1T/XXX—2024肢體殘疾員工用工指南本文件規(guī)定了雇傭和使用肢體殘疾員工的術(shù)語和定義招聘和雇傭、入職培訓(xùn)、工作保障、生活及精神關(guān)愛、離職服務(wù)、突發(fā)事件處理和檔案管理。本文件適用于指導(dǎo)企業(yè)雇傭和使用肢體殘疾員工的全過程。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。3術(shù)語和定義GB/T26341和GB/T33528界定的以及以下術(shù)語和定義適用于本文件。3.1肢體殘疾員工指因先天或后天原因造成肢體功能障礙，影響正常工作和生活的員工。3.2無障礙支持指為肢體殘疾員工提供的，旨在消除工作場所和招聘過程中的物理、信息和交流障礙的支持措施。3.3適崗能力殘疾人職工身體殘疾類別及等級與崗位要求的匹配程度。4招聘和雇傭4.1招聘4.1.1企業(yè)應(yīng)選擇合適、可行的途徑或平臺發(fā)布招募肢體殘疾人勞動者的招聘信息，包括企業(yè)官方網(wǎng)站、政府主導(dǎo)的殘疾人就業(yè)服務(wù)平臺、主流招聘網(wǎng)站或線下招聘會等。4.1.2企業(yè)應(yīng)在招聘信息中明確標(biāo)注招聘的崗位、職責(zé)、要求以及薪資待遇等信息，讓求職者能夠清晰地了解企業(yè)的招聘需求。T/XXX—202424.1.3企業(yè)應(yīng)突出為肢體殘疾人提供的無障礙工作環(huán)境和輔助設(shè)施，如無障礙通道、電梯、衛(wèi)生間等，以增加求職者的好感度和信任度。4.1.4企業(yè)應(yīng)在招聘信息中提供企業(yè)的聯(lián)系方式，如電話、郵箱等，方便求職者進(jìn)行咨詢和投遞簡歷。4.2入職前評估4.2.1應(yīng)建立殘疾人入職評估機(jī)制，對殘疾人求職者進(jìn)行的適崗能力進(jìn)行入職前評估，目的是能夠全面、客觀的引進(jìn)適崗殘疾人職工。評估宜包括初評、筆試（或上崗測試）和面試等流程。4.2.2企業(yè)人事管理部門應(yīng)對殘疾人求職者的求職資料（個人簡歷、殘疾證明等）進(jìn)行初評，初步了解殘疾人求職者的工作意愿和崗位匹配度。4.2.3企業(yè)人事管理部門可根據(jù)招聘崗位專業(yè)需要，組織對文職類崗位應(yīng)聘人員進(jìn)行筆試評估，測試內(nèi)容主要包括崗位專業(yè)能力、書面表達(dá)能力、性格測試、英語水平測試等。4.2.4企業(yè)人事管理部門應(yīng)對通過初評和筆試的殘疾人求職者進(jìn)行面試評估，面試內(nèi)容分為工作能力評估和工作技能評估。其中，工作能力評估內(nèi)容包括理解能力、反應(yīng)能力、表達(dá)能力、專注力、服從性、合作性、協(xié)調(diào)性及職業(yè)操作能力等；工作技能評估內(nèi)容包括評估職業(yè)活動中所必須的特殊技能。4.3簽訂勞動合同4.3.1企業(yè)應(yīng)在國家法律法規(guī)框架下與殘疾人勞動者簽訂勞動合同。勞動合同應(yīng)包含以下必備條款：a）用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；b）勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；c）勞動合同期限；d）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；e）工作時間和休息休假；f）勞動報酬；g）社會保險；h）勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)；i）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。4.3.2勞動合同中應(yīng)明確約定工資標(biāo)準(zhǔn)，且不得低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)殘疾人的工作能力和崗位需求，合理確定其工資水平，并提供與其他員工相同的福利待遇，如社會保險、帶薪休假、節(jié)日福利等。4.3.3針對肢體殘疾人，合同中宜特別注明根據(jù)其身體狀況所提供的勞動保護(hù)、輔助設(shè)備、工作環(huán)境改造等特殊要求。4.3.4勞動合同可約定試用期，但試用期最長不得超過6個月。試用期的長短應(yīng)根據(jù)崗位需求和殘疾人的實際情況來確定。4.3.5勞動合同的期限可根據(jù)企業(yè)的實際需求來確定，但一般應(yīng)為1年以上（含1年）。雙方可以約定固定期限、無固定期限或以完成一定工作為期限的勞動合同。4.3.6勞動合同的解除應(yīng)遵循法律規(guī)定的程序和條件。企業(yè)不得因殘疾原因而隨意解除勞動合同。當(dāng)雙方協(xié)商一致或符合法律規(guī)定的解除條件時，可以解除勞動合同。4.3.7勞動合同應(yīng)由用人單位與勞動者協(xié)商一致，并經(jīng)用人單位與勞動者在勞動合同文本上簽字或者蓋章生效。勞動合同文本由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。