福清染發(fā)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“煥彩福清，魅力從頭開始”二、活動(dòng)目的1.提升品牌在福清地區(qū)的知名度和美譽(yù)度，吸引更多新客戶關(guān)注。2.增加現(xiàn)有客戶的粘性和忠誠度，促進(jìn)老客戶帶新客戶。3.通過活動(dòng)刺激染發(fā)產(chǎn)品的銷售，提高店鋪的業(yè)績。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[詳細(xì)列出活動(dòng)舉辦的具體店鋪地址，若有多個(gè)店鋪參與，需分別列出]五、目標(biāo)受眾1.年齡在1855歲之間，追求時(shí)尚、注重形象的女性群體。2.關(guān)注自身形象，有染發(fā)需求的男性群體。3.已經(jīng)是店鋪會(huì)員的老客戶以及潛在客戶。六、活動(dòng)內(nèi)容及流程活動(dòng)預(yù)熱（活動(dòng)前35天）1.線上宣傳利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)和文案。文案內(nèi)容突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠力度、參與方式等關(guān)鍵信息，例如：“福清的小伙伴們注意啦！[店鋪名稱]即將舉辦一場盛大的染發(fā)活動(dòng)！活動(dòng)期間，多款時(shí)尚染發(fā)套餐低至[X]折，還有驚喜禮品等你來拿！趕緊關(guān)注我們，了解更多活動(dòng)詳情吧！”同時(shí)，配上吸引人的活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)上要有活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息以及店鋪的logo和聯(lián)系方式。在本地生活服務(wù)平臺(tái)（如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)）上更新店鋪活動(dòng)信息，上傳活動(dòng)圖片和視頻，吸引周邊用戶關(guān)注。邀請(qǐng)福清地區(qū)的網(wǎng)紅達(dá)人、美妝博主合作，讓他們幫忙轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。可以為合作達(dá)人提供免費(fèi)染發(fā)體驗(yàn)機(jī)會(huì)或者一定的報(bào)酬，要求他們?cè)谧约旱纳缃幻襟w賬號(hào)上發(fā)布關(guān)于活動(dòng)的推薦內(nèi)容，并引導(dǎo)粉絲參與活動(dòng)。2.線下宣傳在店鋪周邊人流量較大的區(qū)域（如商場、超市、學(xué)校門口等）張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要醒目、吸引人。安排員工在店鋪周邊發(fā)放活動(dòng)傳單，傳單內(nèi)容簡潔明了，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息?？梢葬槍?duì)不同的目標(biāo)受眾設(shè)計(jì)不同版本的傳單，例如針對(duì)女性群體的傳單可以強(qiáng)調(diào)時(shí)尚染發(fā)款式和優(yōu)惠價(jià)格，針對(duì)男性群體的傳單可以突出染發(fā)后的精神面貌改善和實(shí)惠套餐。利用店鋪的LED顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)信息，吸引過往行人的注意?；顒?dòng)當(dāng)天流程1.簽到入場（上午9:0010:00）在店鋪門口設(shè)置簽到臺(tái)，安排工作人員迎接顧客。顧客簽到時(shí)，工作人員為其發(fā)放活動(dòng)資料袋，資料袋內(nèi)包含活動(dòng)手冊(cè)、優(yōu)惠券、小禮品（如試用裝洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素等）。引導(dǎo)顧客掃描店鋪二維碼關(guān)注微信公眾號(hào)，以便后續(xù)接收活動(dòng)信息和優(yōu)惠通知。同時(shí)，為關(guān)注公眾號(hào)的顧客贈(zèng)送一份額外的小禮品（如精美發(fā)飾）。2.開場致辭（上午10:0010:10）主持人登場，歡迎各位顧客參加本次染發(fā)活動(dòng)，并介紹活動(dòng)的主辦方（即店鋪名稱）、活動(dòng)目的和大致流程。邀請(qǐng)店鋪負(fù)責(zé)人上臺(tái)致辭，感謝顧客一直以來對(duì)店鋪的支持與信任，并強(qiáng)調(diào)本次活動(dòng)的優(yōu)惠力度和特色服務(wù)，讓顧客對(duì)活動(dòng)充滿期待。3.發(fā)型展示與講解（上午10:1010:40）由專業(yè)的發(fā)型師展示幾款當(dāng)下流行的染發(fā)造型，并現(xiàn)場講解不同發(fā)型適合的臉型、膚色以及服裝搭配等知識(shí)。在展示過程中，可以邀請(qǐng)現(xiàn)場的顧客上臺(tái)互動(dòng)，讓發(fā)型師根據(jù)顧客的特點(diǎn)給出染發(fā)建議，增加顧客的參與感。