第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE網(wǎng)絡服務客戶信息守秘責任保證承諾書(6篇)網(wǎng)絡服務客戶信息守秘責任保證承諾書第1篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所指的“客戶信息”是指在網(wǎng)絡服務過程中，客戶向網(wǎng)絡服務提供方提供的，能夠識別或推斷特定自然人身份或者法人、其他組織身份的各種信息，包括但不限于客戶身份信息、財產(chǎn)信息、交易信息、溝通信息等。1.2“網(wǎng)絡服務提供方”是指提供網(wǎng)絡服務并承擔本承諾書所規(guī)定責任的主體。1.3“客戶”是指接受網(wǎng)絡服務并提供客戶信息的主體。1.4“保密信息”是指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，以及客戶信息、網(wǎng)絡服務提供方的商業(yè)秘密等。1.5“泄露”是指任何未經(jīng)授權(quán)的披露、使用、復制、傳輸或允許他人接觸客戶信息的行為。2.承諾范圍2.1實施主體網(wǎng)絡服務提供方及其全體員工、代理人、合作伙伴及其他任何與客戶信息接觸的第三方，均應遵守本承諾書的規(guī)定，對客戶信息承擔保密責任。2.2實施對象本承諾書適用于網(wǎng)絡服務提供方在提供網(wǎng)絡服務過程中收集、存儲、使用、傳輸、刪除等各個環(huán)節(jié)的客戶信息。2.3實施標準網(wǎng)絡服務提供方應采取嚴格的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息的機密性、完整性和可用性，防止客戶信息泄露、篡改或丟失。3.保障機制3.1資金保障網(wǎng)絡服務提供方應投入必要的資金，用于客戶信息保護相關(guān)的技術(shù)升級、設(shè)備購置、人員培訓等，保證客戶信息保護工作的有效開展。3.2人員保障網(wǎng)絡服務提供方應設(shè)立專門的患者信息保護團隊，負責客戶信息的日常管理和保護工作，并對相關(guān)人員進行定期培訓，提高其保密意識和能力。3.3技術(shù)保障網(wǎng)絡服務提供方應采用先進的加密技術(shù)、訪問控制技術(shù)、安全審計技術(shù)等，保證客戶信息在存儲、傳輸、使用等過程中的安全性。4.違約認定4.1輕微違約任何未經(jīng)授權(quán)的披露、使用、復制、傳輸或允許他人接觸客戶信息的行為，均屬于違約行為。輕微違約是指未對客戶信息造成實質(zhì)性損害的違約行為。4.2重大違約任何導致客戶信息泄露、篡改或丟失的違約行為，均屬于重大違約行為。重大違約包括但不限于以下情形：（1）因網(wǎng)絡服務提供方的原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤叮唬?）網(wǎng)絡服務提供方未采取必要的措施防止客戶信息泄露；（3）網(wǎng)絡服務提供方將客戶信息用于本承諾書約定的目的之外。5.爭議解決5.1協(xié)商雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向以下第____種方式解決。5.2仲裁雙方同意將爭議提交____仲裁委員會仲裁，仲裁規(guī)則適用該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則。5.3訴訟雙方同意將爭議提交____人民法院訴訟解決。根據(jù)《___________________法》第__條，雙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________。網(wǎng)絡服務客戶信息守秘責任保證承諾書第2篇1.總則本承諾書由網(wǎng)絡服務提供方（以下簡稱“服務方”）與客戶（以下簡稱“客戶”）共同簽署，旨在明確服務方在客戶信息保護方面的責任與義務，保證客戶信息的安全性、完整性與保密性。服務方承諾嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及本承諾書約定，履行客戶信息守秘責任。2.