餐飲送飯協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX餐飲管理有限公司，

地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家專業(yè)從事餐飲管理服務(wù)的公司，擁有豐富的餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和完善的供應(yīng)鏈體系。為滿足甲方員工在特定工作場(chǎng)景下的飲食需求，甲方通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析，決定與具備專業(yè)送餐服務(wù)能力的乙方合作，提供高效、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)的送餐服務(wù)。甲方在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，由于員工工作地點(diǎn)分散、工作時(shí)長(zhǎng)不固定等因素，對(duì)送餐服務(wù)的時(shí)效性和品質(zhì)有較高要求。為保障員工飲食健康和工作效率，甲方選擇乙方作為其送餐服務(wù)供應(yīng)商，雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，達(dá)成本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。

乙方在送餐服務(wù)領(lǐng)域具備專業(yè)的服務(wù)能力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有完善的送餐配送網(wǎng)絡(luò)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系。乙方的服務(wù)范圍覆蓋多個(gè)城市區(qū)域，能夠滿足不同客戶群體的送餐需求?；谝曳降姆?wù)資質(zhì)和行業(yè)口碑，甲方選擇與乙方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同為甲方員工提供優(yōu)質(zhì)的送餐服務(wù)。乙方在合作過(guò)程中，將嚴(yán)格按照甲方提出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保送餐服務(wù)的質(zhì)量、效率和安全性，以維護(hù)甲方的品牌形象和員工滿意度。雙方通過(guò)本次合作，旨在構(gòu)建穩(wěn)定、高效的送餐服務(wù)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利發(fā)展。

甲方委托乙方提供的送餐服務(wù)主要應(yīng)用于甲方辦公區(qū)域的員工日常用餐，包括工作日午餐、加班餐、會(huì)議餐等場(chǎng)景。甲方將根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)需求，向乙方提供送餐訂單，乙方需按照訂單要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成送餐任務(wù)，并確保送餐食品的衛(wèi)生、安全和營(yíng)養(yǎng)。雙方的合作基于市場(chǎng)需求和行業(yè)規(guī)范，通過(guò)明確的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，保障甲方的權(quán)益，同時(shí)提升乙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方在餐飲送餐服務(wù)領(lǐng)域的正式合作，雙方將共同遵守協(xié)議約定，確保合作順利進(jìn)行。

在合作過(guò)程中，甲方將提供必要的訂單信息和員工用餐需求，乙方將根據(jù)甲方要求，制定合理的送餐方案，并配備專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)執(zhí)行送餐任務(wù)。雙方將通過(guò)定期溝通和反饋機(jī)制，及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，確保送餐服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。本協(xié)議的簽訂，不僅有助于甲方提升員工用餐體驗(yàn)，也有利于乙方拓展客戶資源，實(shí)現(xiàn)雙方共贏?；诖?，雙方在充分了解彼此需求的基礎(chǔ)上，制定本協(xié)議，以規(guī)范合作行為，明確責(zé)任劃分，保障合作效果。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX送餐服務(wù)有限公司，

地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于餐飲送餐服務(wù)的專業(yè)公司，致力于為企業(yè)和個(gè)人提供高品質(zhì)、定制化的送餐解決方案。乙方的服務(wù)范圍涵蓋餐飲配送、企業(yè)團(tuán)餐、活動(dòng)送餐等多個(gè)領(lǐng)域，擁有覆蓋全國(guó)主要城市的配送網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)。乙方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備高效、細(xì)致的服務(wù)能力，能夠滿足不同客戶的個(gè)性化需求?；谝曳降男袠I(yè)實(shí)力和服務(wù)口碑，甲方選擇乙方作為其送餐服務(wù)供應(yīng)商，雙方基于市場(chǎng)需求和行業(yè)規(guī)范，達(dá)成合作共識(shí)。

乙方的送餐服務(wù)以食品安全和客戶滿意度為核心，采用嚴(yán)格的食材采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和配送流程，確保送餐食品的衛(wèi)生、安全和營(yíng)養(yǎng)。乙方在合作過(guò)程中，將根據(jù)甲方的具體需求，提供多樣化的送餐方案，包括盒飯、外賣、定制餐等，并配備專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，確保送餐任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成。乙方在服務(wù)過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守食品安全法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)和客戶滿意度，以提升服務(wù)水平和客戶信任度。

雙方的合作基于長(zhǎng)期穩(wěn)定、互利共贏的原則，乙方將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為甲方提供高效、可靠的送餐服務(wù)，幫助甲方提升員工用餐體驗(yàn)和工作效率。甲方將提供必要的訂單信息和員工用餐需求，乙方將根據(jù)甲方要求，制定合理的送餐方案，并配備專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)執(zhí)行送餐任務(wù)。雙方將通過(guò)定期溝通和反饋機(jī)制，及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，確保送餐服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方在餐飲送餐服務(wù)領(lǐng)域的正式合作，雙方將共同遵守協(xié)議約定，確保合作順利進(jìn)行。

