重慶商場雙十二活動方案一、活動主題“雙十二狂歡購，暢享品質生活”二、活動目的1.提高商場銷售額，在雙十二期間實現(xiàn)業(yè)績增長。2.增加商場客流量，提升商場知名度和影響力。3.增強顧客粘性，促進顧客與商場的長期互動。三、活動時間雙十二當天（具體時間：上午10:00晚上22:00）四、活動地點重慶[商場名稱]各樓層及中庭五、活動對象廣大消費者六、活動內容及流程活動預熱（12月1日12月11日）1.線上宣傳利用商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動預告海報、視頻，介紹雙十二活動的優(yōu)惠信息、參與品牌及特色活動。制作活動專屬H5頁面，通過線上廣告投放、會員推送等方式，引導顧客點擊瀏覽，提前了解活動詳情。邀請本地知名網(wǎng)紅、達人合作，發(fā)布活動相關內容，進行直播預熱，吸引粉絲關注。2.線下宣傳在商場周邊社區(qū)、寫字樓、學校等地發(fā)放活動傳單，傳單設計要突出活動亮點和優(yōu)惠信息，吸引路人關注。在商場內部懸掛活動橫幅、張貼海報，營造濃厚的活動氛圍。利用商場內的電子顯示屏滾動播放活動宣傳視頻和優(yōu)惠信息?；顒赢斕炝鞒?.上午10:0011:00開場表演：在商場中庭舉行簡短而精彩的開場表演，如舞蹈、樂隊演奏等，吸引顧客駐足圍觀，營造熱烈的活動氛圍。主持人登場：介紹活動主題、目的、優(yōu)惠信息及當天的活動流程，引導顧客參與活動。2.11:0013:00限時秒殺在商場官方APP和微信小程序上設置限時秒殺專區(qū)，提供各類熱門商品，如美妝、服飾、家居用品等，以超低價格吸引顧客搶購。每隔15分鐘更新一批秒殺商品，確保顧客持續(xù)關注。安排專人負責后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控和訂單處理，確保秒殺活動順利進行。滿減優(yōu)惠商場內各品牌店鋪推出滿減活動，如滿200減50、滿[X]減[X]等，具體滿減額度由各品牌根據(jù)自身情況設定。顧客在消費時，店鋪工作人員會自動為顧客計算滿減金額，并在收銀臺直接扣除?；佑螒蛟谥型ピO置互動游戲區(qū)域，如投籃機、抓娃娃機、套圈等。顧客消費滿一定金額后可獲得游戲代幣，參與游戲贏取獎品，獎品包括商場優(yōu)惠券、小禮品等。安排工作人員在游戲區(qū)域維持秩序，確保顧客安全、愉快地參與游戲。3.13:0014:00午餐及休息時間：商場內各餐飲店鋪推出雙十二專屬套餐優(yōu)惠，吸引顧客就餐。工作人員利用午餐時間進行短暫休息和活動總結，為下午的活動做好準備。4.14:0016:00品牌特賣挑選部分品牌在中庭或指定區(qū)域進行特賣活動，提供低于市場價的折扣商品。特賣品牌提前進行篩選和溝通，確保商品質量和款式符合活動要求，并要求品牌提供足夠的庫存，以滿足顧客需求。在特賣區(qū)域設置明顯的標識和導購人員，引導顧客選購。抽獎活動顧客在商場內任意店鋪消費滿一定金額后，可憑消費小票至服務臺參與抽獎。抽獎方式為電子抽獎，大屏幕滾動顯示中獎號碼。獎品設置豐富多樣，包括一等獎（價值[X]的品牌商品套裝）、二等獎（商場購物卡[X]元）、三等獎（品牌優(yōu)惠券[X]元）及幸運獎（小禮品一份）。每隔一小時進行一次抽獎，確保顧客有更多機會參與。5.16:0018:00親子互動活動在兒童區(qū)舉辦親子互動活動，如親子手工制作、親子游戲比賽等。邀請專業(yè)的親子活動老師進行現(xiàn)場指導，增加親子間的互動和樂趣。活動現(xiàn)場準備豐富的材料和獎品，鼓勵家長和孩子積極參與。通過親子活動，吸引家庭顧客前來商場，提高商場的人氣和銷售額。直播帶貨邀請商場內部分品牌商家代表進行直播帶貨，介紹品牌特色產(chǎn)品和雙十二優(yōu)惠活動。