承諾事項服務方承諾：（1）對客戶在服務過程中提供的信息（包括但不限于個人身份信息、交易數(shù)據(jù)、使用記錄等）承擔保密義務，未經(jīng)客戶書面同意，不得泄露、篡改、使用或向任何第三方披露；（2）建立健全客戶信息安全管理制度，采取必要技術(shù)措施和管理措施，防止客戶信息泄露、丟失或被篡改；（3）對接觸客戶信息的員工進行保密培訓和管理，保證其履行保密義務；（4）客戶信息的處理和應用須符合法律法規(guī)及雙方約定，不得用于非法目的；（5）定期對客戶信息保護措施進行評估，保證其符合行業(yè)質(zhì)量標準，具體質(zhì)量標準為：客戶信息安全能力評估結(jié)果達到__________指標，達到GB/T__________標準；（6）本承諾有效期自__________至__________。3.雙方責任（1）客戶應配合服務方進行客戶信息保護工作，并對提供信息的真實性、準確性負責；（2）服務方若違反本承諾書約定，應承擔相應法律責任，并賠償客戶因此遭受的損失；（3）雙方應定期（建議每年）對客戶信息保護情況進行審查，保證護密責任得到有效履行。4.附則本承諾書一式兩份，服務方與客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡服務客戶信息守秘責任保證承諾書第3篇合同編號：__________一、總則1.1為維護網(wǎng)絡服務客戶信息的絕對安全與保密，保證客戶信息的合法、合規(guī)使用，防止客戶信息泄露、篡改、丟失或被不當利用，承諾人（以下簡稱“我方”）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及與網(wǎng)絡服務提供方（以下簡稱“接收方”）簽訂的網(wǎng)絡服務合同之約定，特此作出如下詳細承諾與保證：1.2我方充分認識到客戶信息對于接收方及其客戶的極端重要性，以及違反本承諾可能給接收方及客戶帶來的嚴重損害。因此，我方將以高度的責任感和專業(yè)的保密措施，嚴格履行客戶信息守秘責任。1.3本承諾書旨在明確我方在處理接收方客戶信息過程中的保密義務、責任范圍及違約后果，是雙方在客戶信息保護方面的重要約定。二、客戶信息的定義與范圍2.1客戶信息是指接收方在提供網(wǎng)絡服務過程中收集、獲取、存儲、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)涉及的所有客戶個人身份信息（PII）、財產(chǎn)信息、行為信息及其他敏感信息。2.2客戶信息的具體范圍包括但不限于：（1）客戶身份標識信息：如姓名、證件號碼號碼、護照號碼、聯(lián)系方式、電子郵箱地址、地址等；（2）客戶財產(chǎn)信息：如銀行賬戶信息、支付記錄、交易金額、信用評級等；（3）客戶行為信息：如瀏覽記錄、搜索查詢、購買歷史、社交互動等；（4）客戶偏好信息：如興趣愛好、消費習慣、服務需求等；（5）其他敏感信息：如健康信息、政治傾向、宗教信仰等。2.3我方承諾對本承諾書中所定義的客戶信息予以全面、準確的界定，并在處理過程中嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及接收方的要求。三、保密義務3.1嚴格遵守法律法規(guī)3.1.1我方承諾嚴格遵守《_________網(wǎng)絡安全法》、《_________個人信息保護法》、《_________數(shù)據(jù)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及接收方所在地的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，保證客戶信息的合法收集、處理、使用、傳輸、刪除等全生命周期管理。3.1.2我方將根據(jù)法律法規(guī)的變化及時調(diào)整內(nèi)部管理制度和技術(shù)措施，保證持續(xù)符合法律法規(guī)的要求。3.2簽訂保密協(xié)議3.2.1我方承諾與所有接觸、知悉客戶信息的員工、contractors、合作伙伴等第三方簽訂保密協(xié)議，明確其保密義務和責任，并保證其遵守本承諾書的相關(guān)規(guī)定。3.2.2我方將定期對第三方進行保密培訓和考核，保證其具備必要的保密意識和能力。3.3內(nèi)部管理制度3.3.1我方將建立健全客戶信息保密管理制度，包括但不限于：（1）客戶信息收集、存儲、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的操作規(guī)程；（2）客戶信息訪問權(quán)限控制制度；（3）客戶信息安全事件應急預案；（4）客戶信息銷毀管理制度。