護理管理理論考核題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.護理管理的核心是（）A.人B.財C.物D.信息2.下列哪項屬于古典管理理論的特點（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標B.以提高人的積極性為主要目標C.強調(diào)跨文化管理D.強調(diào)管理的人性化3.護理人員排班應遵循的首要原則是（）A.滿足患者需要B.有效利用資源C.降低人力成本D.合理組合人力4.控制的首要環(huán)節(jié)是（）A.確立標準B.衡量成效C.糾正偏差D.收集信息5.激勵的起點是（）A.動機B.未滿足的需要C.行為D.目標6.以下哪項不屬于護理質(zhì)量管理的基本原則（）A.以患者為中心原則B.全員參與原則C.一次性原則D.持續(xù)改進原則7.組織長期發(fā)展和成功的關鍵因素是（）A.組織規(guī)模B.組織文化C.組織目標D.組織戰(zhàn)略8.管理幅度是指一個管理者能夠有效管理和指揮的（）A.下屬人數(shù)B.工作種類C.部門數(shù)量D.層級數(shù)量9.下列屬于領導非權力性影響力的是（）A.法定權力B.獎賞權力C.專家權力D.強制權力10.制定計劃時要留有余地體現(xiàn)了計劃工作的（）A.彈性原則B.限定因素原則C.許諾原則D.改變航道原則答案：1.A2.A3.A4.A5.B6.C7.B8.A9.C10.A二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.護理管理的職能包括（）A.計劃B.組織C.人員管理D.領導E.控制2.下列屬于現(xiàn)代管理理論的有（）A.系統(tǒng)管理理論B.權變管理理論C.質(zhì)量管理理論D.行為科學理論E.古典管理理論3.護理人力資源管理的內(nèi)容包括（）A.人員規(guī)劃B.人員招聘C.人員培訓D.績效考核E.薪酬管理4.有效溝通的原則包括（）A.目的明確和事先計劃原則B.信息明確原則C.及時的原則D.避免使用非正式溝通的原則E.組織結構完整性的原則5.控制的基本要素有（）A.控制標準B.偏差信息C.矯正措施D.控制主體E.控制客體6.護理質(zhì)量管理的基本方法包括（）A.PDCA循環(huán)B.品管圈C.六西格瑪D.頭腦風暴法E.德爾菲法7.組織文化的功能有（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能8.授權的原則包括（）A.視能授權B.合理合法C.監(jiān)督控制D.權責對等E.單一隸屬9.領導的作用包括（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.組織作用E.計劃作用10.目標管理的特點有（）A.以目標為中心B.重視成果評價C.強調(diào)自我控制D.強調(diào)組織控制E.全員參與答案：1.ABCDE2.ABC3.ABCDE4.ABCE5.ABC6.ABC7.ABCDE8.ABCDE9.ABC10.ABCE三、判斷題（每題2分，共20分）1.護理管理就是對護理人員的管理。（）2.權變管理理論強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境隨機應變。（）3.護理人員培訓的內(nèi)容主要是專業(yè)技能培訓。（）4.正式溝通的優(yōu)點是溝通速度快、能傳遞小道消息。（）5.控制工作應強調(diào)例外情況。（）6.護理質(zhì)量標準一經(jīng)制定就不能更改。（）7.組織文化一旦形成就不會改變。（）8.管理者授權后就不用對工作結果負責。（）9.領導就是管理者。（）10.目標管理中目標的制定是由上級管理者確定的。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述護理管理的特點護理管理具有服務性、整體性、專業(yè)性、協(xié)調(diào)性、復雜性的特點。服務性圍繞患者健康；整體性涉及護理各環(huán)節(jié)；專業(yè)性需專業(yè)知識技能；協(xié)調(diào)性要協(xié)調(diào)多方面關系；復雜性因護理工作多樣且受多種因素影響。2.簡述護理人員績效考核的作用有助于激勵護理人員，通過明確工作成果與獎勵掛鉤，調(diào)動其工作積極性；為人員培訓、晉升、調(diào)薪等提供依據(jù)；促進護理人員自我提升，了解自身不足；保障護理工作質(zhì)量，推動整體護理水平提高。3.簡述有效控制的原則包括與計劃相一致原則，控制要反映計劃要求；同組織文化相匹配原則；控制關鍵點原則，抓關鍵環(huán)節(jié)；例外情況原則，關注特殊情況；靈活、及時、經(jīng)濟原則，控制要適時、適度且成本合理。4.簡述護理質(zhì)量管理的重要性關乎患者安全與健康，直接影響治療效果和康復進程；提升醫(yī)院整體形象與競爭力；促進護理學科發(fā)展，規(guī)范護理行為；減少醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療秩序和護理工作順利開展。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何在護理管理中應用激勵理論提高護理人員工作積極性可運用馬斯洛需求層次理論，了解護理人員不同層次需求，如滿足生理、安全需求，提供良好工作環(huán)境；用赫茨伯格雙因素理論，以成就、認可等激勵因素激發(fā)其內(nèi)在動力；還可用公平理論營造公平氛圍，確保薪酬、晉升公平合理。2.探討如何優(yōu)化護理人員排班以提高工作效率和護理質(zhì)量根據(jù)患者數(shù)量和病情動態(tài)調(diào)整排班，采用彈性排班制；合理搭配不同資質(zhì)護理人員，發(fā)揮傳幫帶作用；考慮護理人員意愿和需求，提高其滿意度；運用信息化排班系統(tǒng)，提高排班準確性和效率。3.討論在護理管理中如何加強團隊建設明確共同目標，讓護理團隊成員清楚努力方向；建立良好溝通機制，促進信息共享和理解；開展團隊培訓和活動，增強成員間協(xié)作能力與凝聚力；合理分配任務，發(fā)揮成員優(yōu)勢；及時獎勵團隊