在商場官方抖音賬號上進行直播，主播與觀眾實時互動，解答觀眾疑問，引導觀眾下單購買。為直播間觀眾提供專屬優(yōu)惠和福利，如限量優(yōu)惠券、贈品等，提高直播帶貨的效果。6.18:0020:00晚餐時間：商場內各餐飲店鋪繼續(xù)推出晚餐優(yōu)惠活動，吸引顧客就餐。同時，商場內的燈光逐漸亮起，營造出溫馨浪漫的氛圍，為晚上的活動做好鋪墊。7.20:0022:00音樂派對在中庭舉辦音樂派對，邀請知名DJ或樂隊現(xiàn)場表演，帶動現(xiàn)場氣氛。顧客可以在音樂派對現(xiàn)場盡情跳舞、享受音樂，感受雙十二的狂歡氛圍。派對現(xiàn)場設置酒水小吃攤位，為顧客提供休閑娛樂的場所。終極大獎抽取在活動接近尾聲時，進行終極大獎抽取。終極大獎為價值[X]的豪華旅游套餐或高端家電產(chǎn)品。所有在活動當天消費的顧客均可參與終極大獎抽取，通過掃描商場官方微信公眾號二維碼進入抽獎頁面，輸入消費小票單號進行抽獎。大屏幕實時顯示抽獎結果，確保公平公正公開。中獎者在活動結束后憑有效證件至商場辦公室領取獎品。七、活動準備人員準備1.活動策劃團隊負責活動方案的策劃、制定和執(zhí)行，協(xié)調各部門之間的工作，確保活動順利進行?；顒硬邉潏F隊成員包括項目經(jīng)理、策劃專員、文案策劃、美工設計等，明確各成員的職責和分工，提前做好培訓和溝通工作。2.宣傳推廣團隊負責活動的線上線下宣傳推廣工作，包括制作宣傳海報、視頻、傳單等物料，發(fā)布活動信息，與媒體、網(wǎng)紅、達人合作等。宣傳推廣團隊成員包括新媒體運營專員、廣告投放專員、線下推廣專員等，根據(jù)活動宣傳計劃，有序開展各項宣傳工作。3.現(xiàn)場執(zhí)行團隊負責活動當天的現(xiàn)場布置、活動組織、秩序維護、顧客服務等工作，確?；顒蝇F(xiàn)場的順利運行。現(xiàn)場執(zhí)行團隊成員包括舞臺搭建人員、道具布置人員、主持人、導購員、收銀員、安保人員、客服人員等，提前進行培訓和演練，熟悉活動流程和各自的工作職責。4.后勤保障團隊負責活動期間的物資采購、設備維護、餐飲供應、獎品管理等后勤保障工作，確?；顒拥恼ｉ_展。后勤保障團隊成員包括采購專員、設備維修人員、餐飲供應商、獎品管理人員等，提前做好物資準備和設備調試工作，及時處理活動過程中出現(xiàn)的各種問題。物資準備1.宣傳物料設計制作活動預告海報、活動當天海報、傳單傳單、橫幅、展架等宣傳物料，突出活動主題、優(yōu)惠信息和參與品牌。準備線上宣傳所需的視頻素材、H5頁面、電子海報等，確保宣傳內容的豐富性和吸引力。制作抽獎券、游戲代幣、優(yōu)惠券等活動道具，保證數(shù)量充足、設計精美。2.現(xiàn)場布置物料搭建活動舞臺，準備音響設備、燈光設備、背景板等，營造良好的活動氛圍。在中庭和各樓層設置互動游戲區(qū)域，擺放投籃機、抓娃娃機、套圈等游戲設備，并配備相應的獎品展示架。在商場內懸掛活動橫幅、張貼海報，布置裝飾氣球、彩帶等，增加活動的喜慶氛圍。為品牌特賣區(qū)域設置明顯的標識和展示架，展示特賣商品信息。3.獎品及贈品根據(jù)活動設置，準備豐富多樣的獎品和贈品，如品牌商品套裝、商場購物卡、品牌優(yōu)惠券、小禮品等。對獎品和贈品進行分類管理，確保數(shù)量充足、質量可靠，并在活動現(xiàn)場設置專門的獎品兌換區(qū)域，安排專人負責獎品發(fā)放和登記工作。4.餐飲供應與商場內各餐飲店鋪溝通協(xié)調，制定雙十二專屬套餐優(yōu)惠方案，并確保餐飲供應的質量和數(shù)量。在午餐和晚餐時間，合理安排餐飲服務人員，確保顧客能夠及時就餐。5.設備及物資準備活動當天所需的電子設備，如電腦、投影儀、電子顯示屏、掃碼槍等，確保設備正常運行。采購活動所需的各類物資，如辦公用品、清潔用品、飲用水等，滿足活動現(xiàn)場的基本需求。