2025年安徽省蕪湖市事業(yè)單位面試練習(xí)題及答案第一題：近年來，蕪湖市持續(xù)深化"1%工作法"，通過聚焦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)降本增效、提升競爭力，2024年已累計(jì)為企業(yè)節(jié)約成本超50億元。有人認(rèn)為這是政府主動(dòng)作為的典范，也有人質(zhì)疑過度干預(yù)市場會(huì)影響企業(yè)自主發(fā)展。請結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀愕目捶??！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為蕪湖"1%工作法"是政府精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，本質(zhì)上是"有效市場"與"有為政府"的有機(jī)統(tǒng)一，需要辯證看待其積極意義與潛在挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于把握好"服務(wù)"與"干預(yù)"的邊界。從實(shí)踐成效看，"1%工作法"具有顯著的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。首先，它切中了企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)。蕪湖作為制造業(yè)大市，聚集了奇瑞、埃夫特等龍頭企業(yè)和大量中小制造企業(yè)，成本控制是企業(yè)生存發(fā)展的核心命題。政府通過組建專家團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)車間、生產(chǎn)線，從物流、能耗、用工等18個(gè)維度精準(zhǔn)診斷，幫助企業(yè)找到"降本1%"的具體路徑，這種"解剖麻雀"式的服務(wù)，比簡單的稅收減免更具針對性。例如2024年某汽車零部件企業(yè)通過優(yōu)化模具維修流程，年節(jié)約成本200余萬元，這種"小切口"解決了企業(yè)"大問題"。其次，它創(chuàng)新了政府服務(wù)模式。傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)多停留在政策宣講、資金補(bǔ)貼層面，而"1%工作法"構(gòu)建了"問題收集-專家診斷-部門落實(shí)-效果評估"的閉環(huán)機(jī)制。市經(jīng)信局聯(lián)合市場監(jiān)管、稅務(wù)等12個(gè)部門建立專項(xiàng)工作組，每月深入企業(yè)調(diào)研，形成問題清單后由行業(yè)協(xié)會(huì)、高校專家提供解決方案，再由相關(guān)部門跟蹤落實(shí)。這種"服務(wù)鏈"的延伸，讓政府從"管理者"轉(zhuǎn)變?yōu)?店小二""助攻手"，真正實(shí)現(xiàn)了"企業(yè)出題、政府答題"。再次，它激活了產(chǎn)業(yè)升級(jí)動(dòng)能。通過幫助企業(yè)降本，不僅提升了單個(gè)企業(yè)的競爭力，更推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化。比如在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)集群中，政府引導(dǎo)上下游企業(yè)共享物流資源，降低了集群整體運(yùn)輸成本；推動(dòng)共性技術(shù)研發(fā)平臺(tái)建設(shè)，分?jǐn)偭酥行∑髽I(yè)的研發(fā)投入。這種"鏈?zhǔn)椒?wù)"促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)協(xié)同，2024年蕪湖機(jī)器人產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值同比增長28%，"1%工作法"功不可沒。