金店狗年活動方案一、活動主題“旺狗賀歲，金品閃耀——[金店店名]狗年狂歡活動”二、活動目的1.提高金店在狗年期間的銷售額，吸引更多新客戶，維護老客戶關系。2.通過豐富有趣的活動，提升金店品牌知名度和美譽度，樹立良好的品牌形象。3.借助狗年的吉祥寓意，營造濃厚的節(jié)日氛圍，增強消費者對金飾的購買欲望。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：2018年2月1日2018年2月28日]四、活動地點[金店具體地址及活動涉及的相關場地，如店內(nèi)展廳、線上平臺等]五、活動對象1.有購買金飾需求的消費者，包括新婚夫婦、為家人購買禮物者、投資收藏者等。2.關注珠寶首飾行業(yè)，對金飾感興趣的潛在客戶。六、活動內(nèi)容及流程（一）活動預熱階段（1月15日1月31日）1.線上宣傳社交媒體平臺制作一系列與狗年相關的宣傳海報，突出金店活動主題和優(yōu)惠信息。海報內(nèi)容包括金店logo、活動標題、主打產(chǎn)品圖片、優(yōu)惠力度（如折扣、滿減、贈品等）以及活動時間。在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺定期發(fā)布海報和宣傳文案。文案內(nèi)容要生動有趣，結(jié)合狗年元素，例如：“狗年到，福氣到！[金店店名]為您準備了一場黃金盛宴，多款精美金飾閃耀登場，優(yōu)惠多多，驚喜連連，快來選購吧！”同時，設置互動話題，如狗年最喜歡的金飾款式，鼓勵用戶留言參與討論，抽取幸運用戶贈送小禮品（如金店定制的狗年吉祥物鑰匙扣）。利用抖音平臺拍攝有趣的短視頻，展示金店的狗年新品金飾，通過特效和音樂增加視頻的吸引力。視頻中可以邀請店員進行簡單的介紹和展示，引導用戶關注金店抖音賬號，并在評論區(qū)留言互動。電子郵件營銷收集老客戶的電子郵件地址，制作個性化的活動邀請函。邀請函內(nèi)容包括活動主題、時間、地點、主要優(yōu)惠信息以及專屬福利（如老客戶專享折扣、優(yōu)先選購權(quán)等）。在郵件中插入金店狗年新品的圖片和視頻鏈接，讓客戶更直觀地了解產(chǎn)品。同時，設置郵件的自動回復功能，告知客戶如果對活動感興趣可以隨時回復郵件或撥打金店客服電話咨詢。線上廣告投放在各大搜索引擎（如百度、360搜索等）投放關鍵詞廣告，當用戶搜索與金店、狗年活動、黃金首飾等相關關鍵詞時，展示金店的活動廣告。廣告內(nèi)容要簡潔明了，突出活動亮點和優(yōu)惠信息，引導用戶點擊進入金店官方網(wǎng)站或活動頁面。在本地生活服務平臺（如大眾點評、美團等）投放活動廣告，針對周邊地區(qū)的潛在客戶進行精準推廣。廣告形式可以是圖文廣告或視頻廣告，展示金店的地理位置、活動詳情以及用戶評價等信息，吸引用戶到店參與活動。2.線下宣傳門店布置在金店門口懸掛狗年主題的橫幅，如“旺狗賀歲，[金店店名]大放送”，吸引過往行人的注意。在店內(nèi)入口處設置活動咨詢臺，擺放活動宣傳資料（如海報、宣傳單頁等），安排專人負責解答顧客的疑問，引導顧客參與活動。在店內(nèi)各個區(qū)域張貼狗年元素的裝飾畫，如可愛的狗狗圖案、生肖狗擺件等，營造濃厚的節(jié)日氛圍。同時，利用燈光效果突出展示狗年新品金飾，使其更加醒目。發(fā)放宣傳單頁組織員工在金店周邊商圈、社區(qū)、學校等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁。宣傳單頁設計要精美大方，內(nèi)容涵蓋活動主題、時間、地點、優(yōu)惠信息、新品展示以及金店的聯(lián)系方式等。