3.3.2我方將定期對內(nèi)部管理制度進行評估和改進，保證其有效性和適應性。3.4技術(shù)保障措施3.4.1我方將采取必要的技術(shù)措施保護客戶信息的安全，包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)加密：對存儲、傳輸?shù)目蛻粜畔⑦M行加密處理，防止信息泄露；（2）訪問控制：采用身份認證、權(quán)限控制等技術(shù)手段，保證授權(quán)人員才能訪問客戶信息；（3）安全審計：記錄客戶信息的訪問和操作日志，定期進行安全審計，及時發(fā)覺和防范安全風險；（4）漏洞掃描：定期對系統(tǒng)進行漏洞掃描和修復，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露；（5）入侵檢測：部署入侵檢測系統(tǒng)，及時發(fā)覺和阻止非法訪問。3.4.2我方將定期對技術(shù)保障措施進行評估和改進，保證其有效性和先進性。3.5人員管理3.5.1我方將加強對接觸、知悉客戶信息的員工的管理，包括但不限于：（1）背景調(diào)查：對接觸、知悉重要客戶信息的員工進行背景調(diào)查，保證其具備良好的信譽和保密意識；（2）保密培訓：定期對員工進行保密培訓，提高其保密意識和能力；（3）責任追究：對違反保密義務的員工進行責任追究，包括但不限于警告、罰款、解雇等。3.6信息收集與處理3.6.1我方承諾僅在接收方授權(quán)的范圍內(nèi)收集、處理客戶信息，并保證客戶信息的收集、處理符合客戶意愿和法律法規(guī)的要求。3.6.2我方將采用合法、正當、必要的原則收集客戶信息，并明確告知客戶信息的收集目的、收集方式、使用范圍、存儲期限等。3.6.3我方將采取措施保證客戶信息的準確性、完整性和及時性，并根據(jù)客戶的要求進行更正、刪除等操作。3.7信息使用與共享3.7.1我方承諾僅在接收方授權(quán)的范圍內(nèi)使用客戶信息，并保證客戶信息的使用符合客戶意愿和法律法規(guī)的要求。3.7.2我方將不得將客戶信息用于未經(jīng)授權(quán)的用途，不得將客戶信息出售、出租或提供給任何第三方，除非獲得客戶的明確同意或法律法規(guī)的授權(quán)。3.7.3我方在接收方授權(quán)的情況下，可以將客戶信息共享給合作伙伴，但前提是合作伙伴具備相應的保密能力和措施，并簽訂保密協(xié)議。3.8信息傳輸與跨境傳輸3.8.1我方承諾僅在接收方授權(quán)的范圍內(nèi)傳輸客戶信息，并保證客戶信息的傳輸符合安全要求。3.8.2我方將采取必要的技術(shù)措施保護客戶信息在傳輸過程中的安全，防止信息泄露、篡改或丟失。3.8.3我方在進行跨境傳輸客戶信息時，將遵守相關(guān)法律法規(guī)的要求，并保證接收方和客戶所在地的數(shù)據(jù)保護標準得到滿足。3.9信息刪除與銷毀3.9.1我方承諾在客戶信息不再需要時，或根據(jù)法律法規(guī)及接收方的要求，及時刪除或銷毀客戶信息。3.9.2我方將采取安全的方式刪除或銷毀客戶信息，防止信息泄露或被不當利用。3.9.3我方將記錄客戶信息的刪除或銷毀情況，并定期進行審計。四、責任與義務4.1我方承諾對本承諾書中的所有條款均予以嚴格遵守，并承擔由此產(chǎn)生的全部責任。4.2我方將積極配合接收方進行客戶信息保護工作，包括但不限于：（1）提供必要的客戶信息保護技術(shù)支持和資源；（2）配合接收方進行客戶信息安全事件調(diào)查和處理；（3）定期向接收方報告客戶信息保護工作情況。4.3我方將承擔因違反本承諾書而給接收方及客戶造成的全部損失，包括但不限于：（1）直接經(jīng)濟損失；（2）間接經(jīng)濟損失；（3）商譽損失；（4）法律責任。4.4我方將接受接收方的監(jiān)督和檢查，并按照接收方的要求進行整改。五、違約后果5.1若我方違反本承諾書中的任何條款，將承擔違約責任，并接受接收方的處罰，包括但不限于：（1）警告；（2）罰款；（3）暫?；蚪K止服務；（4）賠償損失。5.2若我方違反本承諾書導致客戶信息泄露、篡改、丟失或被不當利用，將承擔相應的法律責任，包括但不限于：（1）行政責任：接受相關(guān)行政部門的處罰，包括但不限于罰款、沒收違法所得等；（2）民事責任：賠償接收方及客戶因此遭受的損失；（3）刑事責任：構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。