航空聯(lián)名活動方案一、活動主題“暢享藍天，攜手共贏——[航空公司名稱]聯(lián)名活動盛大開啟”二、活動目的1.提升航空公司品牌知名度和美譽度，吸引更多潛在客戶。2.加強與聯(lián)名合作伙伴的合作關系，實現(xiàn)互利共贏。3.增加航班客座率，提高航線收益。4.回饋現(xiàn)有客戶，增強客戶忠誠度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點1.線上：航空公司官方網站、社交媒體平臺、聯(lián)名合作伙伴官方網站及社交媒體賬號。2.線下：機場：出發(fā)大廳、候機區(qū)域、貴賓休息室等顯著位置。聯(lián)名合作伙伴門店：如大型商場、購物中心、知名酒店等合作商家店內。五、參與人員1.航空公司：全體員工，包括地勤人員、乘務人員、市場營銷人員等。2.聯(lián)名合作伙伴：員工、會員及有合作意向的客戶。3.廣大旅客：航空公司現(xiàn)有客戶、潛在客戶及社會公眾。六、活動內容及流程（一）活動預熱階段（提前X周）1.線上宣傳在航空公司官方網站首頁設置活動倒計時彈窗，展示活動主題、亮點及主要參與方式。制作活動預熱短視頻，發(fā)布在航空公司官方抖音、微博等社交媒體平臺上，吸引用戶關注。視頻內容包括活動精彩預告、合作亮點展示、參與活動可獲得的福利等。利用社交媒體平臺發(fā)布圖文海報，介紹活動信息。海報設計要突出主題，色彩鮮艷，富有吸引力。文案簡潔明了，突出活動亮點和參與方式。例如：“[航空公司名稱]攜手[聯(lián)名合作伙伴名稱]，盛大聯(lián)名活動即將開啟！購票優(yōu)惠多多，還有驚喜好禮等你來拿，快來參與吧！”向航空公司現(xiàn)有會員發(fā)送活動專屬郵件，詳細介紹活動內容、優(yōu)惠政策及參與方式，鼓勵會員積極參與。郵件中可設置專屬鏈接，方便會員直接點擊參與活動。2.線下宣傳在機場出發(fā)大廳、候機區(qū)域、貴賓休息室等顯著位置張貼活動海報、懸掛橫幅，營造活動氛圍。海報設計要突出活動主題和主要亮點，橫幅內容簡潔明了，如“熱烈慶祝[航空公司名稱]與[聯(lián)名合作伙伴名稱]聯(lián)名活動啟動”。在聯(lián)名合作伙伴門店（如大型商場、購物中心、知名酒店等）張貼宣傳海報，放置活動宣傳資料，如宣傳冊、優(yōu)惠券等。宣傳冊內容要詳細介紹活動信息、合作亮點、優(yōu)惠政策及參與方式，優(yōu)惠券可設置不同的面額和使用條件，吸引消費者前往參與活動。（二）活動啟動階段（活動首日）1.線上啟動儀式在航空公司官方網站、社交媒體平臺同步舉辦線上啟動儀式。通過視頻直播的方式，邀請航空公司領導、聯(lián)名合作伙伴代表出席，共同開啟活動。直播過程中設置互動環(huán)節(jié)，如抽獎、問答等，吸引觀眾參與。觀眾可通過留言、點贊等方式參與互動，答對問題或被抽中的觀眾可獲得活動專屬禮品。禮品包括航空公司機票優(yōu)惠券、聯(lián)名合作伙伴提供的特色禮品等。啟動儀式結束后，在社交媒體平臺發(fā)起話題討論，鼓勵用戶分享對活動的期待和祝福，進一步擴大活動影響力。2.線下啟動儀式在機場舉辦線下啟動儀式，邀請航空公司領導、聯(lián)名合作伙伴代表、媒體記者等出席。儀式現(xiàn)場布置要隆重、熱烈，設置舞臺、音響設備、背景板等。背景板設計要突出活動主題和合作雙方的品牌標識。安排精彩的文藝表演，如歌舞、魔術等，營造輕松愉快的氛圍。表演過程中穿插活動介紹環(huán)節(jié)，由主持人詳細介紹活動內容及參與方式，吸引現(xiàn)場旅客關注。在啟動儀式現(xiàn)場設置互動體驗區(qū)，展示航空公司的服務設施、聯(lián)名合作伙伴的特色產品等。旅客可現(xiàn)場體驗，了解活動詳情?