續(xù)保專場活動方案一、活動主題“續(xù)保無憂，暢享保障——[保險公司名稱]續(xù)保專場活動”二、活動目的1.提高客戶續(xù)保率，確保公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。2.增強客戶對公司品牌的認(rèn)知度和忠誠度。3.促進客戶對保險產(chǎn)品的深入了解，挖掘潛在需求，實現(xiàn)交叉銷售。三、活動時間與地點1.時間：[具體活動日期]，上午[開場時間]下午[結(jié)束時間]2.地點：[詳細(xì)活動地址]，選擇交通便利、場地寬敞且環(huán)境舒適的場所，如酒店會議室或公司自有活動場地。四、目標(biāo)客戶1.即將到期的保險客戶。通過系統(tǒng)篩選出距離保險到期日[X]個月內(nèi)的客戶名單，進行精準(zhǔn)邀約。2.曾經(jīng)購買過公司保險產(chǎn)品，但尚未續(xù)保的客戶。3.對保險有一定興趣，可能有潛在續(xù)保需求的新客戶?？梢酝ㄟ^線上線下推廣吸引這類客戶參與活動。五、活動準(zhǔn)備1.人員安排活動策劃團隊：負(fù)責(zé)整個活動的策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。包括活動方案制定、流程設(shè)計、物料準(zhǔn)備、宣傳推廣等。銷售團隊：提前熟悉活動流程和優(yōu)惠政策，與客戶進行溝通邀約，解答客戶疑問，促成續(xù)保和新單銷售?？头F隊：負(fù)責(zé)客戶接待、簽到、現(xiàn)場引導(dǎo)等工作，確?？蛻粼诨顒舆^程中感受到良好的服務(wù)體驗。后勤保障團隊：負(fù)責(zé)場地布置、設(shè)備調(diào)試、餐飲安排、安全保障等工作，確?；顒拥捻樌M行。2.物料準(zhǔn)備宣傳資料：制作活動海報、宣傳單頁、展架等宣傳資料，內(nèi)容包括活動主題、時間、地點、優(yōu)惠政策、產(chǎn)品介紹等。海報張貼在公司營業(yè)網(wǎng)點、合作機構(gòu)、社區(qū)等場所；宣傳單頁通過線上線下渠道發(fā)放，如電子郵件、短信、社交媒體平臺、線下活動現(xiàn)場等?；顒佣Y品：準(zhǔn)備各類實用的禮品，如保溫杯、車載吸塵器、雨傘、購物卡等，用于現(xiàn)場抽獎和客戶互動環(huán)節(jié)。禮品數(shù)量根據(jù)參與人數(shù)進行合理預(yù)估，確保每位客戶都有機會獲得。產(chǎn)品資料：整理各類保險產(chǎn)品的詳細(xì)資料，包括條款解讀、保障范圍、理賠案例等，方便客戶在活動現(xiàn)場查閱了解。演示設(shè)備：準(zhǔn)備投影儀、音響設(shè)備、電腦等，用于產(chǎn)品演示和視頻播放。確保設(shè)備性能良好，提前進行調(diào)試，避免活動過程中出現(xiàn)故障。簽到用品：簽到表、筆、胸牌等，為客戶提供便捷的簽到服務(wù)。胸牌上標(biāo)注客戶姓名、所屬區(qū)域、聯(lián)系電話等信息，方便工作人員識別和溝通。餐飲用品：根據(jù)活動時間和參與人數(shù)，準(zhǔn)備適量的茶歇和午餐。茶歇可選擇咖啡、茶、點心等；午餐提供營養(yǎng)均衡的套餐，確?？蛻粼诨顒悠陂g有充足的能量。布置物料：橫幅、氣球、彩帶、鮮花等，用于場地布置，營造熱烈、歡快的活動氛圍。根據(jù)場地特點和活動主題進行精心設(shè)計和布置，突出活動的特色和吸引力。3.場地布置入口處：設(shè)置簽到臺，擺放活動宣傳資料和簽到用品。工作人員熱情迎接客戶，引導(dǎo)客戶簽到，并發(fā)放胸牌。