第1篇一、目的為保障電梯使用安全，提高電梯事故應(yīng)急處置能力，最大限度地減少電梯事故造成的損失，根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本單位的實際情況，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本單位所有在用電梯的緊急情況，包括但不限于以下情況：1.電梯困人事件；2.電梯設(shè)備故障；3.電梯火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害；4.電梯電氣故障；5.電梯外部環(huán)境導(dǎo)致的故障；6.其他影響電梯安全運(yùn)行的緊急情況。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立電梯事故應(yīng)急指揮部，由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。2.電梯事故應(yīng)急指揮部職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)電梯事故應(yīng)急處置工作；（2）負(fù)責(zé)制定、修訂電梯事故應(yīng)急預(yù)案；（3）負(fù)責(zé)對電梯事故應(yīng)急處置工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；（4）負(fù)責(zé)對電梯事故應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)和評估。3.電梯事故應(yīng)急處置小組：（1）電梯困人事件處置小組：負(fù)責(zé)電梯困人事件的現(xiàn)場救援、人員疏散和安撫工作；（2）電梯設(shè)備故障處置小組：負(fù)責(zé)電梯設(shè)備故障的現(xiàn)場處理、維修和恢復(fù)工作；（3）電梯火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害處置小組：負(fù)責(zé)電梯火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害的現(xiàn)場處置、人員疏散和救援工作；（4）電梯電氣故障處置小組：負(fù)責(zé)電梯電氣故障的現(xiàn)場處理、維修和恢復(fù)工作；（5）電梯外部環(huán)境導(dǎo)致的故障處置小組：負(fù)責(zé)電梯外部環(huán)境導(dǎo)致的故障的現(xiàn)場處理、維修和恢復(fù)工作。四、應(yīng)急處置流程1.電梯困人事件：（1）發(fā)現(xiàn)電梯困人后，立即通知電梯困人事件處置小組；（2）電梯困人事件處置小組到達(dá)現(xiàn)場后，立即進(jìn)行現(xiàn)場勘查，了解被困人員情況；（3）根據(jù)被困人員情況，采取相應(yīng)的救援措施，如：撥打救援電話、聯(lián)系消防部門等；（4）救援成功后，對被困人員進(jìn)行安撫，并協(xié)助其離開電梯；（5）對電梯進(jìn)行安全檢查，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。2.電梯設(shè)備故障：（1）發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備故障后，立即通知電梯設(shè)備故障處置小組；（2）電梯設(shè)備故障處置小組到達(dá)現(xiàn)場后，立即進(jìn)行現(xiàn)場勘查，了解故障原因；（3）根據(jù)故障原因，采取相應(yīng)的維修措施，如：更換零部件、修復(fù)電路等；（4）維修完成后，對電梯進(jìn)行安全檢查，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。3.電梯火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害：（1）發(fā)現(xiàn)電梯火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害后，立即通知電梯火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害處置小組；（2）電梯火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害處置小組到達(dá)現(xiàn)場后，立即進(jìn)行現(xiàn)場勘查，了解災(zāi)害情況；（3）根據(jù)災(zāi)害情況，采取相應(yīng)的救援措施，如：組織人員疏散、撥打救援電話等；（4）救援成功后，對電梯進(jìn)行安全檢查，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。4.電梯電氣故障：（1）發(fā)現(xiàn)電梯電氣故障后，立即通知電梯電氣故障處置小組；（2）電梯電氣故障處置小組到達(dá)現(xiàn)場后，立即進(jìn)行現(xiàn)場勘查，了解故障原因；（3）根據(jù)故障原因，采取相應(yīng)的維修措施，如：修復(fù)電路、更換電氣元件等；（4）維修完成后，對電梯進(jìn)行安全檢查，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。5.電梯外部環(huán)境導(dǎo)致的故障：（1）發(fā)現(xiàn)電梯外部環(huán)境導(dǎo)致的故障后，立即通知電梯外部環(huán)境導(dǎo)致的故障處置小組；（2）電梯外部環(huán)境導(dǎo)致的故障處置小組到達(dá)現(xiàn)場后，立即進(jìn)行現(xiàn)場勘查，了解故障原因；（3）根據(jù)故障原因，采取相應(yīng)的維修措施，如：修復(fù)損壞的部件、清理雜物等；（4）維修完成后，對電梯進(jìn)行安全檢查，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障：成立專業(yè)救援隊伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高救援技能。2.物資保障：儲備必要的應(yīng)急救援物資，如：救援工具、急救包、通訊設(shè)備等。3.資金保障：設(shè)立專項基金，用于電梯事故應(yīng)急處置和賠償。4.信息保障：建立信息報送制度，確保事故信息及時、準(zhǔn)確地報送上級部門。六、應(yīng)急演練1.定期組織電梯事故應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括：電梯困人事件、電梯設(shè)備故障、電梯火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害、電梯電氣故障、電梯外部環(huán)境導(dǎo)致的故障等。3.演練結(jié)束后，對演練進(jìn)行總結(jié)和評估，完善應(yīng)急預(yù)案。