在合作過(guò)程中，乙方將根據(jù)甲方的訂單要求，提供多樣化的送餐服務(wù)，包括工作日午餐、加班餐、會(huì)議餐等場(chǎng)景。乙方將配備專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，確保送餐任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并保持食品的新鮮度和衛(wèi)生安全。乙方還將提供必要的售后服務(wù)，包括訂單修改、投訴處理等，以提升客戶滿意度。雙方將通過(guò)本協(xié)議的約束，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合作效果最大化?；诖?，雙方在充分了解彼此需求的基礎(chǔ)上，制定本協(xié)議，以規(guī)范合作行為，明確責(zé)任劃分，保障合作效果。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在餐飲送餐服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠按照甲方的需求，提供安全、衛(wèi)生、高效的送餐服務(wù)，滿足甲方員工在日常工作和加班期間的用餐需求。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括送餐服務(wù)的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送要求、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力及爭(zhēng)議解決等。甲方將通過(guò)本協(xié)議，規(guī)范其送餐需求，并監(jiān)督乙方的服務(wù)執(zhí)行情況；乙方將依據(jù)本協(xié)議約定，提供專業(yè)的送餐服務(wù)，并保障送餐質(zhì)量和時(shí)效性。雙方通過(guò)本協(xié)議的簽訂，旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同提升餐飲送餐服務(wù)的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)互利共贏。本協(xié)議的執(zhí)行將直接影響雙方的合作效果，因此雙方需嚴(yán)格履行協(xié)議約定，確保合作順利進(jìn)行。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

1.“送餐服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，提供餐飲食品并按時(shí)配送至甲方指定地點(diǎn)的服務(wù)；

2.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指乙方在送餐過(guò)程中應(yīng)遵守的質(zhì)量、衛(wèi)生、時(shí)效等要求，包括食品安全標(biāo)準(zhǔn)、配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)等；

3.“配送要求”是指甲方對(duì)送餐時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、食品種類等的具體要求，乙方需按照甲方訂單要求執(zhí)行配送；

4.“價(jià)格與支付條件”是指雙方約定的送餐服務(wù)費(fèi)用及支付方式、支付時(shí)間等條款；

5.“履行期限”是指乙方完成送餐服務(wù)的具體時(shí)間范圍，包括訂單接收、準(zhǔn)備、配送等環(huán)節(jié)的完成時(shí)間；

6.“違約責(zé)任”是指任何一方違反本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、解除協(xié)議等；

7.“不可抗力”是指雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等；

8.“爭(zhēng)議解決”是指雙方在合作過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

本協(xié)議約定甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)如下：

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)需求，向乙方提出送餐訂單，包括送餐時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、食品種類等具體要求；

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的送餐服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議；

（3）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定，按時(shí)、按質(zhì)完成送餐任務(wù)，并確保送餐食品的衛(wèi)生、安全和營(yíng)養(yǎng)；

（4）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的送餐訂單信息，并配合乙方完成訂單確認(rèn)和修改流程；

（5）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)支付乙方提供的送餐服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌挠唵巫兏蛉∠a(chǎn)生的費(fèi)用；

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行客戶滿意度，并提供必要的反饋信息，以幫助乙方提升服務(wù)質(zhì)量；

（7）甲方應(yīng)遵守食品安全相關(guān)法規(guī)，并配合乙方進(jìn)行送餐過(guò)程中的食品安全檢查。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的訂單要求，提供多樣化的送餐服務(wù)，包括盒飯、外賣、定制餐等，并按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的送餐訂單信息，并有權(quán)拒絕執(zhí)行不符合食品安全或行業(yè)規(guī)范的訂單要求；

（3）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)、按質(zhì)完成送餐任務(wù)，并確保送餐食品的衛(wèi)生、安全和營(yíng)養(yǎng)；

（4）乙方應(yīng)配備專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，確保送餐任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并保持食品的新鮮度和衛(wèi)生安全；

（5）乙方應(yīng)建立完善的送餐服務(wù)體系，包括食材采購(gòu)、食品加工、配送管理、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；

（6）乙方應(yīng)定期進(jìn)行食品安全檢測(cè)和質(zhì)量評(píng)估，并配合甲方進(jìn)行客戶滿意度，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)不足；

（7）乙方應(yīng)遵守食品安全相關(guān)法規(guī)，并配合甲方進(jìn)行送餐過(guò)程中的食品安全檢查；

（8）乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定，按時(shí)支付送餐服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在甲方逾期支付時(shí)采取相應(yīng)的追討措施；

（9）乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決甲方提出的各類問(wèn)題，并承擔(dān)因自身服務(wù)缺陷導(dǎo)致的損失；