六、爭議解決6.1若雙方因本承諾書產(chǎn)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，應提交至接收方所在地人民法院訴訟解決。七、其他7.1本承諾書是雙方在客戶信息保護方面的重要約定，是雙方簽訂的網(wǎng)絡服務合同的補充協(xié)議。7.2本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為網(wǎng)絡服務合同的有效期加上_年。7.3本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡服務客戶信息守秘責任保證承諾書第4篇為規(guī)范__________行為，特制定本責任保證承諾書，以保證客戶信息的安全與保密，維護客戶合法權(quán)益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的網(wǎng)絡服務環(huán)境。一、基本準則第一條本責任保證承諾書旨在明確__________部門在網(wǎng)絡服務過程中對客戶信息的保護義務，保證客戶信息的真實性、完整性、保密性及安全性。第二條__________部門承諾嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以高標準、嚴要求履行客戶信息保護責任，防止客戶信息泄露、篡改或丟失。第三條__________部門堅持客戶信息最小化原則，僅收集、存儲、使用與網(wǎng)絡服務直接相關(guān)的必要客戶信息，未經(jīng)客戶明確同意，不得將客戶信息用于其他用途。第四條__________部門建立健全客戶信息管理制度，明確內(nèi)部崗位職責和操作流程，保證客戶信息在收集、存儲、使用、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)得到有效保護。二、具體承諾第五條__________部門承諾對客戶信息采取加密存儲、訪問控制等技術(shù)措施，保證客戶信息在存儲過程中的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和泄露。第六條__________部門承諾對接觸客戶信息的員工進行保密教育和培訓，提高員工的責任意識和保密技能，保證員工能夠依法、合規(guī)地處理客戶信息。第七條__________部門承諾在向第三方提供客戶信息時，必須獲得客戶的明確同意，并簽訂保密協(xié)議，明確第三方的保密義務和責任。第八條__________部門承諾建立健全客戶信息泄露應急預案，一旦發(fā)生客戶信息泄露事件，立即啟動應急預案，采取有效措施防止泄露范圍擴大，并及時向客戶通報情況。第九條__________部門承諾定期對客戶信息保護措施進行評估和改進，及時發(fā)覺并解決客戶信息保護過程中存在的問題，不斷提高客戶信息保護水平。三、監(jiān)督機制第十條__________部門承諾接受國家相關(guān)部門、行業(yè)組織及社會公眾的監(jiān)督，積極配合相關(guān)部門對客戶信息保護工作的檢查和調(diào)查。第十一條__________部門承諾建立客戶信息保護投訴處理機制，及時受理客戶關(guān)于客戶信息保護的投訴，認真調(diào)查處理客戶的投訴，并及時向客戶反饋處理結(jié)果。第十二條__________部門承諾定期向客戶公示客戶信息保護工作情況，包括客戶信息保護措施、客戶信息泄露事件處理情況等，接受客戶的監(jiān)督和評價。__________部門負責本承諾的落實。承諾人簽名：簽訂日期：網(wǎng)絡服務客戶信息守秘責任保證承諾書第5篇承諾方（以下簡稱“承諾方”）：[承諾方全稱]接收方（以下簡稱“接收方”）：[接收方全稱]第一條承諾事項承諾方鄭重承諾，在提供或接收網(wǎng)絡服務過程中，嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，切實履行客戶信息守秘責任。承諾方知悉并確認，客戶信息是接收方的核心商業(yè)秘密，具有高度敏感性，涉及客戶個人隱私、商業(yè)交易等關(guān)鍵內(nèi)容。為此，承諾方作出以下承諾：1.承諾方承諾對在服務過程中知悉的接收方客戶信息嚴格保密，未經(jīng)接收方書面授權(quán)，不得以任何方式泄露、披露或擅自使用該等信息。