值班和交接班制度考試題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于值班和交接班制度的目的？A.保證工作的連續(xù)性B.提高工作效率C.協(xié)調(diào)任務(wù)分工D.增加員工的加班時(shí)間2.值班交接班制度的主要內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？A.增強(qiáng)交接工作的重要性B.確定交接班內(nèi)容的種類C.規(guī)定交接班的時(shí)間和地點(diǎn)D.增加員工的福利待遇3.以下哪項(xiàng)不是交接班前的準(zhǔn)備工作？A.詳細(xì)了解完成的工作和進(jìn)行的工作B.記錄未完成的工作C.提前通知接班人員D.檢查工作日志和指令4.交接班的時(shí)間和地點(diǎn)一般在哪里？A.工作室B.值班室或接班室C.辦公室D.會(huì)議室5.交接班的內(nèi)容應(yīng)該包括以下哪項(xiàng)？A.任務(wù)責(zé)任人員B.任務(wù)交接歷史C.存在的問(wèn)題與解決方案D.以上都是6.以下哪項(xiàng)不是交接班程序的一部分？A.上一班負(fù)責(zé)人向下一班負(fù)責(zé)人逐項(xiàng)說(shuō)明存在的問(wèn)題及其解決方案B.下一班負(fù)責(zé)人回答確認(rèn)無(wú)誤后，交接班結(jié)束C.下一班負(fù)責(zé)人向上一班負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)度D.上一班負(fù)責(zé)人向下一班負(fù)責(zé)人傳達(dá)相關(guān)指令7.交接班過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是下級(jí)負(fù)責(zé)人的職責(zé)？A.檢查接班人員是否到崗B.確認(rèn)接班人員已了解交接班內(nèi)容C.向接班人員傳達(dá)相關(guān)指令D.記錄交接班情況8.以下哪項(xiàng)不是交接班記錄的內(nèi)容？A.交接班時(shí)間B.交接班地點(diǎn)C.交接班人員D.交接班內(nèi)容9.以下哪項(xiàng)不是交接班制度的要求？A.交接班人員必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能B.交接班人員必須遵守交接班制度的規(guī)定C.交接班人員可以不參加交接班會(huì)議D.交接班人員必須按時(shí)參加交接班會(huì)議10.以下哪項(xiàng)不是交接班制度的作用？A.保證工作的連續(xù)性B.提高工作效率C.避免工作失誤D.增加員工的工作量二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.值班交接班制度的目的包括：A.保證工作的連續(xù)性B.提高工作效率C.協(xié)調(diào)任務(wù)分工D.提高員工的工作積極性2.交接班前的準(zhǔn)備工作包括：A.詳細(xì)了解完成的工作和進(jìn)行的工作B.記錄未完成的工作C.提前通知接班人員D.檢查工作日志和指令3.交接班的內(nèi)容應(yīng)該包括：A.任務(wù)責(zé)任人員B.任務(wù)交接歷史C.存在的問(wèn)題與解決方案D.工作進(jìn)度4.交接班程序包括：A.上一班負(fù)責(zé)人向下一班負(fù)責(zé)人逐項(xiàng)說(shuō)明存在的問(wèn)題及其解決方案B.下一班負(fù)責(zé)人回答確認(rèn)無(wú)誤后，交接班結(jié)束C.下一班負(fù)責(zé)人向上一班負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)度D.上一班負(fù)責(zé)人向下一班負(fù)責(zé)人傳達(dá)相關(guān)指令5.交接班制度的要求包括：A.交接班人員必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能B.交接班人員必須遵守交接班制度的規(guī)定C.交接班人員可以不參加交接班會(huì)議D.交接班人員必須按時(shí)參加交接班會(huì)議三、判斷題（每題2分，共10分）1.值班交接班制度是為了提高員工的工作積極性。（√）2.交接班前，接班人員應(yīng)提前到崗參加班前會(huì)，進(jìn)行簽到。（√）3.交接班過(guò)程中，接班人員可以不參與討論和提問(wèn)。（×）4.交接班記錄應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)。（√）5.交接班制度的作用是減少工作失誤。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述值班交接班制度的目的。答：值班交接班制度的目的主要包括保證工作的連續(xù)性、提高工作效率、協(xié)調(diào)任務(wù)分工和避免工作失誤。2.簡(jiǎn)述交接班前的準(zhǔn)備工作。答：交接班前的準(zhǔn)備工作包括詳細(xì)了解完成的工作和進(jìn)行的工作、記錄未完成的工作、提前通知接班人員和檢查工作日志和指令。3.簡(jiǎn)述交接班程序。答：交接班程序包括上一班負(fù)責(zé)人向下一班負(fù)責(zé)人逐項(xiàng)說(shuō)明存在的問(wèn)題及其解決方案、下一班負(fù)責(zé)人回答確認(rèn)無(wú)誤后，交接班結(jié)束、下一班負(fù)責(zé)人向上一班負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)度和上一班負(fù)責(zé)人向下一班負(fù)責(zé)人傳達(dá)相關(guān)指令。4.簡(jiǎn)述交接班制度的要求。答：交接班制度的要求包括交接班人員必須具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能、交接班人員必須遵守交接班制度的規(guī)定、交接班人員必須按時(shí)參加交接班會(huì)議和交接班人員必須認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。五、論述題（10分）論述值班交接班制度在提高工作效率中的作用。答：值班交接班制度在提高工作效率方面具有重要作用。首先，通過(guò)及時(shí)交接信息和事項(xiàng)，使工作在交接時(shí)不掉鏈子，避免出現(xiàn)漏洞，保證工作的連續(xù)性。其次，交接班制度加強(qiáng)了班次之間的聯(lián)系和了解，避免了相同工作出現(xiàn)重復(fù)或者損耗。再次，通過(guò)交接班記錄，可以及時(shí)了解某個(gè)工作是否由前一