；芋w驗區(qū)還可設置拍照打卡點，鼓勵旅客拍照分享至社交媒體，參與話題互動，贏取活動禮品。（三）活動執(zhí)行階段（活動期間）1.購票優(yōu)惠活動在活動期間，推出多種購票優(yōu)惠政策。例如：購買指定航線機票可享受X折優(yōu)惠。兩人及以上同行購票，可額外享受X折優(yōu)惠。新用戶注冊成為航空公司會員后購票，可享受首次購票X折優(yōu)惠。優(yōu)惠政策可通過航空公司官方網站、手機APP、線下售票窗口等多種渠道進行宣傳和銷售。在官方網站和手機APP上設置專門的活動頁面，展示優(yōu)惠機票信息及購票流程。線下售票窗口工作人員要主動向旅客介紹活動優(yōu)惠政策，引導旅客購票。2.聯(lián)名會員權益與聯(lián)名合作伙伴共同推出聯(lián)名會員權益。例如：成為聯(lián)名會員后，可享受航空公司和聯(lián)名合作伙伴的雙重積分，積分可用于兌換機票、酒店住宿、購物禮品等。聯(lián)名會員在航空公司貴賓休息室候機時，可享受聯(lián)名合作伙伴提供的特色餐飲服務或免費飲品。聯(lián)名會員在聯(lián)名合作伙伴門店消費時，可享受專屬折扣優(yōu)惠。旅客可通過航空公司官方網站、聯(lián)名合作伙伴官方網站或線下門店等渠道注冊成為聯(lián)名會員。注冊過程要簡便快捷，填寫相關信息后即可完成注冊。注冊成功后，系統(tǒng)自動發(fā)放聯(lián)名會員專屬標識和權益說明。3.互動活動線上互動在社交媒體平臺舉辦話題互動活動，如“我與航空的故事”“我最期待的聯(lián)名合作福利”等。用戶可通過發(fā)布圖文、視頻等內容參與話題討論，分享自己的經歷和想法?；顒悠陂g，每周評選出優(yōu)秀作品，作者可獲得航空公司機票優(yōu)惠券或聯(lián)名合作伙伴提供的禮品一份。開展線上抽獎活動，用戶關注航空公司官方微博、微信公眾號或參與活動專屬頁面，即可參與抽獎。獎品包括機票、酒店住宿券、購物禮品卡等。抽獎活動每周進行一次，增加用戶參與度和互動性。線下互動在機場設置互動體驗區(qū)，開展各類有趣的活動。例如：舉辦航空知識科普展覽，通過圖片、文字、實物展示等方式，向旅客介紹航空發(fā)展歷程、飛機構造、飛行安全等知識。展覽現(xiàn)場設置互動問答環(huán)節(jié)，答對問題的旅客可獲得小禮品一份。設立模擬飛行體驗區(qū)，讓旅客親身體驗駕駛飛機的樂趣。體驗區(qū)配備專業(yè)的模擬飛行設備，由專業(yè)人員進行指導。參與體驗的旅客可獲得活動紀念徽章一枚。開展航空攝影比賽，鼓勵旅客在機場內拍攝與航空相關的照片，參與比賽。比賽設置不同的獎項，如一等獎、二等獎、三等獎及優(yōu)秀獎，獲獎作品將在航空公司官方網站、社交媒體平臺上展示，并給予作者相應的獎勵。在聯(lián)名合作伙伴門店舉辦線下互動活動，如主題促銷活動、會員專享活動等。例如：在商場內的聯(lián)名合作伙伴門店舉辦購物滿減活動，購買指定商品可享受X折優(yōu)惠，同時可獲得航空公司機票優(yōu)惠券。在酒店舉辦聯(lián)名會員專享入住優(yōu)惠活動，聯(lián)名會員入住酒店可享受X折優(yōu)惠，并贈送酒店特色禮品一份。（四）活動高潮階段（活動中期）1.主題日活動根據(jù)活動時間和主題，設置多個主題日活動。例如：親子主題日：在活動期間的某個周末，推出親子特惠機票套餐。套餐包括往返機票、機場接送服務、兒童專屬禮品等。同時，在機場候機區(qū)域舉辦親子互動游戲活動，如拼圖比賽、親子手工制作等，為親子旅客提供歡樂的候機體驗。商務主題日：針對商務旅客，推出商務艙購票優(yōu)惠及專屬服務。購買商務艙機票可享受額外的里程獎勵、機場貴賓休息室專屬服務升級等。在機場貴賓休息室舉辦商務交流活動，邀請行業(yè)專家進行主題講座，為商務旅客提供交流合作的平臺。