第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試第八章單元測試第九章單元測試第十章單元測試1【單選題】(10分)關(guān)于跨境電商的說法正確的是（）。A.狹義上的概念是指外貿(mào)電商B.一般需要通過跨境物流或異地倉儲送達商品C.發(fā)生在分屬不同國境的交易主體間D.僅允許進行實體的商品銷售正確答案：：B2【單選題】(10分)以下關(guān)于跨境電商和傳統(tǒng)電商的對比，說法錯誤的是（）。A.兩者面臨的風險不同B.兩者的交易主體相同C.兩者業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不同D.兩者適用規(guī)則不同正確答案：：B3【單選題】(10分)關(guān)于中國出口跨境電商的發(fā)展階段，下列排序正確的是（）。A.平臺信息化-交易服務(wù)線上化-全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)在線化-全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)融合B.平臺信息化-交易服務(wù)線上化-全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)融合-全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)在線化C.交易服務(wù)線上化-平臺信息化-全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)在線化-全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)融合D.交易服務(wù)線上化-平臺信息化-全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)融合-全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)在線化正確答案：：A4【單選題】(10分)以下關(guān)于出口跨境電商的發(fā)展趨勢，說法不正確的是（）。A.海外直播電商難以發(fā)展B.社交媒體平臺成為日益重要的購買和營銷渠道C.多平臺布局成為行業(yè)共識D.獨立站成為跨境電商出海未來風向正確答案：：A5【單選題】(10分)跨境進口電商企業(yè)提前批量采購將商品運至保稅區(qū)內(nèi)保稅倉庫免稅備貨，消費者訂單發(fā)出后，商品直接從保稅倉庫發(fā)出，貨物以個人物品形式申報，在海關(guān)等部門監(jiān)管下通關(guān)。這種跨境進口模式稱為（）模式。A.海淘模式B.直購進口模式C.保稅進口模式D.免稅進口模式正確答案：：C6【單選題】(10分)采用“清單核放、匯總申報”模式辦理通關(guān)手續(xù)的海關(guān)監(jiān)管代碼是（）。A.0110B.1210C.1239D.9610正確答案：：D7【多選題】跨境電商的參與主體主要有（）。A.跨境電商賣家B.跨境電商買家C.跨境電商公共服務(wù)平臺D.跨境電商平臺企業(yè)E.跨境電商服務(wù)企業(yè)正確答案：：ABCDE8【多選題】相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，跨境電商的主要特點有（）。A.小批量、多批次、訂單分散、周期相對較長B.價格實惠，利潤率較高C.擁有健全的爭端處理機制D.產(chǎn)品類目多，更新速度快正確答案：：BD1【單選題】(10分)某企業(yè)想在速賣通平臺開設(shè)店鋪，為給商品設(shè)置合理的定價，對速賣通和亞馬遜平臺上同類商品進行了價格調(diào)研，此行為屬于國際市場調(diào)研中的（）。A.國際市場營銷情況調(diào)研B.國際市場環(huán)境調(diào)研C.國際市場買家調(diào)研D.國際市場商品調(diào)研正確答案：：D2【單選題】(10分)某企業(yè)想通過跨境電商進入美國市場，在進入市場之前，對美國的電子商務(wù)市場規(guī)模和市場競爭對手情況進行了深入調(diào)研。