關(guān)于"過度干預(yù)市場"的質(zhì)疑，需要理性分析。一方面，政府介入的是企業(yè)自身難以解決的"市場失靈"領(lǐng)域。例如，中小企業(yè)缺乏專業(yè)的成本分析團(tuán)隊(duì)，獲取行業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)的渠道有限，這些屬于市場機(jī)制難以自發(fā)解決的信息不對稱問題，政府提供專業(yè)服務(wù)恰是彌補(bǔ)市場缺陷。另一方面，所有措施都以企業(yè)自愿為前提。政策實(shí)施中明確規(guī)定，企業(yè)可自主選擇是否參與診斷，解決方案需經(jīng)企業(yè)確認(rèn)后實(shí)施，沒有強(qiáng)制攤派或行政命令，本質(zhì)上是"幫企業(yè)找辦法"而非"替企業(yè)做決策"。當(dāng)然，在推進(jìn)過程中也需注意兩點(diǎn)：一是避免服務(wù)同質(zhì)化。不同行業(yè)、規(guī)模的企業(yè)成本痛點(diǎn)差異大，需進(jìn)一步細(xì)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，比如針對小微企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注用工和融資成本，針對大企業(yè)側(cè)重流程優(yōu)化和技術(shù)升級(jí)；二是建立長效機(jī)制。目前主要依靠政府主導(dǎo)推動(dòng)，未來可培育第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過購買服務(wù)、市場化運(yùn)作等方式，形成"政府引導(dǎo)+市場運(yùn)作"的可持續(xù)模式。總體而言，"1%工作法"是蕪湖在優(yōu)化營商環(huán)境中的突破性探索，其核心是用政府的"精準(zhǔn)服務(wù)"換企業(yè)的"發(fā)展活力"，這種"有為而不越位"的實(shí)踐，為同類城市提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。第二題：為推進(jìn)"城市更新"行動(dòng)，蕪湖市計(jì)劃對鏡湖區(qū)12個(gè)建成于2000年前的老舊小區(qū)實(shí)施改造，重點(diǎn)包括管網(wǎng)改造、加裝電梯、增設(shè)停車位等工程。如果由你負(fù)責(zé)前期調(diào)研工作，你會(huì)如何開展？【參考答案】老舊小區(qū)改造關(guān)系群眾切身利益，前期調(diào)研必須做到"底數(shù)清、需求明、方案實(shí)"。我會(huì)從"統(tǒng)籌謀劃、分類調(diào)研、成果轉(zhuǎn)化"三個(gè)階段推進(jìn)，具體步驟如下：第一階段：組建專班，制定方案（1-3天）。首先成立由住建、民政、街道、社區(qū)代表、居民志愿者組成的8人調(diào)研小組，明確分工：2人負(fù)責(zé)資料收集，2人負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘查，2人負(fù)責(zé)居民訪談，2人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理。其次制定調(diào)研方案，明確調(diào)研范圍（鏡湖區(qū)12個(gè)小區(qū)，覆蓋約8000戶）、時(shí)間節(jié)點(diǎn)（15天內(nèi)完成）、調(diào)研方式（文獻(xiàn)研究、實(shí)地勘查、問卷調(diào)查、座談訪談）、重點(diǎn)內(nèi)容（小區(qū)基礎(chǔ)狀況、居民改造需求、潛在矛盾點(diǎn)）。同時(shí)準(zhǔn)備調(diào)研工具，如《老舊小區(qū)現(xiàn)狀調(diào)查表》《居民改造需求問卷》《改造難點(diǎn)排查表》等。第二階段：多維調(diào)研，全面摸底（4-14天）。一是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集。