5入職培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)為入職的殘疾人員工提供入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：T/XXX—20243——企業(yè)基本情況培訓(xùn)，包括企業(yè)介紹、企業(yè)文化、企業(yè)制度等；——崗位基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，包括部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作規(guī)范，如制度、流程、規(guī)定等，以及崗位工作涉及到的一些基礎(chǔ)知識，如產(chǎn)品知識、生產(chǎn)知識等；——崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，包括操作技能及規(guī)程、崗位核心工作流程、日常工作事務(wù)及注意事項、質(zhì)量控制方法和要求等；——通用技能培訓(xùn)，包括跨部門溝通與協(xié)作、溝通技巧、抗壓能力、心態(tài)調(diào)整等；——安全培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)、職業(yè)健康防護(hù)知識培訓(xùn)、消防安全知識培訓(xùn)及應(yīng)急演練等。6工作保障、生活及精神關(guān)愛6.1工作保障6.1.1與每位殘疾人職工簽訂勞動合同，勞動合同簽訂率應(yīng)達(dá)到100%。6.1.2依法依規(guī)為殘疾人職工辦理社會保險。6.1.3實行殘疾人職工和正常職工同工同酬。殘疾人職工工資應(yīng)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。6.1.4倡導(dǎo)理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人職工的理念，不應(yīng)歧視殘疾人職工及其家庭。6.1.5為殘疾人職工創(chuàng)造公正、平等的聘用、轉(zhuǎn)正、晉級、職稱評定等工作和競爭機(jī)會。6.1.6為殘疾人職工提供安全、健康且符合他們生理特點(diǎn)的工作環(huán)境和勞動保護(hù)，保護(hù)其不受健康危害因素傷害。6.1.7可為殘疾人職工提供便于工作的輔助器具。6.1.8針對不同殘疾人職工的實際情況，在工作區(qū)域宜利用標(biāo)志標(biāo)識、應(yīng)用圖例、文字等輔助指導(dǎo)其完成工作指令要求。6.1.9在不影響工作的前提下，合理調(diào)整殘疾人職工的工作間歇休息時間。6.1.10根據(jù)工作和崗位職責(zé)需要為殘疾人職工提供崗中培訓(xùn)，包括崗位專業(yè)技能提升、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新研發(fā)等。6.2生活關(guān)愛6.2.1就餐服務(wù)6.2.1.1可為殘疾人職工提供就餐服務(wù)，就餐場所、飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生及食品安全應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。6.2.1.2不能提供就餐服務(wù)的企業(yè)，可配置飯菜加熱設(shè)備。6.2.2住宿服務(wù)6.2.2.1可為殘疾人職工提供住宿場所。居室應(yīng)符合JGJ36要求。室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB/T18883要求。室內(nèi)燈光照明度應(yīng)符合GB50034的要求。冬季可提供供暖設(shè)施，夏季可提供降溫設(shè)施。6.2.2.2可為殘疾人職工統(tǒng)一配發(fā)臥具。6.2.3體檢服務(wù)6.2.3.1建立殘疾人職工健康檔案。6.2.3.2每年組織職業(yè)健康體檢，可增加殘疾體檢項目。6.2.3.3體檢信息記入殘疾人職工健康檔案。6.2.4標(biāo)識標(biāo)志及無障礙設(shè)施安裝6.2.4.1應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置醒目的無障礙標(biāo)識標(biāo)志、必要的公共及安全警示標(biāo)識標(biāo)志。T/XXX—202446.2.4.2在必要的出入場所設(shè)置無障礙通道，無障礙設(shè)施設(shè)計及施工應(yīng)符合GB50763、GB50642的規(guī)定。6.2.4.3就餐場所內(nèi)應(yīng)根據(jù)需要為殘疾人職工配置低位取餐窗口。6.2.4.4住宿場所應(yīng)根據(jù)殘疾人職工殘疾類別和等級，合理安排便于殘疾人職工行動的房間和床鋪位置。6.2.4.5公共衛(wèi)生間應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置無障礙廁位、洗手盆及安全抓桿。