企業(yè)的這種行為屬于國際市場調(diào)研中的（）。A.國際市場營銷情況調(diào)研B.國際市場環(huán)境調(diào)研C.國際市場商品調(diào)研D.國際市場買家調(diào)研正確答案：：B3【單選題】(10分)亞馬遜歐洲站的賣家為了店鋪商品的價格能更好的滿足英國市場消費者的需求，特對英國買家對商品價格的要求進行了調(diào)研，這屬于國際市場調(diào)研的（）。A.國際市場環(huán)境調(diào)研B.國際市場營銷情況調(diào)研C.國際市場買家調(diào)研D.國際市場商品調(diào)研正確答案：：C4【單選題】(10分)某速賣通賣家為了更好的針對俄羅斯市場進行產(chǎn)品營銷和推廣，對俄羅斯市場主流的社交媒體、消費者喜歡的營銷方式進行了調(diào)研，此行為屬于國際市場調(diào)研中的（）。A.國際市場商品調(diào)研B.國際市場環(huán)境調(diào)研C.國際市場營銷情況調(diào)研D.國際市場買家調(diào)研正確答案：：C5【單選題】(10分)從跨境電商的角度看，國際市場調(diào)研不包括（）。A.國際市場商品調(diào)研B.國際市場營銷情況調(diào)研C.國際市場環(huán)境調(diào)研D.國際市場賣家調(diào)研正確答案：：D6【單選題】(10分)一般來說，速度快且可以靈活選擇訪問的地點，但是人均調(diào)研成本高的調(diào)研方法是（）。A.當面訪談B.電話訪談C.實驗法D.問卷調(diào)查正確答案：：AA.實地調(diào)研是調(diào)研人員直接從國際市場中收集資料的調(diào)研方法，收集的是原始資料，又稱第一手資料7【多選題】關(guān)于國際市場調(diào)研中調(diào)研方法/資料的說法正確的是（）。B.案頭調(diào)研又稱文案調(diào)研，指對二手資料進行再收集、整理和分析，從而獲取自己所需要信息的調(diào)研方式C.外部資料主要有各國（地區(qū)）的政府或相關(guān)機構(gòu)公開的數(shù)據(jù)和信息，以及各類專業(yè)調(diào)研結(jié)構(gòu)、市場調(diào)研工具提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析資料D.二手資料一般針對特定問題收集，目的性強，數(shù)據(jù)來源明確，具有時效性和可靠性，但耗時長，成本高正確答案：：ABC8【多選題】關(guān)于主流跨境電商市場中消費者行為的主要特點，以下說法中不正確的有（）。A.意大利生活水平較高，對商品品種的需求多，楓葉標志被廣泛使用B.美國人對商品的價格比較挑剔，同時對商品的外觀和品質(zhì)的要求也極高C.英國人十分看重商品質(zhì)量，在英國市場中，高、中、低檔商品的差價較大D.巴西人追求時尚，喜愛色彩沖擊力較強的服裝，偏愛休閑大方的歐美風格服裝正確答案：：ABC1【單選題】(10分)一個企業(yè)可以最多認證（）個速賣通賬號。A.1B.3C.6D.不限正確答案：：C2【單選題】(10分)某一賣家想在速賣通平臺上開店，在一個店鋪內(nèi)同時售賣A、B、C、D四個品牌的商品，它可以選擇的店鋪類型是（）。A.官方店B.其他都可以C.專營店D.專賣店正確答案：：C3【單選題】(10分)某商品賣家在全球速賣通平臺上的店鋪的名稱是“品牌名+自定義內(nèi)容+store”的形式，那么這個店鋪的類型是（）。A.其他都不是B.專賣店C.專營店D.官方店正確答案：：B4【單選題】(10分)假設(shè)某出口零售企業(yè)的主要目標市場在巴西和俄羅斯，站在平臺優(yōu)勢區(qū)域的角度，應(yīng)該首選（）平臺作為跨境電商出海平臺。A.WishB.速賣通C.ShopeeD.亞馬遜正確答案：：B5【單選題】(10分)不屬于亞馬遜平臺的主要特點的是（）。A.重商品描述，輕客服咨詢B.重商品，輕店鋪C.堅持“賣家至上”的理念D.完善的物流服務(wù)系統(tǒng)正確答案：：C6【單選題】(10分)某賣家想在eBay平臺上開設(shè)店鋪并銷售大量的商品，你會建議它注冊（）。