對接自然資源和規(guī)劃局獲取小區(qū)建設(shè)圖紙、用地范圍等資料；聯(lián)系供水、供電、燃?xì)夤菊{(diào)取管網(wǎng)鋪設(shè)、容量負(fù)荷等數(shù)據(jù)；查閱社區(qū)臺(tái)賬，掌握小區(qū)戶數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)60歲以上老人占比，因涉及電梯需求）、特殊群體（殘疾人、低保戶）數(shù)量。例如某小區(qū)建成于1998年，原有管網(wǎng)管徑小，近年已發(fā)生3次主水管爆裂，這些信息需重點(diǎn)標(biāo)注。二是實(shí)地勘查。逐小區(qū)現(xiàn)場查看：建筑外立面破損情況（是否有墻皮脫落、屋頂漏水）、道路狀況（是否坑洼、寬度能否滿足消防車通行）、管網(wǎng)現(xiàn)狀（雨污是否分流、化糞池是否老化）、公共空間（是否有健身場地、綠化面積）、停車現(xiàn)狀（現(xiàn)有車位數(shù)量、早晚高峰停車缺口）。特別注意觀察電梯加裝的可行性：樓道寬度是否滿足電梯井安裝（需≥2.2米）、樓間距是否符合消防要求、是否有地下管線阻礙。例如某6層步梯樓，樓道寬度僅1.8米，直接加裝電梯會(huì)影響通行，可能需要調(diào)整設(shè)計(jì)方案或選擇半層?？渴诫娞?。三是居民需求征集。采取"線上+線下"方式：線上通過社區(qū)微信群、"今日蕪湖"APP發(fā)布問卷（設(shè)置"最希望改造的3個(gè)項(xiàng)目"排序題，選項(xiàng)包括管網(wǎng)、電梯、停車位、綠化、門禁等）；線下在小區(qū)廣場設(shè)咨詢點(diǎn)（每日17:00-20:00居民集中時(shí)段），組織工作人員入戶訪談（重點(diǎn)走訪老年人、殘疾人家庭，因電梯對其生活影響最大）。訪談中注意記錄矛盾點(diǎn)，比如部分一樓居民反對加裝電梯（擔(dān)心影響采光、分?jǐn)傎M(fèi)用），部分住戶希望優(yōu)先改造管網(wǎng)（因經(jīng)常反水），這些分歧需詳細(xì)記錄并標(biāo)注涉及戶數(shù)。四是部門座談。召集消防、城管、環(huán)保、市政等部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，了解改造限制條件：如消防要求小區(qū)道路寬度不低于4米，否則需拓寬；環(huán)保要求雨污分流必須接入市政管網(wǎng)；市政部門說明周邊管網(wǎng)容量，確定是否需要擴(kuò)容。例如某小區(qū)臨近長江，地下水位高，管網(wǎng)改造需增加防滲漏措施，這些專業(yè)意見需納入調(diào)研結(jié)論。第三階段：整理分析，形成報(bào)告（15天）。一是數(shù)據(jù)清洗。剔除無效問卷（如選擇全部項(xiàng)目的隨意填寫），對矛盾訴求分類統(tǒng)計(jì)，例如"支持加裝電梯"的占65%（其中2-6樓占比82%，1樓僅15%），"優(yōu)先改造管網(wǎng)"的占78%。二是問題歸類。梳理出共性問題（如12個(gè)小區(qū)均存在管網(wǎng)老化問題）、個(gè)性問題（某小區(qū)因臨近學(xué)校，上下學(xué)期間停車矛盾突出）、潛在風(fēng)險(xiǎn)（3個(gè)小區(qū)存在一樓居民集體反對電梯加裝的可能）。三是提出建議。針對需求優(yōu)先級(jí)，建議"管網(wǎng)改造全覆蓋+電梯加裝分小區(qū)推進(jìn)（優(yōu)先60歲以上老人占比超40%的小區(qū)）+停車位錯(cuò)時(shí)共享（與周邊單位協(xié)商夜間開放）"；針對矛盾化解，提出"電梯加裝采用'樓層系數(shù)分?jǐn)偡?（1樓不攤，2樓0.5，3樓0.8，依此類推）""改造前公示方案并組織聽證會(huì)"等具體措施。最后形成《鏡湖區(qū)老舊小區(qū)改造前期調(diào)研報(bào)告》，包含小區(qū)現(xiàn)狀分析、居民需求清單、改造優(yōu)先級(jí)建議、風(fēng)險(xiǎn)評估及應(yīng)對措施四部分，為后續(xù)改造方案制定提供精準(zhǔn)依據(jù)。