抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品包括健身器材、運(yùn)動(dòng)服飾、免費(fèi)私教課程等。晚上整理當(dāng)天客戶信息,及時(shí)跟進(jìn)意向客戶,解答客戶疑問(wèn),促進(jìn)交易達(dá)成。在社交媒體平臺(tái)發(fā)布當(dāng)天活動(dòng)照片和視頻,分享客戶成功案例,吸引更多潛在客戶關(guān)注。3.倒數(shù)第一天上午加大活動(dòng)宣傳力度,通過(guò)電話營(yíng)銷、短信提醒等方式通知潛在客戶活動(dòng)即將結(jié)束,抓住最后的優(yōu)惠機(jī)會(huì)?,F(xiàn)場(chǎng)銷售人員全力以赴,沖刺銷售目標(biāo),對(duì)猶豫不決的客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)和說(shuō)服。中午對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析,了解銷售進(jìn)度和客戶需求。根據(jù)銷售情況,合理調(diào)整人員安排和銷售策略,確保完成預(yù)售目標(biāo)。下午舉辦限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng),如最后X小時(shí)內(nèi)辦理私教課程可享受額外折扣、贈(zèng)送更多課程課時(shí)等。組織客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽約,簡(jiǎn)化簽約流程,提高簽約效率。晚上對(duì)當(dāng)天辦理預(yù)售課程的客戶進(jìn)行回訪,確認(rèn)客戶信息,解答客戶疑問(wèn),提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)??偨Y(jié)活動(dòng)期間的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動(dòng)策劃和銷售工作提供參考。活動(dòng)后續(xù)期(活動(dòng)結(jié)束后X天)1.客戶跟進(jìn)對(duì)辦理預(yù)售課程的客戶進(jìn)行定期回訪,了解客戶健身進(jìn)展情況,提供必要的健身指導(dǎo)和建議。及時(shí)解決客戶在健身過(guò)程中遇到的問(wèn)題,如場(chǎng)館設(shè)施使用、教練服務(wù)質(zhì)量等,提高客戶滿意度。2.會(huì)員服務(wù)為新會(huì)員辦理入會(huì)手續(xù),安排私教教練與客戶進(jìn)行首次溝通,制定個(gè)性化的健身計(jì)劃。組織新會(huì)員參加健身培訓(xùn)課程,幫助客戶盡快熟悉場(chǎng)館環(huán)境和健身器材使用方法。3.活動(dòng)總結(jié)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),分析活動(dòng)效果、銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等,評(píng)估活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成情況。總結(jié)活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處,為今后的活動(dòng)策劃和營(yíng)銷工作提供參考和改進(jìn)方向。八、活動(dòng)優(yōu)惠政策1.課程折扣預(yù)售期間,購(gòu)買私教課程可享受X折優(yōu)惠。一次性購(gòu)買多節(jié)課程,可額外享受X折優(yōu)惠。2.贈(zèng)送課程購(gòu)買一定數(shù)量的私教課程,贈(zèng)送相應(yīng)數(shù)量的免費(fèi)私教課程課時(shí)。新客戶辦理預(yù)售課程,贈(zèng)送價(jià)值X元的健身大禮包(包含健身器材、運(yùn)動(dòng)服飾等)。3.團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠3人及以上組團(tuán)購(gòu)買私教課程,每人可額外享受X折優(yōu)惠。團(tuán)購(gòu)人數(shù)達(dá)到X人及以上,可獲得免費(fèi)的團(tuán)隊(duì)私教課程X節(jié)。4.抽獎(jiǎng)活動(dòng)凡在預(yù)售活動(dòng)期間辦理私教課程的客戶,均可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置包括健身器材、運(yùn)動(dòng)服飾、免費(fèi)私教課程等,中獎(jiǎng)率為X%。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳資料制作費(fèi)用:[X]元宣傳海報(bào)制作:[X]元宣傳單頁(yè)印刷:[X]元宣傳視頻拍攝與制作:[X]元2.人員費(fèi)用:[X]元銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元私教教練團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元銷售人員提成:[X]元教練課時(shí)費(fèi):[X]元3.物資采購(gòu)費(fèi)用:[X]元活動(dòng)道具采購(gòu):[X]元銷售工具采購(gòu):[X]元獎(jiǎng)品采購(gòu):[X]元4.場(chǎng)地布置費(fèi)用:[X]元場(chǎng)館內(nèi)布置費(fèi)用:[X]元周邊宣傳點(diǎn)布置費(fèi)用:[X]元5.線上推廣費(fèi)用:[X]元官方網(wǎng)站優(yōu)化費(fèi)用:[X]元社交媒體平臺(tái)廣告投放費(fèi)用:[X]元線上健身論壇合作費(fèi)用:[X]元6.其他費(fèi)用:[X]元活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)水電費(fèi):[X]元后勤保障人員費(fèi)用:[X]元總預(yù)算:[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)評(píng)估統(tǒng)計(jì)預(yù)售活動(dòng)期間私教課程的銷售數(shù)量、銷售額、客戶轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),與活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析。分析不同優(yōu)惠政策、宣傳渠道對(duì)銷售數(shù)據(jù)的影響,評(píng)估活動(dòng)的營(yíng)銷效果。2.客戶滿意度評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià),包括對(duì)優(yōu)惠政策、教練服務(wù)、場(chǎng)館環(huán)境等方面的滿意度。分析客戶提出的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。3.品牌知名度評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后品牌在社交媒體平臺(tái)上的粉絲數(shù)量、關(guān)注度、互動(dòng)量等指標(biāo),評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度的提升效果。通過(guò)搜索引擎關(guān)鍵詞搜索量分析,了解活動(dòng)對(duì)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的曝光度和影響力。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要安排專人負(fù)責(zé)安全保障工作,確??蛻粼隗w驗(yàn)健
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