A.個人賬戶B.兩者都不可以C.兩者都可以D.商業(yè)賬戶正確答案：：D7【單選題】(10分)不屬于Wish平臺的主要特點的是（）。A.平臺娛樂感和用戶粘性更強B.以智能推薦為主C.相較于圖片質(zhì)量，更看重商品描述D.以瀑布流的形式展示商品正確答案：：C8【單選題】(10分)當eBay賣家的商品庫存較多且不想花費太多刊登費時，可以選擇（）的銷售方式。A.拍賣B.一口價C.拍賣+一口價D.隨機定價正確答案：：B9【多選題】下列對Shopee平臺的描述正確的有（）。A.向買家智能推薦商品B.較強的社交屬性C.專注于移動端D.以瀑布流的形式展示商品正確答案：：BC1【單選題】(10分)下列商品類型中適合將其打造成爆款商品的是（）。A.單價高的商品B.小眾化、利潤高的商品C.熱門商品，或者緊跟當前熱點并將要流行的商品D.性價比高的商品正確答案：：C2【單選題】(10分)（）是指從客戶評價角度選品，注重熱賣產(chǎn)品的評價數(shù)據(jù)，從好評數(shù)據(jù)中尋找客戶對產(chǎn)品真正的需求點和期望值，從差評數(shù)據(jù)中找客戶“痛點”。A.平臺特性及熱銷品類法B.榜樣賣家店鋪分析法C.組合分析法D.評價數(shù)據(jù)分析法正確答案：：D3【單選題】(10分)對于意向產(chǎn)品品類，通過關(guān)鍵詞搜索榜樣店鋪，通過查看和研究榜樣店鋪的買家頁面進行商機挖掘的選品方法是（），這種方法比較適合跨境小微企業(yè)。A.榜樣賣家店鋪分析法B.評價數(shù)據(jù)分析法C.組合分析法D.平臺特性及熱銷品類法正確答案：：A4【單選題】(10分)（）是買家搜索高頻率的詞匯，代表著買家的需要，是我們選品的重要依據(jù)。A.熱搜詞B.零少詞C.關(guān)鍵詞D.飆升詞正確答案：：A5【單選題】(10分)（）的定價是指賣家分析自己的商品能給買家?guī)砟男﹥r值，在一段特定時期內(nèi)，買家愿意該商品支付多少費用，然后賣家根據(jù)這種感知確定商品的價格的定價策略。A.基于商品價值B.基于競爭對手C.基于商品成本D.基于市場環(huán)境正確答案：：A6【單選題】(10分)在商品的衰退期，可以采取的定價或營銷策略不包括（）。A.滿減、包郵等方式清倉B.低價清倉處理C.與暢銷品搭配銷售D.高價處理庫存正確答案：：D7【單選題】(10分)商品標題中的核心詞是指（）。A.具有很多流量的詞B.不常用但恰好有一些特定群體會搜索的詞C.描述商品某個屬性的詞，如顏色、長度等D.行業(yè)熱門詞，接近于類目詞正確答案：：D8【單選題】(10分)關(guān)于商品主圖的說法，不正確的是（）。A.為了美觀，可以直接使用同行的圖片B.設(shè)計時，圖片要符合跨境電商平臺的規(guī)范C.商品主圖的作用是展示商品的主要信息，吸引買家的目光D.商品主圖在一定程度上影響買家的點擊和對商品的印象正確答案：：A9【單選題】(10分)在選擇合適的跨境電商零售出口商品時，一般的原則不包括（）。A.從市場需求出發(fā)B.從平臺特性出發(fā)C.從興趣出發(fā)D.從產(chǎn)品出發(fā)正確答案：：D10【單選題】(10分)為商品選擇正確類目的基本方法不包括（）。A.線上通過商品關(guān)鍵詞查看此類商品的展示類目，作為參考B.根據(jù)自己所要發(fā)布的商品逐層查看推薦類目層級，也可以使用商品關(guān)鍵詞搜索推薦類目，從而在類目推薦列表中選擇最準確的類目C.對各個平臺的各層類目有所了解，知道自己所售商品從物理屬性上來講應(yīng)該放到哪個大類目下D.根據(jù)平臺熱銷，選擇熱銷商品類目作為所要發(fā)布商品的類目正確答案：：D1【單選題】(10分)下面哪一項屬于用戶自主訪問的流量？（）A.通過類目搜索進來的流量B.通過站內(nèi)搜索來的流量C.從用戶購物車、收藏夾里來的流量D.通過谷歌搜索來的流量正確答案：：C2【單選題】(10分)下列關(guān)于速賣通推廣計劃的說法不正確的是（）。A.有重點推廣計劃和快捷推廣計劃兩種類型B.關(guān)鍵詞的出價就是最終的扣費C.快捷推廣計劃不太適合打造爆款D.