（10）乙方應(yīng)保證送餐過(guò)程中的信息安全，不得泄露甲方的訂單信息或員工隱私，并承擔(dān)因信息泄露導(dǎo)致的法律責(zé)任。

雙方應(yīng)嚴(yán)格履行上述權(quán)利與義務(wù)，確保餐飲送餐服務(wù)的順利進(jìn)行。任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。通過(guò)明確各自的權(quán)利與義務(wù)，雙方可建立穩(wěn)定、高效的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方就餐飲送餐服務(wù)的價(jià)格與支付條件約定如下：

1.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：乙方向甲方提供餐飲送餐服務(wù)的價(jià)格，根據(jù)甲方訂單中食品的種類、數(shù)量、配送范圍及頻次等因素確定。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議附件中詳細(xì)列明，該附件作為本協(xié)議不可分割的一部分。如遇市場(chǎng)行情或食材成本變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整價(jià)格，但調(diào)整不得違反國(guó)家相關(guān)價(jià)格管理法規(guī)。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付送餐服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在每批次送餐服務(wù)完成后15個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的發(fā)票或結(jié)算單據(jù)，將相應(yīng)費(fèi)用支付至乙方指定銀行賬戶。乙方應(yīng)向甲方提供合規(guī)的稅務(wù)發(fā)票，以保障甲方的稅務(wù)合規(guī)性。

3.預(yù)付款項(xiàng)：甲方在協(xié)議生效后3個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月送餐服務(wù)費(fèi)用20%的預(yù)付款項(xiàng)，用于保障乙方的食材采購(gòu)和前期運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備。協(xié)議履行期滿或提前終止時(shí)，多支付或未使用的預(yù)付款項(xiàng)應(yīng)予退還。

4.逾期支付：若甲方未能按時(shí)支付送餐服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停送餐服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金，且甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的額外損失。

5.費(fèi)用調(diào)整：如因特殊食材供應(yīng)或甲方臨時(shí)增加的加急配送需求，導(dǎo)致乙方運(yùn)營(yíng)成本顯著增加，雙方可協(xié)商調(diào)整相關(guān)費(fèi)用，并簽署補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自202X年X月X日至202Y年X月X日，共計(jì)一年。協(xié)議期滿前30日，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)延一年，續(xù)延次數(shù)不限。

關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：

1.訂單接收與確認(rèn)：甲方應(yīng)在每日工作開(kāi)始前2小時(shí)內(nèi)向乙方提交次日送餐訂單，乙方應(yīng)在收到訂單后1小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并反饋準(zhǔn)備情況。

2.送餐執(zhí)行：乙方應(yīng)在甲方指定時(shí)間窗口內(nèi)（如工作日午餐為11:30-13:00），將送餐食品配送至甲方指定地點(diǎn)，配送時(shí)間誤差不得超過(guò)±15分鐘。

3.費(fèi)用結(jié)算：乙方應(yīng)在每月5日前向甲方提供上月送餐服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后15個(gè)工作日內(nèi)完成審核并支付款項(xiàng)。

4.緊急訂單處理：如遇甲方臨時(shí)加班或特殊活動(dòng)需求，甲方應(yīng)至少提前4小時(shí)提交緊急訂單，乙方應(yīng)在確認(rèn)后立即安排配送，相關(guān)加急費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)若甲方因自身原因取消或大幅減少訂單，且未提前7日書(shū)面通知乙方，應(yīng)按取消訂單金額的30%向乙方支付違約金。因甲方變更訂單導(dǎo)致的食材浪費(fèi)，由甲方承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失。

(2)甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)要求甲方提供等值擔(dān)保，否則可暫停送餐服務(wù)直至擔(dān)保落實(shí)。逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

(3)甲方提供的訂單信息錯(cuò)誤或未按要求配合乙方進(jìn)行食品安全檢查，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外成本或行政處罰，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)若乙方未能按時(shí)、按質(zhì)完成送餐任務(wù)，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)次訂單金額10%的違約金。因乙方配送延遲導(dǎo)致甲方員工用餐權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)直接賠償責(zé)任。

(2)送餐食品出現(xiàn)食品安全問(wèn)題（如過(guò)期、變質(zhì)、交叉污染等），乙方應(yīng)立即召回問(wèn)題食品并全額退款，同時(shí)賠償甲方因此造成的員工誤工費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)用等直接損失，并支付相當(dāng)于協(xié)議總金額50%的違約金。違約金上限不超過(guò)人民幣50萬(wàn)元。

(3)乙方泄露甲方訂單信息或員工隱私，除承擔(dān)法律責(zé)任外，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于協(xié)議總金額100%的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。

