寫字樓夜間安保值班崗位職責(zé)寫字樓夜間安保值班工作是保障樓宇安全運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于夜間人員活動(dòng)減少、環(huán)境管控難度提升，安保人員需以專業(yè)素養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度履行職責(zé)，防范安全隱患、處置突發(fā)事件，維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全與秩序穩(wěn)定。本文結(jié)合寫字樓運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，梳理夜間安保值班的核心職責(zé)與工作要求，為崗位履職提供清晰指引。一、崗位角色定位夜間安保值班人員是寫字樓夜間安全的“守護(hù)者”，需統(tǒng)籌安全巡查、出入口管控、應(yīng)急響應(yīng)等工作，在低人流時(shí)段筑牢安全防線：既要確保建筑設(shè)施、入駐企業(yè)資產(chǎn)及滯留人員（如加班員工）的安全，又要為突發(fā)情況提供快速響應(yīng)支持，填補(bǔ)夜間管理的“真空期”。二、核心職責(zé)范疇（一）全域安全巡查夜間需按既定頻次（依樓宇規(guī)模調(diào)整，如每1-2小時(shí)一次）對(duì)寫字樓公共區(qū)域、設(shè)備機(jī)房、地下停車場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域開展巡查。重點(diǎn)檢查：門窗鎖閉狀態(tài)、消防通道暢通情況；水電設(shè)施運(yùn)行（如漏水、漏電隱患）、消防器材完好性；可疑人員或物品，對(duì)滯留人員進(jìn)行身份核實(shí)與動(dòng)向跟蹤，及時(shí)勸阻違規(guī)行為（如吸煙、破壞設(shè)施）。巡查需填寫《夜間巡查記錄表》，詳細(xì)記錄時(shí)間、區(qū)域、異常情況及處置結(jié)果，確?！昂圹E化”管理。（二）出入口精細(xì)化管控1.人員管控：嚴(yán)格執(zhí)行夜間訪客管理制度，無(wú)預(yù)約訪客需聯(lián)系受訪方確認(rèn)身份、登記后放行；禁止無(wú)關(guān)人員（如推銷、閑雜人員）進(jìn)入；對(duì)加班員工、維保人員等持有效憑證者核驗(yàn)后準(zhǔn)入，關(guān)注人員離場(chǎng)時(shí)間，防范滯留風(fēng)險(xiǎn)。2.車輛管理：管控地下車庫(kù)出入口，檢查出入車輛憑證（如月卡、臨時(shí)通行證），記錄異常車輛信息；引導(dǎo)車輛有序停放，防范剮蹭、占用消防通道等行為；遇可疑車輛（如未登記、停留過(guò)久）及時(shí)核查，必要時(shí)聯(lián)系警方。（三）監(jiān)控系統(tǒng)值守緊盯監(jiān)控大屏，實(shí)時(shí)關(guān)注電梯、走廊、停車場(chǎng)等關(guān)鍵區(qū)域的畫面，發(fā)現(xiàn)異常（如人員聚集、物品移動(dòng)、設(shè)備故障）立即定位并聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡查人員核實(shí)。熟練操作監(jiān)控設(shè)備，確保錄像存儲(chǔ)完整；配合警方或企業(yè)調(diào)取監(jiān)控時(shí)，需提供清晰、完整的資料。若發(fā)現(xiàn)監(jiān)控盲區(qū)或設(shè)備故障，及時(shí)報(bào)修并記錄故障時(shí)段。（四）突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)1.治安類事件：遇盜竊、斗毆等事件，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取“控制現(xiàn)場(chǎng)、制止侵害、報(bào)警求援”的流程，避免事態(tài)擴(kuò)大；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)（如遺留物品、監(jiān)控錄像），配合警方調(diào)查。2.消防類事件：發(fā)現(xiàn)火情（如煙味、火光），立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，撥打火警電話，通知物業(yè)及企業(yè)負(fù)責(zé)人；組織滯留人員沿消防通道疏散，使用滅火器、消火栓開展初期滅火（確保自身安全前提下）；疏散后清點(diǎn)人數(shù)，協(xié)助消防人員開展救援。