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文檔簡介
足浴店夏季引流活動方案一、活動主題“清涼夏日,足享健康——[足浴店名]夏季特惠狂歡”二、活動目的在夏季這個相對淡旺季較為明顯的時期,通過舉辦一系列有吸引力的引流活動,吸引新顧客進店體驗,增加顧客對足浴店的認知度和好感度,提高店鋪的客流量和銷售額,同時增強顧客粘性,為店鋪培養(yǎng)穩(wěn)定的客源。三、活動時間[具體活動開始日期][具體活動結束日期],共[X]天四、活動地點[足浴店詳細地址]五、目標受眾1.周邊寫字樓、商場的上班族,他們在夏季容易感到疲勞,需要通過足浴放松身心。2.附近社區(qū)的居民,方便他們在閑暇時間來享受足浴服務。3.過往行人,通過活動吸引他們臨時進店體驗。六、活動內容1.清涼特惠套餐套餐一:基礎足浴+足部按摩+水果拼盤,原價[X]元,活動價[X]元。套餐二:草本足浴+全身放松按摩+特色冰飲,原價[X]元,活動價[X]元。套餐三:豪華足浴套餐(包含多種特色足浴藥材)+頭部按摩+養(yǎng)生茶點,原價[X]元,活動價[X]元。2.夏日清涼抽獎在店內設置抽獎區(qū)域,凡在活動期間消費的顧客均可參與抽獎。獎品設置:一等獎[X]名,可獲得價值[X]元的足浴店消費券;二等獎[X]名,品牌護膚品一套;三等獎[X]名,夏季清涼用品(如遮陽帽、手持小風扇等);幸運獎若干,精美小禮品一份(如足浴鹽、香薰等)。3.新客專享福利首次到店消費的新顧客,可享受[X]折優(yōu)惠,并額外贈送一張[X]元的優(yōu)惠券,下次消費滿[X]元即可使用。為新顧客提供免費的足部健康咨詢服務,由專業(yè)足療師為其講解夏季足部保養(yǎng)知識。4.團購優(yōu)惠推出團購活動,[X]人及以上團購可享受[X]折優(yōu)惠。鼓勵老顧客帶新顧客參與團購,老顧客成功邀請新顧客團購后,老顧客下次消費可享受[X]折優(yōu)惠,新顧客團購成功后可額外獲得[X]元的消費抵用券。5.清涼互動游戲在店內設置“夏日清涼拼圖”游戲區(qū)域,顧客掃描二維碼即可參與游戲。游戲規(guī)則:在規(guī)定時間內完成拼圖的顧客,可獲得一張[X]元的優(yōu)惠券;若在規(guī)定時間內完成拼圖且用時最短的前[X]名顧客,可額外獲得一份夏季清涼禮品(如冰墊)。舉辦“夏日足部健康知識問答”活動,顧客答對問題即可獲得相應的小禮品(如足浴球)。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺:利用微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息,包括活動內容、優(yōu)惠套餐、抽獎詳情等,并配以吸引人的圖片和視頻。定期發(fā)布活動預告、倒計時等內容,吸引用戶關注。本地生活服務平臺:在美團、大眾點評、百度糯米等本地生活服務平臺上完善店鋪信息,上傳活動海報和詳細介紹,確?;顒有畔⒃谄脚_上的展示清晰、準確。購買平臺的推廣服務,如首頁推薦、關鍵詞搜索推廣等,提高店鋪曝光率。短信營銷:收集老顧客和潛在顧客的手機號碼,在活動前一周發(fā)送短信通知活動內容,邀請他們到店參與。短信內容要簡潔明了,突出活動亮點和優(yōu)惠力度。2.線下宣傳周邊寫字樓和商場:在寫字樓電梯間、商場入口等人流量較大的地方張貼活動海報,吸引上班族和過往行人的注意。社區(qū)宣傳:在周邊社區(qū)的公告欄、小區(qū)門口等人流量集中的地方張貼海報,并發(fā)放活動傳單??梢耘c社區(qū)合作,在社區(qū)微信群內發(fā)布活動信息,擴大宣傳范圍。異業(yè)合作:與周邊的健身房、美容院、餐廳等商家進行合作,互相推薦。例如,在健身房、美容院放置活動傳單,在餐廳消費滿一定金額的顧客可獲得足浴店的優(yōu)惠券等。八、活動準備1.人員安排活動策劃組:負責活動方案的制定、修改和完善,協(xié)調各部門之間的工作,確保活動順利進行。宣傳推廣組:負責線上線下宣傳活動的策劃和執(zhí)行,包括制作海報、傳單,發(fā)布社交媒體信息,與合作商家溝通等。接待服務組:負責活動期間顧客的接待、引導、咨詢解答等工作,確保顧客有良好的消費體驗。技師團隊:提前安排好技師的工作班次,確保活動期間有足夠的技師為顧客提供服務。加強對技師的培訓,提高服務質量和效率。后勤保障組:負責活動現場的物資采購、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生等工作,確?;顒蝇F場的正常運轉。2.