講解過程中，穿插介紹本次活動(dòng)所使用的染發(fā)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，如采用天然植物配方、不傷發(fā)質(zhì)、顏色持久等，讓顧客對(duì)產(chǎn)品有更深入的了解。4.優(yōu)惠活動(dòng)介紹（上午10:4011:10）主持人詳細(xì)介紹本次活動(dòng)的優(yōu)惠套餐內(nèi)容，包括不同價(jià)格區(qū)間的染發(fā)套餐、套餐內(nèi)包含的服務(wù)項(xiàng)目（如染發(fā)前護(hù)理、染發(fā)后護(hù)理等）以及額外贈(zèng)送的禮品（如染發(fā)工具套裝、護(hù)理產(chǎn)品等）。強(qiáng)調(diào)活動(dòng)期間的折扣力度，如全場染發(fā)[X]折起，部分套餐買一送一，讓顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。介紹本次活動(dòng)的限時(shí)秒殺、滿減活動(dòng)等特別優(yōu)惠環(huán)節(jié)，例如在活動(dòng)當(dāng)天上午11:0011:30推出幾款熱門染發(fā)套餐進(jìn)行限時(shí)秒殺，前[X]名下單的顧客可享受超低折扣；消費(fèi)滿[X]元立減[X]元等，激發(fā)顧客的購買欲望。5.現(xiàn)場體驗(yàn)與咨詢（上午11:10下午4:00）在店鋪內(nèi)設(shè)置多個(gè)體驗(yàn)區(qū)，安排專業(yè)的發(fā)型師為顧客提供免費(fèi)的染發(fā)咨詢和初步的發(fā)質(zhì)檢測服務(wù)。發(fā)型師根據(jù)顧客的發(fā)質(zhì)、膚色和個(gè)人喜好，為顧客推薦適合的染發(fā)顏色和款式，并解答顧客關(guān)于染發(fā)的各種疑問。顧客可以在體驗(yàn)區(qū)內(nèi)試用染發(fā)產(chǎn)品，感受產(chǎn)品的質(zhì)地和氣味。發(fā)型師現(xiàn)場為顧客演示染發(fā)的操作過程，讓顧客更直觀地了解染發(fā)服務(wù)。在體驗(yàn)區(qū)旁邊設(shè)置產(chǎn)品展示區(qū)，展示本次活動(dòng)所使用的染發(fā)產(chǎn)品以及其他相關(guān)的美發(fā)產(chǎn)品，如護(hù)發(fā)素、發(fā)膜、造型工具等。工作人員向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和功效，引導(dǎo)顧客購買。6.抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)（下午4:004:30）主持人宣布抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)開始，邀請(qǐng)現(xiàn)場顧客參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)方式可以采用微信掃碼抽獎(jiǎng)或者現(xiàn)場抽取號(hào)碼牌的形式。準(zhǔn)備不同等級(jí)的獎(jiǎng)品，一等獎(jiǎng)可以是價(jià)值較高的染發(fā)套餐（包含多次染發(fā)服務(wù)和高級(jí)護(hù)理產(chǎn)品），二等獎(jiǎng)可以是品牌護(hù)發(fā)套裝，三等獎(jiǎng)可以是染發(fā)工具禮盒，參與獎(jiǎng)可以是試用裝洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素等小禮品。每輪抽獎(jiǎng)結(jié)束后，主持人公布中獎(jiǎng)名單，并邀請(qǐng)中獎(jiǎng)?lì)櫩蜕吓_(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，同時(shí)拍照留念，分享中獎(jiǎng)喜悅，進(jìn)一步活躍現(xiàn)場氣氛。7.互動(dòng)游戲（下午4:305:00）組織顧客參與互動(dòng)游戲，如“時(shí)尚發(fā)色猜猜猜”游戲。準(zhǔn)備一些不同顏色頭發(fā)的模特照片，讓顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)猜出照片中模特頭發(fā)的染發(fā)顏色，猜對(duì)最多的顧客可以獲得一份小禮品（如時(shí)尚發(fā)帶）?；蛘唛_展“染發(fā)知識(shí)問答”游戲，準(zhǔn)備一些關(guān)于染發(fā)的常識(shí)性問題，如染發(fā)頻率、染發(fā)后如何護(hù)理等，邀請(qǐng)顧客搶答，答對(duì)問題的顧客可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品（如染發(fā)優(yōu)惠券）。通過互動(dòng)游戲增加顧客的參與度和活動(dòng)的趣味性。8.活動(dòng)總結(jié)與結(jié)束致辭（下午5:005:10）主持人對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，回顧活動(dòng)的精彩瞬間和取得的成果，再次感謝各位顧客的參與和支持。