旅游主題日：與旅游機構合作，推出熱門旅游航線特惠套餐。套餐包括機票、酒店住宿、旅游景點門票等。同時，在機場設置旅游咨詢臺，為旅客提供旅游攻略、目的地推薦等服務。2.限量版聯(lián)名產品發(fā)布與聯(lián)名合作伙伴共同推出限量版聯(lián)名產品，如聯(lián)名信用卡、聯(lián)名行李箱、聯(lián)名服裝等。限量版產品設計要突出航空元素和聯(lián)名合作特色，具有收藏價值。在活動期間，通過航空公司官方網站、聯(lián)名合作伙伴官方網站及線下門店等渠道進行銷售。購買限量版聯(lián)名產品的用戶可獲得額外的活動福利，如機票優(yōu)惠券、聯(lián)名會員積分加倍等。3.幸運大抽獎在活動中期，舉辦一次大型幸運大抽獎活動。用戶可通過購買機票、注冊聯(lián)名會員、參與線上線下互動活動等方式獲得抽獎資格。抽獎活動設置豐厚的獎品，包括豪華商務艙機票、高端酒店住宿券、知名品牌購物禮品卡等。抽獎活動通過線上直播的方式進行，確保公平、公正、公開。直播過程中邀請航空公司領導、聯(lián)名合作伙伴代表等嘉賓共同參與抽獎，增加活動的趣味性和吸引力。（五）活動收尾階段（活動后期）1.活動總結與評估活動結束后，對活動進行全面總結與評估。收集活動期間的各項數(shù)據(jù)，如參與人數(shù)、購票數(shù)量、銷售額、社交媒體互動量等，分析活動效果。組織內部會議，邀請活動策劃團隊、執(zhí)行團隊成員及相關部門負責人參加，對活動策劃、執(zhí)行過程中的經驗和不足進行總結。針對不足之處提出改進措施和建議，為今后開展類似活動提供參考。2.用戶反饋收集與處理通過問卷調查、在線留言、客服回訪等方式，收集用戶對活動的反饋意見。了解用戶對活動內容、優(yōu)惠政策、服務質量等方面的滿意度和建議。對用戶反饋進行整理和分析，及時回復用戶的問題和建議。對于用戶提出的合理意見和建議，要認真研究并采取相應的改進措施，不斷提升用戶體驗。完善活動后續(xù)服務，如對獲獎用戶及時發(fā)放獎品，對購買優(yōu)惠機票的用戶提供行程提醒等服務。3.活動成果展示與宣傳在航空公司官方網站、社交媒體平臺上發(fā)布活動成果展示內容，包括活動期間的精彩瞬間、參與人數(shù)統(tǒng)計、銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋等。通過圖文、視頻等形式展示活動的成功之處，進一步擴大活動影響力。撰寫活動新聞稿，向媒體發(fā)布活動成果。邀請媒體記者對活動進行報道，提升活動的社會關注度。同時，利用媒體報道的影響力，吸引更多潛在客戶關注航空公司和聯(lián)名合作伙伴，為今后的合作奠定基礎。七、活動準備（一）人員準備1.成立活動策劃團隊，負責活動的整體策劃和方案制定。團隊成員包括市場營銷專家、創(chuàng)意策劃人員、活動執(zhí)行人員等，明確各成員的職責和分工。2.組織活動執(zhí)行團隊，負責活動的具體實施。執(zhí)行團隊成員包括地勤人員、乘務人員、客服人員、技術支持人員等，確?；顒蝇F(xiàn)場的各項工作順利進行。3.對參與活動的全體人員進行培訓，使其熟悉活動內容、流程、優(yōu)惠政策及服務標準等。培訓方式可采用集中培訓、線上培訓、現(xiàn)場演練等多種形式，確保培訓效果。（二）物資準備1.宣傳物料設計制作活動海報、橫幅、宣傳冊、優(yōu)惠券等宣傳物料。海報要突出活動主題和亮點，橫幅內容簡潔明了，宣傳冊要詳細介紹活動信息，優(yōu)惠券要設置不同的面額和使用條件。根據(jù)活動宣傳需要，準備足夠數(shù)量的宣傳物料，并按照活動宣傳計劃在相應的地點進行張貼、懸掛和發(fā)放。2.