場地準備1.提前與商場管理方溝通協(xié)調，確定活動場地的使用范圍和時間，確保活動現(xiàn)場的布置和活動開展不受影響。2.對活動場地進行清潔和整理，確保場地整潔衛(wèi)生。3.根據(jù)活動方案，合理規(guī)劃活動現(xiàn)場的布局，如舞臺位置、互動游戲區(qū)域、品牌特賣區(qū)域、抽獎區(qū)域等，確保各區(qū)域之間相互協(xié)調、互不干擾。4.對活動場地的電力、網(wǎng)絡、消防等設施進行檢查和調試，確保設施設備正常運行，保障活動現(xiàn)場的安全。合作商家準備1.提前與商場內各品牌商家溝通活動方案，明確活動期間的優(yōu)惠政策、促銷方式和品牌特賣等活動內容，確保商家積極配合活動開展。2.要求商家提前準備好參與活動的商品庫存，確保商品種類豐富、數(shù)量充足，能夠滿足顧客的購買需求。3.協(xié)調商家安排好活動當天的銷售人員和服務人員，保證服務質量和銷售效率。4.與商家共同制定活動期間的宣傳推廣計劃，鼓勵商家利用自身的渠道進行宣傳，吸引更多顧客到店消費。八、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：宣傳費用（**[X]**元）1.線上廣告投放：[X]元2.制作宣傳海報、傳單、視頻等物料：[X]3.與網(wǎng)紅、達人合作費用：[X]元現(xiàn)場布置費用（**[X]**元）1.舞臺搭建及音響設備租賃：[X]元2.互動游戲設備租賃及獎品采購：[X]元3.活動裝飾物料采購：[X]元獎品及贈品費用（**[X]**元）1.一等獎、二等獎、三等獎等獎品采購：[X]元2.幸運獎及其他小禮品采購：[X]元餐飲供應費用（**[X]**元）1.與餐飲店鋪合作的優(yōu)惠補貼費用：[X]元人員費用（**[X]**元）1.活動策劃團隊、宣傳推廣團隊、現(xiàn)場執(zhí)行團隊、后勤保障團隊等人員的薪酬及補貼：[X]元其他費用（**[X]**元）1.活動期間的水電費、設備維護費等：[X]元2.不可預見費用：[X]元總預算：[X]元九、活動效果評估1.銷售額評估：對比活動前后商場的銷售額，分析活動對銷售額的提升效果。統(tǒng)計各品類商品的銷售數(shù)據(jù)，了解不同品類商品的銷售情況，為后續(xù)的商品調整和營銷策略制定提供參考。2.客流量評估：通過商場的門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備等統(tǒng)計活動期間的客流量，評估活動對商場客流量的吸引程度。分析不同時間段、不同區(qū)域的客流量變化情況，找出活動期間的客流高峰和低谷時段，以及客流量較大和較小的區(qū)域，為今后的活動策劃和場地布局優(yōu)化提供依據(jù)。3.顧客滿意度評估：在活動現(xiàn)場設置意見反饋箱，收集顧客對活動的意見和建議。同時，通過線上調查問卷的方式，邀請參與活動的顧客對活動的整體滿意度、優(yōu)惠力度、商品質量、服務水平等方面進行評價。根據(jù)顧客反饋，總結活動的優(yōu)點和不足之處，為今后的活動改進提供參考。4.品牌知名度評估：通過分析活動期間商場官方社交媒體平臺的粉絲增長數(shù)、互動量（點贊、評論、分享）等數(shù)據(jù)，評估活動對商場品牌知名度的提升效果。同時，關注媒體報道、網(wǎng)絡口碑等方面的變化，了解活動在社會上的影響力和傳播效果。十、注意事項1.安全第一：活動現(xiàn)場要確保人員安全，提前檢查場地設施設備，消除安全隱患。在互動游戲區(qū)域、抽獎區(qū)域等人員密集場所，安排專人維持秩序，避免發(fā)生擁擠、踩踏等事故。2.服務質量：加強對工作人員的培訓，提高服務意識和服務水平。要求工作人員熱