與周邊商家合作，如商場、超市、餐廳等，在其店內(nèi)放置金店的活動宣傳單頁，并在顯眼位置張貼宣傳海報，擴大活動宣傳范圍。社區(qū)活動在周邊社區(qū)舉辦小型的狗年主題活動，如狗年知識講座、寵物狗比賽等?；顒蝇F(xiàn)場設置金店宣傳展位，展示金店的狗年新品金飾，并向居民發(fā)放活動宣傳單頁和小禮品（如印有金店logo的紅包）。與社區(qū)居委會合作，在社區(qū)公告欄張貼金店的活動海報，提高活動在社區(qū)內(nèi)的知曉度。（二）活動開幕階段（2月1日上午10:00）1.活動開場邀請專業(yè)的舞獅團隊在金店門口進行舞獅表演，為活動開幕營造熱鬧的氛圍。舞獅表演結(jié)束后，主持人上臺致辭，歡迎各位嘉賓和顧客的到來，并介紹活動的主題、目的、時間安排以及主要優(yōu)惠信息。邀請當?shù)刂奈乃噲F體表演與狗年相關的節(jié)目，如歌曲《狗年旺旺》、舞蹈《吉祥狗》等，為活動增添歡樂的氣氛。2.剪彩儀式邀請金店領導、合作伙伴代表、顧客代表等上臺進行剪彩儀式。在舞臺前方設置剪彩道具，包括紅色綢緞、剪刀等。剪彩嘉賓身著喜慶的服裝，在歡快的音樂聲中共同剪斷綢緞，標志著金店狗年活動正式啟動。剪彩儀式結(jié)束后，主持人宣布活動正式開始，顧客可以進入店內(nèi)參觀選購金飾。（三）活動進行階段（2月1日2月28日）1.產(chǎn)品展示與銷售在店內(nèi)設置狗年新品展示區(qū)，將新款金飾按照不同的系列和款式進行分類展示，如生肖狗造型的吊墜、手鏈、耳環(huán)，以及帶有狗年吉祥寓意的福字、元寶等元素的金飾。每個展示區(qū)配備專業(yè)的銷售人員，為顧客提供詳細的產(chǎn)品介紹和購買建議。推出狗年特別款金飾套裝，如“旺運金飾三件套”（包含項鏈、手鏈、耳環(huán)），以優(yōu)惠的價格組合銷售，吸引顧客購買。同時，為購買特別款套裝的顧客提供額外的禮品，如定制的狗年首飾盒、金店專屬的收藏證書等。開展以舊換新活動，顧客可以用舊金飾換取新款金飾。在活動期間，降低以舊換新的手續(xù)費，提高換購比例，鼓勵顧客參與。換購流程如下：顧客攜帶舊金飾到店，在門口的咨詢臺進行登記，填寫個人信息和舊金飾相關信息（如重量、純度等）。工作人員對舊金飾進行稱重、檢測，確定其價值。根據(jù)顧客選擇的新款金飾價格，扣除舊金飾的價值后，顧客補足差價即可換取新款金飾。為換購成功的顧客提供免費的清洗、保養(yǎng)服務，并贈送一份小禮品（如狗年主題的賀卡）。2.互動體驗活動金飾DIY活動在店內(nèi)設置DIY手工制作區(qū)域，準備各種金飾制作工具和材料，如金片、彩繩、珠子等，以及一些簡單的模具和教程。顧客可以在專業(yè)老師的指導下，親手制作屬于自己的狗年特色金飾，如狗年生肖鑰匙扣、個性手鏈等?；顒訒r間為每天下午2:004:00，每次活動時長約1小時。顧客需提前預約，每次活動參與人數(shù)限定為1015人。制作完成的金飾顧客可以選擇帶走，也可以委托金店進行加工制作成成品首飾（需額外收取加工費用）。幸運抽獎活動顧客在購買金飾后，可憑借購物小票參與幸運抽獎活動。抽獎方式為在店內(nèi)設置抽獎箱，顧客將購物小票放入抽獎箱中，每天下午5:00進行抽獎。獎品設置豐富多樣，包括一等獎：價值[X]元的金條一根；二等獎：價值[X]元的金項鏈一條；三等獎：價值[X]元的金手鏈一條；四等獎：金店定制的狗年吉祥物擺件一個；五等獎：精美首飾盒一個。為了增加活動的趣味性和參與度，抽獎過程可以邀請顧客代表上臺抽取，確保公平公正公開。同時，在抽獎結(jié)束后，及時通過店內(nèi)廣播和顯示屏公布中獎信息，并通知中獎顧客前來領獎。