(4)乙方未按時(shí)提供合規(guī)發(fā)票或結(jié)算單據(jù)，導(dǎo)致甲方稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)或資金周轉(zhuǎn)困難，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)行政罰款，并支付每日千分之五的滯納金直至補(bǔ)齊資料。

3.違約金上限：本協(xié)議約定的各項(xiàng)違約金條款，任何一方實(shí)際損失超過(guò)違約金金額時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)充賠償差額部分。

4.協(xié)議解除權(quán)：任何一方嚴(yán)重違約（如乙方連續(xù)三個(gè)月服務(wù)質(zhì)量不合格或甲方單方面拖欠款項(xiàng)超過(guò)總金額30%），守約方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)協(xié)議解除前的全部違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁令等）、疫情及其管控措施、罷工、網(wǎng)絡(luò)中斷等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致直接或間接影響協(xié)議履行，包括但不限于服務(wù)提供、訂單取消、人員調(diào)配困難等。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录挠行ёC明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定等），并詳細(xì)說(shuō)明事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。雙方應(yīng)在不可抗力持續(xù)期間保持每日溝通，協(xié)商臨時(shí)解決方案。

3.責(zé)任免除：若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無(wú)法履行，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件消除后立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議完全無(wú)法履行且持續(xù)時(shí)間超過(guò)30日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，雙方已履行的部分不產(chǎn)生違約責(zé)任，但乙方應(yīng)退還甲方已支付的預(yù)付款項(xiàng)及未使用服務(wù)費(fèi)用。

4.減輕損失：雙方應(yīng)在不可抗力影響期間，采取合理措施減少損失，包括但不限于調(diào)整訂單優(yōu)先級(jí)、臨時(shí)更換供應(yīng)商、協(xié)商延遲履行等。因不可抗力導(dǎo)致的額外成本（如應(yīng)急運(yùn)輸費(fèi)、臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等），若非因一方重大過(guò)失造成，應(yīng)由雙方按影響比例分?jǐn)偂?/p>

5.不可抗力終止：不可抗力事件的消除應(yīng)以雙方書(shū)面確認(rèn)或相關(guān)官方機(jī)構(gòu)正式解除通知為準(zhǔn)。若不可抗力事件以周期性形式存在（如疫情期間的階段性管控），雙方應(yīng)按期分段履行協(xié)議，直至不可抗力完全消除。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行友好協(xié)商，指定專門聯(lián)系人（甲方為XX，乙方為XX）負(fù)責(zé)溝通，力爭(zhēng)在30日內(nèi)達(dá)成一致解決方案。協(xié)商期間，協(xié)議其他條款仍繼續(xù)有效。

2.調(diào)解程序：若協(xié)商未果，雙方應(yīng)共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有法律約束力，調(diào)解期間由調(diào)解機(jī)構(gòu)出具證明，不影響協(xié)議繼續(xù)履行或解除。

3.仲裁程序：若調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）進(jìn)行仲裁。仲裁適用中華人民共和國(guó)法律，仲裁裁決為終局裁決，雙方均應(yīng)自覺(jué)履行。提出仲裁的一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后60日內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)書(shū)及證據(jù)材料，仲裁庭可自行決定審理方式（書(shū)面審理或開(kāi)庭審理）。

4.訴訟程序：若雙方未選擇仲裁，任何一方也可在爭(zhēng)議發(fā)生后直接向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，非經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議條款或終止履行。法院判決生效后，雙方應(yīng)互相協(xié)助執(zhí)行，一方拒不履行時(shí)，另一方可申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

5.爭(zhēng)議前置：對(duì)于因訂單履行引發(fā)的金額不超過(guò)人民幣10萬(wàn)元的爭(zhēng)議，優(yōu)先適用協(xié)商或調(diào)解程序；金額超過(guò)人民幣10萬(wàn)元的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)直接進(jìn)入仲裁或訴訟程序。任何一方不得以未窮盡前置程序?yàn)橛删芙^履行最終解決方案。

6.法律適用：本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款適用中華人民共和國(guó)法律，雙方均應(yīng)遵守該法律的相關(guān)規(guī)定，任何爭(zhēng)議的解決均不得違反法律強(qiáng)制性規(guī)定。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的所有通知、請(qǐng)求、文件等，均應(yīng)采用書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱/通訊地址送達(dá)。通知在送達(dá)時(shí)視為有效送達(dá)。若一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前5個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原方式送達(dá)視為有效。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需由雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件，作為本協(xié)議不可分割的一部分。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。口頭約定或非正式修改均無(wú)效。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議約定的解除條件外，任何一方提前終止協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并承擔(dān)協(xié)議終止前已履行的部分對(duì)應(yīng)的對(duì)價(jià)。提前終止不影響違約責(zé)任的追究。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括價(jià)格、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后兩年。保密義務(wù)不因協(xié)議終止而解除。

5.