活動區(qū)：舞臺區(qū)：搭建舞臺，配備音響設(shè)備和投影儀。舞臺背景設(shè)計為活動主題畫面，兩側(cè)設(shè)置燈光效果，增強舞臺的視覺效果。舞臺上擺放桌椅，用于產(chǎn)品演示和嘉賓發(fā)言。展示區(qū)：設(shè)置展架，展示各類保險產(chǎn)品的介紹、理賠案例、客戶評價等信息。展架旁放置咨詢臺，安排專業(yè)的銷售人員為客戶提供咨詢服務(wù)?；訁^(qū)：布置抽獎區(qū)域，放置抽獎箱和抽獎券。設(shè)置游戲區(qū)域，準(zhǔn)備一些與保險知識相關(guān)的小游戲道具，如保險知識問答卡片、拼圖等，用于客戶互動環(huán)節(jié)?；訁^(qū)周圍擺放桌椅，供客戶休息和參與互動。休息區(qū)：在活動區(qū)旁邊設(shè)置休息區(qū)，擺放舒適的沙發(fā)、茶幾和飲水機。休息區(qū)提供茶歇和水果，讓客戶在活動間隙能夠得到充分的休息和放松。4.宣傳推廣線上推廣公司官網(wǎng)：在公司官網(wǎng)首頁設(shè)置活動專題頁面，詳細(xì)介紹活動信息和優(yōu)惠政策。通過彈窗、滾動字幕等方式提醒客戶關(guān)注活動。社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和宣傳海報。制作有趣、生動的短視頻，介紹活動亮點和保險知識，吸引用戶關(guān)注和分享。定期與粉絲互動，解答用戶疑問，提高活動的曝光度。電子郵件營銷：向目標(biāo)客戶發(fā)送活動邀請郵件，郵件內(nèi)容包括活動主題、時間、地點、優(yōu)惠政策、報名方式等信息。郵件設(shè)計要簡潔明了，突出重點，吸引客戶點擊報名。短信營銷：向即將到期的保險客戶發(fā)送短信提醒，告知其公司即將舉辦續(xù)保專場活動，并邀請其參加。短信內(nèi)容要個性化，提及客戶的保險到期時間和相關(guān)產(chǎn)品信息，增加客戶的關(guān)注度。線下推廣營業(yè)網(wǎng)點宣傳：在公司各營業(yè)網(wǎng)點張貼活動海報、擺放宣傳單頁，并安排工作人員向來訪客戶介紹活動情況，邀請客戶參加。合作機構(gòu)宣傳：與銀行、車行、4S店等合作機構(gòu)合作，在其營業(yè)場所張貼活動海報、擺放宣傳單頁，并委托合作機構(gòu)向其客戶宣傳推廣活動。社區(qū)宣傳：組織工作人員在周邊社區(qū)開展宣傳活動，設(shè)置咨詢臺，向居民發(fā)放宣傳單頁，介紹活動內(nèi)容和保險知識，吸引社區(qū)居民參加活動。電話邀約：銷售團隊通過電話與目標(biāo)客戶進行溝通，介紹活動優(yōu)惠政策和產(chǎn)品信息，邀請客戶參加活動。電話邀約要注意溝通技巧，尊重客戶意愿，提高邀約成功率。六、活動流程1.開場致辭（9:009:15）主持人介紹活動背景、目的和到場嘉賓。公司領(lǐng)導(dǎo)致辭，歡迎客戶參加活動，并簡要介紹公司的發(fā)展歷程、服務(wù)理念和本次活動的優(yōu)惠政策。2.產(chǎn)品介紹與演示（9:1510:30）銷售人員通過PPT演示和視頻播放等方式，詳細(xì)介紹公司的各類保險產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點、保障范圍、理賠流程、費率計算等內(nèi)容。針對客戶關(guān)心的問題，進行現(xiàn)場解答，幫助客戶深入了解保險產(chǎn)品，消除客戶疑慮。3.互動環(huán)節(jié)（10:3011:30）保險知識問答：準(zhǔn)備一些與保險相關(guān)的問題，邀請客戶上臺參與問答。