線上互動活動在活動期間，繼續(xù)在社交媒體平臺開展線上互動活動。例如，舉辦“狗年金飾攝影大賽”，鼓勵顧客拍攝佩戴金店狗年金飾的照片，分享到微信朋友圈、微博等平臺，并帶上金店的活動話題和定位。參與者可以獲得金店提供的優(yōu)惠券，優(yōu)秀作品還有機會獲得金店的精美禮品（如金質(zhì)獎章一枚）。開展線上直播活動，定期邀請金店的珠寶專家在抖音平臺進行直播，介紹狗年新品金飾的特點、選購技巧以及保養(yǎng)方法等知識。在直播過程中設置互動環(huán)節(jié)，觀眾可以通過彈幕提問，專家進行實時解答。同時，在直播中推出限時優(yōu)惠活動，觀眾可以通過直播鏈接直接購買金飾，享受專屬折扣和贈品。3.優(yōu)惠促銷活動折扣優(yōu)惠活動期間，部分狗年新品金飾可享受[X]折優(yōu)惠，吸引顧客購買。同時，對于一些經(jīng)典款式的金飾也給予一定的折扣，如[X]折優(yōu)惠，滿足不同顧客的需求。針對不同的消費金額設置不同的折扣梯度，如購買金額滿[X]元可享受[X]折優(yōu)惠，滿[X]元可享受[X]折優(yōu)惠，以此類推，鼓勵顧客多買多省。滿減活動推出滿減活動，如滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元等。顧客購買金飾達到相應金額后，可直接在結(jié)算時扣除相應的金額。滿減活動可以與折扣優(yōu)惠同時使用，讓顧客享受更多實惠。例如，顧客購買一款原價[X]元的金飾，先享受[X]折優(yōu)惠，再參與滿[X]元減[X]元的活動，最終實際支付價格為[X]元。贈品活動凡購買金飾的顧客，均可獲得一份精美贈品。贈品包括狗年主題的紅包、對聯(lián)、福字、首飾盒等，根據(jù)購買金額的不同，贈品的種類和數(shù)量也有所不同。例如，購買金額滿[X]元可獲得狗年紅包一套（6個）和對聯(lián)一副；購買金額滿[X]元可獲得福字一個、首飾盒一個以及狗年吉祥物鑰匙扣一個。為了增加贈品的吸引力，部分贈品可以采用定制的方式，如在紅包、對聯(lián)、福字上印上金店的logo和活動主題，讓顧客感受到金店的用心和獨特。（四）活動高潮階段（2月14日情人節(jié)當天）1.情人節(jié)專屬活動情侶對戒定制在店內(nèi)設置情侶對戒定制區(qū)域，為情侶提供個性化的對戒定制服務。顧客可以選擇自己喜歡的金質(zhì)、款式、圖案等元素，由專業(yè)的工匠師傅現(xiàn)場制作情侶對戒。定制過程中，工作人員會為情侶提供專業(yè)的建議和設計方案，幫助他們打造獨一無二的情侶對戒。對戒制作完成后，還可以為其進行刻字服務，如雙方的名字、紀念日等，增添對戒的紀念意義。情人節(jié)當天，購買情侶對戒可享受特別優(yōu)惠，如第二對半價、贈送情侶專屬禮品（如情侶手表一對）等。同時，為情侶提供免費的包裝服務，用精美的禮盒包裝對戒，營造浪漫的氛圍。情人節(jié)主題抽獎活動在情人節(jié)當天，推出情人節(jié)主題抽獎活動。顧客在購買金飾或參與情侶對戒定制服務后，可憑借購物憑證參與抽獎。抽獎方式為在店內(nèi)設置抽獎箱，顧客將抽獎券放入抽獎箱中，下午3:00進行抽獎。獎品設置更加豐富浪漫，一等獎：價值[X]元的情侶對戒一套；二等獎：價值[X]元的情侶項鏈一對；三等獎：價值[X]元的情侶手鏈一對；四等獎：情人節(jié)專屬巧克力禮盒一份；五等獎：玫瑰花一束。抽獎過程邀請情侶代表上臺抽取，增加活動的互動性和趣味性。抽獎結(jié)束后，及時公布中獎信息，并為中獎情侶送上驚喜和祝福。2.情人節(jié)氛圍營造在店內(nèi)布置情人節(jié)主題的裝飾，如粉色氣球、紅色玫瑰、心形掛件等，營造浪漫溫馨的氛圍。