七、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。2.本預(yù)案由電梯事故應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。4.本預(yù)案如需修訂，由電梯事故應(yīng)急指揮部提出，經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實施。5.本預(yù)案的執(zhí)行情況，由電梯事故應(yīng)急指揮部進(jìn)行監(jiān)督檢查。6.本預(yù)案的修訂、廢止，由電梯事故應(yīng)急指揮部提出，經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實施。（注：本預(yù)案僅為示例，具體內(nèi)容需根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、預(yù)案編制目的為確保在發(fā)生電梯事故時，能夠迅速、有效地組織救援，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位的實際情況，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于本單位所有電梯發(fā)生故障、事故或其他緊急情況時的應(yīng)急救援工作。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.電梯應(yīng)急救援指揮部（1）指揮長：單位主要負(fù)責(zé)人。（2）副指揮長：單位分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)。（3）成員：安全管理部門、電梯管理部門、物業(yè)管理部門、人力資源部門等相關(guān)負(fù)責(zé)人。2.電梯應(yīng)急救援小組（1）組長：安全管理部門負(fù)責(zé)人。（2）副組長：電梯管理部門負(fù)責(zé)人。（3）成員：安全管理人員、電梯維修人員、物業(yè)管理人員、人力資源部門等相關(guān)人員。3.電梯應(yīng)急救援小組職責(zé)（1）安全管理部門：負(fù)責(zé)制定、修訂和組織實施本預(yù)案；負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮；負(fù)責(zé)事故調(diào)查和處理。（2）電梯管理部門：負(fù)責(zé)電梯的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)；負(fù)責(zé)電梯事故的調(diào)查和處理；負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的實施。（3）物業(yè)管理部門：負(fù)責(zé)電梯使用過程中的安全監(jiān)督；負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的配合和支持。（4）人力資源部門：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)和管理；負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的組織實施。四、預(yù)警與預(yù)防1.電梯應(yīng)急救援指揮部定期組織召開會議，對電梯安全運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，對存在的問題及時整改。2.電梯管理部門對電梯進(jìn)行定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行。3.電梯使用單位對電梯操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高操作人員的應(yīng)急處置能力。4.電梯應(yīng)急救援小組定期開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急救援能力。五、應(yīng)急響應(yīng)1.電梯發(fā)生故障或事故時，電梯使用單位應(yīng)立即啟動本預(yù)案，并報告電梯應(yīng)急救援指揮部。2.電梯應(yīng)急救援指揮部接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援小組進(jìn)行救援。3.應(yīng)急救援小組按照預(yù)案要求，迅速到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場勘查、評估，確定救援方案。4.電梯應(yīng)急救援小組根據(jù)救援方案，組織人員進(jìn)行救援，確保被困人員盡快脫困。5.在救援過程中，如遇特殊情況，應(yīng)急救援小組應(yīng)及時調(diào)整救援方案，確保救援工作順利進(jìn)行。六、應(yīng)急救援措施1.電梯被困人員救援（1）救援人員應(yīng)立即通知被困人員保持冷靜，不要慌張，聽從救援人員的指揮。（2）救援人員通過電話、對講機(jī)等方式與被困人員保持聯(lián)系，了解被困人員的基本情況和身體狀況。（3）救援人員根據(jù)被困人員的位置，選擇合適的救援方式，如使用電梯救援設(shè)備、手動操作電梯等。（4）救援人員確保被困人員安全脫困后，對被困人員進(jìn)行檢查，必要時送往醫(yī)院救治。2.電梯火災(zāi)事故救援（1）立即切斷電梯電源，防止火勢蔓延。（2）組織人員使用滅火器、消防栓等滅火設(shè)備進(jìn)行滅火。（3）被困人員應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的消防設(shè)施逃生。（4）救援人員協(xié)助被困人員逃生，確保被困人員安全脫困。3.電梯墜落事故救援（1）立即切斷電梯電源，防止事故擴(kuò)大。（2）救援人員迅速到達(dá)現(xiàn)場，對電梯進(jìn)行固定，防止電梯墜落。（3）救援人員對被困人員進(jìn)行救助，確保被困人員安全脫困。（4）救援人員對現(xiàn)場進(jìn)行勘查，確定事故原因，并及時上報。七、信息報告與發(fā)布1.電梯應(yīng)急救援指揮部應(yīng)及時向上級主管部門報告事故情況。2.電梯應(yīng)急救援指揮部應(yīng)通過新聞媒體、官方網(wǎng)站等渠道發(fā)布事故信息，及時回應(yīng)社會關(guān)切。3.電梯應(yīng)急救援指揮部應(yīng)及時向被困人員家屬通報事故情況，做好安撫工作。八、事故調(diào)查與處理1.電梯應(yīng)急救援指揮部組織相關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因。2.電梯應(yīng)急救援指揮部對事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。3.電梯應(yīng)急救援指揮部對事故暴露出的問題進(jìn)行整改，完善應(yīng)急預(yù)案。