2.承諾方承諾僅將客戶信息用于提供網(wǎng)絡服務的特定目的，不得用于與合同約定無關(guān)的其他用途，包括但不限于商業(yè)廣告、市場推廣、第三方分享等。3.承諾方承諾建立健全內(nèi)部信息管理制度，明確員工保密責任，對接觸客戶信息的員工進行保密培訓，保證其在任職期間及離職后均不得違反保密義務。4.承諾方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保障客戶信息的安全，防止因系統(tǒng)漏洞、人為操作失誤等原因?qū)е滦畔⑿孤丁?.承諾方承諾在服務結(jié)束后或合同終止時，立即將接收方客戶信息全部返還給接收方或按照接收方要求進行銷毀，保證信息不再以任何形式留存。第二條權(quán)利義務承諾方享有__________項服務權(quán)益?；谏鲜龀兄Z，雙方約定如下權(quán)利義務：1.承諾方的權(quán)利：（1）在嚴格遵守保密義務的前提下，有權(quán)按照合同約定使用客戶信息提供網(wǎng)絡服務。（2）有權(quán)要求接收方對因信息泄露造成的損失承擔賠償責任。（3）有權(quán)要求接收方配合解決因客戶信息管理產(chǎn)生的爭議。2.承諾方的義務：（1）不得將客戶信息用于合同約定以外的任何目的。（2）不得允許任何第三方接觸或使用客戶信息，除非獲得接收方書面授權(quán)。（3）及時向接收方報告任何可能影響客戶信息安全的風險或事件。3.接收方的權(quán)利：（1）有權(quán)監(jiān)督承諾方是否履行客戶信息守秘責任。（2）有權(quán)要求承諾方提供相關(guān)信息管理措施的技術(shù)方案及操作流程。（3）有權(quán)在承諾方違反保密義務時，要求其承擔違約責任。4.接收方的義務：（1）應向承諾方提供必要的客戶信息使用說明及操作指南。（2）應采取合理措施保護客戶信息的安全，防止信息泄露。（3）應在承諾方違反保密義務時，給予其合理的整改期限。第三條違約責任1.若承諾方違反本承諾書第一條所述的保密義務，泄露、披露或擅自使用接收方客戶信息，應承擔以下責任：（1）賠償接收方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于客戶信息修復費用、商譽損失等。（2）支付違約金人民幣[具體金額]元。（3）接收方有權(quán)解除與承諾方的合同，并追究其法律責任。2.若接收方未能履行本承諾書第二條第4款所述的義務，導致客戶信息泄露，應承擔以下責任：（1）賠償承諾方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。（2）支付違約金人民幣[具體金額]元。（3）承諾方有權(quán)解除合同，并追究其法律責任。3.雙方均應保證本承諾書條款的履行，任何一方違約均不得以對方存在同等違約行為為由進行抗辯。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（簽字）：__________簽訂日期：__________接收方（簽字）：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡服務客戶信息守秘責任保證承諾書第6篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本原則與適用范圍1.1本承諾書由網(wǎng)絡服務提供方（以下簡稱“服務方”）與客戶（以下簡稱“用戶”）共同遵守，旨在明確雙方在客戶信息保護方面的權(quán)利與義務。1.2用戶系指通過服務方提供的網(wǎng)絡服務獲取相關(guān)服務的個人或單位，其行為受本承諾書約束。1.3服務方系指依法注冊并運營網(wǎng)絡服務的主體，負責提供相關(guān)網(wǎng)絡服務并承擔相應的保密責任。1.4客戶信息系指用戶在服務過程中向服務方提供的或與服務使用相關(guān)的個人或單位信息，包括但不限于身份信息、聯(lián)系方式、交易記錄等。1.5保密義務系指服務方對客戶信息采取的保密措施和管理行為，包括但不限于訪問控制、加密存儲、安全傳輸?shù)取?.保密責任與義務2.1服務方承諾對用戶提供的客戶信息承擔保密責任，未經(jīng)用戶書面授權(quán)或法律要求，不得向任何第三方披露客戶信息。2.2服務方應建立完善的客戶信息管理制度，明確內(nèi)部員工對客戶信息的接觸權(quán)限和操作規(guī)