在展示區(qū)擺放一些與情人節(jié)相關的金飾，如愛心造型的吊墜、刻有情侶名字的手鏈等，突出情人節(jié)的主題。安排專業(yè)的攝影師在店內(nèi)設置拍照區(qū)域，為情侶提供免費的拍照服務。情侶可以在浪漫的背景下拍攝照片，留下美好的回憶。拍攝完成后，工作人員會將照片打印出來，并為情侶提供相框，讓他們可以將照片帶回家珍藏。（五）活動收尾階段（2月25日2月28日）1.活動總結(jié)與評估活動結(jié)束后，組織工作人員召開活動總結(jié)會議，對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋、宣傳效果等進行全面的分析和總結(jié)。評估活動的目標達成情況，找出活動中存在的問題和不足之處，為今后的活動策劃提供經(jīng)驗參考。根據(jù)活動總結(jié)的結(jié)果，對活動方案進行優(yōu)化和完善，為下一次活動做好準備。例如，如果發(fā)現(xiàn)某個活動環(huán)節(jié)參與度不高，可以分析原因并進行調(diào)整；如果發(fā)現(xiàn)某種宣傳渠道效果較好，可以考慮加大在該渠道的投入。2.顧客回訪安排客服人員對活動期間購買金飾的顧客進行回訪，了解顧客對活動的滿意度、產(chǎn)品的使用情況以及對金店的建議和意見?；卦L方式可以采用電話回訪、短信回訪或電子郵件回訪等。在回訪過程中，向顧客表示感謝，并告知顧客金店后續(xù)的優(yōu)惠活動和服務信息。對于顧客提出的問題和建議，要及時記錄并反饋給相關部門，以便及時解決和改進。3.庫存清理與盤點對活動期間的庫存進行清理和盤點，統(tǒng)計剩余的金飾數(shù)量和種類。根據(jù)銷售情況和庫存情況，制定合理的補貨計劃，確保金店的產(chǎn)品供應能夠滿足市場需求。對活動期間的贈品庫存進行清理，核對剩余贈品的數(shù)量和種類，確保贈品的供應能夠滿足后續(xù)的活動需求。同時，對贈品的使用情況進行統(tǒng)計和分析，評估贈品對活動效果的影響。七、活動準備（一）人員準備1.活動策劃團隊成立專門的活動策劃小組，由活動策劃專家（即本人）擔任組長，負責整個活動方案的策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。小組成員包括市場推廣人員、銷售代表、美工設計人員、客服人員等，明確各成員的職責和分工，確?；顒踊I備工作的順利進行。2.銷售人員培訓在活動前一周，組織全體銷售人員進行培訓。培訓內(nèi)容包括活動方案的詳細介紹、狗年新品金飾的特點和優(yōu)勢、銷售技巧和話術(shù)、以舊換新流程以及互動體驗活動的參與方式等。通過培訓，使銷售人員熟悉活動內(nèi)容和流程，掌握相關產(chǎn)品知識和銷售技巧，能夠更好地為顧客提供服務，促進銷售業(yè)績的提升。3.服務人員培訓對活動期間負責咨詢臺、引導顧客、抽獎活動、DIY活動指導等服務工作的人員進行培訓。培訓內(nèi)容包括服務禮儀、溝通技巧、活動流程和注意事項以及常見問題的解答方法等。要求服務人員具有良好的服務態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)，能夠熱情、耐心地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，確保顧客在活動期間有良好的購物體驗。（二）物資準備1.宣傳物料制作活動宣傳海報、宣傳單頁、橫幅、裝飾畫、紅包、對聯(lián)、福字、賀卡、首飾盒等宣傳物料。海報和宣