邀請(qǐng)店鋪負(fù)責(zé)人上臺(tái)進(jìn)行結(jié)束致辭，感謝顧客對(duì)店鋪的信任與選擇，同時(shí)表示會(huì)繼續(xù)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并期待顧客再次光臨?；顒?dòng)結(jié)束后，工作人員引導(dǎo)顧客有序離場，并提醒顧客關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)，以便獲取更多優(yōu)惠信息和美發(fā)知識(shí)?；顒?dòng)后續(xù)跟進(jìn)（活動(dòng)結(jié)束后13天）1.電話回訪安排工作人員對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行電話回訪，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度、染發(fā)后的效果以及對(duì)店鋪服務(wù)的意見和建議。對(duì)于在活動(dòng)中購買了染發(fā)套餐的顧客，提醒顧客按照發(fā)型師的建議進(jìn)行染發(fā)后的護(hù)理，并告知顧客如有任何問題可以隨時(shí)聯(lián)系店鋪。在電話回訪過程中，可以順便向顧客介紹店鋪即將推出的其他優(yōu)惠活動(dòng)或者新品信息，吸引顧客再次光顧。2.線上反饋收集在微信公眾號(hào)上發(fā)布活動(dòng)反饋調(diào)查問卷，邀請(qǐng)參與活動(dòng)的顧客填寫。調(diào)查問卷內(nèi)容包括對(duì)活動(dòng)優(yōu)惠的滿意度、對(duì)發(fā)型展示和講解的評(píng)價(jià)、對(duì)染發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的感受等方面。對(duì)調(diào)查問卷的結(jié)果進(jìn)行整理和分析，了解顧客的需求和意見反饋，以便為今后的活動(dòng)策劃和店鋪服務(wù)改進(jìn)提供參考依據(jù)。3.客戶關(guān)系維護(hù)根據(jù)電話回訪和線上反饋收集的信息，對(duì)顧客進(jìn)行分類管理。對(duì)于滿意度較高的顧客，可以定期向他們推送個(gè)性化的美發(fā)知識(shí)和優(yōu)惠信息，保持與他們的良好溝通和互動(dòng)。對(duì)于提出意見和建議的顧客，要及時(shí)回復(fù)并表示感謝，認(rèn)真對(duì)待顧客的反饋，積極改進(jìn)店鋪的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，以提升顧客的忠誠度。七、活動(dòng)準(zhǔn)備人員準(zhǔn)備1.活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)由活動(dòng)策劃專家（即本人）擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。配備活動(dòng)策劃助理若干名，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行活動(dòng)方案的細(xì)化、宣傳資料的制作、活動(dòng)現(xiàn)場的布置等工作。2.發(fā)型師團(tuán)隊(duì)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的發(fā)型師參與活動(dòng)，負(fù)責(zé)發(fā)型展示、染發(fā)咨詢、現(xiàn)場體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的服務(wù)工作。確保發(fā)型師熟悉本次活動(dòng)所使用的染發(fā)產(chǎn)品和最新的染發(fā)技術(shù)，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在活動(dòng)前對(duì)發(fā)型師進(jìn)行培訓(xùn)，明確活動(dòng)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求發(fā)型師在活動(dòng)現(xiàn)場保持良好的形象和服務(wù)態(tài)度，積極與顧客溝通互動(dòng)。3.前臺(tái)接待與銷售團(tuán)隊(duì)安排足夠的前臺(tái)工作人員負(fù)責(zé)顧客的簽到入場、引導(dǎo)、咨詢解答等工作。要求前臺(tái)工作人員熟悉活動(dòng)流程和優(yōu)惠信息，能夠熱情、耐心地接待每一位顧客。配備專業(yè)的銷售人員，負(fù)責(zé)向顧客介紹染發(fā)產(chǎn)品和優(yōu)惠套餐，促成銷售交易。在活動(dòng)前對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)，提高他們的銷售能力和促成交易的成功率。4.后勤保障團(tuán)隊(duì)安排后勤人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的布置、設(shè)備維護(hù)、物料供應(yīng)等工作。確?；顒?dòng)現(xiàn)場的環(huán)境整潔、舒適，設(shè)備正常運(yùn)行，物料充足供應(yīng)。