第三題：你是蕪湖市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員，某日上午，一位辦理退休手續(xù)的張大爺因材料不全被告知需補(bǔ)充，情緒激動(dòng)地說："我大老遠(yuǎn)從無為趕過來，坐了2小時(shí)公交，你們之前也沒說要這個(gè)材料，現(xiàn)在讓我白跑一趟！"還吸引了其他辦事群眾圍觀。此時(shí)你會(huì)如何處理？【參考答案】面對這種情況，我會(huì)堅(jiān)持"先安撫情緒、再解決問題、后優(yōu)化服務(wù)"的原則，分步驟妥善處理：第一步：快速響應(yīng)，安撫情緒（1-2分鐘）。立即起身，將張大爺引導(dǎo)至旁邊的休息區(qū)，遞上一杯溫水，用溫和的語氣說："大爺，您先消消氣，跑這么遠(yuǎn)確實(shí)辛苦，是我們工作沒做好，沒提前跟您說清楚材料要求，我特別理解您的著急。您慢慢說，需要什么材料，我?guī)湍砬宄?，一定盡量不讓您多跑。"同時(shí)向圍觀群眾示意："大家稍等，我們馬上處理好，不會(huì)影響您辦理業(yè)務(wù)。"第二步：核實(shí)情況，明確需求（3-5分鐘）。查看張大爺已提交的材料，對照退休手續(xù)辦理清單（包含身份證、戶口本、社?？?、最后一家單位的離職證明、個(gè)人檔案存放證明等），發(fā)現(xiàn)缺少的是"個(gè)人檔案存放地出具的檔案明細(xì)單"。詢問張大爺："大爺，您的檔案是存在無為縣人才市場還是原單位？如果是人才市場，他們一般可以開明細(xì)單；如果是原單位，可能需要您聯(lián)系原單位人事部門。"張大爺表示檔案在無為縣人才市場，之前以為帶檔案存放證明就行，不知道需要明細(xì)單。第三步：提供解決方案（5-8分鐘）?？紤]到張大爺從無為趕來，往返不便，主動(dòng)幫他聯(lián)系無為縣人才市場："大爺，我?guī)湍騻€(gè)電話問問，看能不能線上辦理或者傳真過來。"撥打無為人才市場電話說明情況："您好，這里是蕪湖市政務(wù)服務(wù)中心，有位張大爺來辦退休，需要貴單位出具檔案明細(xì)單，他本人現(xiàn)在在蕪湖，能否幫他開電子版，我們接收后打印出來？"若對方同意，告知張大爺："大爺，人才市場說可以線上辦理，您提供身份證號(hào)和檔案編號(hào)，他們半小時(shí)內(nèi)發(fā)到我們郵箱，您稍等片刻，我們打印出來就可以幫您辦手續(xù)。"若對方要求必須現(xiàn)場辦理，則建議："大爺，實(shí)在不好意思，可能需要您跑一趟人才市場，但我們可以幫您寫個(gè)說明，您拿給工作人員看，應(yīng)該能優(yōu)先辦理。另外，您下次來之前可以打我們的咨詢電話（提供號(hào)碼），我們提前把材料清單發(fā)給您，避免再跑空。"同時(shí)遞上一張"一次性告知卡"，上面詳細(xì)列出所需材料、辦理流程和咨詢電話。第四步：跟進(jìn)處理，反饋結(jié)果（后續(xù)）。待材料齊全后，立即為張大爺辦理退休手續(xù)，邊操作邊解釋："大爺，現(xiàn)在幫您錄入系統(tǒng)，審核通過后，下個(gè)月就能領(lǐng)養(yǎng)老金了，您看這是辦理回執(zhí)，上面有查詢進(jìn)度的網(wǎng)址和電話，有問題隨時(shí)聯(lián)系我們。"辦理完成后，再次致歉："今天讓您著急了，是我們的工作沒做到位，以后我們會(huì)加強(qiáng)事前提醒，避免類似情況。"第五步：總結(jié)改進(jìn)（當(dāng)日）。下班后，將此事匯報(bào)給科室負(fù)責(zé)人，建議在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信公眾號(hào)增加"材料清單預(yù)審核"功能（群眾上傳材料照片，工作人員提前審核并反饋），在各社區(qū)張貼"退休手續(xù)辦理明白紙"，并對窗口人員開展"溝通技巧"培訓(xùn)，提升應(yīng)急處理能力。同時(shí)，針對異地辦事群眾，推動(dòng)與無為、南陵等縣區(qū)的"跨域通辦"合作，實(shí)現(xiàn)更多材料"線上傳、遠(yuǎn)程辦"。通過以上處理，既解決了張大爺?shù)膶?shí)際問題，又維護(hù)了政務(wù)服務(wù)中心的形象，更從制度層面減少了類似問題的發(fā)生。