重點推廣適用于重點商品的推廣管理正確答案：：B3【單選題】(10分)在亞馬遜平臺各類廣告中，可以顯示賣家的品牌Logo、自定義標題和廣告素材中的一系列商品的廣告是（）。A.品牌旗艦店B.品牌推廣C.商品推廣D.展示型推廣正確答案：：B4【單選題】(10分)下列不屬于Shopee平臺為賣家提供的營銷廣告是（）。A.商店廣告B.直通車廣告C.關(guān)聯(lián)廣告D.關(guān)鍵詞廣告正確答案：：B5【多選題】關(guān)于店鋪SEO說法正確的有（）。A.做好商品價格的優(yōu)化B.在產(chǎn)品發(fā)布時填寫完善準確的商品屬性C.做好商品詳情頁的優(yōu)化D.可以做好產(chǎn)品標題優(yōu)化正確答案：：ABCD6【多選題】以下關(guān)于店鋪活動開展的技巧或方法說法正確的有（）。A.應(yīng)當選擇合適的時機B.設(shè)置合理的折扣力度或優(yōu)惠額度C.合理利用和設(shè)置使用門檻D.設(shè)置合理的活動時長，并注重各類活動的搭配使用正確答案：：ABCD7【多選題】以下關(guān)于主要的跨境電商零售平臺的廣告類型對應(yīng)正確的有（）。A.Shopee平臺的關(guān)聯(lián)廣告B.全球速賣通的直通車C.Wish平臺的PromotedListingsD.亞馬遜平臺的展示型廣告正確答案：：ABD1【單選題】(10分)關(guān)于電子郵件營銷說法不正確的是（）。A.為了讓郵件內(nèi)容顯得豐富，郵件中圖片數(shù)量越多越好B.要把郵件最重要的內(nèi)容體現(xiàn)在郵件主題上C.郵件內(nèi)容應(yīng)激發(fā)受眾的興趣與好奇心D.郵件標題應(yīng)簡短有力，避免過長和復雜正確答案：：A2【單選題】(10分)不屬于常見的社會化媒體形式的是（）。A.社交網(wǎng)絡(luò)B.社交新聞C.社交圖片D.社交分享正確答案：：C3【單選題】(10分)在使用Twitter進行營銷推廣時，如果賣家想宣傳推廣店鋪的某個活動，可以選擇（）廣告，通過吸引訪問者點擊的形式提升自己店鋪內(nèi)的流量。A.推薦賬號B.推薦趨勢C.推薦視頻D.推薦推文正確答案：：D4【單選題】(10分)使用YouTube營銷時，在消費者購物參考階段，主要采用的策略是（）。A.展示商品的優(yōu)勢，可發(fā)布商品介紹類和再營銷視頻，強調(diào)商品對用戶的滿足B.創(chuàng)建教學類、娛樂類、“網(wǎng)紅“推薦類視頻，增強目標受眾的娛樂參與感C.以展現(xiàn)品牌魅力為主，可發(fā)布個人故事類和歡迎類視頻D.可發(fā)布升級折扣與二次購買優(yōu)惠類、展示推薦類、借鑒成功經(jīng)驗的視頻，建立長期購物關(guān)系正確答案：：A5【多選題】搜索引擎競價排名的特點有（）。A.競價結(jié)果會出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面中，并與用戶搜索的內(nèi)容緊密相關(guān)，使推廣更加精準。B.若賣家出價高，競價結(jié)果將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面靠前的位置，更容易引起用戶的關(guān)注和點擊。C.按效果付費，推廣費用相對較低D.賣家可以設(shè)置和控制廣告出價和推廣費用正確答案：：ABCD6【多選題】投放關(guān)鍵詞廣告時，賣家選擇關(guān)鍵詞應(yīng)當遵循的原則有（）。A.選擇與主營商品或服務(wù)相關(guān)度高的詞B.選擇轉(zhuǎn)化率低的詞C.太寬泛的、比較特殊的長尾詞不宜作為關(guān)鍵詞D.選擇搜索量大，競爭小或者中等的詞正確答案：：ACD7【多選題】以下關(guān)于海外社會化媒體營銷的技巧和注意事項說法正確的有（）。A.不用提早運營，等到有需要的時候再開展B.根據(jù)行業(yè)特性和受眾群體的習慣尋找相對應(yīng)的社交媒體平臺C.用受眾習慣的表達方式和語言去展開平等的溝通D.要參考海外社交媒體用戶使用排名正確答案：：BCD1【單選題】(10分)下列不屬于賣家在選擇物流方式時需要遵循的原則的是（）。