在活動(dòng)前對(duì)后勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確各自的工作職責(zé)和任務(wù)，要求后勤人員在活動(dòng)期間密切關(guān)注現(xiàn)場情況，及時(shí)處理各種突發(fā)問題。物料準(zhǔn)備1.宣傳物料設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、活動(dòng)手冊(cè)、優(yōu)惠券等宣傳資料。海報(bào)要設(shè)計(jì)得醒目、吸引人，突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息；傳單內(nèi)容要簡潔明了，重點(diǎn)突出；活動(dòng)手冊(cè)要詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、染發(fā)產(chǎn)品知識(shí)等；優(yōu)惠券要設(shè)置不同的面額和使用條件，方便顧客使用。準(zhǔn)備足夠數(shù)量的宣傳物料，用于線上線下宣傳推廣。線上宣傳物料要按照不同的社交媒體平臺(tái)要求進(jìn)行格式調(diào)整和尺寸適配，線下宣傳物料要根據(jù)張貼和發(fā)放地點(diǎn)的人流量合理安排數(shù)量。2.活動(dòng)現(xiàn)場布置物料搭建活動(dòng)舞臺(tái)，用于開場致辭、發(fā)型展示、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)等活動(dòng)的進(jìn)行。舞臺(tái)要布置得美觀大方，配備音響設(shè)備、燈光設(shè)備等，確?；顒?dòng)現(xiàn)場的視聽效果良好。在店鋪內(nèi)設(shè)置多個(gè)體驗(yàn)區(qū)，擺放染發(fā)工具、產(chǎn)品展示架、桌椅等設(shè)備。體驗(yàn)區(qū)要布置得溫馨舒適，方便顧客進(jìn)行染發(fā)咨詢和試用體驗(yàn)。準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)號(hào)碼牌、獎(jiǎng)品展示架等抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)所需的物料。獎(jiǎng)品要根據(jù)活動(dòng)預(yù)算和目標(biāo)吸引力進(jìn)行合理設(shè)置，確保獎(jiǎng)品能夠激發(fā)顧客的參與熱情。布置簽到臺(tái)，擺放簽到簿、活動(dòng)資料袋、小禮品等物品。簽到臺(tái)要安排在店鋪門口顯眼的位置，方便顧客簽到入場。在店鋪內(nèi)張貼活動(dòng)主題橫幅、氣球、彩帶等裝飾物品，營造熱烈的活動(dòng)氛圍。裝飾物品的顏色和風(fēng)格要與活動(dòng)主題相契合，體現(xiàn)時(shí)尚、活力的感覺。3.染發(fā)產(chǎn)品及工具準(zhǔn)備充足的本次活動(dòng)所使用的染發(fā)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的種類和數(shù)量能夠滿足不同顧客的需求。染發(fā)產(chǎn)品要保證質(zhì)量可靠、安全無刺激，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。配備齊全的染發(fā)工具，如染發(fā)刷、手套、披肩、洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素等。工具要提前進(jìn)行清潔和消毒，確保在使用過程中不會(huì)對(duì)顧客造成傷害。4.互動(dòng)游戲物料準(zhǔn)備“時(shí)尚發(fā)色猜猜猜”游戲所需的模特照片、“染發(fā)知識(shí)問答游戲”的問題卡片等互動(dòng)游戲物料。照片和問題卡片要制作得清晰、美觀，便于顧客參與游戲。為互動(dòng)游戲準(zhǔn)備相應(yīng)的獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品要與游戲主題相關(guān)，具有一定的吸引力和實(shí)用性。場地準(zhǔn)備1.確?；顒?dòng)舉辦場地（即店鋪）空間寬敞、明亮，能夠容納預(yù)計(jì)數(shù)量的顧客。對(duì)店鋪進(jìn)行全面的清潔和整理，保證店內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.根據(jù)活動(dòng)流程和內(nèi)容，合理規(guī)劃場地布局。劃分出簽到區(qū)、舞臺(tái)區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、互動(dòng)游戲區(qū)等不同功能區(qū)域，確保各個(gè)區(qū)域之間相互銜接順暢，顧客在活動(dòng)現(xiàn)場能夠方便地進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)。3.對(duì)活動(dòng)場地的設(shè)備進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保音響設(shè)備、燈光設(shè)備、染發(fā)工具等正常運(yùn)行。