第四題：你剛調(diào)入蕪湖市生態(tài)環(huán)境局水生態(tài)科，科長安排你與同事老李共同完成"長江蕪湖段入河排污口整治"調(diào)研報(bào)告。老李是科里的"老人"，工作經(jīng)驗(yàn)豐富但性格直率，第一次合作時(shí)，他直接說："你新來的，多聽我安排，別瞎出主意。"導(dǎo)致你提出的"利用無人機(jī)航拍排查排污口"的建議被否定。此時(shí)你會(huì)如何與老李溝通？【參考答案】面對這種情況，我會(huì)以"尊重經(jīng)驗(yàn)、展現(xiàn)價(jià)值、推動(dòng)合作"為目標(biāo)，分階段與老李溝通：第一階段：調(diào)整心態(tài)，理解老李（事前準(zhǔn)備）。老李作為科里的"老人"，可能對新同事存在觀察期，擔(dān)心年輕同志缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出不切實(shí)際的建議；也可能因過去帶新人時(shí)遇到過"紙上談兵"的情況，形成了"求穩(wěn)"的工作風(fēng)格。我需要先放下抵觸情緒，認(rèn)識(shí)到老李的直率背后是對工作質(zhì)量的重視，他的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的資源。第二階段：選擇時(shí)機(jī)，真誠溝通（第一次溝通）。在完成階段性工作（如完成資料收集后），約老李到會(huì)議室，用請教的語氣開場："李哥，這段時(shí)間跟您一起工作，我特別佩服您對長江蕪湖段的熟悉程度，哪個(gè)江段有多少排污口、哪些企業(yè)容易出問題，您都門兒清，這都是多年積累的經(jīng)驗(yàn)，我得好好跟您學(xué)。"待老李放松后，轉(zhuǎn)入正題："上次我提的無人機(jī)排查建議，可能考慮得不夠周全，您當(dāng)時(shí)否定我完全理解。不過我查了些資料，咱們市去年在青弋江流域用過無人機(jī)，效率比人工排查高3倍，還能發(fā)現(xiàn)隱蔽排污口。您看咱們能不能找個(gè)小范圍試試？比如先選2公里江段，用無人機(jī)拍一遍，再人工復(fù)核，對比一下效果。如果效果好，再推廣；如果不行，就按您的方法來。"第三階段：用行動(dòng)證明，建立信任（工作推進(jìn)中）。在后續(xù)工作中，主動(dòng)承擔(dān)基礎(chǔ)工作：整理近3年排污口整治數(shù)據(jù)、聯(lián)系海事部門獲取長江蕪湖段航道圖、對接市氣象局獲取近期水文資料，讓老李看到我的踏實(shí)態(tài)度。同時(shí)，針對老李負(fù)責(zé)的"企業(yè)走訪"部分，主動(dòng)提出："李哥，您跟企業(yè)熟，我?guī)湍鰝€(gè)訪談提綱，把排污口臺(tái)賬、整改要求列清楚，咱們效率更高。"在老李需要的時(shí)候，及時(shí)提供支持，比如他需要某企業(yè)的歷史排污數(shù)據(jù)，我提前從系統(tǒng)里調(diào)出來并標(biāo)注重點(diǎn)。第四階段：適時(shí)復(fù)盤，深化合作（階段性總結(jié)時(shí)）。完成部分調(diào)研內(nèi)容后，與老李一起梳理成果："李哥，這次走訪的12家企業(yè)，您指出的3家'表面整改'的企業(yè)，我們現(xiàn)場核查確實(shí)發(fā)現(xiàn)了隱蔽排污管，要不是您提醒，咱們可能就漏掉了。"接著提到無人機(jī)試點(diǎn)情況："上次在板子磯段試了無人機(jī)，發(fā)現(xiàn)了2個(gè)隱藏在蘆葦叢中的排污口，人工排查時(shí)確實(shí)很難注意到，您看咱們是不是可以把無人機(jī)作為輔助手段，和人工排查結(jié)合？"用實(shí)際效果證明建議的可行性，同時(shí)強(qiáng)調(diào)這是"補(bǔ)充"而非"替代"老李的經(jīng)驗(yàn)。第五階段：長期維護(hù)，形成默契（日常相處中）。平時(shí)多向老李請教："李哥，長江水位變化對排污口排查有什么影響？""遇到企業(yè)不配合怎么辦？"讓他感受到被尊重。