九、預(yù)案培訓(xùn)與演練1.電梯應(yīng)急救援指揮部定期組織應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，提高相關(guān)人員應(yīng)急處置能力。2.電梯應(yīng)急救援指揮部定期組織應(yīng)急演練，檢驗預(yù)案的可行性和有效性。3.電梯應(yīng)急救援指揮部對演練中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。十、附則1.本預(yù)案由電梯應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。3.本預(yù)案如與本單位其他相關(guān)規(guī)定不一致，以本預(yù)案為準(zhǔn)。4.本預(yù)案的修訂由電梯應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)。5.本預(yù)案如有未盡事宜，由電梯應(yīng)急救援指揮部另行規(guī)定。第3篇一、預(yù)案編制目的為保障電梯使用安全，提高電梯事故應(yīng)急處置能力，降低事故損失，確保乘客和員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于公司所有在用電梯的緊急情況，包括但不限于電梯困人、電梯火災(zāi)、電梯停電、電梯設(shè)備故障等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立電梯應(yīng)急救援指揮部（1）指揮長：由公司總經(jīng)理擔(dān)任。（2）副指揮長：由公司副總經(jīng)理擔(dān)任。（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、維修人員等。2.電梯應(yīng)急救援指揮部職責(zé)（1）組織、協(xié)調(diào)、指揮電梯事故的應(yīng)急救援工作。（2）及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告事故情況。（3）制定和實施應(yīng)急救援方案。（4）協(xié)調(diào)各部門、各崗位的應(yīng)急救援工作。3.各部門職責(zé)（1）安全管理部門：負(fù)責(zé)制定、修訂、宣傳和落實電梯安全管理制度，組織開展電梯安全檢查，監(jiān)督電梯使用單位落實安全責(zé)任。（2）設(shè)備管理部門：負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯設(shè)備安全運(yùn)行。（3）人力資源部門：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)應(yīng)急救援人員開展救援工作。（4）其他部門：按照職責(zé)分工，配合應(yīng)急救援指揮部開展救援工作。四、應(yīng)急救援程序1.發(fā)現(xiàn)電梯事故（1）乘客或員工發(fā)現(xiàn)電梯事故時，應(yīng)立即按下電梯內(nèi)的緊急報警按鈕，并向電梯應(yīng)急救援指揮部報告。（2）電梯應(yīng)急救援指揮部接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。2.電梯應(yīng)急救援指揮部行動（1）指揮長宣布啟動應(yīng)急預(yù)案，并向相關(guān)部門下達(dá)救援指令。（2）各部門按照職責(zé)分工，迅速開展救援工作。3.救援行動（1）電梯困人①電梯困人時，救援人員應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場，了解被困人員情況，安撫被困人員情緒。②使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系，詢問被困人員身體狀況和位置。③根據(jù)現(xiàn)場情況，采取以下措施：a.如果電梯在平層，救援人員應(yīng)迅速打開電梯門，將被困人員救出。b.如果電梯在運(yùn)行中，救援人員應(yīng)立即切斷電梯電源，防止電梯墜落。c.如果電梯在運(yùn)行中且被困人員受傷，救援人員應(yīng)立即撥打急救電話，同時采取急救措施。（2）電梯火災(zāi)①發(fā)現(xiàn)電梯火災(zāi)時，救援人員應(yīng)立即切斷電梯電源，防止火勢蔓延。②使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系，告知被困人員不要使用電梯，等待救援。③立即組織滅火，確保被困人員安全。（3）電梯停電①發(fā)現(xiàn)電梯停電時，救援人員應(yīng)立即切斷電梯電源，防止電梯墜落。②使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系，告知被困人員不要使用電梯，等待救援。③立即啟動備用電源，恢復(fù)電梯運(yùn)行。（4）電梯設(shè)備故障①發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備故障時，救援人員應(yīng)立即切斷電梯電源，防止故障擴(kuò)大。②使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系，告知被困人員不要使用電梯，等待救援。③維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，立即對電梯設(shè)備進(jìn)行維修。4.救援結(jié)束（1）救援結(jié)束后，電梯應(yīng)急救援指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門對事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，提出整改措施。（2）對事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）定期組織應(yīng)急救援人員開展培訓(xùn)，提高救援技能。（2）確保應(yīng)急救援人員熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。2.設(shè)備保障（1）配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備，如消防器材、急救設(shè)備等。（2）確保應(yīng)急救援設(shè)備處于良好狀態(tài)，隨時可用。3.資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急救援專項資金，用于應(yīng)急救援工作。（2）合理使用應(yīng)急救援資金，確保應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。六、預(yù)案培訓(xùn)與演練1.定期組織應(yīng)急救援人員開展預(yù)案培訓(xùn)，提高應(yīng)急