提前測試網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，保證線上互動(dòng)環(huán)節(jié)（如微信掃碼抽獎(jiǎng)）能夠順利進(jìn)行。宣傳推廣準(zhǔn)備1.提前與福清地區(qū)的社交媒體平臺(tái)、本地生活服務(wù)平臺(tái)等建立合作關(guān)系，確?；顒?dòng)信息能夠順利發(fā)布和推廣。與合作平臺(tái)溝通活動(dòng)宣傳的具體細(xì)節(jié)和要求，爭取獲得更多的曝光機(jī)會(huì)和流量支持。2.制定詳細(xì)的線上宣傳推廣計(jì)劃，明確在微信公眾號(hào)（包括定期推送活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)期間的實(shí)時(shí)報(bào)道、活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)回顧等內(nèi)容）、微博（發(fā)布活動(dòng)相關(guān)話題、圖片、視頻等，與粉絲互動(dòng)）、抖音（制作有趣的活動(dòng)短視頻，吸引用戶關(guān)注）等平臺(tái)上的宣傳時(shí)間節(jié)點(diǎn)和內(nèi)容安排。3.準(zhǔn)備好用于線上宣傳推廣的素材，如活動(dòng)海報(bào)、短視頻、文案等。素材要具有吸引力和感染力，能夠突出活動(dòng)的亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息，激發(fā)用戶的參與興趣。4.安排專人負(fù)責(zé)線上宣傳推廣工作，及時(shí)回復(fù)用戶的咨詢和評(píng)論，與用戶進(jìn)行良好的互動(dòng)。根據(jù)線上宣傳推廣的數(shù)據(jù)反饋，及時(shí)調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，提高宣傳效果。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作費(fèi)用：[X]元傳單印刷費(fèi)用：[X]元活動(dòng)手冊(cè)制作費(fèi)用：[X]元優(yōu)惠券制作費(fèi)用：[X]元線上推廣費(fèi)用（包括與網(wǎng)紅達(dá)人合作費(fèi)用、平臺(tái)廣告投放費(fèi)用等）：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.物料費(fèi)用活動(dòng)現(xiàn)場布置物料費(fèi)用（包括舞臺(tái)搭建、裝飾物品、體驗(yàn)區(qū)設(shè)備、抽獎(jiǎng)物料等）：[X]元染發(fā)產(chǎn)品及工具采購費(fèi)用：[X]元互動(dòng)游戲物料費(fèi)用（包括照片、問題卡片、獎(jiǎng)品等）：[X]元物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.人員費(fèi)用發(fā)型師團(tuán)隊(duì)勞務(wù)費(fèi)用：[X]元前臺(tái)接待與銷售團(tuán)隊(duì)勞務(wù)費(fèi)用：[X]元后勤保障團(tuán)隊(duì)勞務(wù)費(fèi)用：[X]元活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)勞務(wù)費(fèi)用（包括項(xiàng)目經(jīng)理及助理）：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元5.其他費(fèi)用（如水電費(fèi)、場地租賃費(fèi)用等，如有）：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.參與人數(shù)統(tǒng)計(jì)在活動(dòng)簽到環(huán)節(jié)，安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)參與活動(dòng)的顧客人數(shù)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行匯總分析。通過參與人數(shù)的多少，初步評(píng)估活動(dòng)的吸引力和宣傳效果。2.銷售數(shù)據(jù)分析對(duì)比活動(dòng)前后店鋪染發(fā)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)量、銷售額、客單價(jià)等指標(biāo)。分析活動(dòng)期間染發(fā)產(chǎn)品的銷售增長情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品銷售的促進(jìn)作用。3.顧客滿意度調(diào)查通過電話回訪、線上調(diào)查問卷等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度反饋。調(diào)查內(nèi)容包括對(duì)活動(dòng)優(yōu)惠的滿意度、對(duì)發(fā)型展示和講解的評(píng)價(jià)、對(duì)染發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的感受、對(duì)活