答對問題的客戶可獲得小禮品一份。通過問答環(huán)節(jié)，增強客戶對保險知識的了解，同時活躍現(xiàn)場氣氛。抽獎活動：第一輪抽獎，從現(xiàn)場簽到客戶中抽取[X]名幸運客戶，獎品為[禮品名稱1]。抽獎過程邀請客戶代表上臺監(jiān)督，確保公平公正。中獎客戶上臺領(lǐng)獎，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念。游戲互動：組織客戶參與保險知識拼圖游戲或保險情景模擬游戲。游戲結(jié)束后，為表現(xiàn)優(yōu)秀的客戶頒發(fā)獎品，獎品為[禮品名稱2]。通過游戲互動，讓客戶在輕松愉快的氛圍中加深對保險產(chǎn)品的理解和記憶。4.續(xù)保優(yōu)惠政策介紹（11:3012:00）銷售人員詳細(xì)介紹本次續(xù)保專場活動的優(yōu)惠政策，如續(xù)保折扣、贈送增值服務(wù)、保費豁免等。對比不同續(xù)保方案的價格和保障權(quán)益，幫助客戶選擇最適合自己的續(xù)保方案。5.午餐與休息（12:0013:30）客戶享用午餐，休息片刻，為下午的活動養(yǎng)精蓄銳。6.客戶交流與促成（13:3015:30）客戶與銷售人員進行一對一交流，銷售人員根據(jù)客戶需求，為客戶提供個性化的保險方案建議，解答客戶疑問，促成續(xù)保和新單銷售。對于現(xiàn)場無法立即做出決定的客戶，銷售人員記錄客戶信息，后續(xù)進行跟進，確?？蛻裟軌蝽樌m(xù)?；蛸徺I新的保險產(chǎn)品。7.第二輪抽獎（15:3016:00）從現(xiàn)場簽訂續(xù)保合同或購買新單的客戶中抽取[X]名幸運客戶，獎品為[禮品名稱3]。抽獎過程邀請客戶代表上臺監(jiān)督，確保公平公正。中獎客戶上臺領(lǐng)獎，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念，進一步激發(fā)客戶的購買熱情。8.活動總結(jié)與結(jié)束（16:0016:30）主持人對本次活動進行總結(jié)，感謝客戶的參與和支持，回顧活動的亮點和成果。公司領(lǐng)導(dǎo)再次感謝客戶，并表示將一如既往地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)?？蛻粼诠ぷ魅藛T的引導(dǎo)下有序離場，活動結(jié)束。七、活動預(yù)算1.宣傳費用：包括海報制作、宣傳單頁印刷、線上推廣費用等，預(yù)計[X]元。2.場地租賃費用：根據(jù)場地規(guī)模和租賃時間，預(yù)計[X]元。3.物料準(zhǔn)備費用：包括活動禮品、產(chǎn)品資料、演示設(shè)備、簽到用品、餐飲用品、布置物料等，預(yù)計[X]元。4.人員費用：包括活動策劃團隊、銷售團隊、客服團隊、后勤保障團隊的人工費用，預(yù)計[X]元。5.其他費用：如水電費、設(shè)備調(diào)試費、臨時工作人員費用等，預(yù)計[X]元總預(yù)算：[X]元八、活動效果評估1.客戶參與度：統(tǒng)計活動現(xiàn)場的簽到人數(shù)、參與互動環(huán)節(jié)的人數(shù)、簽訂續(xù)保合同或購買新單的人數(shù)等，評估客戶對活動的參與熱情。2.續(xù)保率：對比活動前后的續(xù)保數(shù)據(jù)，計算活動期間的續(xù)保率，評估活動對提高續(xù)保率的效果。3.銷售業(yè)績：統(tǒng)計活動期間簽訂的新單數(shù)量和保費收入，評估活動對銷售業(yè)績的提升作用。4.客戶滿意