物資準備獎品及禮品:按照抽獎和新客專享福利等活動內容,準備好足夠的獎品和禮品,如消費券、護膚品、清涼用品、足浴用品等,并確保獎品和禮品的質量和檔次。宣傳物料:制作活動海報、傳單、優(yōu)惠券、抽獎券等宣傳物料。海報要設計精美、突出活動主題和優(yōu)惠信息;傳單內容要簡潔明了,重點突出活動亮點;優(yōu)惠券和抽獎券要制作清晰、易于識別?;顒拥谰撸簻蕚浜谩跋娜涨鍥銎磮D”游戲的拼圖道具、問答活動的題目卡片等互動游戲道具。飲品和茶點:根據活動套餐內容,準備好新鮮的水果拼盤、特色冰飲、養(yǎng)生茶點等,為顧客提供優(yōu)質的服務體驗。其他物資:準備好活動現場所需的桌椅、遮陽傘、遮陽帽、手持小風扇、冰墊等物資,為顧客營造清涼舒適的消費環(huán)境。3.場地布置入口處:設置活動海報展示區(qū),張貼活動海報和新客專享福利等信息,吸引顧客的注意力。擺放一張咨詢臺,安排工作人員為顧客解答疑問,發(fā)放活動傳單。店內休息區(qū):擺放舒適的沙發(fā)和茶幾,并設置抽獎區(qū)域,放置抽獎箱和獎品展示臺。在休息區(qū)的墻壁上張貼足部健康知識海報,增加顧客對足部健康的了解。足浴區(qū):在每個足浴房間內擺放活動套餐介紹卡片,讓顧客清楚了解套餐內容。在房間內適當放置一些清涼用品,如冰墊、手持小風扇等,為顧客提供清涼舒適的足浴環(huán)境。游戲區(qū)域:在店內合適的位置設置“夏日清涼拼圖”游戲區(qū)域和“夏日足部健康知識問答”活動區(qū)域,擺放好游戲道具和題目卡片。九、活動流程1.活動前期完成活動方案的策劃和制定,明確各部門的職責和工作任務。采購活動所需的物資,包括獎品、禮品、宣傳物料、活動道具、飲品和茶點等。制作活動海報、傳單、優(yōu)惠券、抽獎券等宣傳物料,并在活動前一周開始進行線上線下宣傳。對員工進行培訓,使其熟悉活動內容、流程和服務標準,確保能夠為顧客提供優(yōu)質的服務。提前安排好技師的工作班次,確?;顒悠陂g有足夠的技師為顧客提供服務。2.活動期間接待服務組:在活動期間,安排專人在入口處接待顧客,引導顧客進店,為顧客提供咨詢服務,解答顧客的疑問,并發(fā)放活動傳單。宣傳推廣組:實時關注線上線下宣傳效果,根據實際情況及時調整宣傳策略。收集顧客對活動的反饋信息,及時回復顧客的咨詢和評論,提高顧客的參與度和滿意度。技師團隊:為顧客提供專業(yè)、優(yōu)質的足浴和按摩服務,根據顧客的需求和身體狀況,合理調整服務內容和力度。在服務過程中,向顧客介紹夏季足部保養(yǎng)知識和店鋪的特色服務項目,增加顧客的消費體驗和對店鋪的了解。后勤保障組:負責活動現場的物資管理和設備維護,確保活動現場的物資充足、設備正常運行。及時清理活動現場的垃圾,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,為顧客營造舒適的消費環(huán)境。抽獎環(huán)節(jié):每天定時進行抽獎活動,由顧客在抽獎箱中抽取獎券。工作人員在旁邊記錄中獎信息,并及時為中獎顧客頒發(fā)獎品。游戲環(huán)節(jié):鼓勵顧客參與“夏日清涼拼圖”游戲和“夏日足部健康知識問答”活動。工作人員在游戲區(qū)域引導顧客參與游戲,為顧客提供必要的幫助和指導。對于參與游戲并獲獎的顧客,及時頒發(fā)獎品和優(yōu)惠券。3.活動后期對活動期間的顧客消費數據進行統(tǒng)計和分析,了解活動效果,評估活動的投入產出比。收集顧客對活動的反饋意見和建議,總結活動中的經驗和不足之處,為今后的活動策劃提供參考。對活動期間表現優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵,激勵員工積極參與店鋪的各項活動,提高工作積極性和服務質量。根據活動效果和顧客反饋,對活動方案進行優(yōu)化和改進,為今后舉辦類似活動積累經驗。十、活動預算1.獎品及禮品費用:[X]元2.宣傳物料制作費用:[X]元3.活動道具采購費用:[X]元4.飲品和茶點費用:[X]元5.場地布置費用:[X]元6.員工培訓費用:[X]元7.其他費用(如水電費、雜費等):[X]元總預算:[X]元十一、注意事項1.確保活動期間的服務質量,加強對技師和服務人員的培訓和管理,提高服務水平,避免因服務問題導致顧客投訴。2.活動現場要安排專人負責安全管理,確保顧客的人身安全和財產安全。特別是在設置抽獎區(qū)域和游戲區(qū)域時,要注意人員的有序流動,避免發(fā)生擁擠和意外事故。3.活動
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