6.2.4.6宜在浴室中安裝助浴設(shè)施，例如：安全抓桿、洗浴凳等。6.2.5幫扶服務(wù)6.2.5.1宜組織合適的活動幫助解決殘疾人職工生活中的實際困難。6.2.5.2對重度殘疾、家庭特別困難的職工，企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)予以重點(diǎn)幫扶、走訪，解決實際困難。6.2.5.3鼓勵有能力、有條件的職工開展“結(jié)對幫扶”。6.2.5.4可開展多種形式志愿幫扶活動。6.2.6福利發(fā)放服務(wù)6.2.6.1可在國家傳統(tǒng)節(jié)日期間，組織開展職工慰問活動、送祝福、發(fā)放節(jié)日禮品。6.2.6.2可在助殘日期間為殘疾人職工發(fā)放一定慰問品。6.2.6.3可在日常工作生活中為殘疾人職工免費(fèi)發(fā)放生活用品。6.3精神關(guān)愛6.3.1心理健康服務(wù)6.3.1.1可為殘疾人職工設(shè)置心理健康服務(wù)場所，提供心理健康服務(wù)。6.3.1.2可提供當(dāng)面、電話、書信及網(wǎng)絡(luò)等心理健康服務(wù)方式。6.3.1.3應(yīng)對來訪殘疾人職工談話內(nèi)容和其他隱私信息予以嚴(yán)格保密。6.3.2文體活動服務(wù)6.3.2.1可為殘疾人職工提供日?；顒拥捏w育器械和文體活動場所。6.3.2.2可根據(jù)殘疾人職工特點(diǎn)，每年組織開展各種形式、類別的體育活動和趣味娛樂活動，如體育比6.3.2.3賽、歌唱比賽、知識競賽等。6.3.2.4可設(shè)置綜合活動室，放置書報雜志、電視、電腦、棋牌桌椅，供殘疾人職工業(yè)余時間使用。6.3.3休閑娛樂服務(wù)6.3.3.1可組織殘疾人職工利用業(yè)余時間近郊旅游。6.3.3.2可組織殘疾人職工觀看電影、演出等。7離職服務(wù)7.1應(yīng)向殘疾員工提供詳細(xì)的離職指導(dǎo)，包括離職申請的流程、所需材料以及注意事項等。7.2對于可能因身體原因在填寫離職申請時存在困難的殘疾員工，應(yīng)提供必要的協(xié)助，如提供模板、幫助填寫等。T/XXX—202457.3應(yīng)確保殘疾員工在離職時能夠結(jié)清所有應(yīng)得的福利待遇，如未結(jié)工資、未休年假補(bǔ)償、績效獎金等。如因企業(yè)原因?qū)е職埣矄T工解除勞動合同，企業(yè)應(yīng)向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合勞動法規(guī)7.4應(yīng)根據(jù)殘疾員工需要，協(xié)助其辦理社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移和公積金提取等手續(xù)。8突發(fā)事件處理8.1應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急部門和應(yīng)急處理機(jī)制，及時處理殘疾員工用工期間發(fā)生的突發(fā)事件。8.2突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制的建立參考《殘疾員工職業(yè)健康安全管理指南》第7.3條。8.3突發(fā)事件應(yīng)急分類處理參考《殘疾員工職業(yè)健康安全管理指南》第8章。9檔案管理9.1檔案內(nèi)容9.1.1入職材料入職時檔案材料可包括：——個人簡歷；——?dú)埣踩俗C及身份證復(fù)印件，學(xué)歷、學(xué)位復(fù)印件，專業(yè)技能、專業(yè)資質(zhì)及相關(guān)認(rèn)證材料；——入職評估綜合評估表，入職體檢報告，入職登記表；——轉(zhuǎn)正材料；——待遇核定事項審批材料；——勞動合同書。9.1.2工作期間檔案材料工作期間檔案材料可包括殘疾人職工的社會保障、定崗定級、年度考核、任免及調(diào)動、學(xué)歷與職稱、培訓(xùn)、醫(yī)療康復(fù)、獎勵或處分及退休或離職等，具體包括但不限于以下內(nèi)容：——社會保險相關(guān)材料；——工資待遇核定文件；——年度考核記錄；——任免、調(diào)動文件；——學(xué)歷與職稱變動材料；——培訓(xùn)記錄；——體檢信息、康復(fù)信息；——獎懲文件；——退休或與企業(yè)解除（終止）勞動關(guān)系的材料。9.2檔案的收集、保管9.2.1殘疾人職工自入職之日起，即建立個人檔案，應(yīng)一人一檔，檔案封面左上方應(yīng)標(biāo)記檔案編號、職工姓名、性別及身份證號。9.2.2殘疾人職工工作期間的新增和變動材料應(yīng)及時歸檔。9.2.3檔案材料應(yīng)分類歸檔，材料完善、編排有序、目錄清楚、完整條理、妥善保管。9.2.4檔案保管應(yīng)做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。T/XXX—202469.2.5宜建立電子檔案。9.2.6檔案管理工作人員應(yīng)認(rèn)真做好殘疾人職工檔案的收集及管理工作，嚴(yán)禁篡改、偽造殘疾人職工檔案。9.3檔案