A.安全、可追溯性強B.時效性和可控性C.費用最低D.服務(wù)好、性價比高正確答案：：C2【單選題】(10分)下列不屬于商業(yè)快遞的是（）。A.e郵寶B.TNTC.UPSD.DHL正確答案：：A3【單選題】(10分)中國郵政速遞物流為適應(yīng)跨境電商輕小件物品寄遞需要而推出的經(jīng)濟型國際速遞業(yè)務(wù)是（）。A.e特快B.e郵寶C.中國郵政小包D.專線運輸正確答案：：B4【單選題】(10分)海外倉是指建立在境外的倉儲設(shè)施，其成本不包括（）。A.頭程費用B.采購費用C.倉儲及處理費用D.當?shù)嘏渌唾M正確答案：：B5【多選題】跨境電商賣家在選擇物流方式的時候需要注意的因素有（）。A.多方對比，選擇最合適的物流方式B.根據(jù)自己的實際需求篩選符合自己要求的物流方式C.只考慮價格便宜的快遞物流D.了解各種物流方式的特點以及所能提供的服務(wù)內(nèi)容正確答案：：ABD6【多選題】容易導致海關(guān)扣關(guān)的原因包括（）。A.國際快遞貨物單、證不齊全B.商品貨物為敏感貨物C.商品貨物品名填寫不詳細、不清楚D.貨物申報價值過低正確答案：：ABCD7【多選題】賣家在選擇海外倉模式時，通常需要考慮的因素包括（）。A.商品特征B.自身規(guī)模和實力C.海外倉服務(wù)能力D.自身物流運營戰(zhàn)略正確答案：：ABCDB.使用第三方支付工具1【單選題】(10分)在B2C跨境電商交易中，賣家最常用的線上收款方式不包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)銀行支付C.信用卡支付D.銀行匯款正確答案：：D2【單選題】(10分)跨境電商支付業(yè)務(wù)面臨的主要風險不包括（）。A.交易信用風險B.網(wǎng)絡(luò)支付安全風險C.資金管理風險D.貨物丟失正確答案：：D3【多選題】下列屬于第三方支付工具的是（）。A.PayPalB.連連支付C.MoneybookersD.支付寶國際賬戶正確答案：：ABD4【多選題】屬于跨境支付業(yè)務(wù)中交易信用風險的有（）。A.資金滯留B.黑客攻擊系統(tǒng)C.買家欺詐交易D.賣家虛假發(fā)貨正確答案：：CD5【多選題】選擇跨境電商支付方式時，我們通常會考慮的因素有（）。A.跨境支付方式的普及率及覆蓋范圍B.賣家的使用偏好C.跨境支付方式的特征與優(yōu)勢D.跨境支付方式的使用成本正確答案：：ACDA.賣家通過第三方支付機構(gòu)進行收款并辦理結(jié)匯B.賣家通過第三方支付機構(gòu)進行收款，自己辦理結(jié)匯D.直接收款，委托第三方辦理結(jié)匯或委托某代理方代理結(jié)匯6【多選題】出口跨境電商賣家結(jié)匯的方式主要有（）兩種。C.直接收款，賣家自己辦理結(jié)匯或委托某代理方代理結(jié)匯正確答案：：AC1【單選題】(10分)跨境電商零售客戶服務(wù)工作不包括（）。A.商品發(fā)布B.售前咨詢和信息推送C.售后的糾紛處理D.售中溝通與服務(wù)正確答案：：A2【單選題】(10分)跨境電商零售客戶服務(wù)人員需要具備的專業(yè)技能不包括（）。A.了解平臺的一般交易流程、退換貨規(guī)則、客戶評價規(guī)則等B.跨文化溝通能力C.熟知有關(guān)商品的知識D.了解相應(yīng)商品外貿(mào)出口流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)正確答案：：B3【單選題】(10分)某客戶發(fā)現(xiàn)自己收到的商品型號與在網(wǎng)上看到的不符，于是向平臺發(fā)起糾紛，客戶發(fā)起的這個糾紛屬于（）。A.客戶收到的貨物與約定不符糾紛B.銷售假貨糾紛C.客戶未收到貨糾紛D.物流糾紛正確答案：：A4【單選題】(10分)以下哪項不屬于賣家在解決糾紛時需要注意的問題？（）A.留存證據(jù)B.不必急于回復C.換位思考D.態(tài)度要專業(yè)正確答案：：B5【多選題】賣家在回復客戶咨詢的過程中需要注意的事項有（）。A.回復內(nèi)容要言簡意賅，語言簡潔明了B.積極回復客