同時(shí)，分享年輕人的新思路："我發(fā)現(xiàn)'皖事通'APP可以開通排污口問題舉報(bào)入口，群眾發(fā)現(xiàn)異?？梢耘恼丈蟼鳎蹅兡芗皶r(shí)處理。"將創(chuàng)新建議與老李的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，比如"群眾舉報(bào)+無人機(jī)排查+人工復(fù)核"的立體排查模式，讓老李看到合作的價(jià)值。通過以上溝通，逐步消除老李的顧慮，建立"經(jīng)驗(yàn)+創(chuàng)新"的互補(bǔ)合作模式，共同高質(zhì)量完成調(diào)研報(bào)告。第五題：蕪湖市正在推進(jìn)"萬名干部下基層"活動(dòng)，選派機(jī)關(guān)干部到社區(qū)擔(dān)任"第一書記"，重點(diǎn)解決群眾急難愁盼問題。如果你被選派到鏡湖區(qū)某社區(qū)，面對"老年人就餐難""電動(dòng)車充電亂""物業(yè)與業(yè)主矛盾突出"三個(gè)突出問題，你會(huì)如何開展工作？【參考答案】作為社區(qū)"第一書記"，我將堅(jiān)持"問題導(dǎo)向、分類施策、共建共享"原則，分三步走推進(jìn)工作：第一步：走訪調(diào)研，理清底數(shù)（1-2周）。一是入戶走訪。重點(diǎn)走訪老年人（特別是獨(dú)居、空巢老人）、電動(dòng)車充電事故高發(fā)樓棟住戶、參與過物業(yè)矛盾投訴的業(yè)主，了解具體情況：如老年人就餐難是因?yàn)樯鐓^(qū)食堂少、價(jià)格高還是配送不便；電動(dòng)車充電亂是因?yàn)槌潆姌恫蛔恪⑹召M(fèi)不合理還是安全意識(shí)差；物業(yè)矛盾集中在衛(wèi)生保潔、公共設(shè)施維修還是物業(yè)費(fèi)收取。二是查閱資料。查看社區(qū)近3年的民生訴求臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)"就餐""充電""物業(yè)"三類問題的投訴次數(shù)、解決率；調(diào)取消防部門記錄，了解電動(dòng)車充電引發(fā)的火災(zāi)隱患情況；獲取物業(yè)合同，明確物業(yè)與業(yè)主的權(quán)責(zé)邊界。三是召開座談會(huì)。邀請社區(qū)工作者、業(yè)委會(huì)代表、物業(yè)經(jīng)理、黨員志愿者參加，聽取各方對問題的看法，比如物業(yè)反映"物業(yè)費(fèi)收繳率僅60%，無法保障服務(wù)質(zhì)量"，業(yè)主反映"公共區(qū)域廣告費(fèi)未公示，懷疑物業(yè)侵占收益"。第二步：分類攻堅(jiān)，解決問題（1-3個(gè)月）。針對"老年人就餐難"：聯(lián)合民政部門申請"社區(qū)食堂"專項(xiàng)補(bǔ)貼，在社區(qū)活動(dòng)中心改造1處食堂（面積約80㎡），提供午餐和晚餐（午餐10元、晚餐8元，60歲以上老人享8折）；與周邊餐飲企業(yè)合作，推出"老年餐配送"服務(wù)（滿10份起送，每份12元）；動(dòng)員黨員志愿者組建"送餐隊(duì)"，為行動(dòng)不便的老人上門送餐。同時(shí)，在社區(qū)微信群發(fā)布"助餐卡"申領(lǐng)流程（憑身份證免費(fèi)領(lǐng)取，可累計(jì)積分兌換禮品），提高食堂知曉率。針對"電動(dòng)車充電亂"：一是增加供給。協(xié)調(diào)消防、城管部門，在小區(qū)空地、地下車庫劃出10個(gè)充電區(qū)域，安裝50個(gè)智能充電樁（具備過載保護(hù)、充滿自停功能，每小時(shí)收費(fèi)0.5元）；與物業(yè)協(xié)商，將部分廢棄車棚改造為充電棚（加裝監(jiān)控和滅火器）。二是規(guī)范管理。制定《電動(dòng)車充電管理公約》，明確"禁止進(jìn)樓入戶""禁止飛線充電"等規(guī)定，在單元門張貼警示標(biāo)語；聯(lián)合派出所開展"夜查行動(dòng)"，對違規(guī)充電的住戶首次提醒、二次罰款50元、三次在社區(qū)公示。三是宣傳引導(dǎo)。組織"充電安全