3.設(shè)施故障類事件：遇停電、電梯困人、水管爆裂等情況，立即聯(lián)系維保單位（如物業(yè)工程部、電梯維保公司），同時(shí)安撫受影響人員（如告知電梯困人時(shí)的安全注意事項(xiàng)），設(shè)置警示標(biāo)識(shí)（如積水區(qū)域、故障電梯前），防止次生事故。（五）秩序與合規(guī)維護(hù)維護(hù)夜間樓宇公共秩序，勸阻違規(guī)行為（如大聲喧嘩、違規(guī)使用電器）；檢查入駐企業(yè)夜間加班的合規(guī)性（如是否超審批時(shí)間、是否存在安全隱患）；確保消防通道、應(yīng)急出口無(wú)堵塞，消防設(shè)施無(wú)挪用、遮擋。（六）安全信息記錄與上報(bào)詳實(shí)記錄值班期間的巡查情況、人員車輛出入、異常事件處置等內(nèi)容，形成《夜間值班日志》；遇重大隱患（如消防設(shè)施失效、可疑人員多次徘徊），立即上報(bào)物業(yè)主管或安全管理部門，跟進(jìn)整改結(jié)果并記錄。三、工作流程與規(guī)范（一）交接班管理1.崗前交接：接班人員提前15分鐘到崗，與交班人員核對(duì)《值班日志》《巡查記錄表》，檢查安保裝備（對(duì)講機(jī)、警棍、滅火器等）是否完好，了解未處理事項(xiàng)（如報(bào)修進(jìn)度、滯留人員情況），確認(rèn)監(jiān)控、門禁系統(tǒng)運(yùn)行正常。2.崗后交接：交班人員需清晰說(shuō)明值班期間的異常事件（含處置結(jié)果）、待辦事項(xiàng)、設(shè)備狀態(tài)；雙方簽字確認(rèn)后，交班人員方可離崗，確保工作無(wú)縫銜接。（二）崗中操作規(guī)范巡查時(shí)攜帶必要裝備（手電筒、對(duì)講機(jī)、記錄儀），按指定路線行走，避免遺漏區(qū)域；監(jiān)控值守時(shí)保持專注，每小時(shí)記錄一次設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；處置突發(fā)事件時(shí)，優(yōu)先保障人員安全，再處理財(cái)產(chǎn)損失，全程留存影像或文字記錄。四、職業(yè)素養(yǎng)與能力要求（一）責(zé)任意識(shí)夜間值守需高度警惕，杜絕麻痹大意，將“隱患即事故”的理念貫穿工作，對(duì)每處細(xì)節(jié)（如一扇未鎖的窗、一個(gè)冒煙的煙頭）保持敏感。（二）觀察與判斷力具備快速識(shí)別異常的能力，從人員行為（如鬼鬼祟祟）、環(huán)境變化（如異響、異味）中察覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)確判斷事件性質(zhì)并采取對(duì)應(yīng)措施。（三）紀(jì)律性嚴(yán)格遵守值班制度，無(wú)特殊情況不得離崗、串崗，通訊設(shè)備保持暢通，禁止酒后上崗或在崗期間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。（四）溝通協(xié)作與滯留人員、維保人員溝通時(shí)態(tài)度禮貌、指令清晰；與物業(yè)、警方、企業(yè)對(duì)接時(shí)，準(zhǔn)確傳遞信息，配合開展聯(lián)合處置（如消防演練、治安排查）。（五）應(yīng)急能力熟練掌握消防、急救、防暴等技能，定期參與培訓(xùn)演練，遇突發(fā)情況能冷靜應(yīng)對(duì)，按流程操作，避免慌亂失誤。（六）保密意識(shí)對(duì)寫字樓內(nèi)企業(yè)的加班安排、設(shè)備布局、監(jiān)控內(nèi)容等信息嚴(yán)格保密，不得向無(wú)關(guān)人員透露，維護(hù)企業(yè)隱私與商業(yè)安全。五、協(xié)同機(jī)制與支持保障（一）內(nèi)部協(xié)作與白班安保團(tuán)隊(duì)共享安全信息（如近期盜竊高發(fā)區(qū)域），配合開展安全隱患排查；與物業(yè)工程部建立快速響應(yīng)通道，確保設(shè)施故障及時(shí)修復(fù)。（二）外部聯(lián)動(dòng)與屬地派出所、消防中隊(duì)保持聯(lián)系，遇重大事件第一時(shí)間求援；與入駐企業(yè)安全負(fù)責(zé)人建立溝通機(jī)制，及時(shí)反饋其辦公區(qū)域的安全情況。（三）裝備與培訓(xùn)企業(yè)需為夜間安保配備充足裝備（如夜視儀、防爆盾牌），定期組織消防、防暴演練及法律知識(shí)培訓(xùn)，提升崗位勝任力。結(jié)語(yǔ)寫字樓夜間安保值班職責(zé)的有效履行，是樓宇安全管理的“