互動道具準備模擬飛行設備、航空知識科普展覽所需的圖片、文字、實物等展示道具，以及互動游戲所需的道具，如拼圖、手工制作材料等。在機場和聯(lián)名合作伙伴門店設置互動體驗區(qū)，根據(jù)活動內容和場地空間合理布置互動道具，確保旅客能夠方便、舒適地參與互動活動。3.禮品獎品準備活動期間用于抽獎、獎勵用戶參與互動活動的禮品獎品。禮品獎品包括航空公司機票優(yōu)惠券、聯(lián)名合作伙伴提供的特色禮品、酒店住宿券、購物禮品卡等。禮品獎品的種類和數(shù)量要根據(jù)活動規(guī)模和預算進行合理安排，確保能夠滿足活動需求。對禮品獎品進行分類整理和編號管理，建立禮品獎品發(fā)放登記制度，確保禮品獎品的發(fā)放準確無誤。（三）技術準備1.優(yōu)化航空公司官方網站和手機APP，確保活動頁面的穩(wěn)定性和兼容性。在活動頁面設置專門的購票優(yōu)惠通道、聯(lián)名會員注冊入口、互動活動參與界面等，方便用戶操作。2.開發(fā)活動專屬的線上互動平臺，如社交媒體話題互動頁面、線上抽獎系統(tǒng)等。確保互動平臺的功能完善、操作簡便，能夠實時統(tǒng)計用戶參與數(shù)據(jù)，為活動評估提供依據(jù)。3.加強活動期間的網絡技術支持，確保線上宣傳、購票、互動等各項活動的順利進行。提前做好網絡應急預案，應對可能出現(xiàn)的網絡故障和突發(fā)事件。（四）合作溝通1.與聯(lián)名合作伙伴保持密切溝通，定期召開合作會議，共同商討活動策劃方案、優(yōu)惠政策制定、宣傳推廣等事宜。明確雙方在活動中的職責和分工，確保合作順利進行。2.建立與聯(lián)名合作伙伴的信息共享機制，及時交流活動進展情況、用戶反饋信息等。對于活動中出現(xiàn)的問題和困難，雙方要共同協(xié)商解決，確?；顒幽軌蜻_到預期效果。3.加強與媒體的合作，邀請媒體記者對活動進行報道。提前向媒體提供活動信息和新聞稿，與媒體溝通活動報道的重點和方式，爭取更多的媒體關注和支持，提升活動的社會影響力。八、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：1.宣傳費用：包括海報制作、橫幅懸掛、宣傳冊印刷、線上廣告投放等費用，預計[X]元。2.互動道具及禮品獎品費用：模擬飛行設備租賃、展示道具制作、禮品獎品采購等費用，預計[X]元。3.技術開發(fā)及維護費用：網站優(yōu)化、互動平臺開發(fā)、網絡技術支持等費用，預計[X]元。4.人員費用：活動策劃團隊、執(zhí)行團隊成員的薪酬及培訓費用，預計[X]元。5.場地租賃及布置費用：機場互動體驗區(qū)、聯(lián)名合作伙伴門店活動場地租賃及布置費用，預計[X]元。6.其他費用：包括活動期間的水電費、通訊費、保險費等雜項費用，預計[X]元?？傤A算：[X]元九、活動效果評估1.設定評估指標參與人數(shù)：統(tǒng)計活動期間通過線上線下渠道參與活動的總人數(shù)，評估活動的吸引力和影響力。購票數(shù)量：對比活動前后指定航線的購票數(shù)量，評估活動對機票銷售的促進作用。銷售額：統(tǒng)計活動期間的機票銷售額及聯(lián)名產品銷售額，評估活動對經濟效益的貢獻。社交媒體互動量：分析活動期間在社交媒體平臺上的話題討論量、點贊數(shù)、評論數(shù)、分享數(shù)等互動數(shù)據(jù)，評估活動在社交媒體上的傳播效果。用戶滿意度：通過問卷調查、在線留言、客服回訪等方式收集用戶對活動的反饋意見，計算用戶滿意度得分，評估用戶對活動的整體評價。2.定期數(shù)據(jù)收集與分析安排專人負責活動期間的數(shù)據(jù)收集工作，每天對參與人數(shù)、購票數(shù)量、銷售額、社交媒體互動量等數(shù)據(jù)